スマカメ CS-QR10 のクチコミ掲示板

見える距離。反応するところ。

[そうちゃん123]

最近大家さんが防犯につけましたが、私の家の玄関前が真っ向に写ってる気がします。車の出入りや、人影、日中、夜間、声など丸見えなんでしょうか？

書込番号：20177053　スマートフォンサイトからの書き込み

[花とオジ]

見えているハズですから、不要不急のフリンは控えましょう。

書込番号：20177148

[そうちゃん123]

不倫？はないですが！
盗撮の部類に入らないのかな？と思いまして。
ハッキリ見えるものですか？

書込番号：20177239　スマートフォンサイトからの書き込み

[杜甫甫]

私の向かいの家も監視カメラを設置しています・・・我が家の安全にも貢献してくれていると思っていますが　＾＾；

書込番号：20177275

[そうちゃん123]

そぉなんですか？これは動いたらお知らせみたいな感じのものなんですかね？

書込番号：20177282　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ものすごくざっくりな表現しかできませんが、そのカメラが設置してある場所にスマホを持って、スマホで写真をとったような風景が映っているというイメージです。CS-QR10の画素数は100万画素です。スマホは最近のモデルならばもっと高解像度なので、そのあたりは差っ引いて想像する感じです。音も聞くことができますが、立ち話を聞き取るようなことは出来ないと思います。CS−QR10は暗視機能はないので夜間は、街灯などの明るさにもよりますがハッキリとは映らないと思います。

動体検知機能は付いていますので動体に反応しますが、人間だけでなくて車や日差しの明暗でも反応するので、おそらく想像しているような動きは検知しますがそれ以上に関係ない動作も検知しているはずです。

監視目的のカメラが自分の家を映し出しているような状況であれば、気分がいいとは思いにくいのも理解できます。モヤモヤしていても気持ち悪いと思うので不動産屋さんに相談するなども良いかもしれません。一方で防犯効果があがっているとも考えられるので絶対的にどっちが良いとか悪いなどはなく主観で判断して、適切に相談する以外に方法はないと思います。

一方で街中にも監視カメラ、コンビニにも駅にもATMにも監視カメラはついていて、しかも確実に録画しているので、今後、このプライバシー問題とセキュリティは議論の対象になってくると思います。

自分が被害者側の立場になると監視カメラ映像によって助けられ、証拠があってよかった！と思いますが、加害者でもないのに自分にカメラが向けられていると良い気分はしません。なので、絶対的な答えはないので何か折り合える点をみつけるしかないですね。

書込番号：20177733

[そうちゃん123]

ありがとうございます。
丁度窓の高さからこちらが見える位置に設置しているので、中まで見えてるみたいでカーテンが開けれません....事前報告もなく、突然ついていたので、気持ち悪くて...距離的に3〜4メートルくらいの場所なので全ての行動が見えてるのか....と。不安です。こちらからスマホで見てもハッキリ見えるって事は向こうからも見えるって事ですよね....

書込番号：20177972　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

ハッキリ見えるかどうかに関してはCS-QR10の解像度は100画素で昨今のスマホは400万-800万画素くらいあるので、画像の粗さはかなり差があると思いますが、対象物を認識するには十分だと思います。

書込番号：20178126

[そうちゃん123]

なるほど....でも出入りは見えてるって事ですね。
昨日も赤いランプが点灯してたので写ってるって事ですよね。
防犯とは言え、家の窓に真っ向に向いてるのは気持ち悪いのでカーテンを締めっぱなしにしておきます。
あと。動いたりしたらお知らせが行くような機能があるんですよね？

書込番号：20178766　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

動きを検知してスマホに通知する機能があります

書込番号：20180006　スマートフォンサイトからの書き込み

[そうちゃん123]

そぉなんですね.....昨日は赤点灯だったのが今日は赤点滅に...何か違いがあるのでしょうか？

書込番号：20180014　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

赤は異常系ですね。　青系が正常系です。

いかに詳細な説明があります
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3750/~/cs-qr10%2Fcs-qr10-d%2Fcs-qr20-%EF%BC%9A-%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%97%E3%81%AE%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：20180094

[そうちゃん123]

そぉなんですね...では相手に写ってない可能性があるんでしょうね...
丁寧にありがとうございます。
機械にうといので...感謝です。

書込番号：20180107　スマートフォンサイトからの書き込み

ピンクのライトが点灯したまま

[ライトイヴ]

以前ポケットWi-Fiで可能か質問させていただきました。その後、結果的にポケットWi-Fiで使用させていただき、問題なく使えてました。昨日カメラのアプリを更新した直後から急にピンクのランプが点灯し、使用できなくなりました。リセットもしたのですが、ピンクが点灯したままです。
使用して１ヶ月くらいになるのですが故障でしょうか？

書込番号：19787013　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライトイヴ]

ちなみに、CS-QR10-Dでした。
ポケットWi-Fiはソフトバンクの502HWです。

書込番号：19787047　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

カメラの電源を一度、抜いてオフ状態にして、もう一度電源を入れてみてはいかがでしょうか。

書込番号：19789043

[ライトイヴ]

返信ありがとうございます。それも何度かやってるんですがダメです。アプリを再ダウンロードしたり、初期化したりもしました。

書込番号：19789430　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

裏面にあるリセットボタン（穴）に爪楊枝を差し込んで約６秒くらい長押し（コクッと指先に感触がある状態を維持）してください。これで完全に初期化されます。この状態でもピンク点灯の場合はスマカメが故障しているので保証期間のうちに修理依頼してください。

最初の書き込みで「カメラのアプリの更新した直後」とありましたが、私はこれはiPhone上で動作するスマカメアプリだと思い込んでいましたが、スマカメ本体のソフトウェア更新のことだと気がつきました。

これは業界的には「ファームウェア更新」と呼ばれることが一般的ですが、カメラ本体にとって最も重要なソフトウェアです。このソフトウェアを更新するときは慎重に作業するというのが鉄則です。ファームウェア更新中にカメラ本体の電源をオフにしないとか、通信が切断しないようにするなどなど。一方で実際にはユーザー側でそれほど留意できることがないので、事故としかいいようがありません。

書込番号：19789559

[ライトイヴ]

そうなんです！ファームウェアの更新です！毎回でるので軽い気持ちでやってしまいました。そんなに注意してやらなきゃいけなかったんですね(ToT)
リセットボタンを押すのは何度かやりましたがピンクのランプのままでした。ちなみに、docomoのオンラインショップで買いましたが、修理はメーカーさんにお願いしたらいいのですか？

書込番号：19789685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライトイヴ]

無事にメーカーと連絡がとれ、修理に出すことになりました。ありがとうございました。

書込番号：19790866　スマートフォンサイトからの書き込み

今朝から、ダイレクトの画像が見れません。

[t140jp]

今朝から、ダイレクトの画像が見れません。

書込番号：19763499

[ひまＪＩＮ]

言葉が少なすぎて状況が分かりません。
質問するなら、ちゃんと詳細を文章にしてください。

書込番号：19763564

[t140jp]

すみません。イベントリストは見れるのですが、オンラインの画像が見られません。出先なので、再起動もできません。
皆様は、オンラインの画像見られますか？ ４月１日のように、プラネックスのサーバーのトラブルは無いでしょうか？

書込番号：19763663

[ひまＪＩＮ]

私の環境では見れます。
騒ぎになってないので、サーバーのトラブルは無いと思います。

書込番号：19763856

[t140jp]

自宅に電話して、妻に再起動してもらったら、見れるようになりました。
調子悪い時は、まず再起動でしたね。お騒がせしてすみませんでした。

書込番号：19763873

[ひまＪＩＮ]

頻発するようなら、まず通信環境の見直しをお勧めします。
我が家でも、Wi-Fiルーターからドア一つ挟んだスマカメが時々不調になります。
距離的には7m程度ですが、障害物があると掴みが悪くなる感じですね。
同じ室内で繋いでる方はまず不調になる事がありません。
通信環境が問題ないなら、製品の不良も考えられるので、保障期間中に確認されたほうが良いでしょう。

書込番号：19764250

ウィンドウズ版アプリが起動しなくなりました

[妖怪道中記]

ウィンドウズ版アプリのベータ版をインストールして使っていましたが、本体の再設定をしているときに
UIDを入れ間違えたとたんアプリが閉じてしまい、以後起動しなくなりました。
一度アプリを削除して再インストールしましたが、このアプリだけ起動しません。
システムの復元もしましたがだめでした。
ウィンドウズ7で使用しています。
わかる方解決策をお願いします

書込番号：19619971

[スーパカー消しゴム]

起動しないというのはまさにアプリのアイコンをクリックしても、何ごともなかったように何も起きないということでしょうか？

書込番号：19620748

[妖怪道中記]

そのとおりです。クリックするとポインタの上で青丸がまわりますが、それっきりです。

書込番号：19620879

[スーパカー消しゴム]

Windowsのエクスプローラというプログラムで、パソコンの中に格納されているフォルダーなどを確認するという操作はできそうでしょうか？

エクスプローラとは以下のような画面のものです。
http://win7.jp/00cap7v/v7-00150.jpg

スマカメWindowsアプリはWindowsのレジストリーの変更などは行っていないようなので極めて単純な構造のプログラムのようです。なので全く動かないというケースはそんなによくあるケースではないかなと思っていますが、上記のエクスプローラで確認してもらいたいディレクトリーがあります。

以下の２つの中に必要なプログラムとデータが入っていますが、これの存在を確認して、その当該ディレクトリーごと一度、削除してみてください。

1つめは、以下のものです。最後のスマカメというディレクトリーごと削除します。[loginName]の部分にはご自身でWindowsを最初にセットアップしたユーザー名が入っています。

C:\Users\[LoginName]\AppData\Roaming\スマカメ

2つ目も同じく最後のスマカメというディレクトリーを削除します。
C:\Program Files\PLANEX\スマカメ

私のWindows7では問題は出ていませんが、上記のディレクトリーを削除して、あらためてインストールしなおして動作することだけ確認しました。

書込番号：19622867

[妖怪道中記]

ありがとうございます
エクスプローラーで確認しましたが
2つ目の
C:\Program Files(x86)\PLANEX\スマカメ
があることは確認出来ましたが
1つ目の
C:\Userがありません
C:\ユーザーならありますが\AppData以下が見当たりません
パソコンによって違うのでしょうか？

書込番号：19623581

[Mild7-1Soft]

横から失礼します。
>C:\ユーザーならありますが\AppData以下が見当たりません
これで良いのですが　
\AppData以下が見えないのは隠しファイルになっているためです。
　表示をクリックで隠しファイルにチェックをつけます。
AppData　が見えるとおもいます。
AppData　をクリックしても以下が見えない場合は
　表示をクリックで選択した項目を表示しない　をクリックします。
（これはOSによるかも　なので無いかも知れません）
ご参考に
なお、コントロールパネルからスマカメをアンインストールして
PLANEXから　スマカメ Windows版 ベータテストお申し込みから
再ダウンロードしてインストールした方が良いと思いますが？？
https://www.planex.co.jp/cgi-bin/smacame/winb_dl.cgi

書込番号：19624225

[スーパカー消しゴム]

＞Mild7-1Softさん

助け舟ありがとうございます。　確かに隠しファイルなのでエクスプローラの設定などをいじる必要がありますね。
また、ご指摘のようにそれをやるくらいだったら、シンプルにもう一度プラネックスのサイトからダウンロードして全部上書きしたほうがやりかたとしては良さそうです。

＞妖怪道中記さん
ということで、エクスプローラでの確認や削除はやめてあらためてダウンロードして試すのが簡便で確実そうです。それでもダメだったら何か違う要因がありそうです。

書込番号：19624262

[妖怪道中記]

皆さんアドバイスありがとうございます。
アンインストール後、再度メーカーからダウンロードしたファイルを
インストールしましたが駄目でした。
他のパソコンでやってみたら起動したので
パソコン側に問題が起きたようですね。
メーカーサポートに聞こうと思ったんですが
記入しなければならないことが多すぎて・・・・・。
スマホをもってないので、他メーカーを含めて買い替えを検討します。
どうもありがとうございました

書込番号：19624412

[tanetty]

＞妖怪道中記さん

こんにちは。

セキュリティソフトのアンインストールを試してみてはいかがでしょうか？　具体的には、「ウィルスバスター」「ESET」「Avast」「マカフィー」などのことです。これらが悪さしている、という可能性もゼロではないかなぁ...と思いましたので。悪さというのは、「スマカメ」アプリを危険なアプリとみなして強制停止する...などの意味です。

あ。もちろんですけど、テストが終わったら、必ずセキュリティソフトの再インストールをしてくださいね。パソコンを危険な状態にさらすことになってしまいますので。

書込番号：19624581

[妖怪道中記]

こんにちは
セキュリティーソフトはキングソフトの
インターネットセキュリティーだけでした。
削除してみましたがだめでした。
またスマカメのアイコンを右クリックして
互換性のトラブルシューティングをやってみたら
Ｌｉｔｅｖｉｅｗ．ｅｘｅを許可しますかときいてきました。
はいを選んでもやはり起動しませんでした。

書込番号：19628914

パソコンとつながらなくなりました・・・

[きみＰ]

はじめまして。
これまでスマカメQR-10を2台使って、パソコンでリアルタイムに動画確認をしていました。
昨日、無線ルーターを買い替えてから、パソコンで確認が出来なくなってしまいました。
サポートセンターにも連絡したのですが、難しすぎて・・・すがる思いでこちらに質問しております。

アドバイスいただけますと幸いです。

(これまでの使い方）
無線LAN接続でスマカメ2台を、PCでリアルタイム確認していました。
スマホでのスマカメ利用はしていませんでした。

（無線ルーターの変更以降）
・バッファローのWZR-S900DHPに変更しました。
・PCはWindows7で、無線LANでインターネットが接続できています。
・スマカメは青ランプが点灯しています。
・スマカメのリセットや電源抜き差しは何度も試みました。
・PCアプリの入れ替えをしようとしたところ、スマカメの追加画面で検索しても、なにも2台とも表示されません。

これまで便利に利用できていたので、スマカメ本体の故障ではないと思うのですが、アドバイスをいただけますと本当に助かります。

書込番号：19556294

[きみＰ]

スレ主です。
先ほど、2台のうち一台は、PCアプリで登録ができました。

ただ、動画が見れるわけではなく、画面真っ黒です。
また、もう一台はなぜPCアプリで登録できないのかも謎のままです。

書込番号：19556496

[スーパカー消しゴム]

不思議な状態ですね。

スマカメのおでこのLEDが青く点灯していれば、スマカメは正常にインターネットにも接続されています。その状態であれば同じ無線LANルータの下にあるパソコンからも普通に見えるはずです。

その状況から判断すると接続方法などには問題がなく、その状態でも見えないということなのでおそらくはバッファローの無線LANルータのプライバシーセパレータという機能がオンになっているのではないでしょうか？

書込番号：19556550

[tanetty]

＞きみＰさん

スーパカー消しゴムさんのおっしゃるとおり、WZR-S900DHPが怪しいような気がします。

次の手順で、チェックしてみてください。

１．PCからルータにログイン
２．[無線設定]　−　[2.4 GHz（11n/g/b）]
３．項目「ANY接続」のチェックが外れていたら、入れる。(SSID1, SSID2ともに)
４．項目「隔離機能」にチェックが入っていたら、外す。(SSID1, SSID2ともに)
５．項目「プライバシーセパレータ」にチェックが入っていたら、外す。(SSID1, SSID2ともに)
６．SSID2を使う必要ないのであれば、SSID2の項目「使用する」のチェックを外す。
７．３、４、５、６のあと、かならず「適用」(「OK」だったかも）を押してください。

書込番号：19557757

[tanetty]

＞きみＰさん

もしPCをWZR-S900DHPと5GHzで接続しているのであれば、上記事項３〜７を

　[無線設定]　−　[5 GHz（11 n/a）]

についても、実行してください。

以下、各機能の意味です(説明書より抜粋)。ご参考までに。

・ANY接続
→チェックマークを外すと、無線機器からSSIDを検索できないようにし、本製品の存在を第三者に知られにくくします。

・隔離機能
→設定を有効にすると、そのSSIDに接続している無線機器はインターネット側とだけ通信可能になります。

・プライバシーセパレーター
→無線機器間の通信を許可するかどうかを設定します。「使用する」に設定すると、同一の接続先に接続している無線機器同士の通信ができなくなります。有線側からは、無線機器と通信できます。

書込番号：19557803

[きみＰ]

スレ主です。
スーパーカー消しゴムさん、tanettyさん、早々に本当にありがとうございました。
ただ、今時点でははまだ映らないのです・・・（悲）。

以下、昨日からの経緯です。

1.無線ルーターをアドバイス通りに再設定。
（結果的には、正しく設定されていました）

2.再設定したためか、PCアプリでは2台とも登録することができるようになりました。
（追加→検索で表示されました）

3.有線LANで試してみましたが、それでも映りません。
（ランプは青点灯してます）

4.気になるのは、PCアプリで、「写真を撮影する」「動画録画」のボタンが押せない点です。
ほかの「写真表示する」などのボタンは押せるのですが、これで正しかったのでしょうか？？？

5.今現在、画面は真っ黒で、10秒に一度くらい左上に「カメラ名」と左下に「connection」が一瞬表示されます。


大変、恐縮なのですがさらに試すことができることがあればぜひご教示をおねがいします。

書込番号：19558789

[tanetty]

＞きみＰさん

セキュリティソフト(ウィルスバスター、ESET、Avast、マカフィー等)が悪さをしている可能性も、ゼロではありません。

PCに入れているセキュリティソフトをいちどアンインストールして試してみてください。

うーん。とりあえず思いつくのは、それぐらいです...。またなにか思いつきましたら、提案させていただきます。

書込番号：19559007

[きみＰ]

スレ主です。
皆さまあたたかくほんとうに感謝です。
ウイルスソフトをアンインストールしてもまだ映らずです。

あす、ほかのパソコンをもってきて試してみるつもりです。
またご報告いたします。

書込番号：19559286

[tanetty]

＞きみＰさん

う〜ん、ホント困りましたね〜。

Windowsファイアウォールの無効化を試してみてはいかがでしょうか。あんまり関係ないとは思うんですけど...。

▼手順
１．[コントロールパネル] - [システムとセキュリティ] - [Windowsファイアウォール] - [Windowsファイアウォールの無効化]
２．項目「Windowsファイアウォールに無効にする」を選択し「OK」。
３．映像を見れるかどうか試してみる。
４．項目「Windowsファイアウォールに有効にする」を選択し「OK」。

最後の４を、必ず忘れずにおこなってください(無効化しっぱなしだと危険ですので)。

書込番号：19559377

[tanetty]

誤記があったので、訂正いたします。

正
１．[コントロールパネル] - [システムとセキュリティ] - [Windowsファイアウォール] - [Windowsファイアウォールの有効かまたは無効化]

誤
１．[コントロールパネル] - [システムとセキュリティ] - [Windowsファイアウォール] - [Windowsファイアウォールの無効化]

書込番号：19559408

[きみＰ]

スレ主です。
ほんとうにありがとうございます。
Windowsファイアウォールの無効化でも映像は映りませんでした。

不躾承知のうえ、もう少し甘えさせてください。

PCにバファローの「パソコン環境表示ツール」というものが入っていました。
そこには次のようなメッセージ（アラート）が記されています。

●２つ以上の無線 LAN ネットワーク接続が有効になっています。不要なネットワーク接続は無効にしてください。
● "ワイヤレス ネットワーク接続 2" (Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter) が未接続です。
●広帯域接続が存在します。無線 LAN やルーターを使用する場合に、広帯域接続が存在すると、通信に支障をきたす場合があります。

それぞれ、私にはないようがよくわからないのですが、関係ありそうな気がします。
お見立てをいただけませんでしょうか。
ほんとうにすみません。でもこの前まで、同じPCとスマカメで映っていたので諦められないのです・・・。

書込番号：19559694

[tanetty]

＞きみＰさん

えーと。WZR-S900DHPのモードの切替を実験してみたら、いかがでしょうか？　現状はたぶん「AUTOモード」になっているかと思いますが、「ルータモード」にしてみてください。

▼「MODEボタン」を押すたびに、モードが切り替わります。
AUTOモード（←出荷時はコレ)
↓
ルーターモード（ルーター機能ON）
↓
ブリッジモード（ルーター機能OFF）
↓
中継モード

▼「ROUTERランプ」で、どのモードにあるかを確認できます。
点灯（緑）：ルーターモード動作中
点灯（橙）：AUTOモードで動作中
消灯：ブリッジモード、または中継モードで動作中

なお、ルータ側のモードを変えるたび、念のためにPCとCS-QR10の再起動もしたうえで、(映像が見れるかどうか)試してください。CS-QR10の再起動は、電源抜挿しです。挿した後、３分以上待ってから、試してください(起動までに時間がかかりますので)。

書込番号：19559783

[スーパカー消しゴム]

環境の問題の確認という意味で、ご自身かご家族でiPhoneとかAndrodスマホをお持ちの方がいたらそちらで試してみてはどうでしょうか。
問題の切り分けの役に立つと思います。もちろん他のWindowsパソコンがあればそれで試すのも１つの手です。

書込番号：19560041

[きみＰ]

スレ主です。
映りました！！！

まずは御礼申し上げます。
ありがとうございました。

今日からの経緯
・別のPCを持ち込みテスト→映った！
・スマホ（アンドロイド）でテスト→映った！
・これまでのPC→不要なアプリケーションをみな削除→なんと映った！！！

なにが障害であっていたのかはわかりませんが、映りました！！！！！


＞tanettyさん
＞スーパカー消しゴムさん
本当に大感謝です。
何度も折れそうで、最後の頼みでこちらに書き込みしたのです。
レスがつかなかったら、諦めていました。

ありがようございました！

書込番号：19562306

[tanetty]

＞きみＰさん

映ってよかったです！

>>・これまでのPC→不要なアプリケーションをみな削除→なんと映った！！！

何か悪さをしてるアプリがあったのかもしれないですね。いずれにしても、結果オーライです。

本当にお疲れさまでした。

書込番号：19562322

再接続できない ピンク点滅

[haru0125]

一年ほど前からスマカメを使用し、問題なく使用できておりましたが、先ほど本体の青点灯ランプが青点灯、ピンク点滅になってたので本体裏面のWPSボタンと無線LAN（バッファロー）のAOSSボタンのリセットをしましたが、青点灯にならず、コンセントも抜いて再度しても青点灯にならず・・・
初期化、スマホ（iphone5s)アプリも再インストールしました。
CS-QR10で動作確認するとみることができます。
どうしたら青点灯になるのでしょうか？
当方、PC関連は疎く、サポートもお休み中なので、おわかりになる方お願いします。

家は有線（NTT光）、スマホ、PCもWIFIで問題なく使用できます。

書込番号：19458101

[スーパカー消しゴム]

LEDのランプ色だけが問題でそれ以外には問題なく利用できているということでしょうか？

書込番号：19458448