『Win10年末アップデートで臨終からの回復』のクチコミ掲示板

[PC楽しむおやじ]

壊れてご臨終になり、諦めていたものが生き返りました。

Win10にアップデートして使っていましたが、
「でぐおさん」「しろは可愛いさん」の口コミと同様に、
昨年末まで正常だったものが、Win10メジャーアップデート（自動実行）以降
まったく動かなくなりました。
OSを初期状態に戻す操作を何度も行いましたが、途中で回復処置が止まりの繰り返しでした。

あきらめて2月まで放置でしたが、「でぐおさん」の書き込みを参考に、
2月初めにインテルカスタマサポートに電話したところ、メールでリカバリ方法を連絡頂き、
半日かけて正常動作するようになりました。

主な手順
１　リカバリーBIOSの実施
　１−１　BIOS ボードおよびキットの回復方法（インテルのHP　記事1D 00005902）
　１−２　BIOS アップデート [FCBYT10H.86A]＞　Version: 0031　（これまで不実行だったため）

２　「メディア作成ツール」でWindows 10のインストール用USBメモリ作成
　　　Windows 10 のダウンロード・ページから

３　Windowsを以前の状態に戻す手順（OSのロールバック）

　　私に場合は、ロールバックしても正常に戻らなかったので、
　　次善策として書かれていた　「オプションの選択」→「トラブルシューティング」→「PCを初期状態に戻す」
　　にて、正常化しました。

ベテランの皆さんは既に対応されているでしょうが、
もし未だ眠ったままでしたら（今頃ですが）参考になるかもしれないと思い記載しました。
更なる詳細はインテルカスタマサポートか、こちらに質問で対応可能です。

書込番号：19739491