『ScanSnapConnectApplicationでAndroidと接続ができない』 PFU ScanSnap iX500 FI-IX500A [ピアノブラック] のクチコミ掲示板

2015年 2月 6日発売

ScanSnap iX500 FI-IX500A [ピアノブラック]

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特集: 「ScanSnap」から直接クラウドへ！ PFUが「ScanSnap Cloud」を発表

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ScanSnap iX500 FI-IX500A [ピアノブラック]PFU

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ScanSnapConnectApplicationでAndroidと接続ができない

2025/02/14 19:03（8ヶ月以上前）

スキャナ > PFU > ScanSnap iX500 FI-IX500A [ピアノブラック]

わるるーとさん

クチコミ投稿数：26件

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【質問内容、その他コメント】
ScanSnap Connect ApplicationでAndroidスマホとiX500を接続してスキャンをしたいと思っています。
パソコンで無線接続の設定が完了し、その時すぐはテストとしてスマホからスキャンしても問題ないのですが、その後日スマホから接続しようとしても「ScanSnapとの通信に失敗しました。ScanSnapの状態を確認して再度処理を実行してください。」とエラーがでます。

iX500とルーターとは接続できているようで、ScanSnapConnectApplicationの「設定」→「接続先」と進むとIPアドレスが表示されます。
しかしそのIPアドレスをタップすると、上記のようなエラーが出て接続できません。
その下の「その他」→IPアドレス指定で表示されているIPアドレスを入力しても同様でした。

ルーターはWX7800T8、スマホはGalaxyS23Ultraです。
AndroidOS、アプリ、ルーターのファームウェア等全て最新です。
無線接続するには同一ネットワークに接続とのことですが、スマホで同じSSIDに接続しているだけではだめなのでしょうか。
IP設定はDHCPです。

どなたか解決策をご存知の方がおられましたらお助けください。
よろしくお願いします。

書込番号：26075124　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

yossy0523さん

クチコミ投稿数：11件Goodアンサー獲得：5件

2025/02/24 16:41（8ヶ月以上前）

＞わるるーとさん

ScanSnap Connect Applicationで本当にあっていますか？

もしそうなのだとしたら、提供元にてサポート終了との案内が出ていますので、サポートできる人も限られることから、新しいアプリに切り替えることを勧めます。

参考↓
https://faq.pfu.jp/faq/show/5885?site_domain=scansnap

書込番号：26087536

0点

わるるーとさん

クチコミ投稿数：26件

2025/02/24 17:02（8ヶ月以上前）

＞yossy0523さん
>ScanSnap iX500はモバイル版ScanSnap Homeに対応していません。
とのことです…

書込番号：26087561　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

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