『到着Tabあけてビックリ不良品ショック！！』のクチコミ掲示板

[メーエメーエ〜未]

前から何度か購入実績（アウトレット品）の有る、対応の良かった、アウトレット・新品等幅広く商いする「P〜」からの購入品Tabが到着、早々電源投入すると、液晶画面に縦線が入る（パルス的に）初期不良、すぐに購入店に連絡、初期不良です、到着すぐにと症状を伝え交換を依頼するが、「当社は、レノボ社Tab製品は、初期不良対応対象外です（後で確認すると、Ｗｅｂの説明にあった、自分は新製品は７日間対応すると思っていた）レノボの方に連絡して下さい」との事。
すぐレノボ社のＷｉｎＴａｂ担当者と話をすると、「電源と音量ボタンのプラスを同時に押して再立ち上げを」の指示、しかし症状は、同じ、「初期不良です、販売店に連絡し交換して下さい私の名前を出して」と言われた、その時点でＰＭ６時過ぎです、当日は、すでに営業時間を過ぎて連絡できず。
翌日その旨「Ｐ〜」の担当に伝えると、レノボ社に確認し、再度当方に連絡するとの事。
その後「Ｐ〜」担当者から「レノボ社の担当者は、お休みとの事で、説明が悪かったとの事」。
結論、「お店、製造元」共に、新品交換は対応せずとの事、仕方なく、レノボの修理部門に本日送付した。

初めての体験なので、これってなにって感じ、販売店の対応も悪くない、製造元の対応も悪くない、自分も悪くない、ただ少し安い値段の物を選んだけ、悪いのは、壊れていた製品？？。みなさん〜新品を購入する時は、必ず初期不良時に新品交換対応記載の有る、お店を探して購入して下さい、でないと、自分の様に、新品を購入しながら、ゆっくりとながめる事も無く、次の日に修理に手放す事に。（ここで付け加えます、今回のそれぞれの担当者の方は、対応は良かったですヨ、ただ、購入者の希望が叶わなかっただけ？）法律的に問題が無ければ、笑い話で良い経験（勉強）をさせて頂きました。

書込番号：19163893

[jm1omh]

ご愁傷さまです。

他に言いようがありませんね。

書込番号：19164071

[@tomi]

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[メーエメーエ〜未]

すみませんです、「P〜」のお店は、PCボンバーさんです。
伏字の件、配慮が欠けてました、色々勉強になります。

製品修理に出したばかりで戻ってきたら又、報告します。

書込番号：19169987

[メーエメーエ〜未]

修理中のレノボｔａｂ本日戻ってきました。
問題の件は、完璧に（当然）に直っていました、本体にも、どうして液晶交換したのか・・・さすがプロですね、痕跡わからず。
２２日受付で２６日もどり・・早いほうですかね？これから色々設定とかで問題なければ・・・・最高です。

書込番号：19175307