『初期不良』のクチコミ掲示板

[baum-kuhen]

1週間前に注文して今日到着しました。

しかしながらタッチパッドが斜めに取り付けられている状態で、不良品ぽいのでサポートに早速電話しました。

たどたどしい日本語ではありましたが、丁寧な対応で1回までは返品交換を受け付けてくれるとのことでした。

初めてデルのPCを購入しましたが、いきなりの不良品に当たったことと丁寧なサポートに両方驚きました。

皆様も初期不良に当たったご経験はありますか？？

書込番号：18663723

[鏑矢]

返品交換が１度だけと言うのが気になります。

程度にもよりますが、不良品扱いじゃなかったのかも知れませんね。

あるいは原則、修理対応だったとか。


ちなみにMacはApple Storeで購入した場合、受領後14日以内であればどのような理由であれ、返品・返金してもらうことができます。

使ってみて「これ、気に入らな〜い」って理由でもです。

次回購入時には検討してみてくださいね。

書込番号：18669238

[muratchi]

私も御座います。ハードディスクの故障でした。
返品交換もスムーズで良かった…はずが、リカバリーディスク作成前で壊れてのことでしたので今でも、DELLのOSとドライバーDVDで修理をする羽目になりました（文明の進歩について行けていませんでした…情けない）
初期設定が出来たら必ずリカバリーディスクは作るぞ！といい経験になりました。
こんな当たり前な失敗をするのは私ぐらいかも知れませんが…

書込番号：19212710　スマートフォンサイトからの書き込み