BDZ-EW1200 のクチコミ掲示板

かんたん初期設定の画面が表示されません

[b_tai]

初期の接続作業についてお伺いします。

テレビ+CATVチューナー+当器の接続を取説に従って行いましたが、「かんたん初期設定の画面」が表示されず、黒画面のまま。
HDMIケーブルの抜き差し、別のHDMIケーブルでの接続、また電源ｵﾝｵﾌなど試してみましたが、黒画面のままで、初期設定が完了しません。

テレビに当器の画面が映らないということは、やはりHDMIの接続方法に問題があるのでしょうか？

それとも初期不良ということなのでしょうか？

よろよろしくお願いいたします。

書込番号：18454017　スマートフォンサイトからの書き込み

[mobi0163]

B-CASカードをいま一度、抜き差ししてみてはいかがですか。

書込番号：18454162

[こるでりあ]

具体的にHDMIをどうつないでるのかな
BDZ-EW1200のHDMI出力をTVのHDMI入力とつないでBDZ-EW1200の電源入れても黒画面なら
TVの故障かBDZ-EW1200の故障かHDMIケーブルの不良以外ない
（TVのHDMI2とつないでるのにHDMI1の画面をつければ黒画面ですがそういうのじゃないとして）
HDMI入力のあるほかのテレビやPCモニタがあればそれとつないでみて画面が映るか試してみるといいのですが
無ければ販売店に相談されるといいかと

書込番号：18454171

[はらっぱ１]

b_taiさん、

状況がすこし分かりにくいので、外しているかもしれませんが。

テレビ側の入力切替を、HDMIに切り替えていないとか？
（質問には書いてないだけで、実際には操作されているのかもしれませんが。）

書込番号：18454174

[こるでりあ]

あと
まず黒画面というのはリモコンのホームボタン押しても黒画面なのですか？
というのが第一に確認すべきことになります

書込番号：18454184

[b_tai]

ありがとうございます。
テレビと当器を単純にHDMIでつないでるだけなのですが、なかなかうまくいきません。
当器と一緒に購入した新品のケーブルや、他で使用中だったケーブルで試してみましたが、ダメでした。

書込番号：18454221　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

ありがとうございます。

テレビは、入力切り替えでHDMIに合わせています。

テレビのｵﾝｵﾌなどもしましたが、解決しません。

書込番号：18454229　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

こるでりあさん、ありがとうございます。

リモコンのホーム画面を押しても黒画面のままです。

本体からはｼﾞｰｼﾞｰと起動しているような音はきこえるのですが、、、

書込番号：18454242　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

mobi0163さん、ありがとうございます。

カードの抜き差しも試してみましたが、変わらずです。

書込番号：18454250　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

前述のとおり
テレビのHDMI入力に問題があるのか試せる機器があれば試してみてください
テレビとPCをHDMIでつないでみるとか
他のモニタとBDZ-EW1200をHDMIでつないでみるとか

テレビに問題がなければあるいはそういう機器がなければ
交換か修理かはわかりませんが販売店にご相談を

書込番号：18454281

[yuccochan]

b_taiさん

リモコンの■「停止」ボタンを10秒以上押してみる。
HDMIの出力解像度が最低（480Pかiかは不明）になります。

本機、テレビ、HDMIケーブルに何らかの異常がある場合でも、
画面が出ることがあります。

書込番号：18454300

[b_tai]

こるでりあさん、ありがとうございます。

残念ながら、現在、他に接続をチェックできる機器がありません。
が、持ち出して、他で接続を試してみます！

書込番号：18454318　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

b_taiさん

こんばんは。

＞「かんたん初期設定の画面」が表示されず、黒画面のまま。

初期設定の画面は、テレビ電源がONの状態でレコーダーの電源をONにすれば、自動的に初期設定画面になる筈なので、何れかの機器で電源がOFFに成っているか、ケーブル等が上手く接続されていない事は有りませんか？(テレビと直接繋いでもダメですか)

画像のステップ3で止まっている状態なので、もう一度確認して見て下さい。(こう言う場合、最初からやり直せば分かるかもです)

書込番号：18454337　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

yuccochanさん、ありがとうございます。

リモコン■停止ボタン長押し試しましたが、なんの変化もなく、黒画面のままです。

書込番号：18454345　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

クチコミハンターさん、ありがとうございます。

仰る通り、１から接続をやり直しを繰り返しているのですが・・
半日以上、何度も何度も、繰り返し繰り返しを続けています(泣)


さすがにあきらめて、販売店へ相談しようかと考え中です。
皆様、ありがとうございました。

書込番号：18454392　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278030793/

書込番号：18454436　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

エンジェル・ハートさん、ありがとうございます。

そのページを参考に試していったのですが、全てダメで・・

書込番号：18454476　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

本体リセットも試されているのですね。

書込番号：18454514　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

リセットも2〜3回してみましたが、ｼﾞｰｼﾞｰと音がするだけで、画面は黒のままでした。

書込番号：18454528　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

アンテナ、映像などの接続も問題ないとすると、初期不良かもしれません。

書込番号：18454595　スマートフォンサイトからの書き込み

[b_tai]

エンジェル・ハートさん、ありがとうございます。

初期不良だと思うのですが・・

近いうちに、販売店に持ち込もうと思います。

書込番号：18454618　スマートフォンサイトからの書き込み

録画中にチャプター編集すると不具合が

[マウリシオショーグン]

番組を録画中にチャプター編集をすると
録画していた番組ファイルの再生時に不具合が起こります。

具体的には
0時スタートの番組Aを録画していて
別の録画済ファイルBを編集作業をすると
番組Aのその編集してたあたりの時間帯に問題が発生します。

症状としては
・早送り時にその地点で止まる
・それ以降チャプターを進める事ができなる
・シーンサーチでも進められない。
・上記３件とも再生時間が不具合地点で止まったまま
・通常再生のみ最後まで観れます

シングル録画で起こります。
やはりHDDへの負荷で録画に問題が起こってしまうのでしょうか？
それとも固体不良でしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：18437332

[マウリシオショーグン]

すいません訂正です。

0時スタートの番組Aを録画していて
別の録画済ファイルBを0時30分頃に編集作業をすると
番組Aのその編集していたあたり(開始後30分)以降の再生に問題が発生します。

書込番号：18437369

[デジタルっ娘]

現象からみて見込みは薄そうですが一応リセットしてみてください。
再現性は100%でしょうか？開始時間は0時スタート限定というわけではないんですよね。

前世代のEW1100では発生しないようです。マルチタスクに謳ってある以上不具合ということになります。
サービスマンに現象をよく確認してもらって修理、交換の対応してもらってください。
経緯を報告していただけるとありがたいです。

個体不良なら解決すると思いますが、この世代のバグだとソフト修正で対応してもらわないと解決しません。
多くのユーザーからメーカーに要望を上げていけば対応は早まると思います。

書込番号：18437811

[デジタルっ娘]

ちなみに不具合の出る編集作業はどのレベルでしょうか？
チャプター削除ですか？分割、結合の修正レベルでも発生するのでしょうか？

書込番号：18437834

[ＭｉＥＶ]

リセットや初期化(HDDの初期化は除く)しても、改善されない場合、修理か、交換でしょうね。
修理だと、HDDの初期化の可能性があるので、BDに移す。

書込番号：18438105

[マウリシオショーグン]

>デジタルっ娘さん
再現度100%ではないようです。
先ほど、試しに簡易検証してみましたが
録画しつつ部分削除をしましたが、問題は発生しませんでした。
購入1ヶ月強で過去3回発生してます。

0時スタートは例です。言葉足らずで申し訳ありません。

どの程度の作業レベルで発生するかは、今回再現できなかったので不明ですが
過去発生したのは部分削除、チャプター削除など
「削除中」「…」バーの表示が数秒出る、HDDに負荷の高そうな作業時でした。

>前世代のEW1100では発生しないようです。
>マルチタスクに謳ってある以上不具合ということになります。
>サービスマンに現象をよく確認してもらって修理、交換の対応してもらってください。
>経緯を報告していただけるとありがたいです。

やはり仕様上可能な作業で問題が起こるのは不具合ですよね…
リセットをしましたのでもう少し検証してみて
それも含めてまた経緯を報告させていただきます。
ご助言ありがとうございました。



>ＭｉＥＶさん
まずはリセットをしてみましたのでまた検証してみます。
BDに移動は必須ですね。ありがとうございました。

書込番号：18438904

[デジタルっ娘]

負荷が原因ならダブルAVC録画中に試行すれば再現しやすいかもしれませんね。
不具合タイトルは保存価値はないですが、メーカー説明用にHDD内に置いといたほうがいいでしょう。

書込番号：18438993

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

重い仕事はさせてはいけないということでしょう。機器のストライキっていうやつです。

書込番号：18440924

[マウリシオショーグン]

検証しましたが再現しました。
ただ再現率100%でないので何がトリガーなのかは分かりません。

行ったのは
部分消去、チャプターの結合、チャプター打ち込み
タイトル削除、タイトルの保管。

ほぼ同時間にダブル録画していた映画2タイトルで
再生後、約1時間30分以降でタイムカウンターが止まり(通常再生はされてます)
それ以降に早送りやチャプタージャンプすると、最後まで飛んでしまいます。

その時刻近辺に上記のどれかの作業を検証のためしていたと思います。

なおサポートにメールして3日経ちますが
まだ返事がないのでどのような対応になるかはまだ不明です。


＞デジタルっ娘さん
何度もご親切にありがとうございます。
はい！問題が出たタイトルは残しておきます。


＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
HDDなので仕方ない部分はあると思います。
ただメーカーが仕様上、可能としてる作業なので
してはいけない作業があるなら知りたいところです。

書込番号：18442234

[デジタルっ娘]

その状況だと残念ですが自然治癒はなさそうですね。
サポートから三日返信がないというのは少し遅すぎます。
できれば直電か、購入店を通した方がスムーズな場合もあります。

解決までは、今のところ録画中に編集作業をしないことしか回避策がありません。
個体の不良ならたまたまの不運ですけどね。シリーズ共通の不具合だと解決まで長引くと思います。

他のユーザーからの報告がないので何とも言えないところです。

書込番号：18442396

[マウリシオショーグン]

>デジタルっ娘さん

サポートから返信がきましたが
要約すると「リセットを試して下さい。改善しない場合は再度連絡を」
という事でした。

また時間がかかりそうなので
ご助言通り直電か販売店で相談してみます。

固体不良か判別が難しいので
できれば交換して欲しいものです。
それでも発生するようならこの機種はこういうものだとまだ諦めがつきますので…
ありがとうございました。

書込番号：18443695

[やっぱりＲＤは最高で最強]

こりゃハズレ確定？、我輩も買おうかと思ってたけど方落ちより機能アップはしてるけどコストダウンし過ぎな仕様だしつい昨日想像してた以上に画質が低い事を知ってしまい(RDより酷い)ET系が欲しくなったから無くなる前にET1100買うしかないかな〜(要レクボだけど)なんつ〜か2100系ハードに使ってるけど有り得ない状況だねえ、こだわり無ければ2100系買い増しして2200系返金(又はその逆)すれば。

書込番号：18444065

[VRO]

＞再生後、約1時間30分以降でタイムカウンターが止まり(通常再生はされてます)
それ以降に早送りやチャプタージャンプすると、最後まで飛んでしまいます。

ＢＤ−ＲＥならね　ディスク不良で　初期化後　再現で確定なんだけど
どうも　ＨＤＤの不良ポイ

ＨＤＤは領域大きいから　検証のしようが無いのだけど
とりあえず　どうにかして　約1時間30分以降の部分を分割（タイトル分割）して
プロテクト掛けて　二度と録画に使わないように隔離してみる
これを数十回繰り返して　隔離領域を増やしていって　不具合が無くなればＨＤＤの不良セクタが原因てことに

書込番号：18444307

[マウリシオショーグン]

メールサポートは返信に3日程かかり話が進まないので、販売店に相談してみました。
購入から1ヶ月以上経っててダメ元でしたが、交換していただける事になりました。
メーカーに症状を伝えて不良認定をとって下さったようです。

交換品でもまた検証して報告いたします。
どうか固体不良でありますように。



>やっぱりＲＤは最高で最強さん
やっぱりありえない状況ですかね(汗)。
ただ固体不良かもしれませんので、交換後きちんと報告したいと思います。

>VROさん
メーカーもHDDの不良という判断のようです。
アドバイスありがとうございました。もしまた発生した時の参考にさせていただきます。

書込番号：18451299

dvd再生カタカタ音

[リュウビ7]

dvdを再生するとカタカタ音がとても気になります。再生時はずっとカタカタ音がするのですが同じような症状の方はいますか？
音を軽減する方法はあるのでしょうか？
昨日購入したばかりなんですが…

書込番号：18427462　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱりＲＤは最高で最強]

仕様みたいだから単体でどうにかするのはムリ。

書込番号：18427468

[ny1188]

ディスクを読み込む「クックッ！」って音はよく聞くとしますが、「カタカタ」はしません。TVの音で消える程度です。
個人差はあると思いますが、気になるほどの大きさでは無いですよ。
初期不良で、購入店で一度見てもらったらいかがですか。

書込番号：18427790

[やっぱりＲＤは最高で最強]

>カタカタはしません

それがねぇ、我輩の1100なんだけど、レンタルDVDの中古上がり品入れて見てたらスキップ押す度に目立つレベルでガコガコ言ってて途中からPS3に入れ変えたくらいやねん、DVDは動作もだけどキツイわ。

書込番号：18428197

[リュウビ7]

皆様ありがとうございました。
ソニーに電話したら、リセットボタンを押してそれでもだめなら不良品なのかもと言われました。リセットを押して治るもんなのかすごい疑問でしたが…何も変わらず

購入した家電量販店で交換することになりました。

書込番号：18428225　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱりＲＤは最高で最強]

本当にＢＤドライブが壊れただけならＢＤドライブ交換するだけで終わる話だけど、元から仕様っぽいから丸ごと交換しても変わらん気ガス。

書込番号：18428460

外から録画予約の設定についてです。

[yuuyuuさん]

本日、BDZ-EW1200を取り付け、無事にネット接続も完了し、iphone6.ipad air2で、TV side viewをダウンロード完了、app課金も済ませ、両端末で無事にモバイル視聴は出来たのですが､､､

外から録画予約の設定に入ると、アカウントを所持しているSONY、google、yahooどのアカウントを押しても、情報が取得出来ません。と表示が出ます。

そこから進めず登録が出来ず、本体に登録するリモート機器登録出来ずにおります。

アカウント側、もしくはiphone側で何か設定が必要なのでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：18394968　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好き40男]

ここは見ました？
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/faq25.html

書込番号：18395024

[yuuyuuさん]

ありがとうございました！
ありがとうございました！早速拝見させて頂き、見直してみたのですが、リモート機器登録以前の問題でして…。゜(゜´Д｀゜)゜。

外から録画予約をオンの設定の際の、アカウントで全てログイン出来ない状態なのです､､､。

書込番号：18395045　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好き40男]

最初の設定は宅内で完了する必要があると思いますが、今は宅外？

http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/basic02.html
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/basic03.html

書込番号：18395076

[yuuyuuさん]

今は、宅内におります。

同じネットワーク環境ですので、これ以外はスムーズに進んだのですが…

何度もありがとうございます。
頑張ります！

書込番号：18395104　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuuyuuさん]

家電大好き40男さん、何度もありがとうございました！
色々いじっていた結果、なんとかサインイン出来ました！
WIMAX環境化でしたので、モバイル通信と、インターネット共有をオンにしたら出来ましたｆ^^*)

その後両方オフにしても出来ました。
休みを潰してしまいましたが、助言を頂きなんとか解決出来ました！

ありがとうございました！！

書込番号：18395462　スマートフォンサイトからの書き込み

録画中のdvd再生について

[よし。。]

今現在持っているソニーのレコーダーでは2番組同時録画中にDVDやBDのディスクを再生できません。ew1200では同時録画中にDVDやBDは再生できるのでしょうか？！

書込番号：18389936　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルっ娘]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1310100055599/?erf=bdmk#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_4

可能です。こちらご参考ください。

書込番号：18389961

[デジタルっ娘]

http://qa.support.sony.jp/solution/S1310100055599/?erf=bdmk
リンクアドレスこっちのほうがいいですね。

書込番号：18389973

[クチコミハンター]

よし。。さん

こんばんは。

＞今現在持っているソニーのレコーダーでは2番組同時録画中にDVDやBDのディスクを再生できません。

2番組同時録画中のディスク(BD,DVD)再生制限は、AT系より無く成っています。

現行モデルでは、問題無く再生可能ですネ。

書込番号：18390115　スマートフォンサイトからの書き込み

機器登録ができずに困ってます

[nemusan]

テレビは東芝レグザ40FH7000
ブルーレイは、BDZ-EW1200
ネットはwi-fiでGL04p
ネクサス7タブレット

ネットはLteでアンテナは三本たってます

ブルーレイとwiｆｉはつながっております認識もしています
ブルーレイ側のホームサーバ設定も
サーバー機能　入
外出先機能　許可する
クライアント　自動
と注意点も確認してますが機器登録ができずに困ってます
ピンコード入力もやりましたがダメでした

以前使ってた東芝のDVDが壊れて慌てて次機種を検討してテレビサイドビューという機能に感動して購入してしまいました
この機能が使えなきゃ買う予定ではなかったんですが…
wifiでは、繋がらないのでしょうか？それとも他特別な設定があるのでしょうか？
因みにサイドビューのソフトインストールする際始めに有料のほうをインストールして次に無料の分をインストールしてしまいましたが関係ありますか？


ダラダラと書いてわかりにくいかもしれませんがアドバイスよろしくお願いします致します。

書込番号：18385325

[エンジェル・ハート]

同じSSIDで繋いでいますか。

書込番号：18385351　スマートフォンサイトからの書き込み

[エンジェル・ハート]

追伸です。
Wi-Fi（ルータ）のSSIDには、ホームネットワークにつながるものとつながらないもがあると思いますが、レコーダーとスマホ（タブレット）を同じホームネットワークにつながるSSIDで接続していますか。

書込番号：18385371　スマートフォンサイトからの書き込み

[ny1188]

リモート機器登録で、Nexus７を認証させていますか？

書込番号：18385383

[アメリカンルディ]

GL04Pの、プライバシーセパレータ機能が有効になってるんじゃないでしょうか？
（デフォルト有効だと思います）

機器登録のときだけでも無効にしてみて下さい。

書込番号：18385421　スマートフォンサイトからの書き込み

[nemusan]

皆様早々の返信有り難うございます
いろいろ確認した結果アメリカンルディさんの言う通りGL04pのプライバシーセパレーター有無が原因でした

昨夜から色々やってダメだったので諦めかけてました
まだいろんな機能は確認してませんが録画してた分は、タブレットで見れました
本当有り難うございます

書込番号：18385737