BRAVIA KJ-55X9300C [55インチ] のクチコミ掲示板

スマホアプリから視聴予約できない

[F22ラプター]

Video & TV Sideviewというスマホアプリから視聴予約ができないのはアプリのバグでしょうかね？
それとも9300C固有の問題なのか？？

もちろんTVの番組表からの視聴予約はできます。

他の機種でアプリから予約できてますか？

書込番号：21756252　スマートフォンサイトからの書き込み

[F22ラプター]

すみません。
自己解決しました。

書込番号：21855294　スマートフォンサイトからの書き込み

nasneが頻繁にオフラインになる

[maxhof]

サーバー設定を見るとオフラインになっています

最近、頻繁にnasneがオフラインになることに気づきました。接続は有線LANで一台のフレッツのルータに、bravia, nasne1, nasne2 と接続しています。他のiOS機器からはnasneが接続出来ないことはあまりない為、bravia側の問題ではないかと推測していますが、どなたか対処法ご存知の方はおられないでしょうか？ 復帰方法はサーバー設定で一旦nasneを削除して再登録するか、braviaのメニューを暫く操作していると自然復帰する場合もあります。

書込番号：20676560　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>最近、頻繁にnasneがオフラインになることに気づきました。

>復帰方法はサーバー設定で一旦nasneを削除して再登録するか、
>braviaのメニューを暫く操作していると自然復帰する場合もあります。

と言う事は、
＞最近、頻繁に「KJ-55X9300C」と「nasne」の接続が切れることに気づきました。
って事？

「ｎａｓｎｅがオフラインになる」なら「nasneの問題」と思ってしまいました(^_^;


一部の製品で、「有線LANが不安定で無線LANで接続すると安定する」なんて話も有りますが、その辺は試していませんか？
　＜有線よりも無線の方が安定するのが不思議ですが、ソフトウェアの問題と思われますm(_ _)m

書込番号：20676769

[LVEledevi]

こんにちは
＞bravia側の問題ではないかと推測していますが、どなたか対処法ご存知の方はおられないでしょうか？ 復帰方法はサーバー設定で一旦nasneを削除して再登録するか、braviaのメニューを暫く操作していると自然復帰する場合もあります。

BRAVIA（DLNAクライアント）は、一度接続したサーバ情報を保持（削除するまで）してます。
なので、nasneがネットワーク上で動作していれば正常に表示しますし、省電力モードなどサーバ機能がOFFになっていればグレーアウトになります。

BRAVIAからメニュー操作で自動復帰するということは、BRAVIAからのWOL信号により、nasneが復帰（省電力モードから）しているのだと思います。

nasneがWOL信号を受けてから正常にサーバとして機能するまでは少し時間がかかるので、
BRAVIAからメニュー操作などをして（WOL信号送出）1,2分ほどたってから、復帰しているか確認してみたらよいと思います。

書込番号：20677346

[maxhof]

録画リスト取得失敗で、この画面が表示されます・・・

＞名無しの甚兵衛さん

アドバイスありがとうございます。複数のiOS機器のTVSideViewやtorne appからは問題なくnasneが見えているので、
nasneには問題ないのではないか？→Bravia側の問題ではないか？と推測した次第です。
確かに、ネットワークの問題の可能性ありますね。Ｗifi接続試してみます。iOS機器はＷifiで接続しているので問題ないのかもしれないですよね。

＞LVEledeviさん

詳しい解説ありがとうございます。
接続できなくて困るユースケースは、録画リスト取得失敗して録画機器が無いと判断するらしく「ＢRAVIAにＨDDを接続しよう！」的なチュートリアル画面に移行する事です。家族から苦情受けてます（笑）
nasneの設定はＨOMEから確認し省電力モードはOFFにしていることを確認しました。
Bravia側で保持しているＤLNAサーバー情報を元に接続に行くと、nasneが見えなくなってるんでしょうかね・・・・
Ｗifi接続で試してうまくいかない場合は、有線ＬAN接続経路の変更（nasne, Bravia共にＷifiルーター側に接続してみる）や、IP固定にしてみることも試してみたいと思います。

書込番号：20679807

[名無しの甚兵衛]

>確かに、ネットワークの問題の可能性ありますね。Ｗifi接続試してみます。
>iOS機器はＷifiで接続しているので問題ないのかもしれないですよね。

「ネットワークの問題」では無く、「BRAVIAの有線LANの問題」って事です(^_^;

「有線LAN」接続で「YouTube」で高画質の動画を再生出来ない方が、
「無線LAN」に変えたら高画質で再生出来る様になったとか．．．

書込番号：20681850

[maxhof]

先週末、下記3点試しましたが、症状改善せずでした...。

・有線LAN から無線LANへ変更
・LANケーブル接続先変更
(フレッツNTT貸与ルータから無線LANルータへ)
・DHCP自動取得からIP固定へ変更

接続できる時とできない時の差がわからないんですよね...(>_<)
2月中に来るとアナウンスがあったファームウェアアップデートに駄目元で期待することにします...

書込番号：20695047　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>(フレッツNTT貸与ルータから無線LANルータへ)

もしかして「二重ルーター」の環境なのでしょうか？

一度、ネットワーク構成を書き出した方が良いかも知れませんが．．．
　＜「192.168.xxx.xxx」のIPアドレスなら、公開しても問題は有りませんし、
　　ネットワーク構成とそれぞれのIPアドレスが判れば何か原因が見つかるかも！？
　　「192.168.0.xxx(NTTルーター)」と「192.168.1.xxx(不明メーカーのルーター)」
　　の2種類のネットワークが構成されている可能性も．．．

書込番号：20696916

[Hirofumi.s4]

うちも同じ症状になって困ってます。
8500d＋nasneの無線LAN環境です。
アプリの『録画リスト』を開くと、結構な頻度でスレ主さんと同じ画面が出てきます。
アプリの『ビデオ』から選択していくとちゃんと録画リストも表示されるし、動画も見られるので、『録画リスト』のアプリの不具合でしょうか？
あと、録画したものを再生すると、画面が拡大されて端の方が切れてしまいます。。

書込番号：20906839　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

＞Hirofumi.s4さん

>8500d＋nasneの無線LAN環境です。

「nasne」に「無線LAN」は無いと思いますが、どういう接続構成なのでしょうか？

「nasne」のソフトウェアは最新ですか？
　＜http://manuals.playstation.net/document/jp/nasne/update/index.html


この手のトラブルは、「結果」しか判らず、「経過」や「状況」が判らないので、
原因を特定するのが非常に困難になる傾向に有ると思いますm(_ _)m

結構、「新規で○○を繋げてから」とか、きっかけが有ったりすることも．．．(^_^;

書込番号：20908174

[Hirofumi.s4]

説明が足らずすみません、下記の機器を使って無線化してます。
BUFFALO 11n/a/g/b 300Mbps 簡単無線LAN子機 WLI-UTX-AG300/C

仰るとおり、原因の特定は難しそうですね^_^;

ブラビア、nasneともにソフトウェアのバージョンは最新なのですが、
録画したものが拡大されてしまう症状が出るのは私だけでしょうか？

書込番号：20916569　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinpa68]

多分、原因はこれ
WLI-UTX-AG300

Buffaloのこの手の製品はWifi Certificateも取らない（取れないが正しいかも）位なので
トラブルのもとです。

書込番号：20917142

[名無しの甚兵衛]

>説明が足らずすみません、下記の機器を使って無線化してます。
>BUFFALO 11n/a/g/b 300Mbps 簡単無線LAN子機 WLI-UTX-AG300/C

そうなると、「有線LAN」で繋いでどうなるかを確認しないと、どこに問題があるのかを特定するのは難しいと思いますm(_ _)m
　＜kinpa68さんも書かれている様に、「WLI-UTX-AG300/C」なのかを特定するためにも「有線LAN」で試してみるしか．．．

後は、「親機の設定」とか．．．
　＜繋がる時と繋がらない時があるのは、「接続SSIDの違い」だったり．．．
　　２つの「SSID」で接続出来る場合、片方が
　　「無線LAN機器からのインターネット以外のアクセスを拒否」
　　なんて設定がされている「無線親機(ルーター／AP)」も有りますm(_ _)m

書込番号：20918920

[maxhof]

正常に番組リスト表示！

スレ主です。
家族は文句を言いつつも、録画サーバーを再設定する方法を覚えてしまい、問題発生するたびに復旧させるということで数ヶ月乗り切っておりましたが。。。

先月のお盆休みを利用して、一念発起、AndroidTVを初期化し、再設定したところ・・・
以前はほぼ毎日発生していましたが、二週間ほど正常ですので、ほぼ完治したとみて間違いなさそうです。

＃AndroidＴVなんで、パソコン、スマホと同様に困ったら再起動＞初期化ですね。　基本を忘れていました。

色々アドバイスありがとうございました！

書込番号：21166358

電源OFF時に常時スピーカーから音が出ています

[naonao_sanf]

今年の１月に購入し、特に問題なく使用していたのですが、今朝気付いたことがあります。

電源をリモコンで切った後にツイーターに耳を近づけるとアンプは動いているのに音は鳴っていない時の「ザーッ」という小さな音が鳴っています。しばらく時間を置いて再確認しましたが、まだ鳴っています。これではアンプが常に稼働している事になるのではないかと思い、エコじゃないなと考えております。考えてみると今までもテレビの隣に置いている植木に水をやる際、ノイズが聞こえていた気がします。その時はスピーカーからとは思わず、周辺のHDDからかと思っておりました。

設定などで何か間違っているのでしょうか。確認しましたが特に間違っているようにも思えず。。。
どなたかお力をお貸しください。

書込番号：20388417

[ジョリクール]

電源を切ったらKJ-55X9300Cのプラグをアウトレットから抜いておきましょう。
どんな機器も電源を切っても待機電力を消費しています。

書込番号：20388454

[クチコミハンター]

naonao_sanfさん

こんにちは。

＞電源をリモコンで切った後にツイーターに耳を近づけるとアンプは動いているのに音は鳴っていない時の「ザーッ」という小さな音が鳴っています。

リモコンで電源をOFFにした場合、映像信号及び音声信号は遮断されているので、スピーカーから雑音が出ているのは、何処かに不具合が発生している事が考えられます。

先ずは、簡易診断を試して見て、異常が無いか確認して下さい。

【簡易診断方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1506050072208/?q=%8C%CC%8F%E1%90%66%92%66&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

次に、一過性の不具合の場合、リセットを行う事で改善する事が有りますので試して見て下さい。

【リセット方法】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1606080080415/?q=リセット&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

※リセットを行っても改善しない場合は、サポートセンターに連絡を入れ、訪問による点検に成ると思います。

書込番号：20388839　スマートフォンサイトからの書き込み

[naonao_sanf]

＞ジョリクールさん

待機電力が有るのはわかっていますが、アンプが稼働しているのはトラブルのような気がしているのです。

＞クチコミハンターさん

情報ありがとうございます。簡易診断とリセットを行ってみましたが、改善されません。
サポートセンターに連絡してみようと思います。

書込番号：20389178

[naonao_sanf]

進展が有ったので報告致します。

・購入店で相談するとSONYのカスタマーサービスに連絡を入れて頂けることになり、後日、カスタマーサービスから連絡が有り。
・症状を説明し、サービス担当者が訪問修理に来ることになる。
・サービス担当者も症状を確認。
・1回目の訪問修理でいくつかの部品を変えるが改善せず。
・後日2回目の修理で液晶パネル以外の部品を交換するも改善せず。

サービス担当者いわく、

・SONYでもこの症状を把握している
・これまで（12月末時点）では私と大阪の1件のみエンドユーザーからの苦情
・小さな音なので気づいていない人が多いのではないか
・システム制御プログラムが問題なので、ソフトウェアアップデートで改善予定

プログラムが問題で、全ての機器からは不具合が出ていないってことは、厄介な症状な気がしますね。。。

今日現在、アップデートもされず改善はしていませんが、原因が判明したのでしばらく待つことにします。

皆様ありがとうございました。

書込番号：20603349

BGMアプリ

[教えていただいてばかり]

KJ-X9300C で消画にしてBGMとして使用したいです。
メジャーな曲ではなくても良いので、無料で accu radio のようなアプリはありませんでしょうか？

書込番号：20335878　スマートフォンサイトからの書き込み

[LVEledevi]

こんばんは

こちらは　AndroidTVなので、対応アプリなら使えますが、多くはありません。
https://www.google.com/intl/ja_jp/chromecast/apps/?utm_source=chromecast.com

どこまでつかえるのかわかりませんが、FREEプランで使える音楽アプリは一つありました。
AWA
https://www.cyberagent.co.jp/newsinfo/info/detail/id=12541&contents_type=687&season=2016&category=

書込番号：20336469

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

「AndroidTV」になって、「消費電力」→「省画」は無くなってしまったのでしょうか？

以前のモデルだと、
http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/w900a/jpn/c_eco_backlight.html
の「減(省画)」があったのですが．．．
　＜今のモデルだと、「電源」のメニューの中にありそうなんですが、
　　http://helpguide.sony.net/tv/cjp1/v1/ja/contents/TP0000556926.html
　　これ以上の情報が見られないので．．．＿|￣|○

書込番号：20337152

[教えていただいてばかり]

ありがとうございます。
AWAは60分/月ということですので、少し足りない気がします。
購入前は、android だからダウンロードすれば何でもできる〜と思っていたんですが甘かったみたいです。。

書込番号：20337321　スマートフォンサイトからの書き込み

[教えていただいてばかり]

消画は『視聴中メニュー ー 消画』にあります。
固定設定というよりもリアルタイムに変更したい設定なので、視聴中メニューの方が用途に合っている気がします。

書込番号：20337322　スマートフォンサイトからの書き込み

[Aalen]

Tunein radioは？

http://tunein.com/

書込番号：20338090

[教えていただいてばかり]

＞Aalenさん
これは良さそうですね。
試してみます。
ありがとうございます。

書込番号：20339002　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤス緒]

メーカーの動作保証の対象外で全て自己責任な利用方法になるので、
オススメは出来ないのですが、利用するしないは別に一応の情報として、、、
（トラブル時の対処はもちろん電話の問い合わせも含めサポートの対象外なので）

AndroidTVはAndroidをベースに作られていますので、Android版アプリ（の一部）を
裏技的に利用する事が可能です。
導入方法に関してはキーワード「Sony AndroidTV apk」でネットの検索エンジンで
検索をすればヒットすると思います。（方法は複数あります）

その他、注意点など、、、

利用可能なAndroid版アプリは一部で（全てではありません）、利用出来るかは
自分で試して確認する必要があります。

殆どのAndroid版アプリはトップ画面のアプリメニューに表示されません。
（「Sideload Launcher」を利用すると便利です、KJ-X9300CのGooglePlay検索にも
有ると思います）

AndroidTV版のGooglPlayからは更新アップデートされないアプリがあります。
（更新が必要な場合は、更新されたアプリに丸ごと差し替える必要があります）

利用するAndroid版のアプリがリモコン操作に対応していない場合は、PCマウスが必要です。
（PCマウスの入力にも対応していないアプリは利用出来ません）

文字入力はリモコンのみで可能ですが、PCキーボードも利用できます。

横画面で表示されてしまうアプリは「Landscape」系のアプリで方向を固定すれば利用可能です。

以下は余談ですが、AccuRadioアプリはNexusPlayerのAndroidTVで使えましたので、
おそらくKJ-X9300Cでも利用可能かと思われます。
ログイン入力枠の指定にPCマウスが必要でしたが、それ以外はリモコン操作が可能でした。

書込番号：20342029

[教えていただいてばかり]

＞ヤス緒さん
裏技があるんですね！
accu radio が使えるかもしれないとは嬉しいです。
とても貴重な情報をありがとうございました。

書込番号：20343731　スマートフォンサイトからの書き込み

イルミネーションLEDについて

[xkakakux]

KJ-55X9300C使用しています。
最近になって、イルミネーションLEDが白点灯からオレンジ点灯に変化し、白点灯時は電源を切ればLEDも切れていましたが、現在は電源を切ってもオレンジのLEDが点灯したままです。
原因が、わからず困っております。わかる方教えていただけないでしょうか。

書込番号：20298708　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢追人＠札幌]

＞xkakakuxさん　へ

「43X8500C」オーナー　です。
該当機種と【エンジン】が同じですので・・・

「43X8500C」の“取説”に次のような記述があります。

−−−ここから−−−−−

リモコンの操作に応じて、イルミネーションLEDが点灯または点滅し、
テレビの状態によって、さまざまな色に点灯します。

●オレンジ色

　　　以下が作動中

　　　オンタイマー、スリープタイマー、USB録画予約待機中

−−−−−ここまで−−−−−

何か上記の件で、思い当たる節はございませんか？
もう一度、ご確認下さい。

思い当たる事が無ければ、【故障】です！！！

書込番号：20298908

[yuccochan]

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1603100078354/

正常のようです。

書込番号：20298929

[クチコミハンター]

xkakakuxさん

こんばんは。

＞白点灯時は電源を切ればLEDも切れていましたが、現在は電源を切ってもオレンジのLEDが点灯したままです。

任意でオンタイマー等の設定を行っている時や、外付けUSB HDDに録画予約をした場合は、LEDの色が白色からオレンジ色に変わります。

※自己検証する意味で、メーカー説明に有るオンタイマー,スリープタイマー,外付けUSB HDDの録画予約を一度解除して、白色LED点灯に戻るか試して見るのが、問題の切り分けとして正確な判断が出来ると思います。

※全て解除された状態でも、LEDがオレンジ色に点灯した状態なら、メーカーに点検依頼をされるのが良いと思います。

書込番号：20299230　スマートフォンサイトからの書き込み

[xkakakux]

＞夢追人＠札幌さん
＞yuccochanさん
＞クチコミハンターさん

オンタイマーを設定しているとき
スリープタイマーを設定しているとき
USB録画予約待機中のとき

にオレンジ点灯するようですが、すべて設定切で外付けHDDも使用していません。試しに設定オンオフを試しましたが、点灯状態に変化はありませんでした。
使用上は問題ないのですが、気になってしまい、質問した次第です。故障という線が濃厚でしょうか。。。

書込番号：20299377　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKASAGO]

「最近になって、イルミネーションLEDが白点灯からオレンジ点灯に変化し、白点灯時は電源を切ればLEDも切れていましたが、現在は電源を切ってもオレンジのLEDが点灯したままです。」
「オンタイマーを設定しているとき
スリープタイマーを設定しているとき
USB録画予約待機中のとき
にオレンジ点灯するようですが、すべて設定切で外付けHDDも使用していません。試しに設定オンオフを試しましたが、点灯状態に変化はありませんでした。」

何らかの原因で、このような現象が生じているのと思われます。
メーカーに相談すると必ず指示されるのは、テレビのプラグをコンセントから外して電源をOFFにして
　１分間位待機し、あらためて電源ONにして確認してください。
と言われますので、一度試しに実施されたらと思います。
この結果同じ現象が発生するのであれば、

メーカー保証がある間に、今までの過程を修理相談窓口に説明して
訪問修理を要請されたほうが、賢明だと思います。

書込番号：20299698

[TAKASAGO]

> xkakakux さん

プラグを外して電源をOFFしてリセットしても改善されないとき、

いつの間にかイルミネーションLEDが誤動作してしまったような現象ですので、

もし、購入時にスレ主さんが初期設定をされたか、初期設定をされるのを苦にされないなら、
いろんな原因が想定されるので、工場出荷時の初期状態に戻すことにより、単純な誤動作か部品などの
故障なのか判別できると同時に修正される可能性があります。

もし面倒でもトライされるなら、個人情報初期化をされては如何ですか。

これは、購入されてから、現象が生じるまでの期間にアプリなどのインストール・その他の
操作を実施した際に関連しての事象の可能性もあります。

トライされるなら下記のURLに関連事項が添付されています。

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278028901/?q=%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96&p=KJ-65X9300C&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

頑張って下さい。

書込番号：20300641

[りょうマーチ]

こんにちは

電源ボタン(リモコン可)を長く押し続けてシャットダウンさせてみてはどうですか？

それで直らなかったらホーム→設定→ストレージ→初期化…。
(買ってきたときの状態に戻りますが、外付けHDDの内容は保持できるみたいです)

書込番号：20303815

スリム壁掛けについて

[教えていただいてばかり]

KJ-55X9300C を標準壁掛け金具『SU-WL450』で壁掛けをしようと色々調べています。（壁は強化済みです）

標準壁掛けとスリム壁掛けの２種類がありますが、スリム壁掛けの場合『LAN』や『RCAコンポジット』『電源コンセント』が制限を受けるとの情報がありました。

寸法図を見ると
本体自体の奥行が
下部90mm、上部35.5mm
スリム壁掛け状態での奥行が
下部111mm
です。

単純に、本体上部に54.5mmのスペース
スリム壁掛けした時に下部に21mm（スペーサーの厚みでしょうか）あるので、本体上部のスペースにコンセントを設置すれば、『LAN』も『電源コンセント』も接続可能と思うのですが、ダメでしょうか。

ソニーの24時間チャットサポートでも聞いたのですが『こちらでは分かりません』との回答でした。

ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。

書込番号：20045849　スマートフォンサイトからの書き込み

[2015年「安」]

細かな部分は実際に使用している方からのコメントを待つとして、
ソニー純正の商品みたいなので、そのあたりは問題ないようにも思いますがどうなんですかね？

書込番号：20047425　スマートフォンサイトからの書き込み

[教えていただいてばかり]

私も同じように思っていました。
まさか壁内配線を前提としているなんてことはないだろう、と。

でもそれならば、なぜ標準とスリムの２種類を設定したのだろう、最も壁に接近するスリムで配線に問題が出ないなら、あえて
標準なんて要らないのでは？という気もします。

それにしても、取り付け金具の説明書『背面端子の利用が制限されます』とは、一体どの端子がどのように制限されるのか、制限とは具体的に何なのか、全く分かりませんね。。

書込番号：20047846　スマートフォンサイトからの書き込み

[教えていただいてばかり]

壁掛けしている方、あまりいないみたいですね。。諦めます。
ありがとうございました m(_ _)m

書込番号：20159569　スマートフォンサイトからの書き込み

[教えていただいてばかり]

露出コンセントで、スリムタイプによる壁掛けが問題無くできましたので報告します。

本体上部のスペースにコンセントがくるようにすれば、結構余裕を持って設置できます。

書込番号：20337602　スマートフォンサイトからの書き込み