『購入1ヶ月で電源不良…』のクチコミ掲示板

[m2_impreza]

グチになりますが…久しぶりにハズレを引きました。

こちらの商品を購入して1ヶ月。
朝には入った電源、一度シャットダウンして昼前に使おうと電源押してもピクリともしない。
朝のシャットダウン前に充電８０％残っていたのですが、
もしかして？と思い充電器を挿して電源押してみてもダメ（充電ランプは点灯）。
仕方ないので購入した量販店に持ち込み、メーカーへ送り返すことに。

↑これが先週の土曜日の話。

本日は金曜日。何も連絡が無いので量販店へ電話してみました。
量販店からの回答は「本日NECでの修理が完了予定で、本日工場から出荷できるかもとのことです」。
こちらから連絡しなければ、まだ延びてた感がある非常に怪しい回答です。
「NECってPC＆タブの修理は１日対応が基本では？」と量販店に言ったところ、
NECからの回答は「個人受付の分の対応は基本１日だが、
量販店受付はそれに該当しない」だそうです。

個人受付での対応が１日基本に対し、量販店からの受付分は４日（私の場合）？
この対応の差は？？？
NECの修理は量販店延長補償以外の場合、
量販店持込ではなく直送で送ったほうが良いようですね。

ちなみに今回の修理はメーカー補償対応だそうです。
補償外になるような扱いはしてなく購入から１ヶ月ですので当前ですが…

書込番号：19514157

[末ひろがり]

やっぱりこういう時にアップルの病院みたいに
相談してくれるそうですね〜…過去のBitｉｎみたいな
お店があちらこちらにあるとフレンドリーですよねー
と思います。

武田鉄矢のPC-6001とか不具合だと思って持ってったら
そのお店の常連さんたちあーだこーだでその場で治すみたいな
そんなフレンドリーなNEC復活して欲しいですね。

書込番号：19896208