『純正アクセサリーの動作不良報告』のクチコミ掲示板

[makuraneko]

先日はタブレット本体の初期不良について報告させて頂きました。
本体も交換再納品され、ようやく一段落と思っていたのですが…
別便で購入していたDiginnos社製の純正アクセサリー：USB機器給電端子付Yケーブルがこれまた初期不良品でした。
このケーブルはUSBポートを給電用ポートと外部機器接続用ポートに枝分けしてくれるアイテムで、USBポートを一つしか持たないDG-D08IWでも充電と外部機器のUSB接続が同時に出来るようになります。
ところが実際に繋いで見たところ、給電は開始されるのですがUSB機器は一切認識されません。
ハブ・スピーカー・USBメモリ、いずれもこのケーブル経由では繋いでも何の反応も見られないのです。
繋ぐ順番を変えてみても一切反応無し。
このケーブルを使用せずに繋ぐといずれの機器も正常に動作します。
サポートに連絡するとあっさりと「初期不良です。返品してください」とのこと。
こうも初期不良を連発されると、もうこのメーカーを信用することは出来そうにありません。

追記：DG-D08IWのレビューで低評価を付けたところ、ドスパラの製品情報ページからの価格コムのレビューへのリンクでは、低評価レビューは読めないように編集されているのに気付きました。
それって企業の姿勢としてどうなんですかねぇ…

書込番号：18464646

[ボズシ]

下記URL「充電とUSBホスト機能の両立・報告」スレッドの4件目を御一読ください。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000723371/SortID=18401479/

書込番号：18465480

[makuraneko]

>ボズシさん
毎回有用な情報ありがとうございます。
御投稿内容に沿って動作の確認を行わせて頂きました。
購入したYケーブルにはOTGのON/OFFが有りませんのでその点はご了承ください。

ア)アダプターにACアダプターを繋ぎ、タブレットに挿入する
→本体の充電が開始されます。

イ)アダプターに先にACアダプターを繋ぎ、ドングルを挿入し次にタブレットに挿入する
→本体の充電は開始されるがドングルは認識されない。

この時点で問題が生じていると判断し、今回サービスサポートに連絡を取りました。
機器への接続方法で当方側の操作で問題ないか確認しましたが、操作には問題なく製品の初期不良である旨通達されました。

ですが、ボズシさんの記事中に有る「ACアダプター接続＋ドングル挿入＋OTG OFF」にしてからタブレットにアダプターを挿入しさらにWindowsを再起動〜という操作を行ったとの記述が気になり、試行してみました。

ウ)アダプターに先にACアダプターを繋ぎ、ドングルを挿入し次にタブレットに挿入し、その状態で再起動を行う

結論から言いますと、この操作で正常に動作することが確認できました！
一度認識すると、ドングル側は抜き差ししても再認識してくれます。

技術的な問題点については私の理解の範囲外ですが、本件は「不良」ではなく「製品の仕様」なのかも知れませんね。
何らかの問題が有って再起動が必要なのか、仕様上接続時には再起動が必要で、そのことをサポート側が把握していないのか、その辺りをサポートに連絡を取って見ようと思います。

書込番号：18465831

[ボズシ]

>技術的な問題点については私の理解の範囲外ですが、本件は「不良」ではなく「製品の仕様」なのかも知れませんね。

ん〜っ，微妙ですが・・・非OTGアダプターケーブルでドングルを認識してしまう事自体がUSB規格に反していることなので，このバグ的現象を以て充電とホストが両立すると宣う製品をサイトに乗せているDosparaに功罪があると見ているのであります。
何時このバグがアップデートされ，このＹケーブルが機能を果たさなくなるのかは保証の限りではなく，綱渡り的な運用に他なりません。

ハード屋の経験と勘で言うなら充電機能やUSBのチャープを担っているのはOSでもBIOSでも無くハードウエアーなのですが，SoCプロセッサーに於いてはファームウエアーにもこの機能の一部があってデバマネを見ると「ファームウエアー」がドライバとして存在しているのであります。
つまりファームが更新によって書き替え可能である可能性があって，インテルからこのファームの更新が飛んでくるとヤバイのであります。

他社(レノボやAcer，ASUS)の同じATOMを搭載したUSBワンポートのタブでも同様なことが起きている筈で全てがDosparaの責任とは言えないのです。
MACアドレスから判断するに当機のOEM生産拠点はココです。
http://www.rftech.com.cn/

マイクロソフト・インテル・中華OEM先・Dosparaの共同作業で生まれた商品なので火でもふいたらリスクは全員で背負う事になろうれど，マイナーな問題は責任が誰なのか，いたって不明確なのであります。

まっ使えればいいかって割り切るのが賢明かと・・。

書込番号：18466145

[makuraneko]

>ボズシさん
…な、なるほど。
如何にも便利そうなアイテムなのに、大手メーカーから発売されない理由が分かりました。
仕様上の穴をついて特殊な挙動を成立させている「キワモノアイテム」なんですね。
ですから通常の接続では必要の無い操作が必要になっている、と。
特殊な接続方法についてメーカー側がアナウンスしていない（その為、末端のサポート担当者がその情報を知らない）のは、裏技的な操作で将来的に何らかの不都合が生じた際の責任を回避する為かも知れませんね。
明文化しちゃうと逃げ道無くなりますし。

書込番号：18466286