スマカメ CS-QR20 のクチコミ掲示板

2015年 3月23日 発売

スマカメ CS-QR20

  • 専用アプリでQRコードを読み取り、パスワードを入力するだけで使える暗視機能搭載のネットワークカメラ。
  • 光センサーが周囲の明るさを感知し、暗くなると自動的に暗視モードへ切り替わる。
  • 映像に動きがあったときにスマホに通知を行う動体検知機能を搭載。子供やペット、来訪者の確認用など、さまざまなシーンで使用できる。

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:100万画素 見守り:○ 無線LAN(ワイヤレス):IEEE802.11b/g/n スマカメ CS-QR20のスペック・仕様

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スマカメ CS-QR20PLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 3月23日

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スマカメ CS-QR20 のクチコミ掲示板

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動体検知ファイルが見つからない

2015/12/24 14:58(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

クチコミ投稿数:668件

録画通知設定
動体検知 最高
録画モード 上書きして連続録画 (以前は連動していたのですがとり逃しが多すぎるため)

にしています。
動体検知通知が来るので、そのファイルをチェックしたいのですが、数時間後だったり複数だったりすると、どのファイルなのかわかりません。
どうにかして動体検知の入ったファイルを見分ける方法はないでしょうか?

書込番号:19430926

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/12/25 08:44(1年以上前)

動体検知で侵入者や来訪者などを検出して実用的に使えるかというとまだまだ万能という状態ではないと思います。現時点ではファイルを1つづつ再生して確認するしか方法がありません。他の製品で映像サムネイルで表示されるものがあるのですが、これも実際には万能ではない状態です。

万能ではないが使えるパターンは少しありますが、これも万能ではありません。例えばカメラの設置向きが工夫できるならば工夫するという条件がついてしまいます。カメラの設置場所は事情があって変更ができない場合には役に立たないのでやはり万能ではありません。

テレビドラマや映画で、犯罪発生して、監視カメラの映像チェックだ!となり、30秒くらいで犯人が映っている映像を見つけるなんてシーンがありますが、そんなことはあり得ません。何時間もかけて丁寧に見るとか、可能性のある時間帯をなんらかの条件で絞り込むなどの工夫とあわせて体力勝負で見つけているのが実情です。

画像解析サーバーなどを介して、画像解析という仕組みを持ち込まないと解決しないだろうなというハードルの高いテーマだと言えると思います。

書込番号:19432638

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クチコミ投稿数:668件

2015/12/25 11:34(1年以上前)

スーパカー消しゴムさんありがとうございます。
現状では無理そうですね。
録画した後の画像解析とかではなくて、動体検知をスマホなどに送ったときの「日時」をを本体またはアプリでログのような形で残しておいてくれればよいのですが。
そのようなことも、むずかしいんでしょうかね。

書込番号:19432919

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/12/25 22:39(1年以上前)

GoogleとAppleが持っているプッシュサーバーを経由しているはずですが、そっちのカラクリに詳しくなくどこに課題があるのか私もわかりません。

プッシュ通知で画像検索するとたくさん出てきますが、日時を出しているものはないようです。何か制約や理由があるんでしょうね

https://www.google.co.jp/search?q=%E3%83%97%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E9%80%9A%E7%9F%A5&espv=2&biw=1433&bih=715&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiO2sC-kPfJAhVW32MKHewuAMgQ_AUIBigB#imgrc=25vFK7iV7dhK_M%3A

書込番号:19434203

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クチコミ投稿数:668件

2015/12/26 02:27(1年以上前)

>スーパカー消しゴムさん
制約ですか。だとしたら今後のアップデートでも期待できないですね。

もしかしたらと思いストアで通知履歴の時刻などを記録できるアプリを見つけていたらやはりありました。

スーパカー消しゴムさんのおかげです。ありがとうございました。


書込番号:19434611

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/12/26 10:16(1年以上前)

> コットン さん

制約がApple, Googleのプッシュサーバー側にあるのか、スマカメ側にあるのか、その両方なのかわからないですが、制約が撤廃されるとかなったら何か改善が進むかもしれないですが、現時点ではさっぱり予想もつきません。

逆にコットンさんご自身で解決方法を見つけられたようで、うまく運用できるようでしたら是非、ご紹介ください。 動体検知に関してはうまく運用できなくてオフにしている人はかなり多いと思います。

探し方が悪いのか、それっぽいアプリを探すことができませんでした。とりあえずAppleのApp Storeを見たのですが。

書込番号:19435068

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クチコミ投稿数:668件

2015/12/26 21:10(1年以上前)

>スーパカー消しゴムさん
私がとりあえずインストールしたのは「過去の通知履歴-Past Notifications-」というアプリです。
類似アプリもありそうですが、とりあえずこれしか知りません。

常時録画設定で、動体検知をサイレントにしています。

防犯目的など、動体検知連動では取り逃しが多く不満な方、もし何かあった時だけ後で見返すといったような方にはおすすめです。

ちなみにこのアプリは「ライン」のトークを「既読」にしないでに過去にさかのぼり、全文読むことができるので、それも役に立っています。

ヒントをくださってありがとうございます。

書込番号:19436647

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2015/12/26 22:05(1年以上前)

> コットン さん

Android版なんですね。早速、手持ちのAndroid端末にいれて使ってみました。

なるほど、うまいこと通知情報を取得していますね! あととても気に入った点はアプリを作っている個人か会社が国内にありアプリに特別な権限を要求していない点です。

Securoidではリスクの高いアプリと判定されていますが、これはおそらく広告を入れたことによるものだと思います。

http://secroid.jp/d/a/3/5/com.coconuts.pastnotifications.html

書込番号:19436834

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/12/26 22:25(1年以上前)

教えていただいた Notificationアプリの画面はこんな感じです。

iPhoneでも似たようなものがないかちょっと探し始めましたが、ないようです。PushのAPIから情報抜き出すようなことがOS的に許されてないのかな。

書込番号:19436902

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Amazon限定マイクロSDカード

2015/12/20 18:29(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

クチコミ投稿数:12件

Amazon限定販売のマイクロSDカードなんですが、プラネックス防犯カメラに差し込むだけで使用できますか?説明の箇所に変換アダプターが必要と書かれていました。ちなみに以下の商品です。よろしくお願い致します
Amazon.co.jp限定】Transcend microSDHCカード 32GB Class10 (無期限保証) Newニンテンドー3DS 動作確認済み TS32GUSDHC10E (FFP)
ベストセラー1位- カテゴリ パソコン・周辺機器

書込番号:19421010 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/12/20 18:33(1年以上前)

ホワムスクさん

>>TS32GUSDHC10E (FFP)

使えます。まさにそれを、CS-QR20で使用しております。

書込番号:19421029

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クチコミ投稿数:12件

2015/12/20 18:40(1年以上前)

ありがとうございます😀
パソコン関係に疎くてアタフタしていました。
因みに勉強になるのでお聞きしますが、Amazonのカードの画像を見ていたら小さいのがmicroSDでスマホ用で、外側の大きいのが、変換アダプターになるのでしょうか?この商品の16Gをプラネックス防犯カメラと一緒にAmazonで購入しますが、問題ないですよね?他にオススメSDカードとかありますか?

書込番号:19421047 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件

2015/12/20 18:46(1年以上前)

すみません。質問間違えました。
私のiPhone6にはmicroSDカードを差し込む場所も無いので、プラネックス防犯カメラのみの使用になると思います。microSDカード+変換アダプターでは無くてSDカード単体を購入した方が安定するとかは無いのでしょうか?質問が分かりにくくてすみません。

書込番号:19421058 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/12/20 18:53(1年以上前)

ホワムスクさん

小さいのがmicroSD本体で、これをCS-QR20に挿します。

大きいのはアダプターです。PCに(microSDスロットがなく)SDスロットのみある場合、misroSDをアダプターに挿したうえで、PCに挿します。PC側にmicroSDスロットがついていれば、アダプターはまったく不要です。

CS-QR20を通常使う分には、miroSDはCS-QR20に挿しっぱなしになります(正常稼働しているかぎり、アダプターの出番はありません)。

ただし、私の経験上ですが、たま〜に、microSDの調子が悪くなり、どうやってもCS-QR20から認識しなくなることがあります(録画もできないし、カメラからフォーマットもできない)。そのときは、CS-QR20から抜いて、PCに挿し(要アダプター)、PCでフォーマットしてから、CS-QR20に挿しなおしています。

このような障害が発生するのが、このSD(の品質)のせいなのかどうか、わかっておりません。もし不安であれば、もう少し高めのモノを購入なさったほうが、安心感はあるかもしれませんね。東芝とかシリコンパワーとか...あたりでしょうか。

書込番号:19421076

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tanettyさん
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2015/12/20 19:00(1年以上前)

>>microSDカード+変換アダプターでは無くてSDカード単体を購入した方が安定するとかは無いのでしょうか?

アダプターつき/アダプターなし いずれを購入したとしても、CS-QR20に挿す際、アダプターは使いません。なので、安定性云々とは直接は関係がない...ということになります。

ただし、厳密にいえば、同じ価格のmicroSDカードで アダプターつき/アダプターなし の2つがあったとすると、microSD本体の価格は、アダプターなしのモデルのほうが高いことになりますで、そのぶん性能や安定性がよいであるだろうことは、期待できます。

microSDアダプターやmicroSDカードリーダーは、100円ショップでも売ってます。前述したとおりイザというときしか使いませんので、とりあえずアダプターなしのモデルをAmazonで買い、イザとなったら100円ショップでアダプターを買う...ということでも問題ないと思います。

書込番号:19421094

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2015/12/20 19:47(1年以上前)

タネッティさん
たま〜に差し込んで録画出来なくなると書かれてらっしゃいますが、私のこのプラネックス防犯カメラの想定使用頻度は防犯用に私が外出中に自室に設置するだけですので、頻繁には動体検知カメラが作動する事は無いと思いますが、どの位の頻度でダメになってしまいますか??一ヶ月に1度とかだと別のカードを買おうと考えているのですが、、、

書込番号:19421222 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/12/20 21:06(1年以上前)

ホワムスクさん

SDをフォーマットしなきゃならなくなるのは、月に1回ていどです。その3回のうち1回(つまり3か月に1回)は、SDをPCに挿しなおさないといけない症状になります。

いまからSDを購入なさるのであれば、もうちょっと高めのモノを買っておいたほうが、精神衛生上よろしいような気がします。(イザ不具合が起きたときに「もうちょっとイイの買っておけばよかった〜」と思わないために)。

書込番号:19421451

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初心者 動体検知カメラについてSDカード必要?

2015/12/18 22:33(1年以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

クチコミ投稿数:12件

はじめまして。皆様お助け願います。自室の防犯用に購入を考えています。外出中に動く者や人だけの動画をスマホに通知する機能があり大変便利だと思いますが、現在私はiPhone6を使用しています。プラネックス防犯カメラを購入するだけで動体検知した動画と時間をスマホに送ってくるのでしょうか?SDカードが別途必要なんでしょうか?長時間録画する事は無く、1人暮らしなので玄関では無くて室内に設置するだけです。外出中に第3者がもし侵入してきた場合のみ、その時間だけスマホに記録され見れれば良いのです。
動体検知カメラ使用時の質問です。よろしくお願い致します

書込番号:19416298 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/12/18 22:48(1年以上前)

ホワムスクさん

回答いたします。

・iPhoneに送られてくるのは、「XX時YY分に動体を検知したよ!」という情報だけです(通知センターに情報が入ります)。
・つまり、動画はiPhoneに送付されません。

想定なさっている用途では、次のような運用になると思います。

1.「XX時YY分に動体を検知しました」の通知が、iPhoneに届く。
2.iPhoneでアプリ「スマカメ」を起動し、その時間の録画映像を見る。

なお、SDカードは要否は、次のとおりです。

・録画をするには、必要です。
・現在映像を見るだけであれば、不要です。

書込番号:19416347

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/12/18 22:50(1年以上前)

録画する場合のみSDカードが費用なので、シンプルに動体検知してスマホにプッシュ通知するだけでしたら、買い足すものは不要です。プッシュ通知は本当に通知だけなので、動画ファイルを送ってくるという機能は残念ながらありません。プッシュ通知を受け取ったら、その場でカメラにアクセスして現在の様子をライブビューで見るという運用になります。

常にプッシュ通知を見ているわけにはいかない場合が多いと思うので、過去を見るという目的があればSDメモリーを利用して録画するのが良いと思います。

書込番号:19416354

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クチコミ投稿数:12件

2015/12/18 23:16(1年以上前)

お2人の方、素早いご回答ありがとうございます。
確かにずっとプッシュ通知のスマホを眺めているわけではありませんので、録画機能が必要ですね。
因みにこのSDカードを使った録画機能なんですが、
私が外出した後の密室の室内で動体検知カメラが作動したすべての時間を録画するのでしょうか?
例えばの話です。室内に第3者が侵入(約1分位)したとしたら動いている限りこの1分間を録画してくれるのでしょうか?それとSDカードは防犯カメラ本体部分に差し込むと思うのですが、ご存知の通りiPhoneにはSDカードが差し込めません。この状態でも動体検知カメラが撮影した動画を後日見る事は可能なんですかね?因みにパソコンは現在所有していません。iPhoneのみです。よろしくお願い致します

書込番号:19416439 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:12件

2015/12/18 23:22(1年以上前)

わかりにくい質問ですみません。防犯カメラ本体部分に差し込むSDカードのみで、iPhone側には必要無いという事てますよね?
私の場合は第3者の侵入を録画するだけですので、余程の事がない限り動体検知カメラが作動する事は無いとおもうのですが、SDカードは1番小さい容量のもので大丈夫でしょうか?デジタルに弱いのでよろしくお願い致します

書込番号:19416448 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/12/18 23:28(1年以上前)

ホワムスクさん

>>私が外出した後の密室の室内で動体検知カメラが作動したすべての時間を録画するのでしょうか?

そのとおりです。

>>室内に第3者が侵入(約1分位)したとしたら動いている限りこの1分間を録画してくれるのでしょうか?

原則としては、そのとおりです。でも、その侵入者の動きが小さくなると、録画はいったん止まります。動体検知は4段階で感度を設定できますので、いろいろ変えてカメラの前で動いてみて、どのていど録ってくれるのかを、事前に確認してみるのがよいと思います。

>>この状態でも動体検知カメラが撮影した動画を後日見る事は可能なんですかね?

可能です。録画映像はあくまで、CS-QR20に挿したSDカードに内に保存されますので。

書込番号:19416460

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12件

2015/12/18 23:31(1年以上前)

録画したSDカードは防犯カメラ本体部分にあるのは理解出来ましたが、それをiPhoneで後日見れるのでしょうか?
防犯カメラ本体部分のSDカードをiPhoneに再度差し替えて動画を見る事は出来ないものですから。
よろしくお願い致します

書込番号:19416473 スマートフォンサイトからの書き込み

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tanettyさん
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2015/12/18 23:38(1年以上前)

ホワムスクさん

録画可能時間は、画像品質「中」(解像度:640×480ピクセル、フレームレート:15フレーム/秒)の場合、以下のとおりです。

 2GB: 約 12時間
 4GB: 約 24時間
 8GB: 約 48時間
16GB: 約 96時間
32GB: 約192時間 

※CS-QR20で正常動作をメーカーが保証しているのは、32GBまでです。

なお、いまどきは、32GBのmicroSDカードでも、千円強で買えます(Amazon)。あまり難しく考えず、32GBを買っておけばよいかと思います。

画像品質は、5段階から設定可能です(最高、高、中、低、最低)。画質を高く(低く)するほど、録画時間は減り(増え)ます。ちなみに、私は「中」で運用してます。

書込番号:19416497

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/12/18 23:40(1年以上前)

>>録画したSDカードは防犯カメラ本体部分にあるのは理解出来ましたが、それをiPhoneで後日見れるのでしょうか?

可能です。アプリ『スマカメ』から、インターネット経由でいつでも見ることができます。

書込番号:19416504

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クチコミ投稿数:12件

2015/12/18 23:42(1年以上前)

親切御丁寧に本当にありがとうございました。😀

書込番号:19416509 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:827件Goodアンサー獲得:119件 Mild7_鷲清 

2015/12/19 08:45(1年以上前)

1人暮らしなので玄関では無くて室内に設置 
ということは、留守中ほとんど動きが無い ということなので
予備を含めて 4GB: 約 24時間で充分と思われます。
ご自分の動きを感知しても古いものは上書きされるのです。

書込番号:19417116

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

スレ主 kanshyさん
クチコミ投稿数:5件

SDカードに録画された動画を数回見ているうちに同じ動画しか再生されなくなります。
SDカードは、トランセンドの新品です。
同じ症状のかたいらっしゃいますか?

書込番号:19292876

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tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:487件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/11/06 18:44(1年以上前)

kanshyさん

いちどだけ同じ症状になったことがありました。そのときは、にっちもさっちもいかなくて、SDカードをフォーマットしたら、治りました。

その後は、同じ症状は出てませんので、たぶんですが、たまたまSDが論理的に壊れちゃったんだろうと思ってます。

ちなみに、SDはトランセンドTS32GUSDHC10Eです。

以上、参考になれば幸いでございます。

書込番号:19293325

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スレ主 kanshyさん
クチコミ投稿数:5件

2015/11/06 22:43(1年以上前)

早速の御返事ありがとうございます。
すぐにフォーマットしてみます。
後でご報告したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号:19294123

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/11/06 22:56(1年以上前)

私もフォーマットすることで問題が解決する可能性が高いと思います。

もし、一度、よくなったあとにまた再発するようでしたらメモリーを買い換えてみるのを検討するといいかもしれません。そのまえにメモリーがおかしいようであれば返品または交換してもらうために必要なこと(保証期間とか返品対応期間などなどを調べておくのも良いと思います)

お使いのメモリーが本当にどうなのかを断言することは出来ないのですが、一般論としてメモリーには品質の差があります。とくにSDメモリーカードに使われているものはNAND(ナンド)メモリーというタイプで品質の差が出やすいものだと思います。

他にはときどきデータを書き込むような使い方とネットワークカメラでガンガン書き込みを続けるような使い方でも品質によるばらつきや寿命の課題なども出てきます。

ちょっと勉強兼ねて SDメモリー 品質 などのキーワードで検索してみるのも良いと思います。

平易でわかりやすところだと、こんなQ&Aがあり、わかりやすかったです。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7760798.html

わかりやすくはありませんがより詳しく正確な読み物としてはこんなのいかがでしょうか。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/semicon/20100902_390925.html

書込番号:19294178

ナイスクチコミ!2


スレ主 kanshyさん
クチコミ投稿数:5件

2015/11/08 03:51(1年以上前)

返信遅れました。SDカードのフォーマットを実行した後は、動画再生に不具合は起きておりません(喜)
ありがとうございます。
しかし、その後、くちコミでも見かけたと思うのですが固まった感じになりその後の録画もされておらずオンライン−WiFi表示が出ているにもかかわらず Live 映像も見ることができなくなったのですが、それ以前の動画は再生できるという不可解な現象が起こりました。
現在は再起動して正常に動作しているようです。

2人の人間がそれぞれの端末を利用して管理しているので、もしかしたら復数の端末からカメラ側に動作(同時に?)を要求したりすると不具合が出る可能性があるのですかね・・。

書込番号:19297870 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 kanshyさん
クチコミ投稿数:5件

2015/11/08 04:07(1年以上前)

SDカードは普段あまり使わないメディアなので勉強不足でした。
参考にさせていただきます!
ありがとうございます!

書込番号:19297876 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

ファームウェアアップデート(1.22.0.0→1.25.0.0)の操作をしたら、起動しなくなりました。どうにかならないでしょうか? 修理または交換とならざるをえないでしょうか?

おでこのランプが赤でずーっと点灯のままです。3台中1台だけですので、「たまたま」といえるかもしれませんが、泣けてきます。(他の2台は正常にアップデートできました。

やったことは、以下のとおりです。

1.ファームウェア1.22.0.0のCS-QR20に対して、同一LAN内にあるiPod touchのアプリ『スマカメ』から接続し、アプリの指示に従い、ファームウェアのアップデート操作をした。

2.iPod touch上では「完了しました。アプリを再起動してください」みたいなメッセージが出た。

3.アプリを再起動するが、つながらず。

4.CS-QR20をよく見ると、おでこのランプが赤点灯のママ。5分ほど待つが、ずーっと赤点灯のママ。

5.アダプターの抜き差しで再起動。やはりずーっと赤点灯のママ。

6.リセットボタンを6秒ほど長押しして離すも、赤点灯のママ。

書込番号:19273709

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/10/30 23:38(1年以上前)

あ、当然ですけど念のため、無線LANルータの再起動も実施済みです。

当該ルータに接続したiPod touchからカカクコムのサイトが見えるので、ルータに異常はないと思います。

書込番号:19273717

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殿堂入り クチコミ投稿数:2147件Goodアンサー獲得:331件

2015/10/31 12:23(1年以上前)

なんらかの理由でファームウェアの書き込みに失敗しているんだと思います。ユーザーとしてはもう手の施しようがないので保証期間中であれば、修理交換になると思います。ちょっと残念ですね... 心中お察しします。

内部にある基盤にはシリアルピンが出ていたので、物理的には修理するための環境はつくれますが、ファームウェア単体が手に入らないので、ちょっと上級者であっても自力修理は難しいです。

書込番号:19274803

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スレ主 tanettyさん
殿堂入り クチコミ投稿数:6184件 スマカメ CS-QR20のオーナースマカメ CS-QR20の満足度5

2015/10/31 13:01(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。やっぱりムリですか(涙)...。

実はきのう、プラネックスにメールを送りました。「こういう症状ですが、どうにかなりませんか? 修理または交換になっちゃいますか?」と。プ社からの返信は、早くても週明けになると思います。状況は適宜、報告いたします。

買ってまだ半年ぐらいなので、保証はきくハズ。保証書もあるし、Amazonの領収書も印刷できるし。送料を着払いにしてくれるといいですが、プ社はどうなんでしょうねぇ。

にしても、おでこが赤点灯のママっていうのは、OSが壊れて起動しなくなっちゃったってことなんでしょうか。

ちなみに念のため、LANケーブルで無線LANルータにつなげた状態で電源を挿してみましたが、やはりおでこ赤点灯のママは変わらずでした。ただしこのとき、LAN端子部のランプは緑が不定期にチカチカしてますので、LAN端子はハード的には死んでないのでしょう(だからどうということはないのですが)。

書込番号:19274897

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スレ主 tanettyさん
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2015/10/31 13:14(1年以上前)

ここで一句...。

 週末に 環境変更 やっちゃダメ

(解釈)
多くメーカーのサポート窓口は、土日休業だ。金に環境変更して、事故が起きたら、土日に何も対応できず、目も当てられないことよのぅ。命短し、恋せよ乙女。

書込番号:19274923

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2015/10/31 15:07(1年以上前)

LEDの制御方法(接続方法)はいくつかありますが、2色LEDにどのような意味合いを持つように設計してあるのかが不明なのでわからないです。Amazonは一ヶ月だけ返品や交換をやってくれて、そこから先は各メーカーでしたっけ?

書込番号:19275183

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スレ主 tanettyさん
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2015/10/31 15:22(1年以上前)

スーパカー消しゴムさん

ご返信ありがとうございます。Amazonで返品・交換できるのは、おっしゃるとおり1か月のようです。Amazonで調べてみると、こう出ました。

 「返品・交換可能な商品の多くは、商品到着後30日以内の返品・交換を受け付けています。」

壊れたCS-QR20については、4月23日に発注したものなのですが、Amazonで返品・交換処理をしようとすると、こう出ました。

 「この商品の返品・交換は承れません。返品期間が5月29日で終了しました」

両者で多少のずれはあるものの、およそ30日といったところなので、あくまで「初期不良」に対する返品・交換という位置づけなのでしょう。

書込番号:19275209

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スレ主 tanettyさん
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2015/10/31 15:28(1年以上前)

ステータスランプの表示の意味については、下記リンクに記載がありますが、「赤点灯」は「カメラ起動準備中」で「故障の可能性があります」としか書いてないようです。

▼ステータスランプの表示の意味
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3750/~/cs-qr10%2Fcs-qr10-d%2Fcs-qr20-%EF%BC%9A-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

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スレ主 tanettyさん
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2015/11/04 17:04(1年以上前)

プラネックスとやりとりした結果、「修理」ということになりました。
ちなみに、プ社に送る送料はこっちもち。しょうがないですね(涙)...。

書込番号:19287542

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スレ主 tanettyさん
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2015/11/18 00:01(1年以上前)

修理品がやっと届きました。

故障してから18日間。送付してから13日間。いやー、長かった...。

故障から修理完了まで、念のため3週間ぐらい見ておいたほうが、精神衛生上よさげです。

---(参考: 故障から修理まで)---

10/30(金)深夜。故障。
・私→プ社。「壊れました。こういう症状です」

11/02(月)
・プ社→私。「リセット等を試してほしい」
・私→プ社。「試したけど治りません」

11/4(水)
・プ社→私。「修理窓口から申し込んでください」
・私。申し込み&送付(11/7(金)着予定)

11/9(月)
・プ社→私。「届きました」

11/10(火)
・プ社→私。「たしかに起動しません。状況を確認させてください。」
・私→プ社。「こういう状況です。10/30の問い合わせに書きましたが。ちゃんと読んでください」

11/11(水)
・プ社→私「了解しました」

11/17(火)
・修理品が届く。

書込番号:19327573

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スレ主 tanettyさん
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2015/11/18 00:07(1年以上前)

修理が完了しましたので、このスレッドも解決済みとさせていただきます。

スーパカー消しゴムさん、ご助言いただき、誠にありがとうございました。

書込番号:19327591

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2019/04/18 21:32(1年以上前)

私も同じ失敗をしました、ファームウエアの更新に成功した人はいるのでしょうか、メーカーは「壊れればまた売れる」とでも思っているかも知れませんね。
修理に出すのはやめて中国製を購入した方が賢い様です。

書込番号:22610882

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ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ CS-QR20

購入を検討しているのですが、SDメモリカードへ保存された動画ファイルはダウンロード可能でしょうか?
説明書を見た範囲では削除の項目はあったのですが、ファイルダウンロードがなかったので、、、
高所に設置する予定で、メモリカードの抜き差しは簡単にできないので、ネットワーク経由でファイルのダウンロードや削除ができないと困るので確認したいと思っています。
もしご存知の方がおられましたらご教示願います。よろしくお願いします。

書込番号:19268809

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tanettyさん
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2015/10/29 02:14(1年以上前)

海が好きなきりんさん

>>SDメモリカードへ保存された動画ファイルはダウンロード可能でしょうか

残念ながら、SDに保存された動画は、削除もダウロードもできません。できるといいんですけどねぇ...。

あえていうと、遠隔でもSDのフォーマットはできます(つまり、録画の全削除)。

書込番号:19268851

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2015/10/29 21:50(1年以上前)

tanettyさん

 早速のコメントありがとうございます。
ダウンロードできないんですね、残念です。
他の機種を探してみます。
ありがとうございました。

書込番号:19270830

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