ZENBOOK UX305FA UX305FA-5Y10S のクチコミ掲示板

キーボードが最悪

[いいものをより安く]

昨日セットアップを済ませ、今日早速これです。
これ、構造上の問題っぽいので返品すら悩みます。
アロンアルファでくっつけるしかないのかな

ちなみに、この２個のボタンは他に比べて手前に向けてやや傾斜していました。
普通に打っただけで外れました。

書込番号：18781975　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

ショップに相談です！
初期不良かも・・・頑張りましょう。

書込番号：18782078

[いいものをより安く]

手前に向けて傾斜と書いたので「出荷時からはまっていなかったのではないか」と聞かれそうなのであらかじめ答えておきます。

「はまっていましたが、傾斜していました。」
最初に７のボタンが外れて、動揺しつつ取り付けなおしたものの、やや前傾に見えたので、他にも外れる恐れのあるボタンはないかと全体を横から見たところ、ＢＳのボタンがやや前傾だったため押してみたら外れたわけです。

押し方というのは真上から中央を押すぶんには外れませんが、ボタンの手前側を押すとシーソーのように奥側がパチっと外れます。

簡単なツメで止める仕組みであり、さらにそのツメがボタン下にある「可動プラスチック足」のような小さな部品の穴に入るだけの仕組みとなっているため、可動プラスチック足の軸の遊びによっては簡単に外れてしまうという問題を抱えているのではないかと推察します。

先ほどアロンアルファで止めるしかないのかなと書きましたが、よく考えてみたら可動部分ですので安易に接着固定してはボタンの可動に支障が出かねません。

しかしやはり「構造上の問題」であると思いますので、本製品を新品交換したところでこの問題はふたたび現れてこないとは思えず・・・・・

サポートセンターに先ほど16時半頃に電話しましたが30分つながらなかった上、サポート終了時刻17時にプツップープーと向こうから切断されてしまいました。

9年ぶりにノートＰＣを新調した身としましては、心理的に落ち込みが大きいですが当面キーボードを優しくタッチするか、キーボードカバーをかぶせて、今後外れにくくするかいずれかの方法が良いのかなと考えています。

書込番号：18782151

[Hippo-crates]

まずは金を払った相手（販売店）に連絡し対応を提示させる。メーカーサポートはその後。
ショップだと交換／返品に応じてもらえるかもしれないが、メーカーは修理になるのがほとんど、
しかもハードウェアトラブルは責任の所在が不明確で有償になる場合がある。

書込番号：18783628

[いいものをより安く]

その後・・
サポートセンターに再度電話したらつながりましたが態度が高圧的なのですこしびっくりしました。
人間、クレーム対応ばかりしていると自己保身で高圧的になるか、心を痛めるか、器用に俯瞰するかのいずれかとなるでしょうから仕方ないのですが。
送られた時の状態を「チラシ１枚に至るまで」完全に同梱して送り返さないと無償サポートの対象にならないと言われました。さらに、やはりハード部分のトラブルは原因特定が困難なため有償になることがありますがいいでしょうかと言われました。
今回のキーボードの問題は、構造上の問題と思いますので新品交換してもまた発生する気がして仕方ありません。
そこで考えた結果、無償サポートへのチャレンジ？をあきらめることにしました。
もちろんこの選択へ誘導するためにああいったサポートセンターの対応なのでしょうが、涙を飲むこととします。

100均で汎用キーボードカバーを買ってきて、キーボードの大きさに切り、キーボード回りにアルミシールを貼ってそこにキーボードカバーを固定することで「今後キーが外れない」ようにすることで対処しました。

サポートの態度が横柄なので、このサイトに症状等を書き込んだので見てくださいと言いました。見たかな

書込番号：18799248

[kfboy]

ひどいですね。

買おうと思ってましたが、ここまでサポートが悪いと買う気が失せますね。

書込番号：18799280　スマートフォンサイトからの書き込み

[とも２０１２]

自分も先ほどキートップがはずれて困っています。

購入してすぐに写真のように何個かはずれた状態になったのですが
はめてなんとか使ってきましたが今回は修理しないとだめそうです。

＞いいものをより安くさん
の気持ちがよくわかります。

チャットで問い合わせたところ
修理5000円とキーボード交換9000円前後で15000円くらいです。

昨年8月購入したばかりですが、
新しいPC購入しようか迷っています。

書込番号：19862690

[いいものをより安く]

そうですか、同じ状況のようですね。
私はあれから一年、ずっとキーボードカバーをつけたまま使っています。
有償無償で直すという選択肢も考えましたが、また同じ状況になったら落胆がでかいので、私は修理をあきらめました。

性能よいので、悩みどころですね。

書込番号：19863305

[とも２０１２]

結局、同スペック国産ノートは高額のため修理しました。

キーボード7000円、修理料金5000円、代引手数料300円でした。
1年保証期間すぎると更に検証料金4000円ほど追加かかるようです。

キーボードモジュール交換したようですが、インテルCOREMとHDMIシールもなくなって返ってきたのでまるごと交換した印象です。
これから使ってみないとわかりませんが、キーをタイプした感触も、しっかりしたような。。

今後発生しないと期待します。

書込番号：19910841

[いいものをより安く]

とりあえず直って良かったですね。

おそらく泣き寝入りの人もいると思いますので、有償修理の状況を書いてもらって参考になる人も多いと思います。

軽量化薄型化も度が過ぎると品質が下がってしまいますから今後メーカーさんにも気を付けてもらいたいところです。

書込番号：19915703

電源コネクタの接続があまい

[アブラボテ]

先日アウトレットで購入。8年前のVAIOからの買い替えですが、快適性に驚きです。

ただ一つだけ残念に思っているのは、本体と電源アダプタの接続部が非常に外れやすいことです。
差し込むときもカチッとはまる感覚はないし、少し本体を動かすだけで直ぐにコネクタの差し込みが
緩んでしまい電源接続が知らない間に切れています。

これはこの製品共通の特徴なんでしょうか？　それとも私が購入したものだけの現象でしょうか？

書込番号：18769072

[kiqs]

私のは、むしろ抜けにくいくらいです。
少しの移動で抜けるようなことは無さそうです。

書込番号：18773520　スマートフォンサイトからの書き込み

[アブラボテ]

kiqsさん

抜けにくいくらいですか、私の購入したものに何か問題があるのかもしれませんね。
メーカーに問い合わせてみます。ありがとうございました。

書込番号：18780215

[dutro76]

購入者の１人です。端子を思いきり強く押し込むとしっかりと奥まで入ります
逆に抜けにくくて困るほどです。他社でも 最後の一段が固い事例を体験していますので、そういう設計かなと思います。ご参考まで

書込番号：18918027　スマートフォンサイトからの書き込み

ASUS ZENBOOK UX305FAで使えるモバイルバッテリーを教えて下さい

[アキレウス１１]

タイトル通りASUS ZENBOOk UX305FA-5Y10Sで使えるモバイルバッテリーを教えて下さい
自分で調べたのですが電源差し込み口で色々規格があるらしく良くわかりません
分かる方がいたら教えて下さいお願いします。

書込番号：18766853　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

いろんなDCプラグなどが付いてるモバイルバッテリー　\8,220〜
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000540541_K0000540538_K0000425214_K0000540539_K0000540540_K0000581243_K0000425215

↑いろいろな出力に対応していてDC変換プラグがいろいろ付いているモバイルバッテリーです。

書込番号：18766952

ASUSアウトレット

[こるでりあ]

http://shop.asus.co.jp/item/ASUS%20ZENBOOK%20%20UX305FA-5Y10S%E3%80%90OUTLET%E3%80%91/

箱破損品　99800円

書込番号：18646551

[とびえい]

情報ありがとうございます。
アウトレットでかいました。

書込番号：18671771

[力カオ86]

4月24日現在さらにお安くなっていますね、79,800円。

書込番号：18715112

[とびえい]

うわー　20000も安くなっていますね
でも、今みたら売り切れでした。

書込番号：18718548

[wblsky]

また79800円ででてますね

書込番号：18726030

[popokap]

情報ありがとうございます。
いま購入しました。

書込番号：18740866

[いいものをより安く]

とあるサイトで送料無料79,800円と確認したのですが、送料はかかりましたか？

書込番号：18751043

[こるでりあ]

http://shop.asus.co.jp/legal/

とあるサイトも何も99800円が79800円に値下がりしただけだけど
特定商取引法に基づく表記に3万以上購入で送料無料と書いてある
もしこれがうそだったらいろいろとあれですｗ

書込番号：18751067

[いいものをより安く]

確かに以下のようにありますね。

送料：全国一律・・・540円(税込)
購入金額30,000円(税込)以上の場合は送料無料。
【但し、離島、沖縄は別途送料がかかります、詳しくはこちらよりお問い合わせください】

書込番号：18751906

[たかぽんどっとこむ]

昨日アウトレットで79,800でポチリました！
オフィス付きでこの価格は安いですね

今見たら在庫切れとなってました

書込番号：18756701

[ハンドメイド7]

アウトレットで8日（金）の午前中に注文、10日（日）に届いた。

私はタッチパネルを使用しないので、映り込みの無いノングレア画面は嬉しい。


ただ残念な事が一つ、『SDカードが半分以上出た状態』。。。

SDカード全体がPC内部に収まると思い込んでいたので、
最初は『あれ？』って感じで理解できなかった。

USBメモリと同じだと思えば良いのでしょうが、
移動のたびに抜き差しするのは少々面倒ですね。


まあ、8万弱でこの製品、良い買い物ができたと思います。


p.s.
HPには『箱破損品』と記載してあったけどキズなんて無かった。
定期的にアウトレットで『在庫あり』になるみたいなので、Win10発売前の早めの在庫調整かな？

書込番号：18765988

[kfboy]

5000円上がりましたね。

書込番号：18782188　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

量販店の通販が9.7万10%ポイントまできたから84800円じゃあいまいちですね…
まあオフィス込みの他の機種と比べると安いんでしょうけど

書込番号：18782537

[kfboy]

買いなのでしょうか…

書込番号：18784468　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

オフィスがついて
そこそこ実用性があって
フルHD
しかも持ち運び可能なレベル

という意味ではこれの値段は安いと思います
ただしASUSアウトレットの優位性は低下してるので
量販で値引き交渉してみるのもいいかもですね

書込番号：18784534

[kfboy]

近くにこの機種を売ってる店がないので、アウトレット１択になってしまうのですが、サポート面で気になります。量販店で買えば、初期不良のときでも、量販店に持ち込むことができるのかもしれないのですが、直販となるとサポートの悪さが気になりますね。

書込番号：18784628　スマートフォンサイトからの書き込み

[むーむー123]

2ヶ月前に、79800で買いましたが、すぐにキーボード不良発覚し、
サポートの拉致の明かない対応に面食らったあと、
ショップに直に電話して交換してもらう。
※これまでにすでに記載している方がいますが、サポートに直で対応依頼してはいけない。。

一昨日、電源が入らなくなる。
今回はショップに直で交換か修理依頼し、レス待ちです。

よく壊れること。。

書込番号：19014061