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このページのスレッド一覧（全1スレッド）
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デスクトップパソコン > HP > HP 18-5220jp スタンダードモデル
ＨＰパソコンを購入して腹の立つことを此処に書かせていただきます。
後日、順を追っててんまつを書きます。
結果、ネットにつながらないのは「あなたの家の環境が悪い」「ＮＴＴのルーターが悪い」で片付けられました。
0点
はあ、頑張って下さい。
書込番号：18419135 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
メーカなんてそんなもんです。サービスプロバイダはそうは行かないんで、NTTに頼ればいいですよ。
書込番号：18419224
3点
あなたにはLANを構築するだけのスキルがない。
とサポは心底言いたかったんだろうな。
書込番号：18419339
11点
>あなたにはLANを構築するだけのスキルがない。
>とサポは心底言いたかったんだろうな。
まぁそうなんだが、一般の人にTCP/IPを理解しろというのは無理がある。
特に家庭用は、PPPとかMasquaradeとかDHCPとか複雑になってるからそれを乗り越えないと使えないとか、壁高すぎ。
シンプルに作ればいいってもんじゃないっていう、典型的なアイロニーがTCP/IPだからね。
書込番号：18419557
1点
そんな難しいこと最近では必要ないと思うんですが。
簡単ガイドみたいなのはどのメーカーもついてて、それはプロパイダから送られてくるルーターも同じ。
その手順にしたがって繋いでやって有線も繋ぐだけ、無線ならSSIDとパスを親機、子機ともに合わせれば終了。
で、それでも不満な人にルーターの設定を弄れるCDなりがついてくるのでそれをインストールしてやるとかのような。
機器が故障してないならこれで余裕なんだけど、出来ない人は町のパソコン設定してくれる店にでも頼んだほうがいいだろうね。
できなかったらその設定屋も機器やプロパイダのセイにするだろうけど。
こうなると結局は使う人に全ての責任があるとしかいいようがなくなるんだよね。
書込番号：18419677
7点
投稿者に、パソコンの方が悪いと断定して、掲示板で悪評価を付けられるほどの分析スキルがあることを期待して、次の投稿を心待ちにさせていただきます。
…分析できるだけのスキルがあるのなら、故障箇所を迂回するなりは当然として、メーカーの説得も簡単だと思うのですが。
書込番号：18419775
11点
この書き込みだけに新規アカウントをとってるスレ主だ。
もうネガキャンは、うんざりだ。よそでやってくれ。
書込番号：18419912
9点
今更ですが，ここは腹の立ったことを書く場所ではありません！
製品の，「悪」を書き込みましょう。
書込番号：18420445
4点
こんなにたくさんの人に読んでもらえると思ってもみませんでした。ありがとうございます。
メーカーの悪口を書けば少しでも自分への慰めになるかと思い、ここを選んで登録をしました。
私ごとに当掲示板を使用させていただくことをお許しください。
一人でも「そうだ！」と言ってくれる人があればうれしいです。
気分が悪いという人は、この先読まないでください。
私にはスキルはありません。ＰＣ使用歴は長いですが（PC-8001〜DOS/V組立〜現在）
家では、NTT端末にHP18以外ＰＣ３台と無線ＬＡＮ機器が正常に繋がっています。
後ほど続きを書かせてください。アイコン間違っていました。
書込番号：18420643
0点
インターネットは回線端末とＰＣをＬＡＮケーブルで繋げばできると思っています。
新品で到着したＨＰ１８はケーブルの接続で、準備中→接続→切断を繰り返すばかりで正常に作動せず。
カスタマーケアセンターに電話をしたら、交換をしてくれるという話になりました。
ところが夜になって電話があり、７日が過ぎ（１０日目だった）ているので交換はできないので修理すると言われ、
「はじめに言ったこととは違う」と食い下がるが受け入れてもらえず。
カスタマーセンターの言われるまま、ドライバーの削除、クリーンインストールなどを行ったが改善されず。
長い時間がたってから修理に出す。
ＬＡＮカード（今はそう呼ばない？）に異状はなく、NTT端末を交換しなさいと返却されました。
翌日ＮＴＴ相談をしたら早速検査に来てくれました。
回線・端末に異状は無かったのですが、無料で端末を取り替えていただきました。
しかし、ＨＰ１８は正常に動作はしませんでした。
結果をカスタマーセンターに報告。
１００％ではないが、ＨＰ１８とNTT端末の通信速度を同じにしたら正常に繋がるかもしれないと
言われましたが、私にはそんなことできない・・・・・
「ＨＰ１８に故障はないので、あなた自身で解決してください」との返事。
機器に故障がない場合は自身で解決しなさいと説明書にも書いてあると言われました。
HP18にそんな説明どこに書いてありますか？その前に説明書なんて付いてきましたか？
と、今返事待ちをしています。
書込番号：18420783
0点
有線でつないでいるのなら、このパソコンのNICは10/100だから、ルータの通信設定を「100MBPS 全二重」に設定してあげないとつながらないと思いますが、やってますか。
書込番号：18420840
3点
>メーカーの悪口を書けば少しでも自分への慰めになるかと思い、ここを選んで登録をしました。
それは他でやって欲しいかな。「心のケア」をする場所でも、ましてやゴミ箱でもないので。
>「ＨＰ１８に故障はないので、あなた自身で解決してください」との返事。
PCの販売元と、端末の販売元は違いますので、それを組み合わせて動かすのはあなたの責任です。
どういうパターンでも自分には責任がないという考えが間違いです。あなたのシステムを構築して動くようにする責任はあなたにあります。
>機器に故障がない場合は自身で解決しなさいと説明書にも書いてあると言われました。
まぁそれはどうでもいい、、、
>HP18にそんな説明どこに書いてありますか？その前に説明書なんて付いてきましたか？
と、今返事待ちをしています。
それじゃ解決できないわね。ネガティブ思考の典型です。
通信相手が悪いなら通信相手変えればいいんですよ。HUB買ってきましょう。
機器間の相性なんて「いつもの話」です。多少のトラブルくらい、笑って乗り越えられるタフネスを身につけましょう。
いつまでも他人任せじゃ、世の中に変化についていけなくなりますよ。
書込番号：18421537
8点
結論は既に出ていて。「私にはそんなことできない・・・・・」と認めて、そこから先に進もうとしないのですから。ユーザーが悪いという話になりますが。
微レ存で、クロスケーブル使っているとか。まぁまずは、ケーブルの交換当たりから。
ここで解決してみようかと考えられるのでしたら、
>準備中→接続→切断
まずは、この部分がどういう所で表示されているのか、キャプチャしてUPしてみてください。
書込番号：18421674
7点
ご自分で解決出来なければ、有償のセットアップサービスにお願いすれば？
書込番号：18422024
4点
私のつまらない話におつきあいをいただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
私は通信相手を考えなくてもケーブルさえ繋げばネットはできるものだと思っています。
どこのホテルに行ってもケーブルを差せば繋がります。多くの人はそう思っているのではないでしょうか。
ＨＰカスタマーセンターは中国にあってオペレーターは中国人がほとんどです。
日本語は上手ですが日本人の思いはよく伝わらないようです。
ＨＰはＮＴＴのルータが悪いとしか言わず、ほかの解決方法は教えてくれませんでしたが
ムアディブさんの言われるＨＵＢで解決させていただきました。
勉強になりました。ありがとうございました。
書込番号：18422127
0点
こんどからNECの121wareに入ったほうがいいですよ。
未だに他人に責を置いているようでは救いがありません。
外資系パソコンはスレ主に向いてないことがわかっただけでも成長できましたね。
書込番号：18422207 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
かなりイタい感じの方で、お気の毒になってきますね。。
＞ムアディブさんの言われるＨＵＢで解決させていただきました。
ということは解決済みですか？
私は、”ルータの通信設定を「100MBPS 全二重」に設定”だと思っていましたが。
ちなみにPCの使い方に関するコールセンターは日本(仙台)で年中無休です。
中国人が嫌いなら、そちらにかけたら?
書込番号：18422279
2点
と言うことは，製品が「悪」でなく，繋ぎ方が「悪」でしたね〜！
書込番号：18423667
11点
実際どうやって解決したのでしょうか
自分も有線ならlanケーブル刺すだけでネットにつながるもんだと思っている１人です
ハブをどうやってどうしたら解決したのでしょうか
PC3台と無線１台の構成ならNTTのルーター１台で単純な使い方ですよハブなど使わない構成だとおもいます
書込番号：18426726
3点
私がこの機種を選んだのはこの価格comの掲示板を見て、口コミがないのは悪くもないのかなと思い
購入をしました。このように私のような馬鹿な書き込みがあったら買わなかったと思います。
ここに書き込んでくださる皆さんはレベルが１枚も２枚も上で、ＨＰに文句を言う前にここで相談を
した方が良かったのかもしれませんが・・・・ケーブルを差し込んだだけでインターネットができない
ＰＣは故障品でなければ不良品だと私は思います。
どうしてＨＵＢで安定して繋がったのか
onsen38さんのおっしゃる、ＨＵＢが「100MBPS 全二重」にしてくれたからだと思います。
本来ならAutoで繋がっていいはずです。
私のネット環境はＮＴＴ光回線隼でルーターには４個のポートがあり新旧のパソコン（100MBPS＆1000MBPS）
３台がどのポートに繋いでも問題なく動きます。HP18はどのポートに接続しても正常に動きません。
ただＨＵＢを経由するだけで特別な設定をすることなくネットに繋がります。
ＨＰはルーターのＨＰ１８の接続しているポートを100MBPSに設定したらと言いますが・・・
１個のポートだけできるのでしょうか？
何度も言いますが、ＬＡＮケーブルを差すだけでネットができるのが正常なパソコンだと私は思います。
書込番号：18428314
0点
A-Bで動いた。A-Cで動かない。だからCが悪い。これは、原因究明では無く単なる多数決です。
そのネットワークアダプタは、どこのメーカー製ですか？デバイスマネージャーで確認してみましょう。
少なくともHP製ではないはずです。
あなたが「二度と買わない」と騒ぐのなら、HP製ではなく、そのワークアダプタのICを作ったメーカーの製品ですね。
蟹だったりした日には、買う物がなくなりますがw
LANの相性は珍しい物では無く。トラブルを解決するために、機械任せでは無く人間が必要なのですが…
書込番号：18428490
6点
まあこのスレ以外で登場しなければネガキャン垢と思われてもしかたないですね。
アカウント名がもう残念ですからこの書き込みだけのためにとったのでしょうね。
今後はパソコンの利用をご自身でしないほうが身のためです。
HPはネガキャンが本当に多いですが、個人的には法人契約で保守してもらうなら悪いメーカーではないと思います。
書込番号：18428644
8点
なんとまぁ酷いやり取りのスレですねぇ。
フツーの人がPC買って来てルーターに繋いでネット接続がうまく出来ないとブー垂れただけで、大勢からこんなに攻撃されないといけないんですか？そういうPCユーザーってたくさん居ると思いますけど。だから販売店のサポートも充実しているのだと考えています。
実際の処は困った時にどこに頼るかってことだと思いますが、ちょっと書き込んだこのスレッドで、ここまでスレ主をこき下ろさなくても良いのではないですか？書き込みされている方々の品性を疑ってしまいましたね。
処で買わなければ良かったさん、私もHPのPCはデスクトップ、ラップトップ両方を個人で、仕事では機器に付属したデスクトップと数多く接して来ましたが、特にTOKYOロゴが付いた国内生産の物に関してはトラブルで困ったことはありません。良いPCと言う印象を持っていますよ。最初で躓いてしまわれましたが、今後の使用が恙ないものでありますよう願っております。
書込番号：18430468
2点
↑
しょっぱなに、明確な根拠を示さずに「悪」マークを付けた。
次に、「メーカーの悪口を書けば少しでも自分への慰めになるかと思い、ここを選んで登録をしました。」
なんて書いちゃったからネ！
書込番号：18430746
6点
＞どうしてＨＵＢで安定して繋がったのか
onsen38さんのおっしゃる、ＨＵＢが「100MBPS 全二重」にしてくれたからだと思います。
本来ならAutoで繋がっていいはずです。
なるほど、なんかの不具合があった時のために覚えて置きます
書込番号：18432138
2点
えーっと、みなさん言い過ぎかなと思うけど、、、
>私は通信相手を考えなくてもケーブルさえ繋げばネットはできるものだと思っています。
そんなわきゃあないです。無限のコンパチビリティを保証することはできません。まぁ、昔は接続大会(各メーカの開発者がキャンプに集って接続し合ってその場で修正する)を1泊2日でやってたらしいですが。
ただ、これでもアメリカ流になってから改善されたことは間違いないです。昔のPCなんて他社製の周辺機器が動かないのは当たり前でしたからね。
100%は保証できないというのがAs Isの意味です。その代り、安くて柔軟性の高い製品が手に入り、自分の好きなようにNWを組めます。
>どこのホテルに行ってもケーブルを差せば繋がります。多くの人はそう思っているのではないでしょうか。
多くの人が思ってようと、人間の望むとおりには必ずしもならないのが自然現象です。技術は自然現象の利用に過ぎないです。技術とファンタジーは分けて考えないとダメ。
>ＨＰカスタマーセンターは中国にあってオペレーターは中国人がほとんどです。
>日本語は上手ですが日本人の思いはよく伝わらないようです。
あぁ、中国の方たちは全然ダメですね。慇懃で言葉は通じてるようだけど話が通じません。
ただ、この場合、話が通じてないのはあなたの方ですけど。
>私がこの機種を選んだのはこの価格comの掲示板を見て、口コミがないのは悪くもないのかなと思い購入をしました。このように私のような馬鹿な書き込みがあったら買わなかったと思います。
それは残念でしたね。何にでも初めてはあるので、、、
>ここに書き込んでくださる皆さんはレベルが１枚も２枚も上で、ＨＰに文句を言う前にここで相談をした方が良かったのかもしれませんが・・・・ケーブルを差し込んだだけでインターネットができない
ＰＣは故障品でなければ不良品だと私は思います。
繰り返しになりますが、他の複数の機器に挿して動いたら製品単体としてはそれでOKですね。全体を構成するところはあなたの責任です。相手を選ぶ機器なら相手を変えるしかない。それがAs Isの意味です。どうせ、窓口では設計不十分の類は解決不可能だし。
>どうしてＨＵＢで安定して繋がったのか
>onsen38さんのおっしゃる、ＨＵＢが「100MBPS 全二重」にしてくれたからだと思います。
>本来ならAutoで繋がっていいはずです。
>私のネット環境はＮＴＴ光回線隼でルーターには４個のポートがあり新旧のパソコン（100MBPS＆1000MBPS）
>３台がどのポートに繋いでも問題なく動きます。HP18はどのポートに接続しても正常に動きません。
>ただＨＵＢを経由するだけで特別な設定をすることなくネットに繋がります。
まぁ、この時点でケーブルの話が出てこないのも不思議なんですが。
>何度も言いますが、ＬＡＮケーブルを差すだけでネットができるのが正常なパソコンだと私は思います。
コンパチビリティは高い方が良いですね。ただ、それはベターって話であって。
ぶっちゃけどっちも最低レベルの安もんなんで、動かなくても不思議はないです。ついでに言うと、恐らくケーブルも。
まぁ、あんまりカッカしないで、道具はうまく使えばいいんですよ。どうせ原価100円とかのパーツだし。
それはそうとして「○○と△△は相性悪いです」っていうのは有用な情報なので共有する意義はあります。
そういうのがITの世界なんで、家電の法則 (メーカぶったたけば改善される) は通用しません。改善されたためしなし。OSのバグでさえも。逆にこのような声は、日本のITが世界に置いて行かれてる原因になってると思います。ガラパゴスって奴ですね。
淡々と進行すれば良いと思いますけど。他に報告がないってことは、そもそもあなたの家特有の話かもしれないし、単にこの製品が売れてないだけかもしれないし。製品が売れなきゃメーカは反省します。売れてる間はダメ。
書込番号：18432541
5点
NTTのルーターだと情報はセッティングの時に入力してしまうので、ケーブルさえつなげば、普通にインターネットはできるので、パソコンがおかしいと思いますよ。
買ったパソコンも、何もしなくてもlan端子にケーブルをつなげたらすぐにネットができましたけどね。これにはびっくりしたけど。
パソコンの基盤がおかしいんじゃないですかね。繋がらないのなら壊れていると思います。正常だろうのだろうが危険です。購入元に問い合わせたんですかね。
書き込みに載っていないから安心なんてのは、勝手な思い込みそのものです。載っていない物なんかたくさんあります。
書込番号：18438925
0点
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