スマカメ CS-QR10 のクチコミ掲示板

無線LANでの設定

[にかこ]

以前の書き込みで

1) 新品のスマカメにACアダプターを接続して、起動するのを待つ（約3分くらいかな）
2) スマホにスマカメアプリをインストールする（スマカメという文字列で検索）
3) スマホのWiFi設定を開き接続先名で「CS-QR10」を探し、選択する。パスワードは12345678
4) スマカメアプリを起動
5) 「LAN内検索」ボタンを押す。検索結果が表示されるので20桁の文字列をタップして選択
6) スマカメ背面のラベルにある4桁のパスワードを入力してOKボタンを押す

---

1) 右上のメニューアイコンから「カメラ設定」を選択
2) 詳細設定にある「詳細」ボタンを押し次の画面にて無線LAN設定ボタンを押す。
3) 接続先SSIDにて、右端にある三角マークを押してリストを表示させ、自分の無線LAN親機を選択し、パスワードを入力
4) スマカメが再起動するので３分くらい待つ（スマカメのおでこのLEDランプが青い点灯に変わるまで待つ）


上記のような設定方法で設定をしてみたのですが
最後の再起動後、「カメラ接続なし」のような表示がでます。
しばらく待ってみても変化はなく、スマカメのおでこの部分はピンク色が点灯したまま
(ごくたまに赤色が点滅)です。

有線LANを使っての接続はできました。
無線LANが問題なのでしょうか？？

無線LANはドコモのホームWi-Fiです。
距離の問題かもと思い、近づけるだけ近づいて(約1メートル)接続を試みてましたがダメでした。

スマホはXperia so-01Hです。

また、何度かやり直していると、CS-QR10の表記のWi-Fi設定がスマホに表示されなくなったりしました。
その度にアプリを入れ直してみたり、スマカメの電源を入れ直してみたりしましたが、表示されるときと、されないときがあります。

色々と調べてしてみましたが、くじけそうです。。

説明が下手くそで申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：20265631　スマートフォンサイトからの書き込み

[にかこ]

ちなみに……
さきほどもトライしましたが、添付のようにでました。

書込番号：20265768　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

有線LANを使ってカメラを接続してある状態はOKとのことなので、カメラはそのまま有線LAN接続の状態にして、スマホのアプリの詳細メニューに入って無線LANのボタンをおして、接続したいSSIDを選び、パスワードを入力してあげれば良いと思います。

その設定が完了したら、有線LANを取り外すだけで無線LANで動作するはずです。一応、作業は無線LANの親機から近いところで一通り終わらせてください。そののち、移動すると良いと思います。

書込番号：20266353

[にかこ]

＞スーパカー消しゴムさん

回答ありがとうございます。
有線LANで繋げ、カメラが作動したのを確認後
有線LANを繋げたまま、無線LANへの移行作業を行ったところ
スマカメの再起動まではなります。
その後、有線LANを抜いてスマカメのおでこの部分が青になるのを待ちますが
ピンクが点灯したままになります。。
スマカメを開いても、もちろん写りません。

やり方がおかしいのでしょうか。。

書込番号：20268400　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

やり方はあっています。慎重にやられていると思いますが、WiFiパスワードが間違っていると接続できません。

書込番号：20268697　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ドコモのホームWiFiというのは、以下の製品のどちらかでしょうか？

https://www.nttdocomo.co.jp/service/data/home_wifi/

これらの製品であれば、WPS機能があるので、その機能を使ってボタン押すだけでWiFi設定するという方法もあります。もしかしたら、それはすでにやっていたがうまくいかなくて違う方法を探されているようでしたら、すいません。

書込番号：20268749

[にかこ]

＞スーパカー消しゴムさん

やり方自体はあっているのですね。。
ホームWi-Fiは、エントリーモデルを使っています。
wpsボタンは、調べたところ
らくらくスタートボタンがwpsボタンと同様と考えてよいとのことでしたが、あっていますでしょうか？？
スマカメのwpsを3秒ほど押したのち、らくらくスタートボタンも同様に3秒ほど押す
という流れを行いましたが……スマカメのおでこの部分は青色点灯、ピンク点滅のままだった気がします。

書込番号：20268824　スマートフォンサイトからの書き込み

[にかこ]

＞スーパカー消しゴムさん

SSIDと暗号化キー(これがパスワードですか？？)が２つありますが……
どちらのSSIDでもスマホのWi-Fiは繋がっているようです。

スマカメの登録時、スマホと繋がってる方のSSIDと暗号化キーを入れたり、繋がってない方のSSIDと暗号化キーを入れたりと試して見ましたが
ダメでした。。

書込番号：20268929　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

プライマリとセカンダリという2種類があると思います。セカンダリのほうは使わないでください。
プライマリのSSIDと暗号キー（パスワード）です。

書込番号：20269555

[にかこ]

＞スーパカー消しゴムさん

ありがとうございます。
もう一度トライしてみます！
それでもダメな場合の方法ってまだ残っていますでしょうか……？

ちなみにですが。
写真のルーター？にホームWi-Fiが接続してますが
そこは問題ありませんか？

書込番号：20270779　スマートフォンサイトからの書き込み

[にかこ]

さきほど、再チャレンジしてみました。
再起動後のスマカメのランプが何もついておらず
またダメだったか……
と諦め半分でスマカメを起動したところ
写りました！

青色ランプはつかないんですかね……。。
どっちにしろ、接続は上手く今のところ行ってるようです。

書込番号：20271489　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

結果オーライですね。

IT機器でとくに無線LANの場合はすぐに接続完了する場合となんどかトライしてつながる場合があります。遅い場合は２分くらいはトライしていたりしますので、コツとしては２分ぐらい気長に待ってみることです。

書込番号：20274806

[にかこ]

＞スーパカー消しゴムさん

ご丁寧にありがとうございました。
何度も挫けそうになりましたが、アドバイスや助言を頂けたので
もう１回……もう１回……とチャレンジできました。

ちなみにですが
現在は繋がっていますが、これを電源を抜いて
スマカメの場所を変更して再度電源を入れても
繋がる状態になりますでしょうか？

書込番号：20274921　スマートフォンサイトからの書き込み

今朝から・・・

[都わすれ＠３４]

接続できなくなりました。
昨日夕方までは正常でした。
「スマカメをさがしています」状態です。
兄のスマホも同じ状態のようです。
他の方で同じような状況の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：20239914

[ひまＪＩＮ]

取りあえず慌てず、WiFiルーター等を再起動。
その後スマカメの電源を入れ直してみて下さい。
大概の場合、それで復旧すると思います。

書込番号：20240138

[都わすれ＠３４]

アドバイス、有り難うございます。
スマカメ実家に設置しているので明日、行って再起動してみます。＜(_ _*)＞

書込番号：20240792

[都わすれ＠３４]

遅くなりスミマセン。一番最初に接続しようとした時に何度も失敗をして・・・
ＮＴＴからかりているホームゲートウエイのＷＰＳボタンは二度押し？のようで、
一般的なルーターは１度押しで接続完了なのですが・・・
タイミングがあわないのか？何度試してもうまく接続できず、まぐれ？で成功して二度とこんな苦労はしたくないと
思っていたのですが・・・やはり今回も何度チャレンジしてもＷＰＳでうまくいきません。
今は、ケーブルで繋いでいます。天井から垂れ下がり邪魔なのですが、
暫くはこの方法でやっていきます。有り難ういございました。

書込番号：20273058

ドライブレコーダーになりますか？

[Yukari-Dayo]

ちょっとの思い付きですが教えて下さいませ。
このスマカメはモバイルルーターと５V電源で任意の場所にての利用可能とのこと。
ルーターとの通信は定期的にポーリングしている。
このポーリングが途絶えたらカメラは停止するのでしょうか？
モバイルバッテリーとカメラだけでのSDカードに連続録画できれば　と思ったのですが？？？
無理なんでしょうか？？？？

書込番号：18147288

[Customer-ID:u1nje3ra]

そもそもドライブレコーダー自体が、安いものであれば、これと同じくらいの値段だと思いますが。
信頼性は、プラネックスは低いです。中国製ですし。

書込番号：18147309

[ガラスの目]

ドライブレコーダーにするには、基本性能が悪すぎます。
超広角、夜間撮影、熱暴走しない、低ノイズ（GPSを妨害しない）などの考慮が必要です。
低価格の製品は、信じがたいほど画質が悪かったりしますので、サンプル動画を見てから買いましょう。

書込番号：18147324

[Yukari-Dayo]

コメントありがとうございます。

>ドライブレコーダーにするには、基本性能が悪すぎます。

なるほど、性能は悪いけど使えるのかしら？？
それとも、ドライブレコーダーにするのは不可能？？
どうなんでしょ？？

書込番号：18147513

[kittykats]

価格のドライブレコーダーカテゴリー貼っておきますね。

＞http://kakaku.com/car_goods/drive-recorder/itemlist.aspx?pdf_so=s1&cid=shop_g_12_car_goods

すでにお尋ねの製品をお持ちだったらごめんなさい。

書込番号：18147568

[スーパカー消しゴム]

ドライブレコーダのように使えるかもしれないですが適しているとは思えません。

私は遊びで車の中に設置してドライブレコーダーのように使ってみましたが、SDカードに動画を記録できますが、かなり大きくて色も白いのでダッシュボードに置くのは邪魔です。視界をさえぎるものなのでもしかしたら道交法などに違反しているかもしれません。

画質に関してはドライブレコーダーのほうが高いです。理由は簡単でネットワークをつかってデータを流すことを想定していないので画質優先で部品を選択して設計しているからです。

私の知り合いで面白い使い方をしていた例としては、仕事柄、いわゆる高級外車に乗ることがおおく車から離れるときの見張り用としてスマカメを使っています。モバイルルータと組み合わせて、バッテリーはモバイルバッテリーから供給しています。こういう使い方はドライブレコーダーではできないのでなるほどなと思いました。

中国製で品質が低いというコメントがありましたが、私はそうは感じていないです。受け取り方は人それぞれなので、各自の経験や聞いた話などに基づいていると思いますが、少なくともスマカメは中国製ではありませんでしたよ。

今、家にあるいくつかのカメラを見ると
プラネックスのカメラ一発！とスマカメは台湾製でした。アイ・オー・データのQwatchシリーズはすべて中国製でした。

書込番号：18147617

[スーパカー消しゴム]

連投すいません。

肝心なところを書いていませんでした。

パケットキャプチャでちゃんと見ていないのですが、インターネット接続されているときにはサーバーに対して定期的にポーリングしているようです。

一方、インターネット接続されていないときは当然ながらポーリングする先がありませんので、できません。しかし、その状態においてはLAN上にあるスマホなどと通信ができます。

結果、スマカメ単独で動作しているときにSDカードへの記録は可能です。他アプリと組み合わせてタイムラスプのような使い方もできますね。

書込番号：18147696

[Yukari-Dayo]

スーパカー消しゴムさん
モバイルルーター無しでも録画可能とのことなので走行中の録画はあきらめて駐車場での監視に使いたいと思います。
車ごと盗難が流行ってるので隣または近くのボロイ車から録画したいと思います。
しかし、このスマカメってお手軽ですねぇ。

書込番号：18148363

[スーパカー消しゴム]

はい。ほんと、これお手軽だなぁと思います。

スマカメは値段が手頃でWiFiも付いてて、設定が簡単なので使い勝手いいですね。私はスマカメ気に入って3台目に増設しました。

書込番号：18148507

[Yukari-Dayo]

結論、ドライブレコーダーにはならない。
実験しました。
モバイルバッテリーとＷｉＦｉ接続状態から連続録画したまま外出しＷｉＦｉ接続が切れても録画は一端切れるが録画を継続することが判りました。
当然ながら、手振れ補正機能がないので画像はぶれるのでドライブレコーダーにはならない。
しかし、おもしろいカメラです。

書込番号：18194194

[dengimori]

車のイタズラ監視用にスマカメを購入したいんですが、PCデポに売ってますか？また、Wi-Fi設定して、スマホと連動したいんですが、全くWi-Fi環境がないところでも録画できて、スマホに動体検知して画像を送信してくれますか？

書込番号：20217774　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

PCデポには売ってないようです。

スマカメがWiFi親機になることができますので、WiFi電波の届く範囲にスマホがあればスマホからカメラの映像を見ることはできます。スマカメの録画機能そのものはWiFiがなくても機能します。

最後の要望である動体検知をしたあとにスマホに通知はスマカメがインターネット回線に接続されている状態でないと出来ません。

書込番号：20218868

見える距離。反応するところ。

[そうちゃん123]

最近大家さんが防犯につけましたが、私の家の玄関前が真っ向に写ってる気がします。車の出入りや、人影、日中、夜間、声など丸見えなんでしょうか？

書込番号：20177053　スマートフォンサイトからの書き込み

[花とオジ]

見えているハズですから、不要不急のフリンは控えましょう。

書込番号：20177148

[そうちゃん123]

不倫？はないですが！
盗撮の部類に入らないのかな？と思いまして。
ハッキリ見えるものですか？

書込番号：20177239　スマートフォンサイトからの書き込み

[杜甫甫]

私の向かいの家も監視カメラを設置しています・・・我が家の安全にも貢献してくれていると思っていますが　＾＾；

書込番号：20177275

[そうちゃん123]

そぉなんですか？これは動いたらお知らせみたいな感じのものなんですかね？

書込番号：20177282　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ものすごくざっくりな表現しかできませんが、そのカメラが設置してある場所にスマホを持って、スマホで写真をとったような風景が映っているというイメージです。CS-QR10の画素数は100万画素です。スマホは最近のモデルならばもっと高解像度なので、そのあたりは差っ引いて想像する感じです。音も聞くことができますが、立ち話を聞き取るようなことは出来ないと思います。CS−QR10は暗視機能はないので夜間は、街灯などの明るさにもよりますがハッキリとは映らないと思います。

動体検知機能は付いていますので動体に反応しますが、人間だけでなくて車や日差しの明暗でも反応するので、おそらく想像しているような動きは検知しますがそれ以上に関係ない動作も検知しているはずです。

監視目的のカメラが自分の家を映し出しているような状況であれば、気分がいいとは思いにくいのも理解できます。モヤモヤしていても気持ち悪いと思うので不動産屋さんに相談するなども良いかもしれません。一方で防犯効果があがっているとも考えられるので絶対的にどっちが良いとか悪いなどはなく主観で判断して、適切に相談する以外に方法はないと思います。

一方で街中にも監視カメラ、コンビニにも駅にもATMにも監視カメラはついていて、しかも確実に録画しているので、今後、このプライバシー問題とセキュリティは議論の対象になってくると思います。

自分が被害者側の立場になると監視カメラ映像によって助けられ、証拠があってよかった！と思いますが、加害者でもないのに自分にカメラが向けられていると良い気分はしません。なので、絶対的な答えはないので何か折り合える点をみつけるしかないですね。

書込番号：20177733

[そうちゃん123]

ありがとうございます。
丁度窓の高さからこちらが見える位置に設置しているので、中まで見えてるみたいでカーテンが開けれません....事前報告もなく、突然ついていたので、気持ち悪くて...距離的に3〜4メートルくらいの場所なので全ての行動が見えてるのか....と。不安です。こちらからスマホで見てもハッキリ見えるって事は向こうからも見えるって事ですよね....

書込番号：20177972　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ハッキリ見えるかどうかに関してはCS-QR10の解像度は100画素で昨今のスマホは400万-800万画素くらいあるので、画像の粗さはかなり差があると思いますが、対象物を認識するには十分だと思います。

書込番号：20178126

[そうちゃん123]

なるほど....でも出入りは見えてるって事ですね。
昨日も赤いランプが点灯してたので写ってるって事ですよね。
防犯とは言え、家の窓に真っ向に向いてるのは気持ち悪いのでカーテンを締めっぱなしにしておきます。
あと。動いたりしたらお知らせが行くような機能があるんですよね？

書込番号：20178766　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

動きを検知してスマホに通知する機能があります

書込番号：20180006　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうちゃん123]

そぉなんですね.....昨日は赤点灯だったのが今日は赤点滅に...何か違いがあるのでしょうか？

書込番号：20180014　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

赤は異常系ですね。　青系が正常系です。

いかに詳細な説明があります
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3750/~/cs-qr10%2Fcs-qr10-d%2Fcs-qr20-%EF%BC%9A-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：20180094

[そうちゃん123]

そぉなんですね...では相手に写ってない可能性があるんでしょうね...
丁寧にありがとうございます。
機械にうといので...感謝です。

書込番号：20180107　スマートフォンサイトからの書き込み

青い再生ボタンマークがでてフリーズします

[ペッポコリー]

2、3分でアプリの画面に青い再生ボタンが表示されフリーズしてしまいます。4台取り付けてありますが、1台のみこの状態になります。再接続するか他のカメラに切り替えてからエラーの出るカメラに戻ると見られる状態にもどりますが、2、3分でまた青い再生ボタンが出て止まってしまいます。1年ほど使っていますがここ2週間ぐらいで初めて見る状態です。同じ様な状態の方いますでしょうか？

書込番号：19977429

[スーパカー消しゴム]

私の環境ではその状態にならなかったので、推理しながら再現することが出来ました。　まだ数回しか試していないので的外れなところもあるかもしれません。

結論から言うと、カメラがリレーモードでインターネット接続されている場合には約９０秒ぐらいで、青い矢印アイコンが出てきます。YouTubeみたいな間隔でその矢印アイコンを押すともう一度、９０秒くらいライブビューが出ます。あとはその繰り返しです。

一方、カメラがP2Pモードで接続されている場合にはこの現象は発生しません。リレーモードはサーバー側の負荷が高いので、９０秒に制限をするように仕様変更があったのだと思います。

ペッポコリーさんは４台をお使いとのことですが、この症状がでる１台だけちがう場所で、異なる無線LANルーターなどに接続されていると思います。

リレーモードになる理由は多段ルータだったり、サービスプロバイダー側の機器が理由だったりするようですが、私もすべての条件は把握、理解できていません。

書込番号：19977939

[ペッポコリー]

＞スーパカー消しゴムさん
ありがとうございます！リレーモードというんですね。知りませんでした。カメラは4台とも同じ場所に設置してあります。角度違いでペットを監視しています。繋いである無線ルーターも4台とも同じです。ただ、リレーモードになっている1台だけ屋根はかかっているのですが野外に設置してあります。家の外なので電波状況が1番悪い1台です。

他の3台は90秒以上映像が止まりませんので、P2Pモードというので繋がっているんだと思います。リレーモードとP2Pモードという事すら知りませんでした。なぜ違いが出るのかわかりませんが、頂いたアドバイイスを元に調べてみます。

大変参考なりました。ありがとうございました。

書込番号：19978328

[スーパカー消しゴム]

＞ペッポコリーさん

なんと同じ無線LANルーターの下に４台でしたか！　そうなると私の推測は外れてしまってますね。

私も全部、理解できないのですが、「P2P NAT Traversal」なんてキーワードをGoogle検索するとP2Pモード、リレーモードなどの紹介があります。わかる部分だけ斜め読みしても少しは参考になると思います。

理論的にはNATを有しているのがルーターなので、同じルーターの配下であれば、動作モードは同じになるはずなんです。あとそのモード判定の仕組みを想像すると無線LANの電波が届きにくいところ＝P2Pで接続が不安定＝リレーモードに切り替えという可能性はちょっとあります。

実験は簡単で、その当該カメラの位置を一時的に無線LANルータの近くに移動させてみるというのでできます。有線ケーブルでつなげてテストでも同じです。

書込番号：19978375

[スーパカー消しゴム]

スクリーンショットを見直して気がつきました。

オフラインと表示されていて、顔マークが笑っているという珍しい組み合わせですね。顔マークは通信状態が良い場合に笑顔で、通信状態が悪くなると顔の具合も悪くなります。WiFi通信が途絶えると目がXX記しになってオフラインになったりします。

オフラインで笑顔が出るのは、突然、通信が切れてしまったような場合です。一例ですが、電子レンジがガバッと動き出すと一瞬にしてWiFiの電波は通信できなくなったりします。2.4GHzの電波は無線LAN以外にもありとあらゆる機器が使っていて目に見えないが、ものすごい妨害となっている場合があります。

自分の経験では隣接した建屋がコンビニで、お弁当あたためで電子レンジがガーッと動くて、WiFiの調子が悪くなるというのを経験したことがあります。

書込番号：19978405

[ペッポコリー]

＞スーパカー消しゴムさん
ありがとうございます！とても参考になります。

リレーモードとP2Pモードの切替が任意で設定できないようなので、カメラの再起動、リセットをもう少し繰り返してみます。リレーモードに切り替わったのはここ2週間ぐらいの間なので再起動で戻るかもしれません。ダメなようならWi-Fiルーターを強力な物に変え、電波状態を良くするなどの対策をしたいと思います。現在使っているWi-Fiルーターが安物で、常時スマカメ4台をつなぎ、他にスマホ等もつないでいるため、負担がかかているのかもしれません。

Netで調べてもリレーモードにたどり着かず、またメーカーに問い合わせしているのですが回答が無く困っていたので本当に助かりました。本当にありがとうございます。

書込番号：19978970

[スーパカー消しゴム]

＞ペッポコリーさん

技術的にはNAT Traversalなんて呼ばれるものですが、かなり裏側の仕組みなので一般的にわかりやすく解説されているものはほぼ皆無と思います。メーカー側もそうした複雑な仕組みをやさしく解説する方法がないのでかえって混乱させるのでそこには触れないのかなと推測します。とはいってもそこをがんばって納得なり、解決策を提示するのはメーカーの仕事ですね。

電波環境はしらないうちに変わっていることはかなり多いです。私の場合は家の向かい側にマンションが建ってそこの住民がほぼすべて無線LANを利用しはじめたことによってかなり悪い状況になってしまいました。

無線LANは距離に応じて減衰していきますが、実際にはきれいなカーブで減衰するのではなくて急激に降下したり、降下したのにそれより遠いところでまた上昇したりします。それらの変化は固定ではなく動いたりするので本当にやっかいです。

推測ですが、カメラのリセットでは状況は改善しないと思います。あと無線LANルーターを再起動させるのは効果があるかもしれません。

まず最初に試すべきは無線LANの近くにカメラをおいて、その状態であればリレーモードにならないことを確認することだと思います。そのうえでどういう対策がいいかを検討するのが良いと思います。

是非、遠慮無くその構成案なども相談ください。絶対的に今、お使いの無線LANルーターがダメだとは言い切れないと思いますので。

また、カメラは４台、スマホなど接続していても問題ない場合もありますし、ダメな場合もありますが、どんな使い方をしているかに依存します。

書込番号：19979152

[ペッポコリー]

＞スーパカー消しゴムさん
本当に丁寧にありがとうございます。助かります！ご指摘の通りまずはルーターの再起動と、ルーター近くの電波環境のいい場所でのカメラのモードを確認してみます！つい最近までP2Pモードで繋がっていたので同じ環境で復帰できればそれが1番良いと思っています。

ちなみに、メーカーからやっと回答が来たのですが「カメラには2つのモードがあります。ビジネスモードだと90秒で止まります。」と回答があったのみで、原因や改善の仕方は記載されておらず、再度切り替え方やモード選択の方法を問い合わせた所、「環境により自動で決まります。」と回答が来るのみで...スーパーカー消しゴムさんのように、解消のヒントや可能性を提示してくれません...

本当に助かります！ありがとうございます！

書込番号：19979228

[スーパカー消しゴム]

これまた推測ですが、リレーモードになって止まっているのではなくて単純に無線LANが途絶えて止まっているような気がしてきました。

書込番号：19980720　スマートフォンサイトからの書き込み

[def5]

同様の症状になりました。
メーカーに問い合わせて、その回答です。

「フリーズすることなるとのことですが、本内容につきまましては誠に恐れ入りますがアプリケーションの仕様になります。
90秒で切断する機能が実装されています、そのため、90秒経つと、切断されPlayマークが着きます。
なお、UPnP接続やローカルでの接続の場合は表示されません。
しかし、外部インターネットを経由する場合、一旦弊社サーバーへアクセス認証を経てからの画像送付になるため、上記のような状態になります。」

こく機能を削除してくれと要望はしました、1.0.13に期待します

書込番号：19984723

[ペッポコリー]

＞スーパカー消しゴムさん
アドバイスいただいた通りWi-Fiルーターの電源を落として、入れてと何度かやったところP2Pモードでつながりました！ありがとうございます！電波状態のあまり良くない場所の1台だったので、電波が途切れ、再接続した時にリレーモードになったのかもしれません。とりあえずリレーモードになったらWi-Fiを再起動で対応したいと思います。本当に助かりました。ありがとうございます！

＞def5さん
解決方法が知りたいのに、状況説明しかしてくれないメーカーにはもう少し頑張って欲しいですよね...私の場合、スーパーカー消しゴムさんにアドバイスいただき、Wi-Fiルーターの電源OFF→ONで解消しました。電波の状況で2つのモードのどちらかになってしまうみたいです。

書込番号：19989707

[ペッポコリー]

追記：Wi-WFの再起動で、リレーモードになってしまっていた1台はP2Pモードに戻りましたが、別の1台がリレーモードになってしまいました...4台ともリレーモードになるまでWi-Fiの再起動を繰り返すしかなさそうです。

書込番号：19989946

[スーパカー消しゴム]

少し、光が見えてきたのかもしれないですね。

ちょっと前にコメントしましたが、今、推測しているのはリレーモードに切り替わっているのではなくて、単純にP2Pモードのまま、WiFiが切断しているだけではないかというものです。

この場合の対策はとくに奇策はなくて、WiFiルータの側に設置してみるなどです。また、絶対的な目安にはならないですが、カメラと同じ位置でスマホのWiFiがどれくらいの強さで電波を掴んでいるかは一つの目安になります。

最後に、メーカーのサポセンと私のコメントの比較？　ですが、私の場合には思いついた推測をどんどん述べているだけなので、そこが圧倒的に楽しています。。。　勘違いしてました、ごめんなさいが通じるというか、そんな感じです。

書込番号：19991254

[ペッポコリー]

＞スーパカー消しゴムさん

メーカーから以下のような回答がきました。が、私の知識ではイマイチ理解できませんでした...とりあえずWi-Fiを切ったり入れたりすればP2Pモードになりそうなので、だましだまし使ってみます。ありがとうございます！

-----
まずビジネスモードに切り替わるのが、カメラと親機ルーターの接続で
親機ルーターがローカルとインターネットで接続するとビジネスモードになります。

カメラ4台とも同一の親機ルーターに接続しておりますでしょうか？
もし、該当の1台のルーターが別の親機ルーターでございましたら
ローカルのみにしていただければ、ダイレクトモードになります。

この度はP2Pの通信規制やファイアウォールとNAT規制によって
ランダムにてビジネスモードになっている可能性があります。

お手数ですが、カメラ本体では規制変更できない為
お手数ですがルーターメーカー様へP2Pピア間の変更や
ファイアウォールを無効などにしてダイレクトモードになるか
ご確認の程よろしくお願いします
-----

書込番号：19991539

[スーパカー消しゴム]

この回答は私もちょっと理解に苦しみます。。。

ところで、お使いの無線LANルータのメーカーや型番はわかりますか？　あと設置してある場所はどんなところでしょうか？

場所に関しては、配線の制約でなんとなく棚とかに押し込められてたりしますが、無線LAN親機にとっては厳しい場所だったりします。目に見えないことにくわえて、壁などに反射するので正確に把握することはとても困難なのですが、イメージとしては静かな池に落ちた石のまわりに同心円できれいな波紋が出ているようなものです。

設置場所が押し込められたところだったり、壁が近くにある（普通はこうならざるを得ないですが）とその波紋がぐちゃぐちゃに乱れて、波紋が遠くまでとどかないなんてことになります。

そんな設置方法は現実的ではないのですが、部屋の真ん中に小さなテーブルがあって、そのテーブルの上に無線LAN親機がおいてあると理想的です。実際はいろんな制約のなかでなるべく電波にとってよさそうな設置方法を考えてみる、ちょっと気にしてみるというの精一杯ですが、ちょっと見直してみる価値はあると思います。

書込番号：19991771

[ペッポコリー]

＞スーパカー消しゴムさん

ありがとうございます！

■ネットワーク構成
・インターネット回線提供元：OCNフレッツ光
・インターネット回線提供の機器：NTT-GE-ONU PR-400MI
・回線提供元以外のルーター（メーカー/型番）：NEC Aterm WG-1800HP2
・配線：NTTのルーターにNEC端末をLANで繋ぎ、NECの端末から無線で4台のスマカメCS-QR10に接続。スマカメは全てNECの2.4Gで接続中。

Wi-Fiルーターは2Fにあり、スマカメ4台は1Fに設置しています。
カメラ付近でスマホでWi-Fiの電波状態をみると4台とも電波はだいたい2つです。
カメラ4台のうち2台は半屋外で屋根のひさしの下に取り付けてあります。

4台中3台がP2Pモード、1台がリレーモードになっています。何度かWi-Fiを切ったり入れたりしてみましたが、現状ですと1台はリレーモードになってしまう感じです。どれがリレーモードになるかもバラバラで、ABCDと名付けた場合、Aがリレーモードにあったり、Bがリレーモードになったりしてます。

書込番号：19995640

iPhoneアプリ「スマカメ」で画像が見れずオフラインのままです

[カニ座ウエスト]

iPhone６　iOS9.3.1
アプリ：「スマカメ」
カメラ：CS-QR10
接続環境：WiMAX２

今まで見れていた画像が、接続中⇒オフラインになって見ることができなくなりました。
WiFiの状況でたまに見れなくなことがあるのですが、その時はカメラ本体のランプがピンクになっており、
その後自然に青に戻って観れるようになっていました。

しかし今回は、カメラ本体は青のまま点滅もなく、カメラやWiFi接続に異常は見られません。
アプリを終了して再度やり直す、カメラを削除して再度入れなおす、iPhone６を終了して再起動する、とトライしましたが、
やはり同じようにオフラインになるか、延々と接続中状態が続き、画面は黒いままです。
カメラは２台あり、２台ともそうなります。
どうやったら復旧できますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：19777513

[tanetty]

＞カニ座ウエストさん

>>カメラは２台あり、２台ともそうなります。

というお話であれば、WiMAX２のモバイルルータがいちばん怪しそうです。

　・モバイルルータの再起動

はお試し済みでしょうか。


また、念のため

　CS-QR10の再起動(ACアダプターの抜き挿し)

もしたほうがよいと思います。

書込番号：19780355

[カニ座ウエスト]

ありがとうございます。
iPhoneもMacもモバイルルーターで繋がっており、異常なくインターネット使用できます。。

書込番号：19780699　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ座ウエスト]

ありがとうございます。
モバイルルーターも一度オフして、またオンにしてみましたが変わりません。というか、アプリの中ですぐ「オフライン」と表示されるようになりました。（今までは、かなり長い間「接続中」でした）

書込番号：19780705　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきーず]

おはようございます。

我が家のは、Iphone5Cから相変わらずオフラインのまま見ることができません。
過去情報で考えられることすべて行いましたが、オフラインのままです。

ぷらねっくすHPでは回復している、と書かれていますが、一体どうなっているのか教えてください。
（サポートダイヤルつながりません・・・）

書込番号：19780771

[スーパカー消しゴム]

問題を切り分けたほうがよさそうですね。

WiMAX2モバイルルータをオフにして、スマカメを再起動させるとスマカメが無線LANの親機モードになりますので、その状態でスマホと直接接続して映像が出るかどうか確認してみてください。

書込番号：19783453

[カニ座ウエスト]

ありがとうございます。
モバイルWiFiをオフにしてみましたが、繋がりませんでした。iPhoneも再起動してみましたが、同じです。
表示は不明なデバイス⇒オフラインと出るようになりました。
あと、カメラの青いライトが不規則に点滅するようになりました。ピンクにはなりません。。

書込番号：19786623　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ座ウエスト]

あ、すみません、「スマホを直接接続して」というのはただiPhoneのスマカメアプリを立ち上げてカメラ名をタップする、ということしかしていませんが、よろしかったでしょうか？

書込番号：19786630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆっきーず]

スレヌシさま

サポートダイアルつながり、

「青全灯ならばインターネット接続は問題なくOK。スマカメがオフライン表示ならば、接続パスワードが間違っている可能性大。
本体のRESETボタンを長押しして初期化してみてください。なお、長押しは5,6秒で”早い点滅”⇒”遅い点滅”になるまで押し続けるのがポイントです。」とのこと。

何かお役に立てば幸いです。

書込番号：19786762

[カニ座ウエスト]

ありがとうございます。
プラネックスには私もメールで問い合わせしてみたのですが、いまだに返信なく。。
「本体のリセットボタン長押し」、、試してみます。
（それをやるとき、私はコンセントを一度抜いてやるのですが、同じことですよね、、）

一応、カメラのパスワード入れ直し、カメラを削除して再度アプリに読み込む、ということはトライ済みです。

書込番号：19786986

[スーパカー消しゴム]

直結の方法ですが、スマカメが起動してモバイルルータと接続していない状況では、スマカメはWiFi親機として機能します。

iPhoneのWiFi設定で、検索するとCS-QR10というSSID名が見つかると思います。パスワードは12345678です。

これで、スマカメとiPhoneが直結状態になります。　この状態でスマカメアプリを起動してみてください。映像が映ったらスマカメは正常と判断できます。

書込番号：19789071

[カニ座ウエスト]

ありがとうございます。夜試してみます。

プラネックスから以下のような案内がきました。。

1、本件、何かきっかけになることはなかったでしょうか

2、現在のカメラ正面LEDは何色で点灯、点滅しておりますでしょうか。
　
3、仮に可能でございましたら、カメラ無線接続から有線接続に変更していただきカメラ画像有無のご確認をお願いいたします。
　
4、カメラ配線状況を教えていただいてもよろしいでしょうか。
例）　インターネットモデム　---　ルーター　）））　カメラ　スマートフォン等
※　---有線接続　）））　無線接続　インターネットモデムやルーターの型番がお分かりになりましたらご記載いただければ幸いでございます。
　
5、カメラ設置場所を変更していただいても現象改善はないでしょうか。
　
6、カメラ背面にございますResetボタンを6秒長押しをしていただき、カメラ物理初期化を行っていただいても改善はないでしょうか。
また、上記初期化後ご利用のiPhone6のWiFi項目内にカメラSSID（CS-QR10）の表示はございますでしょか。
　
7、仮にカメラSDカードを挿入されていらっしゃる場合、SDカードを外していただき現象のご確認をお願いいたします。
　
ご案内は以上でございます。
↓
ここでいう３の項目のことと同じことでしょうか？（有線とかいてあるので「やり方がわからない」と返信しました）
スーパーカー消しゴムさんのご案内通りやってみます。（プラネックスの案内では、パスワードなどの表記もないしわからなさすぎます）ありがとうございます。

あと、６の項目はスレヌシ様からもご案内いただいてる件ですが、まだ試してませんが、カメラの初期化は青いランプが正常だったらいらないのでは？と思っていました。。これもやってみます。。。

１の項目に関しては、例の4月1日前後の不具合時あたりから、うちのカメラも見れなくなったような（正確な日付を覚えていませんが）
気がします。関係はないのでしょうか？

すみません、わからなすぎて質問ばかりで。。
よろしくお願いいたします。

書込番号：19789938

[スーパカー消しゴム]

ここで得たアドバイスをぜひ、試してみてください。　ちょっと前にあった通信障害はすでに治っているので関係ないと思います。

有線接続というのは、スマカメには同梱されていイーサネットケーブルと呼ばれるケーブルのことを「有線」と呼びます。１００円ショップでも売っているかもしれませんが、１本くらい持っていても出番は少ないかもしれませんが役に立つ時もあります。

無線（いわゆるWiFi）は、他の機器との電波の干渉がなければ超便利なのですが、干渉などしていると目で見えないだけにちょっと厄介です。それに比べると有線（イーサネットケーブル）で接続すると確実に接続されて電波干渉とは無縁に近いので、問題を切り分けるには最適というわけですね。

書込番号：19791732

[カニ座ウエスト]

＞スーパカー消しゴムさん＞ゆっきーずさん


みなさまいろいろとアドバイスありがとうございました。ここのところ、Wi-Fiの通信が不安定になっていたので、試すことができませんでしたが、やっと試して、映る様になりました。

結果からいうと、カメラの電源を抜いて、差し直し、またWi-Fiに接続し直して（なかなか接続しませんでしたので、何回もやり直しました）
2台とも映像がうつるようになりました。
これはリセットボタンを長押しする方法と同じことでしょうか？


スマカメはWiFi親機として機能させiPhoneのWiFi設定で、検索するとCS-QR10というSSID名が見つかる⇒結果見つかりませんでした。
スマカメには同梱されていイーサネットケーブルと呼ばれるケーブルのことを「有線」⇒同梱されていませんでした。


何が原因でこうなったのかわかりませんが、青いランプが異常なく点灯していたのでカメラの問題ではないと思い込んでいました。
みなさまいろいろとありがとうございました。

書込番号：19803535

[スーパカー消しゴム]

ごめんなさい。イーサネットケーブルは同梱されていなくて正解です。他機種と勘違いしていました。

CS-QR10というSSIDが見つからないということはその時点ですでにスマカメは無線LAN親機と接続されてしまっている状態だと思います。

電源を何度も抜き差ししている状態とリセットボタンを使ってリセットした状態はかなり似ていますが、違うところもあります。試す順番としては電源のオンオフ、それでもダメなときはリセットボタンを使うという順番が一般的です。リセットボタンを押すと設定済みの値はすべて消えて買ってきて製品を箱から取り出した時と同じ状態になります。

何度も電源を抜き差しとのことですが、家のなかでWiFi電波が干渉しているとか、電波が弱いなどの場合には接続までの時間が長くなる場合があります。正確に測定したことがないのですが、２分くらいは待ってみる価値はあります。条件が良いともっと素早く接続するとことがありますが、長い時もあります。電波の状況は目に見えないので２分くらい気長に待つのがいいでしょう。

書込番号：19805240

[ゆっきーず]

解決したようで何よりです。

我が家のは毎日数時間でiphone外出先から見られなくなり、帰宅後本体再起動何回で復旧、よって1位機種に切り替えようかと考えています。

外部から再起動など復旧できないのでは本末転倒です。

そこで、皆さまにご質問ですが、
WIFIルータ側の設定、無線チャンネルを手動選択していると、上記不具合出るものでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：19805812　スマートフォンサイトからの書き込み

[カニ座ウエスト]

＞スーパカー消しゴムさん
ありがとうございます。勉強になります。。

「CS-QR10というSSIDが見つからないということはその時点ですでにスマカメは無線LAN親機と接続されてしまっている状態」
とのことですが、それイコール画像が見えないことになるのですか？
そこがまだよく理解できていません。Wi-Fiを切って試すということがどういう意味を持つのか、わからないまま試していました。。

電源を抜く方法は「出荷状態になる」リセットとは違うというのも、そうだったのですか！？という驚きです。
リセットボタンを押すほうが、何秒押す、ランプの様子などに気を付けながらでは面倒だと思い、電源を抜く方が早いと思っていました。取説にも「状況によっては接続に時間がかかる場合があります」と書いてあったので、そこは了承していました。
「接続に失敗しました」と出る場合と、出ないけどランプがかなり時間がたっても青くならない場合は、さっさと電源抜くからやり直ししていました。
これをやるとあまり機械によくない、ということではないですよね？

プラネックスに聞くよりここのほうがよほどわかるので、（いまだにプラネックスから引き続きの回答はありません）助かります。ありがとうございます。

書込番号：19806278

[スーパカー消しゴム]

問題を切り分ける方法に王道はなく、その製品の特性やその類の製品の一般的な仕様を利用して、問題を絞り込んでいく手法というか経験を断片的に紹介しているので、ちょっとわかりにくいとか、なんでそうなのか理解しにくいところがありますね。なるべく理解しやすいようにと心がけますが、わからないところは遠慮なく聞いてください。私も他人に説明することで理解が深まりますので。

「映像画面が見えない」というのは結果なので、そういう結果になる理由を突き止めなければなりませんが、いろんな可能性がありますよね。

カメラの内部もいくつかの構成に分かれていますが、通信経路としてはWiFiか有線イーサネットのどちらかです。カニ座ウエストさんの場合はWiMAXモバイルルータ利用ということなので、有線イーサネットのテストができない環境なので、これを諦めました。有線イーサネットが試せてそれが問題なければ少なくとも通信経路以外のカメラ機能は動いていると判断できますよね。そうなったらWiFiの通信経路を確認するってのが次の道です。

WiFi側はスマカメが２つの機能を有しています。１つは普通に利用するパターンである子機としてのWiFi機能。もう１つはスマカメが親機となる機能です。スマカメが親機となる機能はスマホとスマカメが直結しますので、ほかの要因、たとえばWiMAX側が具合悪かったとかが排除できますよね。なので、スマカメを親機として、スマホをWiFiで直結して、映像が出るかどうか確認しようと思ったわけです。

これで問題がなければ、いよいよWiMAX側がおかしいんじゃないかと解明のステップを踏んでいくという感じです。

電源の切り方ですが、スマホアプリで「接続に失敗しました」が出たらすぐに電源オフしたときにそれが速攻でカメラにダメージを与えることはないと思いますがもし、SDカードを使っていたら電源をオフにするたびにちょびっとはダメージを与えていると思います。

ちょっと状態がわからなくなってしまったのですが、まだ、正常にカメラ映像が見える状態には戻っていないということでしょうか？

書込番号：19812716

[スーパカー消しゴム]

＞ゆっきーずさん

無線は目に見えないうえに、無線LAN親機のファームウェアが具合悪いなどもありますし、無線系が本当におかしいのかを切り分けてみてはいかがでしょうか。　単純にテスト目的である一定期間、有線イーサネットで接続するだけなので、急がば回れかもしれないです。それで問題がなければ無線系に問題があると特定できますよね。

その次はカメラ設置場所での無線の電波の干渉状況などの調査も可能であればやってみるといいと思います。WiFiだけであればAndroidスマホがあると比較的簡単に調べられます。Bluetoothなどと干渉している場合には一般的には調べるのは難しいですね。

チャンネル自動、固定でどうなるかは親機のファームウェア、カメラ側のファームウェアによっても違ってくると思います。普通は切断したら再接続を自動的にやるようになっていますよね。カメラ側からの再接続にタイムアウトはなかったと思うのでずっと再接続をやろうとして動き続けているような気もします。

カメラを再起動させると再接続するとのことですが、逆に親機を再起動させたときの挙動を見ると何かわかるかもしれないですね。

書込番号：19812743

[ゆっきーず]

＞スーパカー消しゴムさん

大変丁寧なご回答を賜り、御礼申し上げます。有難うございます。

結局、�@リモートチルト�Aリモート音声発信�B暗視の各機能が必須だとわかったため、
「C7823WIP」に本日変更し、大きな筐体が難点ながら、6時間越えも特に不具合なく快適です。

スマカメの30分〜3時間以内接続切れは、無線LANルータかファームフェアの相性の可能性がありますが、
またご縁があればと新しい持ち主さまが快適利用できること祈念します。

書込番号：19813758

[カニ座ウエスト]

＞スーパカー消しゴムさん

ありがとうございます。
2016/04/20 10:52　の投稿にあるように、画像はうつるようになりました。
わかりにくくてすみません。
いつもご丁寧に説明ありがとうございます。

書込番号：19818122