nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック] のクチコミ掲示板

TVsideviewアプデしたら外出先機能全部使えない

[濃いめの緑茶が好き]

SONY版のnasne（後期型）を使ってます
今年の春頃から外出先視聴のみtvsideviewアプリでチェックボックスがオンにできず、アプリの再登録やナスネの初期化、機内モードなど書かれていることすべて試しましたがだめ
そうこうしているうちにアプリのアプデがあり外出先機能が統一（以前は視聴と録画予約に分かれていた）されてしまいどちらも使えなくなってしまいました
以前には外出先から録画登録ができていた、そして新しい録画ができているかはアプリ上で見られたので外出先からnasneに繋がっているのは確認済み
宅内もルーターはブリッジモードにしておりIPアドレスも同一LAN上にあるのは確認済み
他におかしな点といえば、それまで宅内のテレビのメディアプレーヤー機能で問題なくnasneが表示され視聴も出来ていたのにあるときから突然見つからなくなり、スマホアプリで録画したものをチェックしたりnasneACCESSを使ったりするとテレビに表示される状況にもなりました
SONYの故障窓口に相談するも本体の故障ではない、アプリの問題だといわれ
アプリ側に質問するも回答なしで困り果てています
どなたか同じような症状の方
もしくはそこから抜け出せた方いらっしゃいませんか？

書込番号：25441303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

色々書かれているのでアレですが、ちょっと気になったのはルーターをブリッジモードにしてるのが意味がわかりませんでした。
複数ルーターをお持ちでそうしてるのですか？

書込番号：25441307　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

ソニーの窓口に相談したときに
光ルーター→Wi-Fiルーター→それぞれの機器
という風にしていると伝えたらWi-Fiルーターをブリッジにしろと言われてそうしました
それ以前はルーターモードでも問題なく使えていたのですが

書込番号：25441309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

まず実際に接続している内容をもっと詳細に書かれた方が良いですね。
光ルーターのルーター機能が実際には機能していなくただのONUだけになってるかもしれないですし。
そうなるとルーターがブリッジモードだとホームネットワークは構築されない訳ですから。
各機器の型番やどの様に接続してるかなど分かれば解決策があるかもなので、詳細に書かれるのが一番かと。

因みに我が家はPS4と各種Apple製品で使用していますが全て問題ないです。
今回のアプリのアップデート後も問題なく使えてますよ。

書込番号：25441767　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

光ルーター　NTT RT500mi
wifiルーター　tplink archer c6
nasne　CUHJ 15004
他にはテレビとps5＞ボチボチ家電好きさん

以上は全て有線で繋がっています
光は初期設定のままで特に設定変更していません
ONUの機能のみなのかそうでないのかは把握しておりませんが
現状のトラブルになる前には外出先視聴は問題なく使えておりました
他にsynologyのnasも使っておりますが、こちらは外出先からも問題なく読み書きできます
synologyのnasを導入したのはトラブル後なのでnasneの問題とは無関係だと思ってます
他のスマホなど各クライアント機器のIPアドレスは
192.168.1.◯◯となっています
WiFiルーターのクライアント情報から確認済みです

現在はアプリで外出先機能が統一されてしまいましたが
以前のバージョンでの外出先録画と外出先視聴に分かれていた時に
外出先視聴のみオンにできない
エラーメッセージは「外出先機能の登録ができませんでした、時間をおいてから再度お試しください」でした
ソニーのトラブルシューティングから以上のエラーで調べた際の対応は全て試しました
宅内では録画、視聴共に問題なく使えています
宅内での問題は最初に書いた通り
アプリから録画状態を見るなどしないとテレビからnasneが見つからないという状態になることです
認識された後は視聴可能になります
ps5でも見れています
外出先視聴のみチェックボックスがオンにならないという状態です
nasneのバージョンは最新
省電力機能はオフ
各端末の登録もnasneHOME上ではされています
他にどんな情報が必要でしょうか？

書込番号：25441814　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

スマホアプリの方ですが
私はpixel6aでtvsideview
家人はiphone12でトルネmobile
を使っておりましたが両方とも外出先機能が使えていません
トルネmobileに至っては宅内で対象機器のIPアドレスが確認できないというエラーメッセージが出てアプリを消して再インストールをするも解消できずnasneに登録できない状態になりました
その際、私のスマホからはnasneHOMEに繋がっているのは確認してからやっています
今は家人のアプリもtvsideviewにしていますが、こちらも私と同じで外出先機能がオンになりません
宅内の視聴録画予約は問題なくできます

書込番号：25441818　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

nasneHOME見れるんですね
じゃあクライアント機器登録が上限超えてるとか無いですよね？

書込番号：25441956　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

nasneHOMEでエニイタイムアクセスクライアントがどの機器に割り当てられてるか確認してみて欲しいですね。

書込番号：25442044

[濃いめの緑茶が好き]

クライアントはスマホ含め3台なので上限ということは無いはずです
今は外出先なのでnasneHOMEで確認は出来ませんが
昨日見た限りでは
それぞれの機種名-アプリと使っているものが表示されていました
期限も切れておらずです
この辺りは一度nasne本体をリセットしてスマホ等登録し直してるので問題は無いのでは？と思ってます
夜に帰宅しましたら確認してスクショとってみます

書込番号：25442175　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

nasneHOMEからクライアント機器の確認をしましたが
psとそれぞれのtvsideviewで登録されていました
psのtorneは家マークがついていますが、tvsideviewの方は無し
Macアドレスの固定もして機内モードにして機器登録を削除してから再度登録してみましたがダメでした
省電力設定もオフになっているのですが、tvsideviewからだと録画予約や録画タイトルの更新をしないとnasneHOMEに繋がらない（nasneのIPアドレスが表示されず同一ネットワークに繋いでくださいと出る）
ブラウザからIPアドレス打ってだとすんなりnasneHOMEに入れます

ソニー窓口には機器の故障ではなくアプリの問題だと言われましたが
osの違うスマホでそれぞれ同じ状況ということになるとアプリではなく機器の故障なのか、、

書込番号：25443045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボチボチ家電好き]

もしかしてですが、nasneHOMEの「nasne(ナスネ)システムソフトウェアアップデート」の項目を見ると「インターネットに接続されていません」とかになってたりします？

書込番号：25443670　スマートフォンサイトからの書き込み

[濃いめの緑茶が好き]

システムは最新だと表示されてます

その辺りも全てチェック済みです
nasneのシステム、アプリも最新、動作チェックもクリックすればランプ点きますので問題なし
兎に角、外出先機能の登録（外出先視聴）のみオンにできない、という状態です

書込番号：25443692　スマートフォンサイトからの書き込み

VAIO TV with nasne のインストールについて

[momopy0510]

先日windowsアップデートの影響かわかりませんが、アプリのVAIO TV with nasneが起動しないため、再インストールしようと、アプリを削除（アンインストール）してしまいました。翌々調べたら、vaioアップデートが終了したため、VAIO TV with nasneのインストールができなくなってしまいました。なお、システムの復元はエラーが発生しダメでした。何かインストールする方法（おすすめのフリーの復元ソフト等）があれば教えてください。よろしくお願いいたします。nasneはCECH-ZNR2J01、使用PCのOSはwindows10です。

書込番号：25312068

[ACテンペスト]

どのみちAACS / NSMキーの配信終了してあいるのでインストールしたところで実質アプリも終了しているようなものなので復元までするべきか考えものかもですよ。

https://www.sony.jp/support/vaio/info2/20221213.html#:~:text=VAIO%E3%81%AB%E6%90%AD%E8%BC%89%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6,%E3%81%A8%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%A0%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

nasneやレコーダーからのダビングは出来るか最近試していないので判りませんが、実質DLNA視聴だけなら他の手段を考えても良いでしょうし。

復元アプリもサルベージ作業だけ見せるお試しあるにしても復元作業はだいたい有料サブスクだったりしますから、このためだけに買うくらいなら、もう頭を切り替えてPC TV PLUSを買うべきだと思いますね。
元々一般PC向けの双子アプリでしたが、数年前からVaio TV With nasneを置き去りにして機能強化、上位アプリ化してますからね。

https://www.sony.jp/software/store/products/pctv-plus/

まあ、強化機能は概ねサブスクオプションですけれど。


私も内蔵ストレージを余ったSSDに換装してOSを再インストールすることを考えているので、それをきっかけにPC TV PLUSに買い換えようと思っています。

SONY VAIOが終了してこれだけ長い期間サポートしてくれただけでも有り難いと考えるべきかもですね。

書込番号：25312723　スマートフォンサイトからの書き込み

PS4で認識をしない

[バナナの芯]

【困っているポイント】
Aterm BL3000HMとnasneを優先で接続しています。
フレッツ光からauひかりに切り替えたのですが、認識しなくなりました。
nasne-BL3000HM-wifiルータ-ps4
という形で繋いでおります。もしauひかりを利用されている方がいましたら接続など教えていただけませんでしょうか。
宜しくお願いいたします。

書込番号：25287475

[ボチボチ家電好き]

ちょっとなぜその繋ぎ方にしてるからよくわかりませんが、BL3000HMにルーター機能ついてるのだからPS4との間にWi-Fiルーターは不要なのでは？
逆にそのルーターを活用して分配するならnasneもWi-Fiルーターからの接続にするべきでは？

書込番号：25287625　スマートフォンサイトからの書き込み

[cymere2000]

＞バナナの芯さん

情報が不足、或いは正確に伝わっていない為、現状ではスレが付かないかと思います。
事実確認を幾つかさせてください。
・ホームネットワーク上でnasneと連携できる機器はPS4のみか否か、またそうでない場合はその機器からは認識できているのか否か。
・PS4単体ではネットワークゲームなど問題なくネットワーク接続ができているのか否か。
・��BL3000HM-wifiルータ-ps4�≠ﾆ記載されていますが、これはBL3000HMの無線LAN機能を指しているのか、或いは別途wifiルータを接続しているのか、後者の場合その型番号とBL3000HMとの接続方法が有線か無線か。
・NTTからauに変えた際に、ホームネットワーク環境で変わったのは、それぞれの会社が用意したホームゲートウェイのみか否か。

問題解決には最低でもこれらの情報が必要かと思います。

書込番号：25287626

[バナナの芯]

ボチボチ家電好きさん

返信ありがとうございます。
BL3000HMのルーター機能は無線契約をしていないため利用できない状態です。
nasneをモデムに繋ぐと書いてあったのでその繋ぎ方にしていました。


cymere2000さん

返信ありがとうございます。
・nasneとはPS4のみで接続しています。
・PS4単体はPSNの接続は問題なくできています。
・BL3000HMはONUの機能として使っているので、wifiとしての機能は契約していないため使えません。ちなみにすべて有線で繋いでおります。
・回線変更の際、変わったのはそれぞれの会社のホームゲートウェイのみです。

必要な事項が色々もれていて申し訳ありません。
宜しくお願いいたします。

書込番号：25287664

[ボチボチ家電好き]

＞バナナの芯さん
じゃあnasneもルーターから繋いだ方がいいですよ
そのルーターでホームネットワークを構築してると思うので
現状の繋ぎ方ではPS4がnasneを認識するわけ無いですよ

書込番号：25287672

[cymere2000]

＞バナナの芯さん

情報更新ありがとうございます。
概ね状況は共有いただけたかと思います。

特に回線切り替え前後で、変更がそれぞれのホームゲートウェイのみというのが気にはなりますが、それでも最も可能性が高いのは二重ルーター状態によるネットワーク内の認証障害と思えます。

今一度、ご自身で用意されたWi-Fiルーターのルーター機能がOFFになっていることをご確認ください。
もし、その方法がわからないというのであれば、そのWi-Fiルーターの製品型番を教えてください。

書込番号：25287717

[バナナの芯]

＞cymere2000さん
wifiルーターに差し替えてみましたが相変わらずnasneを認識してくれませんでした･･･

＞ボチボチ家電好きさん
2重ルーターが気になって、調べました。
コマンドプロンプトでtracert -d 8.8.8.8と打ったのですが、
ローカルIPアドレスは1つで、buffaloのwifiルーターもブリッジモードになっておりました。
今現在、
BL3000HM - wifiルーター - ps4
└PC　　　　　　　 └nasne
という設置になっていますが、そもそもおかしいでしょうか･･･

書込番号：25287780

[cymere2000]

＞バナナの芯さん

接続構成についてですが、Wi-Fiルーター（Buffalo製だったのですね）をブリッジモードで使用しているというのであれば、各機器をどちらにつないでも問題ありません。
原因はそこではなかったということになります。

となると、なかなか原因を突き止めるのは難しいのですが、私ならPCからAterm BL3000HMの設定画面へ入り、
https://www.aterm.jp/function/bl3000hm/guide/web_quickweb_start.html
一つづつ接続機器の登録を確認、IPアドレスも固定していきます。
https://www.aterm.jp/function/bl3000hm/guide/web_allow_wlan1.html
そして、それでもだめならauとBuffaloの両方のサポートと相談します。

書込番号：25287805

[バナナの芯]

＞cymere2000さん
あれからサポートに連絡して対処してみました。
結論としてはnasne本体のIP設定のリセットと再インストールで再認識するようになりました。
色々と教えてくださりありがとうございました。

書込番号：25291797

突然、トルネで録画番組が再生されなくなりました。

[まきたろう]

インターネットでの環境から、インターネットなしの環境で使用していました。
ルーターとナスネとPS４をLANで接続して、
半年ぐらい問題なくつかえていましたが、突然、
「データの取得に失敗しました。インターネット接続を確認して再度お試しください。」
とでて再生されなくなりました。

ルーターごと、インターネットのある環境に持って行ってルーターのWANにつないだところ、正常に再生されました。
もしかして、ペアリングあるのか？と期待して、また半年見られるといいのだけど、と思いつつ、
インターネットなしにしたところ、
再び
「データの取得に失敗しました。インターネット接続を確認して再度お試しください。」
となりました。

私の知識では、お手上げ状態です。なにか解決策があればご教示していただきたくお願いいたします。

書込番号：25272718

録画データ量をPS3版なみに削減することはできますか

[こまったちゃん984]

先日PS3専用地上デジタルチューナー+torneからこのnasne+PS5版tornneに移行しました。
録画容量なのですが、PS3で録画したときは3倍録画で1時間約２GBだったのですが、PS5版だと1時間で約4GBになっていました。
PS3版と同じくらいの録画データ量にしたいのですが、方法はあるのでしょうか。

書込番号：25153596

[みーくん5963]

nasne設定「モバイル機器視聴設定 視聴モード」

こんにちは。nasneユーザーです。

録画（予約）のときに「3倍」を指定して録画したのにデータ容量が大きい、って仰っているんですよね？

ならば、nasne設定に入って「モバイル機器視聴設定 視聴モード」って項目を「画質優先」にしてみてください。
確かこの項目が「速度優先」だと、本来の画質まんまなデータに加え、モバイル視聴専用に画質を下げたデータも録画してる最中に並行して作っちゃう→保存されるデータの総サイズが大きくなっちゃう、ってことだったかと思います。

ご確認を／お試しを。

書込番号：25153684　スマートフォンサイトからの書き込み

[こまったちゃん984]

早速ありがとうございます。
調べてみましたが、画質優先モードになっていました。
DRモードでも３倍モードでも、PS3で録画する場合の2倍くらいの容量がとられるんですよね。
このような仕様なんですかね。
とにかくありがとうございます。

書込番号：25153711

外部ネットワークからのnasneアクセスについて

[minamotozi3]

【利用環境や状況】
外部ネットワークからnasneアプリでアクセス。
nasneホームには127.0.0.1:〇〇(ポート番号)でアクセスしている様です。

【質問内容、その他コメント】
ネットワーク的にどの様な仕組みになっているか、ご存知の方がいれば教えてください。

おそらくナスネのクラウド経由で、自宅のナスネにアクセスしているのかなと思うのですが、これは外部から誰でもアクセスできる様な状況なんでしょうか？？

セキュリティ的にリスクもありそうな気がしており、ご存じの方がおりましたら教えていただきたいです。

書込番号：25074270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

エニイタイムアクセスによって実現しています。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1387136.html

利用できる端末は登録済みの1台だけなので、危険性は少ないと思います。

書込番号：25074306

[minamotozi3]

＞ありりん00615さん
ご返信ありがとうございます！エニタイムアクセスという機能なんですね。
もう少し調べてみましたが、独自機能みたいでこれ以上は情報出てこなさそうです。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/rt/664514.html
ソニーとも連携して、NAT環境でも対応したりセキュリティも考慮されているようですね。大変勉強になりました！

書込番号：25077738　スマートフォンサイトからの書き込み