スマカメ CS-QR20 のクチコミ掲示板

動体検知がされない

[アマナツc.n.]

ペット監視用として使っています。
昨日世話をするときに動体検知をオフにし、その後またオンにしたのですが、動体検知と連動録画されなくなってしまいました。
オン、オフの切り替えは、メニューのカメラ設定から行いました。
SDカードはTDKのものです。録画できなくなる前のデータは残っています。
みまもり機能は、オンでもオフでも動体検知で録画されるように設定しています。
動体検知の不調なのか、SDの不調なのかわからないのですが…
足りない情報があれば申しつけください。
原因、もしくは対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらどうぞよろしくお願い致します。

書込番号：19334307　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞アマナツc.n.さん

こんにちは。

「過去の録画映像は見れるのに、新しく録画してくれない」ってことですよね？　私は、CS-QR20を３台でのべ１年ぐらい運用してますが(動体検知による録画です)、同様の症状に、数回、出くわしています。

症状が発生したときは、次の順に実行してますが、基本的に�@で解決してます。

�@再起動（電源の抜き差し）
→それでも直らなければ、�Aへ

�ASDカードのフォーマット(アプリで)
→アプリ「スマカメ」で[メニュー] - [カメラ設定] - [詳細設定] - [SDカードのフォーマット]
→それでも、直らなければ、�Bへ

�BSDカードのフォーマット(PC、アプリの順で)
→SDをカメラから抜いてPCに挿し、PC上でフォーマット。
→SDをカメラに挿し直し、念のため、アプリからもフォーマット。

以上、ご参考になれば、幸いでございます。

書込番号：19335625

[アマナツc.n.]

>tanetty様

�BのPC上のみでフォーマットで解決できました！
�@は試しましたが効果なし。�AはSD内に他のデータも入っていたため、スキップして�Bを試しました。
この機種にはあることなのだとわかって安心しました。
フローがとてもわかりやすく、今後も対処できそうです。
本当にどうもありがとうざいました！

書込番号：19336482　スマートフォンサイトからの書き込み

本体に挿したmicroSDカードに記録される動画の拡張子は？

[もつ焼]

質問させてください。

この機種は本体にmicroSDカードを挿して動画を記録させ、
スマホでアクセスしてその動画を確認できるようですが、
記録されたmicroSDカードを抜きパソコンで見ることは可能でしょうか？
（その際拡張子は何になりますか？）

それともスマホからのみの確認しか出来ませんか？

書込番号：19330035

[tanetty]

＞もつ焼さん

実機で確認したわけでないので、「たぶん」レベルの回答で恐縮ですが。

１．　H.246形式です。（拡張子はわかりません）。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3526/~/cs-qr20-%EF%BC%9A-%E9%8C%B2%E7%94%BB%E3%81%97%E3%81%9F%E5%8B%95%E7%94%BB%E3%82%92%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A7%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

２．フリーウェア『VLC』で再生できると思います。
http://freesoft.tvbok.com/freesoft/player/vlc_media_player.html

書込番号：19330066

[tanetty]

訂正です。失礼しました。

○ H.264
× H.246

書込番号：19330073

[もつ焼]

＞tanettyさん

ありがとうございます。

一般的な動画ファイルじゃないんですね。
リンクを貼って頂いた「VLC」は導入済みなのでPCで見れそうで安心しました。

書込番号：19330973

ＳＤカードに録画された動画を数回見ているうちに同じ動画しか・

[kanshy]

ＳＤカードに録画された動画を数回見ているうちに同じ動画しか再生されなくなります。
ＳＤカードは、トランセンドの新品です。
同じ症状のかたいらっしゃいますか？

書込番号：19292876

[tanetty]

kanshyさん

いちどだけ同じ症状になったことがありました。そのときは、にっちもさっちもいかなくて、SDカードをフォーマットしたら、治りました。

その後は、同じ症状は出てませんので、たぶんですが、たまたまSDが論理的に壊れちゃったんだろうと思ってます。

ちなみに、SDはトランセンドTS32GUSDHC10Eです。

以上、参考になれば幸いでございます。

書込番号：19293325

[kanshy]

早速の御返事ありがとうございます。
すぐにフォーマットしてみます。
後でご報告したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：19294123

[スーパカー消しゴム]

私もフォーマットすることで問題が解決する可能性が高いと思います。

もし、一度、よくなったあとにまた再発するようでしたらメモリーを買い換えてみるのを検討するといいかもしれません。そのまえにメモリーがおかしいようであれば返品または交換してもらうために必要なこと（保証期間とか返品対応期間などなどを調べておくのも良いと思います）

お使いのメモリーが本当にどうなのかを断言することは出来ないのですが、一般論としてメモリーには品質の差があります。とくにSDメモリーカードに使われているものはNAND（ナンド）メモリーというタイプで品質の差が出やすいものだと思います。

他にはときどきデータを書き込むような使い方とネットワークカメラでガンガン書き込みを続けるような使い方でも品質によるばらつきや寿命の課題なども出てきます。

ちょっと勉強兼ねて　SDメモリー　品質　などのキーワードで検索してみるのも良いと思います。

平易でわかりやすところだと、こんなQ＆Aがあり、わかりやすかったです。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7760798.html

わかりやすくはありませんがより詳しく正確な読み物としてはこんなのいかがでしょうか。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/semicon/20100902_390925.html

書込番号：19294178

[kanshy]

返信遅れました。SDカードのフォーマットを実行した後は、動画再生に不具合は起きておりません(喜)
ありがとうございます。
しかし、その後、くちコミでも見かけたと思うのですが固まった感じになりその後の録画もされておらずオンライン−WiFi表示が出ているにもかかわらず Live 映像も見ることができなくなったのですが、それ以前の動画は再生できるという不可解な現象が起こりました。
現在は再起動して正常に動作しているようです。

2人の人間がそれぞれの端末を利用して管理しているので、もしかしたら復数の端末からカメラ側に動作(同時に？)を要求したりすると不具合が出る可能性があるのですかね・・。

書込番号：19297870　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanshy]

SDカードは普段あまり使わないメディアなので勉強不足でした。
参考にさせていただきます！
ありがとうございます！

書込番号：19297876　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウェアアップデートで壊れました。

[tanetty]

ファームウェアアップデート(1.22.0.0→1.25.0.0）の操作をしたら、起動しなくなりました。どうにかならないでしょうか？　修理または交換とならざるをえないでしょうか？

おでこのランプが赤でずーっと点灯のままです。３台中１台だけですので、「たまたま」といえるかもしれませんが、泣けてきます。（他の２台は正常にアップデートできました。

やったことは、以下のとおりです。

１．ファームウェア1.22.0.0のCS-QR20に対して、同一LAN内にあるiPod touchのアプリ『スマカメ』から接続し、アプリの指示に従い、ファームウェアのアップデート操作をした。
↓
２．iPod touch上では「完了しました。アプリを再起動してください」みたいなメッセージが出た。
↓
３．アプリを再起動するが、つながらず。
↓
４．CS-QR20をよく見ると、おでこのランプが赤点灯のママ。５分ほど待つが、ずーっと赤点灯のママ。
↓
５．アダプターの抜き差しで再起動。やはりずーっと赤点灯のママ。
↓
６．リセットボタンを６秒ほど長押しして離すも、赤点灯のママ。

書込番号：19273709

[tanetty]

あ、当然ですけど念のため、無線LANルータの再起動も実施済みです。

当該ルータに接続したiPod touchからカカクコムのサイトが見えるので、ルータに異常はないと思います。

書込番号：19273717

[スーパカー消しゴム]

なんらかの理由でファームウェアの書き込みに失敗しているんだと思います。ユーザーとしてはもう手の施しようがないので保証期間中であれば、修理交換になると思います。ちょっと残念ですね... 心中お察しします。

内部にある基盤にはシリアルピンが出ていたので、物理的には修理するための環境はつくれますが、ファームウェア単体が手に入らないので、ちょっと上級者であっても自力修理は難しいです。

書込番号：19274803

[tanetty]

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。やっぱりムリですか(涙)...。

実はきのう、プラネックスにメールを送りました。「こういう症状ですが、どうにかなりませんか？　修理または交換になっちゃいますか？」と。プ社からの返信は、早くても週明けになると思います。状況は適宜、報告いたします。

買ってまだ半年ぐらいなので、保証はきくハズ。保証書もあるし、Amazonの領収書も印刷できるし。送料を着払いにしてくれるといいですが、プ社はどうなんでしょうねぇ。

にしても、おでこが赤点灯のママっていうのは、OSが壊れて起動しなくなっちゃったってことなんでしょうか。

ちなみに念のため、LANケーブルで無線LANルータにつなげた状態で電源を挿してみましたが、やはりおでこ赤点灯のママは変わらずでした。ただしこのとき、LAN端子部のランプは緑が不定期にチカチカしてますので、LAN端子はハード的には死んでないのでしょう(だからどうということはないのですが)。

書込番号：19274897

[tanetty]

ここで一句...。

　週末に　環境変更　やっちゃダメ

(解釈)
多くメーカーのサポート窓口は、土日休業だ。金に環境変更して、事故が起きたら、土日に何も対応できず、目も当てられないことよのぅ。命短し、恋せよ乙女。

書込番号：19274923

[スーパカー消しゴム]

LEDの制御方法（接続方法）はいくつかありますが、２色LEDにどのような意味合いを持つように設計してあるのかが不明なのでわからないです。Amazonは一ヶ月だけ返品や交換をやってくれて、そこから先は各メーカーでしたっけ？

書込番号：19275183

[tanetty]

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。Amazonで返品・交換できるのは、おっしゃるとおり１か月のようです。Amazonで調べてみると、こう出ました。

　「返品・交換可能な商品の多くは、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けています。」

壊れたCS-QR20については、４月２３日に発注したものなのですが、Amazonで返品・交換処理をしようとすると、こう出ました。

　「この商品の返品・交換は承れません。返品期間が５月２９日で終了しました」

両者で多少のずれはあるものの、およそ３０日といったところなので、あくまで「初期不良」に対する返品・交換という位置づけなのでしょう。

書込番号：19275209

[tanetty]

ステータスランプの表示の意味については、下記リンクに記載がありますが、「赤点灯」は「カメラ起動準備中」で「故障の可能性があります」としか書いてないようです。

▼ステータスランプの表示の意味
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3750/~/cs-qr10%2Fcs-qr10-d%2Fcs-qr20-%EF%BC%9A-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：19275227

[tanetty]

プラネックスとやりとりした結果、「修理」ということになりました。
ちなみに、プ社に送る送料はこっちもち。しょうがないですね(涙)...。

書込番号：19287542

[tanetty]

修理品がやっと届きました。

故障してから１８日間。送付してから１３日間。いやー、長かった...。

故障から修理完了まで、念のため３週間ぐらい見ておいたほうが、精神衛生上よさげです。

---(参考: 故障から修理まで)---

10/30(金)深夜。故障。
・私→プ社。「壊れました。こういう症状です」

11/02(月)
・プ社→私。「リセット等を試してほしい」
・私→プ社。「試したけど治りません」

11/4(水)
・プ社→私。「修理窓口から申し込んでください」
・私。申し込み＆送付(11/7(金)着予定)

11/9(月)
・プ社→私。「届きました」

11/10(火)
・プ社→私。「たしかに起動しません。状況を確認させてください。」
・私→プ社。「こういう状況です。10/30の問い合わせに書きましたが。ちゃんと読んでください」

11/11(水)
・プ社→私「了解しました」

11/17(火)
・修理品が届く。

書込番号：19327573

[tanetty]

修理が完了しましたので、このスレッドも解決済みとさせていただきます。

スーパカー消しゴムさん、ご助言いただき、誠にありがとうございました。

書込番号：19327591

[翁 好々爺]

私も同じ失敗をしました、ファームウエアの更新に成功した人はいるのでしょうか、メーカーは「壊れればまた売れる」とでも思っているかも知れませんね。
修理に出すのはやめて中国製を購入した方が賢い様です。

書込番号：22610882

ＳＤカードのファイルダウンロードについて

[海が好きなきりん]

購入を検討しているのですが、ＳＤメモリカードへ保存された動画ファイルはダウンロード可能でしょうか？
説明書を見た範囲では削除の項目はあったのですが、ファイルダウンロードがなかったので、、、
高所に設置する予定で、メモリカードの抜き差しは簡単にできないので、ネットワーク経由でファイルのダウンロードや削除ができないと困るので確認したいと思っています。
もしご存知の方がおられましたらご教示願います。よろしくお願いします。

書込番号：19268809

[tanetty]

海が好きなきりんさん

>>ＳＤメモリカードへ保存された動画ファイルはダウンロード可能でしょうか

残念ながら、SDに保存された動画は、削除もダウロードもできません。できるといいんですけどねぇ...。

あえていうと、遠隔でもSDのフォーマットはできます(つまり、録画の全削除)。

書込番号：19268851

[海が好きなきりん]

tanettyさん

　早速のコメントありがとうございます。
ダウンロードできないんですね、残念です。
他の機種を探してみます。
ありがとうございました。

書込番号：19270830

車内にて

[ラーメンよりソバ]

車内に設置したいのですがスマホなどを充電する携帯バッテリーを使用して使うことは可能でしょうか？
わかる方いらしたら教えてください

書込番号：19250056　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

スマカメ CS-QR10およびCS-QR20は5Vで動作しているので、スマホバッテリーで動作させることが可能です。かなりザックリした感覚ですが10,000mAクラスのモバイルバッテリーで10時間くらいは動作する感じです。

ちょっと課題になるのはモバイルバッテリーとスマカメを接続するケーブルは少し特殊なものになるので簡単に入手できない点です。私は自分で作ってしまいました。

書込番号：19251914

[ラーメンよりソバ]

なるほどです回答ありがとうございます
ケーブルは調べてみましたらアマゾンでdc5525という品番の物が使えそうです ありがとうございました

書込番号：19252170　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ケーブル情報ありがとうございます！！　

書込番号：19252658