スマカメ CS-QR20 のクチコミ掲示板

つながらないのにプッシュ通知だけ作動する

[ポピーちゃん]

いつもありがとうございます。

みまもりモードでカメラを設置しております。

カメラの映像を見ることが出来た数時間後、カメラにつなげようとしても、ずっと『接続中...』になり、録画を見ようとすると『カメラはオフラインです。』と表示されました。

接続は有線なのですが、何度やってもつながりませんでした。

しかし、プッシュ通知は働いてるようで、動きを検知するとプッシュ通知が来ましたが、カメラに繋げようとするとオフラインになっています。

オフラインなのに、プッシュ通知が来るというのは、どのような状況なのでしょうか。

カメラは正常に起動しているけど、カメラの映像をうつす接続だけがうまくいってないということでしょうか。
接続は有線なのに、ずっとつながらない原因は何が考えられますか？

一度プラグを抜いて再度試しましたが、カメラにはつながらず、プッシュ通知は作動しています(T^T)

一定時間なら納得できるのですが、有線なのに長い時間、プラグをつなぎなおしても映像が見られず、プッシュ通知だけ作動している原因が分かりません。

本日投稿されている『最近急にみれなくなりました』という投稿と関係あるのでしょうか..！

助けてください(ToT)
よろしくお願い致します。

書込番号：19746432　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mild7-1Soft]

PLANEX側の不具合と推測します。
Windows専用アプリケーション『スマカメPro』を4月1日（金）より発売いたします。と、関係ありの　臭い　がするのは
自分だけでしょうか？

書込番号：19746600

[足柄大将2016]

私も本日見れなくなりました。
Wifi環境では正常に動作、LTE環境だと見ることができません。
でスマホのスマカメアプリのデータ消去・キャッシュ消去
でスマカメアプリをアンインストールで再度インストールしました。
現在ではLTE環境で見れるようになりました。

再インストールの際、スマカメアプリは　「危険ソフトとノートンに診断」　されました。
多分最近評価が変わったものと思われます。
今のところLTE環境でOKになりましたが明日はわかりません。

書込番号：19746743

[足柄大将2016]

>Windows専用アプリケーション『スマカメPro』を4月1日（金）より発売いたします。
想像ですけどプラネックスのサーバアプリケーション変更なりサーバ設定変更しているのでは
と想像しています。
なので正常に稼働しなくなったのではと・・・

明日になったら更新プログラム配布で問題なくなるとか???
いずれにしても告知くらいしてほしいです。

書込番号：19747189

[ポピーちゃん]

＞Mild7-1Softさん

ご回答ありがとうございます。

新しいものが発売されるのですね！このタイミング...関係ありそうですね！

ホームページ等に今回の事について掲載して欲しいですね(>_< )

早速ご回答いただきまして安心いたしました。ありがとうございました！！

書込番号：19747214　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピーちゃん]

＞足柄大将2016さん

ご回答ありがとうございます。

同じ状況で、回復されたんですね！！(*´∀`*)
ご丁寧に回復方法を教えてくださいまして、ありがとうございます！！(ToT)

ノートンに危険アプリと診断されたんですかっ！？
評価が変わった事が原因かもしれないとは、どういう事でしょうか！？無知ですみません...！

明日になれば改善するでしょうか...(>_< )
こんなに色んな方が見られなくなっているので、何かしら告知して欲しいですね！

ありがとうございました！！

書込番号：19747286　スマートフォンサイトからの書き込み

[はぶfake]

3月19日に本機を導入して順調に使用しておりましたが
アンドロイドスマホの通信容量オーバーとなり、
本日より通信コースを1ランクアップしたところ、
Wi・Fi回線では接続していますが
、LTE回線ではオフラインとなって接続することができません。

本掲示板を拝見したところ、同様事例が報告されています。

因みにテザリングしたタブレットでは、なぜか接続できています。

通信コース変更と何か関係がありますかね？

どうぞよろしくアドバイスお願いいたします

書込番号：19748307

[足柄大将2016]

スマホ版ノートンセキュリティの診断です

>ポピーちゃんさん
返信遅くなりました。

>ノートンに危険アプリと診断されたんですかっ！？
>評価が変わった事が原因かもしれないとは、どういう事でしょうか！？無知ですみません...！
スマホ版ノートンセキュリティではアプリダウンロードの際、アプリの安全度の評価がされます。
約１年くらい前までですとアプリの安全度の評価は緩かったのですが
最近スマホ版ノートンセキュリティがアップデートされて以来かなり厳しめの評価がされるようになりました。
ノートンでは定期的にダウンロードアプリの安全度を再評価しているようです。

スマカメアプリですが少なくても約半年前くらい前、アプリの安全度の評価は「問題なし」でした
しかし昨日の評価では添付画像の診断に変わっていました。
もちろんノートンの診断がすべて正しいわけではないです、
がまるっきり間違っているわけでもないです。
それでも導入したい場合は、スマホ版ノートンセキュリティに「このアプリは信頼します」タップすれば導入できます。

出来ればノートンで高危険度アプリに診断されぬよう配慮してほしい。
そんなことを思った次第です。

プラネックス環境は復旧したようですね。

書込番号：19749509

[ポピーちゃん]

＞足柄大将2016さん

ご回答ありがとうございます(ToT)

高危険度アプリと診断されたんですねっ！

確かに、ノートンで高危険度アプリに診断されぬよう配慮してほしいですね..！

私はノートンではないのですが、高危険アプリなんて出てきたらびっくりしてしまいます!(>_< )
貴重なお話を聞かせていただきましてありがとうございます！！！

復旧したようですね！HPにも掲載されたようです(´▽｀)

この度は本当にありがとうございました。

書込番号：19750373　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ノートンの判定、とても興味深く感じたのでAndroid版のノートンモバイルセキュリティをダウンロードして早速使ってみました。
私の場合は高危険度なアプリが１２個あると判定されました。

有名どころをを抜き出すと

Facebook
Amazonビデオ
Yahoo!
Tune Radio
Hulu
ListenRadio

ネットワークカメラ系では
スマカメ
カメラ一発！
QwatchView

内部の判定ロジックは公開されているものを見つけられなかったのでわかりませんでした。　表面的には

バッググラウンドデータの使用状況とバックグラウンドでのバッテリ消費量のどちらかまたは両方が高いと判定されたものが高危険度と判定されているようです。

仮にその２つが判定基準だったとして、どうやってそれを調べているのかが興味あるところです。検査時間は全部のアプリを検査するのに１分程度だったので、１つ１つのアプリを起動させて実際の通信状態をキャプチャしているわけではないのは明らかと思います。

また、世の中に数えられないほど存在するアプリの特徴や仕様をノートンがデータベース化して、それとクラウド経由などで照合させていては１分程度のスキャンで終わらせることは出来ないはずなので、スマホ内部にある何らかのデータまたは情報を確認して、判定しているのではないかと思います。

私のスマホには全部で５１個のアプリがあると診断されました。仮に１分で調査を完了させていると１つのアプリの判定に要した時間は１秒程度です。

１秒程度でチェックできそうなものは、Androidの各アプリが宣言している権限情報ぐらいしか思い当たりませんが、それらからバックグランドのデータ通信量とかバッテリ消費量をどうやって判定しているのかは想像も付きませんでした。

また、同じノートンモバイルセキュリティのiOS版には同様の機能はないところから見ても、Androidアプリの特徴である権限情報を見て判定しているのであろうと思いました。

いづれにしても、判定基準はノートンが公開しないかぎりわからないでしょうから、各アプリベンダーは手の打ちようがないと思います。また、ノートンのアプリもメニューの一番うえにこのアプリを「信頼する」というボタンがついているので、結局のところ、１秒くらいで権限情報をみて、高危険度だと判断しましたが、最後はユーザーが自分で判断してねというものだと思います。

ユーザー側でも信頼するための根拠がないので、各アプリベンダーはノートンにそう判定されないようにして欲しいと感じてあたりまですよね。

そして、ノートンは判定ロジックを公開しているようには見えないのでアプリベンダーも手の打ちようがないし、アプリに必要だからやっているのかもしれないの、結局のところよくわからないし進展は期待できないかなと感じました。

書込番号：19751178

[足柄大将2016]

>そして、ノートンは判定ロジックを公開しているようには見えないのでアプリベンダーも手の打ちようがないし、
>アプリに必要だからやっているのかもしれないの、結局のところよくわからないし進展は期待できないかなと感じました。
スマホ版は使い始めて約１年くらい、PC版は１５年以上使い続けています。
PC版ノートンセキュリティは改善してきているのを実感しています。
例えばノートンパワーイレーサーでグレーゾン診断される新参者モジュールも疑いが解決されると
早い段階でチェック対象から外されるようになりました。

スマホ版は未知ですがPC版ノートンセキュリティのように対応してほしい。
あくまでも願望だしむつかしいのは承知しています。
アプリケーションの作成者も考えてリリースしてほしいと思います。
セキュリティは重要ですので・・・

書込番号：19752757

動体検知は光でも反応しますか？

[ポピーちゃん]

防犯用として、留守中の室内にみまもりモードで設置しております。

動体検知のプッシュ通知がきたので録画を確認した所、対象物は写っておらず、一瞬パーッと画面が白くなった後（明るくなる感じ）、通常の明るさに戻るという映像でした。（昼間でしたが、暗視モードになっています）

外を走ってる車のライトが窓から差し込んで明るくなって反応したのか...それにしても、あんなに明るくなるかな？！という疑問もあります(T-T)

1.動体検知はやはり光にも反応しますか？みなさんは、光で反応した事ありますか？

2.『動いたのに録画しなかった、通知が来なかった』という口コミはたまに見ますが、『誤作動で何も動いてないのに録画した』という口コミは見たことがないのですが、みなさんは、『何も動いてないのに動体検知で録画した。』という経験はありますでしょうか。

よろしくお願い致します。

書込番号：19728420　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

＞ポピーちゃんさん

>>1.動体検知はやはり光にも反応しますか？みなさんは、光で反応した事ありますか？

します。クルマのライトを照らされれば、ほぼ確実に動体検知とみなされます。

動体というのは、モノが動くというより、「映像に変化があれば」という意味ととらえたほうが正しいと思います。

つまり、直前の映像と直後の映像を比べたときに、(形だけでなく色も含め)大きく違えば、それは「動体」として認識されます。

書込番号：19728449

[kokonoe_h]

持ってないので他のカメラの例です。

1.動体検知はやはり光にも反応しますか？みなさんは、光で反応した事ありますか？

動体検知は画像の変化から検知しますので、光や地震で前の映像と後の映像に変化があると反応します。
光が当たる事により映像が明るくなる白くなる変化が生じるので、動いてないけど「動体検知」として反応します。
赤外線センサーのような検知ではありません。

2.『動いたのに録画しなかった、通知が来なかった』という口コミはたまに見ますが、『誤作動で何も動いてないのに録画した』という口コミ

動きの量が少ないと録画しない事もあるでしょう。
また非常に速く動いても検知が間に合わない（映像の変化が少ない）と録画しません。
カメラに何か光が挿しこんだりすると何も動作していなくても録画する事はたまにあります。

書込番号：19729875

[スーパカー消しゴム]

CS-QR20には暗視用の赤外線LEDが搭載されていますが、この赤外線LEDがオンになった瞬間はかなり真っ白く見える映像になっていると思います。

推測ですが、車などのヘッドライトの光が差し込んでその光がカメラに照射された、カメラのセンサーは「昼間」だと判定して赤外線をオフにした。ヘッドライトの光はすぐに通り過ぎて部屋の状態はふたたび暗くなった。カメラのセンサーは暗視モードに切り替えると同時に赤外線LEDをオン。一気に赤外線LEDをオンにしたので映像的には一瞬だが真っ白となる。

書込番号：19730808

[ポピーちゃん]

＞tanettyさん

ご回答いただきましてありがとうございます(T-T)

名前は動体検知ですが、モノが動くというより「映像に変化があれば」反応するという事が分かりました。

tanettyさんの知識を拝借して大変勉強になりました。
本当にありがとうございました！(;_;)

書込番号：19731522　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピーちゃん]

＞kokonoe_hさん

ご回答いただきましてありがとうございます(T^T)

前の映像と後の映像に変化があると反応するということが分かりました。ご丁寧に教えていただきまして、感謝申し上げます(o;ω;o)

光が差し込んだりすると何も動いてないのに反応することがあるのですね。
実は何も動いてないのに、録画が2回されておりまして（1回は明るくもなってない）、不安を解消するために設置したのですが、新たな不安も増えてしまいます(>_< )笑

本当にありがとうございました！

書込番号：19731561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピーちゃん]

＞スーパカー消しゴムさん

ご回答いただきましてありがとうございます(ToT)

そのような可能性もあるのですね！！！勉強になりました！！そうであって欲しいですと思います...！！(o;ω;o)

この録画とは別に、みまもりモードを解除した時間帯にも録画されていました。
みまもりモードを解除した事により、カメラが誤作動で録画したのか...このような商品はそのような不安定さもあるのでしょうか(>_< )

本当にありがとうございます！

書込番号：19731609　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

誤動作ではなくて、単純な動作しか出来ないというのが正しいと思います。

私たち人間は五感をつかっていろんなものを判断していますが、機械のほうは極めて単純な判断の仕組みしか持っていないので、人間からはそんなことも出来ないのか、誤動作か不良品じゃないの？となりがちですが、実際はそんなもんですね。

屋外に設置したカメラではよく知られた問題ですが、部屋のなかにショウジョウバエとか虫がいる可能性がゼロではないと思います。この小さな虫がカメラが発光する赤外線LEDに誘われてカメラの前をブーン、ブーンと飛んだ時もなかなか迫力ある映像になります。虫の姿が見える場合もありますが、虫の身体にあたった赤外線が真っ白に反射して見えることがあります。

書込番号：19733425

[ポピーちゃん]

＞スーパカー消しゴムさん

お返事ありがとうございます！！

虫の身体にあたった赤外線が真っ白に反射する事もあるのですね！勉強になります！！

機械は単純な判断の仕組み...納得しました！！

1点、外出先でみまもりモードを解除した数秒後に、数秒間録画されていたのが不思議です(>_< )

解除する前に画面ショットを撮り（時間を記録するため）、家に帰って録画を確認したら、解除した数秒後に数秒間録画されていました。みまもりモードは解除したはずなのに動体検知で録画されている事、そして何も写っていませんでした...謎です(o;ω;o)

ご丁寧に、本当にありがとうございます！！

書込番号：19734857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨハネパウロ三世]

ただし、集ストなどの手にかかれば
監視カメラ等は無意味に近い対策となります。
何もしないよりは抑止効果は多少あるので
少しはましかも。

書込番号：19750857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポピーちゃん]

＞ヨハネパウロ三世さん

なるほど...そうですよね、私も『少しはマシ』という感覚で使っていきたいと思います。

ありがとうございます！！

書込番号：19751199　スマートフォンサイトからの書き込み

パスワード

[ヨハネパウロ三世]

パスワード忘れた場合の対処が分かる方
いませんか？

書込番号：19697277　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanetty]

つまようじでリセットボタンを長押ししてください。工場出荷時の状態に初期化されます。

書込番号：19697284

[tanetty]

http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3520/~/cs-qr20-：-初期化方法について

↑URL 欄にコピー&ペーストしてください。

書込番号：19697288

[ヨハネパウロ三世]

返信ありがとうございます。

リセットしてみました。カメラも1度削除してから
再度QRコード撮影し、UIDを認識させカメラ本体裏のパスワードを入力してみるんですがパスワードが違うと表示されてしまいます。

書込番号：19697305　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨハネパウロ三世]

UIDもしくはパスワードが間違ってますと表示されます。
うまく初期化されてないだけなんですかね

書込番号：19697327　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティについて

[ヨハネパウロ三世]

防犯用に設置を考えています。
そこで一つ知りたいのですが、パスワードが漏れた等で、
外部からカメラの機能を停止させたり、家の侵入
を許してしまう可能性はありますでしょうか？
要は、外出中にスマホに何の通知もなく、カメラの機能を止め、もしくは変えて、気付かれずに元の設定に戻す事が可能かと言うことです。
分かる範囲でお願いします。

書込番号：19652758　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

パスワードを適切に管理してないことが根本的な原因ですが、それが突破されたという前提でいうと、
悪意を持った第三者は完全に正式な所有者と同じ権限を持ってしまうので、カメラを見ることはもちろんのこと、カメラの解像度や録画ファイルを削除するなどフルアクセスが可能です。

それらの操作を行ってもプッシュ通知することはないので、心配されているようなケースは起こりうります。これはおそらくどのカメラでも同じと思います。正当なユーザーしかしらないはずのパスワードをなんらかの方法で知られてしまったら、アウトです。

現実的な運用としては強固なパスワードを作成して、それを他の人に見せない、教えないなどになると思います。

書込番号：19654146

[ヨハネパウロ三世]

なるほど、やはりそうですか
パスワードが解読されていたらお手上げですね

書込番号：19655679　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ一発シリーズのPCアプリでスマカメ見る事が出来ますか？

[にゃんにゃん大佐]

現在カメラ一発シリーズのCS-W70HDを使用していますが、増設するに至り、価格の安いスマカメを追加しようと思います。
性能的にはスマカメで全く問題ありません。
そこでPCにインストールしたカメラ一発シリーズ用監視ソフトでスマカメを接続する事は無理ですかね？
カメラ一発シリーズ用監視ソフトなら複数台同時に見る事が出来るので便利なのですが。。
別々にアプリケーションを開かなくていいし。

書込番号：19650950

[スーパカー消しゴム]

残念ながらアプリケーションの互換性はないので、カメラ一発！アプリでスマカメを見ることは出来ないです。

CS-W50HDがセールになたりするときがあるのでそれを狙うのが良いのではないでしょうか。

書込番号：19651095

[にゃんにゃん大佐]

同じメーカーだし、混在は難しくないように思えたので、ひょっとして・・と思ってたのですが、駄目ですか。
まぁ設定項目とか機能が違うので仕方ないですね。

ちょっともったいない使い方になりますが、CS-W50HDを購入する事にします。
有り難う御座いました。

書込番号：19652004

カメラ画面の受信数とは？

[ポピーちゃん]

この度、スマカメナイトビジョンを接続しました。

動体検知で録画した動画を見たところ、画面上に『接続数/受信/品質』の表示があります。
こちらの受信とは、どのような意味なのでしょうか。
動画を見ていると、受信数が0から5に上がったりします。
「接続数が1ではなくて怖い。」というカキコミはたまに目にするのですが、受信数についてのカキコミを見つけられず、こちらに質問させていただきました。

受信している人が5人いるということ？！と心配してしまいます(T^T)

知識が乏しく機械に疎いのに、ネットワークカメラに手を出してしまい、無駄に心配してしまいます。(つд`)
皆様の知識をお借り致したく、何卒よろしくお願い申し上げます。

書込番号：19640231　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

お使いのスマホはiPhoneでしょうか？　それともAndroidでしょうか？　またはWindowsパソコン？

それぞれ画面構成が少しづつことなるので特定していただけると確認しやすいです。今、iPhoneとAndroidでは画面をみたのですがずばり『接続数/受信/品質』という項目が見つけられませんでした。

0から5という数字だけから推測すると受信している動画のフレームレートのような気がします。　私ももう少しよく探していますが、画面に表示される文字や数字（数字は変化しているので一例として）を可能な限り正確に書いていただけると助かります。

書込番号：19642618

[ポピーちゃん]

＞スーパカー消しゴムさん

助けていただきまして、ありがとうございます！！(T-T)

スマホはandroidです。

録画再生画面の左上に日付があり、そのすぐ上に、下記のような表示があります。○に数字が入ります。

動体検知（日付）/MOBILE
640×480/FPS：○/転送速度：○kb）
接続数：/受信：○/○品質：/

↑「接続数」は記載されておらず、何故か「品質」は文字の前に数字があります。

今は全てのデータを削除してしまいましたが（心配しすぎですが笑）、受信は、1だったり、2だったり、5だったり、そのまま止まったり、段々数字が上がっていったり、という感じでした。

毎回動画は数秒しか見なかったのですが、少し長め（20秒ほど）に見ると、25まで上がりました。

品質の数字は、動きが多く、どんどん上がっていく感じでした。少し長め（20秒ほど）に見た時は、品質と同じタイミングで受信も上がっていきました。（品質は桁数が多いですが[3桁]、パッパッパッという感じで。）

説明が分かりずらく、申し訳ございません(>_< )

毎回数秒しか見なかったので、数値は低め（0や1や2や5）でしたか、長く見れば見るほど、動画を受信していくということで、数値が変動していくのでしょうか(。・・。)
動画のフレームレートとは何でしょうか？！無知ですみません...(´；ω；`)

返信していただきまして、本当にありがとうございました！！｡ﾟ(ﾟ´ω`ﾟ)ﾟ｡

書込番号：19644440　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>動画のフレームレートとは何でしょうか？

秒何コマ表示しているかのコマ数です。
例えば、スマホなどで撮ったビデオは1秒間に30コマです。

このカメラは最大1秒間に15コマの動画で撮影出来ます。
ただ、無線LANの電波の強さなどによっては転送しきれずにもっと遅い（滑らかでない）動画になるでしょう。

書込番号：19648397

[ポピーちゃん]

＞kokonoe_hさん

教えていただきましてありがとうございます。(T-T)

もしこの受信数がフレームレートだとしたら、受信数の数は、不正に受信している人の数ではなく、気にしなくても大丈夫な数字ということになりますねっ！(*´▽｀*)

返信していただきまして、ありがとうございました！！

書込番号：19651258　スマートフォンサイトからの書き込み