BDM4065UC/11 [40インチ ブラック/シルバー] のクチコミ掲示板

点滅がひどい，修理に出しても不具合無しで返される

[ぜろいちに]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000715043/SortID=19122437/
の続編です。

HDMIで4K出力すると，画面が点滅して使い物にならない件です。

写真のように，不具合出ずで帰ってきました。
電話で相談したのですが，予防のための基板交換も，サポートに拒否されました。

それで，戻ってきたディスプレイをつないでみたら，ばりばり現象が出るじゃありませんか！
検証したところ，白い画面が多いつまりディスプレイ全体の表示が明るい場合に，
高頻度で点滅します。使い物になりません。

どうも，バックライトの制御回路に不具合を抱えているようです。
1ヶ月ほど，24時間耐久テスト（土日を除く）をしていたそうですが，
プロなんですから，画面が明るい場合にどうなるか，くらいテストしても良さそうなものですが。
ただディスプレイをつけて，不具合が出なかったという事のように見えます。

USBとか豊富な入力端子，豊富なケーブル，良質な音質など，不具合が出なければ言うこと無しの
ディスプレイなんですが･･･。

皆様のPHILIPSでは，真っ白なウィンドゥを表示したような場合に，点滅を始めるようなことは，ないでしょうか？
私のPHILIPSだけの現象でしょうか？

前回，不具合無しで返送される前の電話での相談で，現象が発生した場合，ビデオを送るなどして，
送料無料で引き取るようなことを言っていましたが，本当にそれをするかどうか。一応ビデオは送りました。

今回，事情を鑑み，代替品をお願いしたいところです。
果たしてどうなるか･･･。またご報告します。

書込番号：19201784

[ぜろいちに]

あれ・・・今気がつきましたが，
受付内容が，

「画面が点滅する。もう一つ同型のモニターを同じPCにつないだ場合，画面が点滅する。発生頻度は一定ではない。HDMIケーブルを使用。」

になってますね。この程度の文章も正確に書けないのかと思うと残念です。正しくは，

「画面が点滅する。もう一つ同型のモニターを同じPCにつないだ場合，画面は点滅しない。発生頻度は一定ではない。HDMIケーブルを使用。」

同じモニターが，職場にもう一台あるので，それを借りた場合は，現象が発生しないということを説明して，修理に出すことになったのに，･･･OTL

PHILIPSは今ひとつ，修理サポートがよくない印象を感じます。まだ購入して使い始めて２ヶ月。そのほとんどが修理期間です。

書込番号：19201803

[LaMusique]

こういう場合は、モニタだけでなく出力側の4K出力信号の問題の可能性も大きい。
フィリップスだけでなく、もう一方のpcはどうなの？

数年前、4Kじゃないが、dellの2560*1440のモニタが表示できない問題に遭遇した。
原因はインテルのディスプレイドライバで修正が出るまでまともに使えなかった。

気持ちは分かるが、なぜ、フィリップスだけにクレームするのかが僕にはわからないよ。

こういうのは普及し始めは、相性というのはある。

書込番号：19201812

[ぜろいちに]

LaMusiqueさん

今回，富士通のLifebook, VAIOのVAIO Zで試して，同じ現象です。

相性？　すみません。TK80の時代からパソコンいじってますけど，
相性問題で片付けざるを得なかった事象に遭遇したことがないので･･･。
単に幸運なのかもしれませんが，動作しないのには，必ず原因がありました。
ほとんどの場合，新品交換とか基板交換，ドライバの更新，で正常になりました。

今回，２台のノートパソコン，２台の本ディスプレイを組み合わせて，
検証しています。相性問題?の可能性は，きわめて低いと判断しています。

職場に同じディスプレイがもう一台あり，そちらは不具合出ません。

書込番号：19201824

[ぜろいちに]

LaMusiqueさん

念のため･･･。
不具合初期は，富士通に連絡しましたが，同じ型番の他のディスプレイで試して，
正常出力だったので，富士通の4K出力は問題ないだろうと思います。
VAIO Zも同様です。

現象を見るからに，バックライトが明るい（というか液晶がバックライトを遮らない）状態で，
頻発しますので，液晶系の制御回路の問題だろうと思います。

書込番号：19201847

[LaMusique]

まったく同じモニタ二つあるって、後出しジャンケンのようでビックリです。
では、2台ともメーカに調べ出せてくださいな。


本件とは離れますが、
僕も経験は38年以上ありますが、過去全ての問題が全て明確に切り分けできたという人には初めてお会いしました。
相当運がいい方なのでしょう。

dviでもhdmiでも、出始めは相性問題は多数報告されてます。全部原因特定はないでしょうね。

表示以外でも有名どころは、usb爆弾、kp41問題等など

pcの世界には原因が特定しにくい問題が山ほどあります。
理想的、論理的には必ず原因はあるのでしょうが、特定と解決するコストの問題で、現実的には未解決って多いものですよ。

失礼。

書込番号：19201902

[ぜろいちに]

LaMusiqueさん
再コメ，ありがとうございます。
一応，これまでのいきさつリンクを張っておいたんですが，２台の件は，書いておくべきでしたね。
混乱させたようで，失礼しました。

結構PHILIPSのサポートは厳しく，２台あって片方は問題ないということを主張して，やっと
修理を受け付けてくれました。その結果，不具合無しで帰ってきて，開けて接続したら，
いきなり不具合発生。

サポートと電話でやりとりしましたが，サポートでは１ヶ月24時間テストして，不具合が全く出ない，
と強く主張したので，返送を承諾して，この有様です。
おそらくは，真っ白な面積が大半を占める･･･例えば，ワードで文書を新規作成して，最大化する，と
いった状態でのテストはしなかったのでしょう。

書込番号：19201941

[ありりん00615]

症状を電話で説明しても伝わらないものなのでレポートにまとめたほうがいいです。
あと、このモニタがHDMIでサポートしている4k解像度は水平67.50kHz/3840 x 2160/水平30.00Hzだけですが、ノートがサポートする解像度と一致してますか？また、HDMIケーブルも組み合わせで相性問題が出ることがあるので、職場のケーブルと入れ替えてみて現象の発生を確認してみるといいでしょう。

書込番号：19201964

[ぜろいちに]

＞LaMusiqueさん

追伸です。
かつて２回ほど，問題解決できないことがありました。相性ではなくメーカーが不具合を認めて，
新製品に交換と返金です。

前者がシリコンディスク（NECの9801の時代ですね）で，動作すると謳っていた機能が動作せず，
サポセンが動作しないことを確認して，新製品に新品交換すると申し出がありました。
新製品では問題ありませんでした。

もう一回は，Ｂ社のNAS。初期設定でワンクリック10秒以上待たされ，
これではユーザー登録を終えるこさえ困難，とサポセンに連絡したところ，
あっさりと不具合を認めて返金になりました。（すぐに新製品が出ました）

これらは，製品自体が持つ設計・開発上の不具合なので，相性問題に分類していません。

書込番号：19201982

[ぜろいちに]

ありりん00615さん

コメ，ありがとうございます
症状は単純なので，理解してもらえたはずです。
ただ，PHILIPSも最初は，ノートパソコンのせいにするので，そうでないことを証明するために，
同僚の同じPHILIPSを借りて，テストしました。それで不具合無し。
めでたく修理となりましたが，再現せずで１ヶ月半後に戻ってきました。
再現せずで，返送する条件として，こちらで再度発生した場合の送料をPHILIPSで持つように
頼みましたが，不具合の動画を送ってもらうなどして，考えるとのことでした。
先ほど，動画を送ったので返事待ちです。しっかり考えて欲しい。

１．4K/30FPSでブラックアウトが不定期に発生する。（但し，HDMI接続のみ）
２．同じ型番のフィリップスモニター（職場にあるもう一台）では現象が出ない。
３．富士通とVAIOで試して，同様にブラックアウトが発生する。もう一台の同型番のモニターでは発生しない。
　富士通もVAIOも4K対応。

レポートを書いてもこれだけです。

書込番号：19202009

[ありりん00615]

ケーブルの入れ替えは試したのでしょうか？
相手が再現できないといっている以上は、再現する手順を提示する必要があります。
確認したPCの型番・再生するファイルの指定と再現手順・選択した解像度およびその周波数あたりを説明しておけばいいでしょう。

書込番号：19202196

[ぜろいちに]

＞ありりん00615さん

再レス，ありがとうございます。
ケーブルについては，不具合出ているディスプレイ付属のHDMIケーブルだけで試しています。
で，ディスプレイだけ同僚の同じ型番のディスプレイに換えると不具合出ません。
結果，HDMIケーブルは問題なしと判断しています。

有名メーカー品のHDMI上位の2.0ケーブルで試す手はありますね。
本来，付属のケーブルでスペックどうりに動作させるのが，メーカーの責任ですが･･･
前回修理の時に，ケーブルはどうしたのかまでは聞いてません。

そうは言ってもPHILIPSのサポート相手だと，また１ヶ月の時間がかかるかもしれません。
ちょっと悔しいですが，買ってきて試してみることにします。

書込番号：19202412

[ぜろいちに]

HDMI2.0ケーブル，買ってきました。

現象：
　画面の不定期ブラックアウトが発生
　（パワポで真っ白なスライドを表示させると点滅頻度が高い）
　（比較的暗い壁紙だけだと，点滅頻度は低い）
　（PHILIPSサポートでは異常なしで返却された）

２台のBDM4065UC/11で検証それぞれ，(1)(2)と表記
ケーブルは，(1)に付属したHDMIケーブルと，別途購入したHDMI2.0ケーブル

VAIO Z ----付属HDMIケーブル(1)---- BDM4065UC/11(1) （発生）
LIFE BOOK ----付属HDMIケーブル(1)---- BDM4065UC/11(1) （発生）

VAIO Z ----付属HDMIケーブル(1)---- BDM4065UC/11(2) （発生）
LIFE BOOK ----付属HDMIケーブル(1)---- BDM4065UC/11(2) （発生せず）

VAIO Z ----別売HDMI2.0ケーブル---- BDM4065UC/11(2) （発生せず）
LIFE BOOK ----別売HDMI2.0ケーブル---- BDM4065UC/11(2) （発生せず）

VAIO Z ----別売HDMI2.0ケーブル---- BDM4065UC/11(1) （未検証）
LIFE BOOK ----別売HDMI2.0ケーブル---- BDM4065UC/11(1) （未検証）

足をケガしているので，同僚に頼まなければならず，最後が未検証ですが，
どうも，付属HDMIケーブル(1)の不具合と考える方が，自然な印象です。

修理に出した時，PHILIPSは同梱ケーブルでかつ，画面を真っ白にしての
テストはしてなかったと予想されます。この点について問い合わせ中。

なお，PHILIPSには，不具合発生中の動画を送っていますが，
ちょっといただけないなぁ，と感じる文書が送られてきました。

書込番号：19207117

[ぜろいちに]

最初に修理に出し，現象がサポートでは再現できないとのことで，電話で相談したのですが，
返却後，ユーザー側で発生した場合にどうするか，という相談もしました。

ビデオで現象を送っていただければ，無償での返送を含めて検討するとのことで，
実際，

＞上記のご対応となりますが、よろしければ、
＞佐川急便の弊社着払いにて送付をお願い申し上げます。

とのメールが来ました。これはいいと思うのですが，
しかし，この直前に，いただけない文章が･･･。

＞再度お預かりをする用意はございますが、
＞再度お預かりをし、再検査をし不具合がないという判断をいたしますと、
＞検査料をお客様にご負担をいただくこととなりますことご了承ください。

現象がバリバリ発生している，動画を送って見ておきながら，このような文言は，
私にとっては，脅し，のように感じました。そもそもPHILIPSの検査があまくて，
再現できなかったと思われるのに，そのあまい検査しかできないPHILIPSで，
また不具合が出ない場合に，お金を請求するぞ，と脅されているように感じました。

これに対して，次のように返事をしたい気分ですが，喧嘩になってしまいますね。

承知いたしました。しかしながら，
御社で不具合無しと判断され，再度の返送で，こちらで不具合が出た場合は，
御社に支払った検査料はもちろん返却していただくこととなりますことご了承ください。

検証結果から，ケーブルの不具合の可能性が高い件は，連絡済みですが，
ケーブル交換を認めず，全部返送せよ，との回答が来る方に100円。

サポートを相手にせず，HDMI2.0ケーブルを買ってきて交換する方が，一番得策ですね。
HDMIケーブル代は泣き寝入りする方が，一番時間がかからなく，精神的に楽。

書込番号：19207145

[ぜろいちに]

さらに続編です。

電話がかかってきたので，事情を説明。ケーブルの可能性が高いことを訴えました。
杓子定規に，

ケーブルをサポートに送ってくれればテストはするが，不具合がなければそのまま返す。

とのこと。

こちらでバリバリ不具合出ていて，PHILIPSで不具合が出ないという状況下，
こちらから見れば，しっかりテストしていると思える状況ではない。

こちらで検証したいので，PHILIPSで動作確認したケーブルを送ってほしい。
もし二本とも不具合が発生すれば，二本ともPHILIPSに返送する。
送ってもらったケーブルで問題なければ，同梱のケーブルを返送する･･･，
ということで合意しました。

書込番号：19207620

[pochi022]

原因の可能性のある順に、
1.HDMIケーブル
　ケーブルはビクターにしましょう。
2.VGAのBIOSやドライバ
　同じビデオカードを使っている人に、不具合はないか検索してみましょう。
3.屋内のAC電源
　PCとモニターの電源のコンセントは、ホットとコールドを正しく接続。
　たこ足配線をやめる。

書込番号：19221822

[ぜろいちに]

pochi022さん

コメントありがとうございます。

＞原因の可能性のある順に、
＞1.HDMIケーブル
＞　ケーブルはビクターにしましょう。
＞2.VGAのBIOSやドライバ
＞　同じビデオカードを使っている人に、不具合はないか検索してみましょう。
＞3.屋内のAC電源
＞　PCとモニターの電源のコンセントは、ホットとコールドを正しく接続。
＞　たこ足配線をやめる。

１．根拠が分かりませんが，2.0対応の他社製HDMIケーブルで
　正常動作することは分かっています。
　付属品で正常動作しないことが問題であって，他社ケーブルで正常動作
　すれば問題解決となならないと思います。

２．２社２機種のノートパソコンで同じ不具合です。いずれもBIOS，
　ドライバ類は最新です。

３．ホットとコールドは，ACのGND側を正しくGNDにということでしょうか？
　そもそも仕様で，そのようにしなければ動作しないと謳っている製品なら，
　そうします。そういう仕様の民生用コンピュータ機器は私は知りません。
　たこ足配線ですが，接触抵抗で電圧が落ちることや，
　電線の容量オーバーを気にされていると思いますが，タップは15Aで，
　ノートパソコンと本ディスプレイだけです。三つ叉などは使用していません。

本質問は，不具合があるディスプレイを正しく動作させる方法を
聞いているのではないです。

なお，同僚の同じモニタでもVAIO Zで同梱のHDMIケーブルを使用した場合に，
発生します。私のLIFE BOOK＋同梱HDMIケーブルでは，私のモニタでは
発生しますが，同僚のモニタでは発生しません。

おそらくは，HDMIに関して製品自体が抱えている問題に加え，ケーブルの問題も
あるのでしょう。DISPLAY PORT接続では私のモニタも同僚のモニタも問題ありません。

たまたま，ディスプレイやケーブルの製品のばらつきの中で，最悪組み合わせになって
しまった可能性があります。一回目の修理ではPHILIPS側で同梱ケーブルで
チェックしなかった，あるいは明るい画面でチェックしなかった，可能性があります。

現在２回目の修理中です。PHILIPSのプロによる修理で不具合が再現できなかったので，
PHILIPSで動作確認済みのHDMIケーブルを送るようお願いし，一度は合意しましたが，
窓口担当の上席とおっしゃるかたから，全部引き取って再確認したい，すべて無料で。
との申し出があり，現在２回目の修理中です。

ちなみに，窓口では，当初，ケーブルをお預かりして不具合なければ検査料を請求する，
の一点張りで，いくらなんでもこの対応はないだろ，と思える内容でした。

書込番号：19240608

[ぜろいちに]

PHILIPS側の希望で，宅配業者の手配から含めてすべてPHILIPS持ちで，
再修理となっています。

一週間経ったので，メールで確認したところ，現象再現せずとのこと。OTL
私の職場では２台のパソコンで，数分で現象再現できるのに，PHILIPSではできない。
サポート窓口と検証チームは別なので，情報が伝わってないようにも見えます。

そもそもケーブルを他社製に換えれば，現象が出ないことは確認済みで，
動作確認済みのケーブルをこちらに送ることで，一度は合意していたのに，
翌日，サポート窓口の方の上司からの強い希望で，
再修理になったわけで，再修理は私の希望ではありません。

PHILIPS側で，検証に好きなだけ時間をかけていただいて構いませんが，
代わりに代替機を送って欲しいところです。

一応，そのように希望を送ってみましたが，放置されるのがオチかな。

書込番号：19249698

[ぜろいちに]

＞PHILIPS側で，検証に好きなだけ時間をかけていただいて構いませんが，
＞代わりに代替機を送って欲しいところです。
＞一応，そのように希望を送ってみましたが，放置されるのがオチかな。

希望のメールに対して，返事がない・・・。
こりゃ，予想通り放置プレイかな・・・。

１．結局異常なしで返される（一番確率高そう）
２．現象確認ができなかったが予防のため，基板とケーブル交換で返される
　（予防対処はしてないってサポセンが力を込めて言ってたから確率薄）
３．お客様にご迷惑をおかけしたと新品交換の申し出（こういう対応は考えにくい）
４．弊社で現象確認できないのでお客様のところに伺いますので，現象を見せてください，
　と提案される（現象確認するには，これが一番時間的に短時間で済む方法なんだが・・・）
５．2.0対応のブランド品ケーブルに交換になって返される
　（これが最短時間で解決できるんだけど）
６．正常動作品の貸し出しでとりあえず対応（向こうが希望しての再検査だから普通はこれ）

再検査を希望したサポセン窓口の上席とやらの，名前，しっかり確認しておくんだった。

と，ここまで書いて，貸出機を準備をするとのメールが・・・。
（購入後，何ヶ月かぶりで使用できそうです）

書込番号：19261749

[kuma31]

ここまで来ると「動画撮影」してレポートとして送るしか無いですね＾＾；
無視されるかも知れませんがｗ
しかし、そこまでしてPHILIPSに情報提供するのも時間の無駄だと思うので返金が一番だと感じました。

レビューや書き込みを拝見して、　BDM4065UCの購入を見送る事に致しました。
ここの商品を買うのはちょっと怖いですね。情報参考になりましたm( _ _ )m

安かろう悪かろうですね〜

書込番号：19263198

[(-_-)zzzｚｚ]

日本の家電メーカーの対応をイメージしちゃいけません

外資系はドライで厳しいですよ
日本の大手みたいに、まあまぁ.....なんて機嫌とってくれません
突慳貪な対応が普通です

書込番号：19385584

[ぜろいちに]

kuma31さん

レスしたつもりが，投稿されてなかったみたい･･･。失礼しました。
動画撮影して送ってあります。
返金してくれても私は構わないです。
というか，HDMIケーブルを交換すれば直るのに，PHILIPSが交換を嫌がって，
あくまで自社テストでの再現をしないと修理・交換対応しない，と言い張っているのです。
きっと本社が決めたマニュアル通りなんでしょうねぇ。

あ，ここに動画をアップする方法もありますね。

書込番号：19386527

[ぜろいちに]

(-_-)zzzｚｚさん

レス，ありがとうございます。
確かに外資系はドライですねぇ。
というか，対応マニュアル以外のことは一切しない，って印象。

代替機も送ってもらっていますが，展示会で使用しようとしたら，組み立て用のねじが入ってない･･･。
しょうが無いのでホムセンで調達。苦情したら送ってきましたが，代替機で状況はどうかと聞かれました。

こちらはフィリップス製品の動作検証のために買ったのではないので，同梱HDMIは最初から使わず，
別途2.0対応HDMIケーブルを調達して，問題なく展示会では動作したと伝えました。

好きなだけ検証してくれて構いませんが，うち（都内）に訪問してくれれば，瞬間で現象を見せますよ，
とも伝えてありますが，訪問はしない，とのこと。何ヶ月も検証に時間をかける方がコストがかかるわけですが，
どうしてもそうしたいのであれば，そうしてもらいましょう，って思います。

マニュアル通りに対応すること山のごとしで，最短時間で仕事を終わらせ，顧客も満足させようという
柔軟な意思はないように見えます。

最も短時間で終わるのは同梱ケーブルを交換することなんですが，それもしないんですよねぇ。
千円程度のコストで済むのに，現象再現まで頑張るそうです。
（実際，再現テストを毎日続けているかは怪しいかもしれません。部屋の片隅に放置されて担当者が変わる頃，
　これなんだっけ？　で書類を調べて，ケーブル交換対応になるんじゃないかな。）

PHILIPSは顧客のニーズをつかんだいい製品を出したと思ったんですが･･･。

書込番号：19386563

[SSL認証]

>柔軟な意思はないように見えます。

スレ主さんにも、何とか問題を解決しようという柔軟な意思は皆無。
ここを質問カテゴリにしてないのも納得です。

客を選べないメーカーさんは、お気の毒です。

書込番号：19391470

[ぜろいちに]

SSL認証さん
＞スレ主さんにも、何とか問題を解決しようという柔軟な意思は皆無。

ここまで書かれるのでしたら，「皆無とまで言い切る根拠」を示すべきでしょう。

お互いに最短時間・最小コストで済む方法を提案しているのですが，それを嫌がっているのは，
PHILIPSの方なので･･･。私の方ではいかんともしがたい状況です。

書込番号：19406847

[ぜろいちに]

結局，PHILIPSで，

２．現象確認ができなかったが予防のため，基板とケーブル交換で返される

になりました．あれほど予防措置はしない，と言い張っていたのに･･･．
HDMIケーブルは無印から，極太のHDMI High Speed Cableと印刷されている物に変更されていました．

学んだこと･･･
PHILIPSのサポートは，現象確認がPHILIPS側の環境でできないと，修理対応してくれないので，
購入直後にしっかし確認して，正常動作しない場合は，販売店に交換を申し出るのが良さそうです．

書込番号：20018546

電源が入りません

[番ちゃん]

「教えてください]

箱から出したばかりです。
電源スイッチをＯＮにしても電源が入りません。　
誰か助けてください！！！

書込番号：18945257

[Hippo-crates]

電源コードを正しく差して電源スイッチを間違いなく押しても電源ランプが点かないなら初期不良だから購入店に連絡。

書込番号：18945278

[番ちゃん]

電源ランプは、何処にあるのでしょうか？点灯してたら見えると思うんだけれど。

書込番号：18945399　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

画面のどこに有るかはマニュアルには書いていなけど、電源 LED インジケータがあるそうです。
>電源 LED インジケータ オン : 白、スタンバイ / スリープモード : 白 ( 点滅 )
http://download.p4c.philips.com/files/b/bdm4065uc_11/bdm4065uc_11_dfu_jpn.pdf（33ページ）

書込番号：18945460

[番ちゃん]

部屋の照明を消して、商品の電源スイッチを入れてみましたが、何処も光りません。

書込番号：18945590　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hippo-crates]

https://www.google.co.jp/search?q=BDM4065UC/11&hl=ja&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=e8ibVef4LYf-8QWez4moCg&ved=0CAoQ_AUoBA&biw=1085&bih=708#imgrc=GfdM0Sl0gdf8hM%3A
ユーザー画像見るといずれもセンターのメーカーロゴ左にランプが点いている。メーカー画像ははめ込みだから電源入れていない。

書込番号：18945597

[キハ65]

>>部屋の照明を消して、商品の電源スイッチを入れてみましたが、何処も光りません。

電源が入っていません。Hippo-cratesさんが書かれているように初期不良でしょう。

書込番号：18945617

[キハ65]

ところで、電源コードがディスプレイ背面にしっかり接続しているか確認して下さい。

書込番号：18945675

[番ちゃん]

念のため電源コードを別の物と取り替えてみましたが変化ありません。
ご助言いただいたように、明日ショップに連絡してみます。

書込番号：18945699　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポーチ・アリシア]

同じく本日箱から出してセッティングしましたが、スイッチは縦棒の方に入れて、スイッチの近辺にあるグリグリボタンを長押ししてみたら電源入りましたよ。スイッチが２つあるってわからなくて説明書もわかりにくくて最初焦りましたけど…。

書込番号：18946160

[キハ65]

コントロールボタンの長押しですね、マニュアル6ページ。

書込番号：18946203

[番ちゃん]

皆さんお騒がせしました。お陰様で無事電源がはいりました。スイッチが２種類あり、一つは長押しが必要でした。かなり長い間押し続ける必要があります。

書込番号：18947606　スマートフォンサイトからの書き込み

[つかさくん♪]

電源入って良かったですね♪
ちなみに私は購入後、丁度１ヶ月で左半分ノイズでそれ以降、電源入りません
PHILIPSにメールで問い合わせ中・・・
ちなみにこのディスプレイ2台目・・・
良い印象ないですね・・・

書込番号：19870642

NTT-Xストアで62,980円

[ニックネーム486]

その場で使えるクーポン適用で62,980円
2016-05-06 10:00am まで。

書込番号：19846457　スマートフォンサイトからの書き込み

60Hzで映っているのかどうか確認できません

[25252525]

昨日購入しましが　60Hzで映っているのかどうか＾＾；

1.2には切り替えましたがどこをみても60Hzとの表示が確認できません　
どこで確認できるのでしょうか?

それと画質が粗く写真などを見ると白飛びしているようなのですが難しい調整が必要なのでしょうか
輝度・コントラストはいじくってみたのですがなおりませんでした

　PCは自作でWin10+6700　マザーはASROCKのH170M PRO4 接続はDPです

また
写真を4Kで見るのに
AQUOS LC-60US30を購入してPCとこのテレビをHDMI接続して写真を4Kで問題なく見ることができるでしょうか

どうぞよろしくお願いしますm(＿ ＿)m

書込番号：19760393

[あずたろう]

図1	図2-1	図2-2

いろいろ見るところはありますよ。
お使いのOSが何かわからないので、とりあえずはdxdiagで見てください　・・・　図1


他は　windows10か8.1ならデスクトップ上を右クリックでディスプレイの設定から・・　図2-1,2-2

書込番号：19760481

[あずたろう]

あ、win10って書かれてましたね＾＾；

書込番号：19760484

[星屑とこんぺいとう]

OSのディスプレイの設定から『　ディスプレイの詳細設定　』をクリックして『　アダプタのプロパティ　』をクリックして、
『　モニター　』タブの『　画面のリフレッシュレート　』の表示を『　60Hz　』を確認して信じないなら、

6700？のGPUコアの設定ユーティリティソフト（インテル　HD　グラフィックス・コントロール・パネル） を起動して、
『　ディスプレイ　』をクリックし『　リフレッシュレートに『　60p　ヘルツ　』の表示を確認して信じないなら、

BDM4065UC/11の設定ボタンでOSD？を表示して『　Setup　』の『　Information　』を見るんじゃないかな？。
MODELの番号　や　SNの番号　や　画面解像度やリフレッシュレートが表示されるんじゃないかな？。

YouTubeの『　Philips BDM4065UC Menu System (OSD) 　』
https://www.youtube.com/watch?v=jZIfTFI35ck
の6分39秒付近で『　3840x2160＠60Hz　』とInformationの表示がある様だ。
外国語の解説なのでよく解らないが・・・。

書込番号：19760485

[あずたろう]

AQUOSも大丈夫です

書込番号：19760494

[KAZU0002]

>1.2には切り替えましたがどこをみても60Hzとの表示が確認できません　
>どこで確認できるのでしょうか?
Windows側からモニターのプロパティーで表示で確認できそうですが。
とりあえずこの辺のツールはいかがでしょうか？
>PCに接続されているモニターに関する情報を表示するユーティリティ「MonitorInfoView」
http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20150303_690910.html

>難しい調整が必要なのでしょうか
モニター側には、sRGBの設定があるようですので、とりあえずはそれに設定を。色校正をしたいのなら、基本的にはモニター側(だけ)をいじってはいけません。
あと、バックライトの明るさは暗めで。「本を読むのに不足の無い照明の下での白い紙」が理想です。

>PCとこのテレビをHDMI接続して写真を4Kで問題なく見ることができるでしょうか
HDMI2.0なら60Hz、HDMI1.4でも30Hzで4K表示できるはずです。ただ、お使いのマザーボードだと、30Hz表示になるかと思います。

書込番号：19760501

[あずたろう]

＞それと画質が粗く写真などを見ると白飛びしているようなのですが難しい調整が必要なのでしょうか
輝度・コントラストはいじくってみたのですがなおりませんでした

この部分は同モニターをお使いの方の回答を待ちましょう。

書込番号：19760503

[25252525]

皆さま
早速のご指導たいへんありがとうございますm(＿ ＿)m

あずたろうさん
なるほど　PC側で見るのですね＾＾；　
見えました!!
５９Hzになっていましたので60を入れて60に変更しました
これで安心ですm(_ _)m

星屑とこんぺいとうさん
わかりました
これでもかーと信用できるまで各所をチェックしないといけないのですね

YouTubeで4Kの動画を再生してみたのですが
画像がカクカクとぎこちなく動きますー
これは　やはりPCの内蔵グラフィックスでは仕方ないのでしょうね
専用グラボだときれいに動くことになるのだと思います
わたしは
動画はほとんど見ないので写真だけ見れたらいいのでこのままで大丈夫ですね

このモニターで写真を見るととてもよく映っているのですが
AQUOS LC-60US30のテレビで見ても同じようにきれいに映るものでしょうか
だととすると
このモニターは４０インチ　テレビは６０インチですので　もっと大きく大迫力で映ってくれるのではないかと期待しています＾＾；

書込番号：19760577

[Musa47]

当たり前だけど、同じ解像度ならば、画面のサイズが大きいほど荒く見えます。

書込番号：19761146

4K画質の恩恵を受けるために

[パテックさん]

PCの構成

どが付く素人です。現在2008年に購入したデスクトップPCを使用しています。
素人ですのであまり用語も分かりませんが、レビュー等を閲覧してみて「ただ購入して接続すれば映る訳ではない」事だけは理解しました。

グラフィックボードさえ解像度の高い？モノを取り付けておけばこの4Kモニターは使えるのでしょうか？
使用用途はゲームはせず、4Kの広大な作業スペースを利用して、マルチモニターを廃止しシングルにしたいと考えております。
例えば、CPUはi5やi7世代ではないコアトゥクワッドのを使用しておりますが、問題はあるでしょうか？
現在のグラフィックカードは、GeForce GTS450 1GB です。

今後2年以内には新しいPCを購入するつもりもあり、4Kモニターに関わる費用はモニター本体と、最小限に抑えたいと思っています。
しかしながら、現在使用中のモニターが故障した為、将来のPC購入も睨み4K画質モニターを第一候補に致しました。

質問させて頂きます。
グラフィックボードを交換する以外に下記のようなグラフィックアダプターなるものや、その他のアイテムで比較的に安価で4K画質を表現出来る商品はあるのでしょうか？
http://www.amazon.co.jp/gp/product/B00NQCFXGA/ref=ox_sc_sfl_title_3?ie=UTF8&psc=1&smid=A3TN4FURJT6SI3

また、皆様のようにGTX950やGTX980を購入する場合、amazon等の価格を見る限り4万円以上するようですが、型落ちしても安価でかつ、最大解像度が4Kの恩恵が受けられるモノはありますでしょうか？

一言で申しますと、モニター本体以外の費用を一番最小限に抑える方法をお教え願いたいのです。
諸先輩方、宜しくお願い申し上げます。

書込番号：19490352

[ガラスの目]

そのグラフィックアダプターを使用していますが、動作が不安定です。
たまに、横線が沢山でます。モニターの電源をON、OFFすると、正常になったりします。
NVIDIA Quadro K420 を使っています。廉価なビデオボードでも4K、60Hzで表示可能です。

書込番号：19490393

[ガラスの目]

4Kは、Display　Port　用の方が安心です。
モニタ対応リスト
http://www.elsa-jp.co.jp/pt-special/4k_ready/
購入前に仕様をよく確認してください。制限が色々あるかもしれません。

書込番号：19490403

[キハ65]

費用を抑えるなら、4K 30HzでHDMI接続とELSA GeForce GT 720 LP 1GB GD720-1GERL [PCIExp 1GB]はどうでしょうか。
ELSA GeForce GT 720 LP 1GB GD720-1GERL [PCIExp 1GB]
http://kakaku.com/item/K0000693479/

書込番号：19490719

[パテックさん]

皆さん早速のアドバイスありがとうございます。
＞ガラスの目さん
そうなんですね。DVIの次を狙う規格ですか。
私、おっしゃる事をあまり理解していないと存じますが、そのディスプレイポートだけで解像度が上がるのでしょうか？？？
よく分かりません、すみませんでした。
…やはりグラフィックボードを交換した方が良さそうな気がしてきました。

＞キハ65さん
ご提案ありがとうございます。ですが…
出来ましたら30ではなく、落とさず60Hzでの安価なモノを検討したいと存じます。
思い込みですが、リフレッシュレートとは、60秒で30コマか60コマかと言う事ですよね？
であれば、例えゲームはやらないにしても動画等でスムーズに動いてもらって、4Kの恩恵を受けたいものです。

書込番号：19491043

[キハ65]

>>であれば、例えゲームはやらないにしても動画等でスムーズに動いてもらって、4Kの恩恵を受けたいものです。

4K 60Hzであれば、安価なビデオカードではDisplayPortが付いたものになるでしょう。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000687034_K0000505597_K0000684229

書込番号：19491079

[パテックさん]

＞キハ65さん
何度も細やかなアドバイス恐縮です。
GTX950または960以上でないと駄目だとばかり思っておりましたが、お教えくださったGV-N75TOC-2GL [PCIExp 2GB]は、仰せの通り問題なさそうでした。amazonのユーザーさんのレビューでも60Hzで快適に使っておられるとのことでした。
想定以上に安価に準備できそうです。あとは液晶本体を購入する店選びです。
あっ、そうそう皆さまご存知を承知で申せば、昨年のちょうど今頃、この40型ディスプレイは生産中止との問答があったそうですね。
今さらですが大丈夫でしょうか？そして解決した問題なのでしょうか？ソースはamazonカスタマーセンターの告知だったようですが…。
今もamazon自体が販売している事を考えますと、大丈夫そうですね…。

書込番号：19492035

[〜〜風〜〜]

＞パテックさんさん
4kのゲームをやろうとしていますか？。
そうでしたら、GTX980＊2じゃないと、スムーズにできませんよ。GT720はあくまでも60hzを表示できて、4kの環境で、映画鑑賞や書類処理などを楽しみできます。

書込番号：19743751　スマートフォンサイトからの書き込み

60Hz表示ができない

[くろぱぐー]

こちらのモニターをアームで活用しており、付属のDP→miniDPケーブルではアームを動かした時に短すぎたため
新しく5mと余裕のあるケーブルに変えました
amazonにて　Cable Matters 金メッキコネクタ搭載 DisplayPort → DisplayPort ケーブル 5m　というケーブルを買いました

付属のminiDPの方は問題なくリフレッシュレート60Hzにできていたのですが、新しく買ったケーブルでは30Hzまでしか表示されません

モニタの設定でdisplayport1.2にも変更済みで、グラボのドライバも再インストールしてみましたがだめでした
新しく購入したケーブルのレビューではdellのモニタで4k60hz表示ができたであったり、2chのスレでは私と同じケーブルで表示ができたと書かれていたので購入したのですが

私のPC環境は以下です

OS:Windows 7 Professional 64-bit SP1
マザボ：ASUSTeK COMPUTER INC. X99-A (SOCKET 2011)
グラボ：2047 MBGeForce GTX 960 (ASUStek Computer Inc)

ケーブルとの相性又はハズレを引いてしまったと諦めるしか無いのでしょうか
なにか他に解決策などありましたらどうぞ宜しくお願いします

書込番号：19736930

[あずたろう]

このモニターの説明書には通常のDPケーブルも付属してるようですが、それを使ってもダメでしょうか？

書込番号：19736940

[あずたろう]

長さのことでなく、60Hzで映るかどうかです。

書込番号：19736944

[くろぱぐー]

返信ありがとうございます

日本で販売されるパッケージでは、DisplayPort − DisplayPort ケーブルが付属せず miniDisplayPort −DisplayPort ケーブルしか付属していないのです

書込番号：19736964

[あずたろう]

そうでしたか、失礼しました。

書込番号：19736985

[ガラスの目]

LINDY 4K対応 プレミアムゴールドDisplayPortケーブル 30939円なんてものがあります。
安物だとアースが弱い不良品があるかもしれません。
でも、高いケーブルでダメだったら、悲惨です。

書込番号：19737037

[キハ65]

既に設定していればスルーして下さい。

書込番号：19737185

[ありりん00615]

ケーブル自体はフルHD対応のものなので、4kで表示できたのは運がいい人だけでしょう。
Display Port 1.2a対応のケーブルを選んでください。

書込番号：19737220

[くろぱぐー]

みなさん回答有り難うございます
グラボも1.2対応であり、設定で1.2に変更していますがだめでした

やはりケーブルを他のものにしてみたいと思います

書込番号：19737246