『充電ランプがつかない』のクチコミ掲示板

[foxkent9109]

ASUS TransBook T100TAL T100TAL-B-3735 SIMフリーをアウトレットで購入しました。
充電しようとケーブル繋ぎましたが、充電ランプが点灯せず、電源ボタンを押しても起動もしません。
何か良い方法、若しくは同現象の方情報をお願いいたします。

書込番号：19633604

[こるでりあ]

＞アウトレット

どこのアウトレットですか
ケーブルが正規品じゃないのか本体が壊れてるのかわかりませんが
いずれにしても保証か販売店行きだと思いますが
変なアウトレットじゃなければ…

書込番号：19633627

[foxkent9109]

訳ありアウトレットGL 2号店というところです。

書込番号：19633646

[キハ65]

アップした画像で上記2点をチェックして下さい。
アウトレットであれば返品不可、初期不良対応してくれないでしょうから、ASUSサポート行き。

書込番号：19633651

[foxkent9109]

回答ありがとうございます。
ASUSでは、このような症状では、見積だけでも、1万円くらいで、この症状から考えられる修理をすると、3万円はかかるとの回答もらいました。

書込番号：19633674

[キハ65]

>>ASUSでは、このような症状では、見積だけでも、1万円くらいで、

保証書（又は領収書）はないのですか？ 自分の場合、ASUSのPCを修理へ出したが見積もり料金は取られなかった。片道送料、当然修理代金もタダ。しかも、ヤフオク落札品（量販店の領収書が有りました）。

書込番号：19633716

[こるでりあ]

一応会社になってるけどヤフオクですかあ…
もし商品説明に電源が入ること確認済みとか書いてるなら文句してみるしかないのでは…

書込番号：19633718

[キハ65]

追記　量販店の保証書がありました。

書込番号：19633726

[キハ65]

私の事例はスルーして下さい。例外かも…

書込番号：19633746

[foxkent9109]

キハ65さん
回答ありがとうございます。
ASUSの保証書はあります。それとアウトレット購入納品書ある旨、ASUSに伝えると、
ASUSの保証書の
《保証内容》
1.総則
の最後の欄の
本保証サービスは本保証書に記載された個人のみに適用され、転得者には適用されません。

の部分を強調され、アウトレット購入品は、転得者に該当するため、保証対象外とのことでした。

書込番号：19633747

[foxkent9109]

＞キハ65さん
ヤフオク落札品とのことですが、差し支えないようでしたら、ストア名教えてもらえませんか？

書込番号：19633774

[キハ65]

ストアではありません。個人出品者です。

書込番号：19633790

[ありりん00615]

ショップを見ましたが、店名の通りでジャンク品や訳あり品ばかりの店の様です。
価格は非常に安いですがあたりを引くのは難しいように思えます。ASUSのアウトレットで販売されるのを待って買ったほうが安全です。

書込番号：19633794

[foxkent9109]

＞ありりん00615さん

回答ありがとうございます。
高い授業料払ったと諦めます。

書込番号：19633844

[かっつん536]

この製品には本当に呆れています。
特にエイスースの品質管理は悪く、韓国企業とも比べ物にならないと思います。
なぜならば、当方、昨年12月上旬にこの製品を購入、同じ症状で電源ランプ起動せず→返品&検証→新年1月下旬に製品が新品になって送られて来て確認→またもや電源ランプ点かず&うんともすんとも→コールセンターに苦言&返品→約二週間で交換修理管理みたいな感じで今たまに使ってます。
コレは買わないほうがいいというか、買ってはいけない製品です。性能価格は別にして。

こんなポンコツ商品は皆さん買わないほうが身の為です。
本当に大変だったから。

書込番号：19634382

[EPO_SPRIGGAN]

＞かっつん536さん
スレ主さんは訳ありアウトレットのもともと良くないところで買っているのだから、かっつん536さんとは状況が違うので、別の内容で悪しざまに書き込みするのはどうかと思いますが。

うちのAUSのタブレットは2年ほど使ってますが元気です。
もともと一定の不良品はどこのメーカーでも流通させているのでし、海外メーカーの対応が日本と違って悪いのは有名な話です。
このくらいのことが我慢できなければ海外メーカー品を買うのは止めた方がいいかと思います。
国内でもPCではありませんが、I/O　DATAで私は同じような対応を受けました。
一概にASUSだけがそのような対応をするわけではないです。
不満があるのは分かりますが、それはレビューにだけ書くべきです。

書込番号：19634439

[かっつん536]

＞EPO_SPRIGGANさん
＞かっつん536さん
スレ主さんは訳ありアウトレットのもともと良くないところで買っているのだから、かっつん536さんとは状況が違うので、別の内容で悪しざまに書き込みするのはどうかと思いますが。

何故あなたに否定されないといけないんですか？
僕の書いた内容見ました？
２回不良品を掴まされた被害者なんです。あなたに言及される覚えはありませんし、あなたがＡＳＵＳを擁護しようが関係ありません。
実際、台湾メーカーの品質、サービス、商品管理に失望した経験から書いたのに、なんにでも反論しそうなあなたみたいな否定タイプな人にいわれる筋合いはありませんね。
この商品はとにかくamazonでもどこにでも初期不良に当たってしまったという書き込みが多いことをあなたは知らないで横やりしたわけです。
あなたが２度も不良品を送られれば能書きは言えないでしょう。

書込番号：19638462

[まーちん0129]

＞かっつん536さん
お気持ちお察しいたします。

私もこの製品を今年１月に購入→購入してから２週間で充電できなくなる
ＡＳＵＳへ修理　(約２週間後)　　→マザーボードの不具合のためマザーボードの交換、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ストレージの初期化にて修理完了

修理完了後１週間で時計の遅れ発生　　　　　
(１時間に１０分以上)
ＡＳＵＳへ修理(約１週間後)　　→マザーボードの不具合のためマザーボードの交換、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ストレージの初期化にて修理完了


ASUSの対応はみなさんの書き込みにあるような悪い対応ではなかったですが、
ほぼ初期不良とも言える状態からマザーボードを２回も新品に交換してストレージも
初期化されたのに僅か２ヶ月で２回も故障とは・・・・・・
本当に新しいマザーボードと交換したのかさえ疑わしく思えました。

外出時の利用を前提に購入したものですから、信頼性に乏しいのでは持ち出すことには
躊躇してしまいますね。
結果、売却して別な商品を購入しました。

問題なく使用出来てる方も多数いらっしゃるようなので、当たり外れがかなりあるのではないのでしょうか。

書込番号：19652231

[†うっきー†]

こちらの掲示板への書き込みは、はじめての、うっきーと申します。
別の掲示板で、とても有益な情報がありましたので、記入させてもらいます。

同じＡＳＵＳでも機種が違うと対応が異なるとかの可能性は否定はできませんが、転得者（中古品）でも保証を受けれると回答をもらった方がいるようです。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19653296/#19671951

一時は、こちらの書き込みをもとに、中古品では転得者扱いなので、保証は受けれないとの書き込みがされていたのですが、今日になって、ＡＳＵＳへの問い合わせでは保証が受けれるという回答だったそうです。

保証書には「本保証サービスは本保証書に記載された個人にのみ適用され、転得者には適用されません。」という文言がありますが、それは無効（適用されない）なようです。

foxkent9109さんが、保証書の内容を適用されてしまった理由は不明です。
サポート担当者にやって回答が異なるのかもしれませんが、有益な情報かと思い記入させてもらいました。

書込番号：19672136

[†うっきー†]

>保証書には「本保証サービスは本保証書に記載された個人にのみ適用され、転得者には適用されません。」という文言がありますが、それは無効（適用されない）なようです。

こちらの情報は一般的には間違っていて、一般的には規定通りでした。
間違った情報のためか、削除されてしまったようなので、正しい内容を記載したスレッドを立てました。

別機種ですが、ASUSへの問い合わせは「ノートパソコン」「修理の依頼方法や料金について」で行いましたので、本機も同じだと思います。
規定通り中古品は保証対象外で有償でした(一般的な話)
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19674241/#19674241

今回は、規定通りの一般的な対応になっただけのようですね。
昨日のスレッドは削除されているようですので、今回問合せした内容のURLを記載させてもらいました。
これから中古を購入しようと考えている方の参考にでもなればと思います。

書込番号：19675417