BRAVIA KJ-32W700C [32インチ] のクチコミ掲示板

Amazonビデオアプリ視聴でフリーズ→再起動

[ぬるちよ]

Amazonビデオアプリにて動画を視聴しようとすると、それなりの頻度で読込中の表示が出たままフリーズし、TVが再起動します。ビデオは特定の作品というわけではありません。家のネットワーク環境も正常です。

同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか？また、対処法をご存知でしたらお教え下さい。

書込番号：19889497

[難攻不落]

こんにちは。私のブラビアはW600Bですがぬるちよさんと同様の現象が起きます。これはもうブラビア特有の現象かも知れませんね。私の場合、いきなり”今すぐ見る”ボタンを押さずに一度”予告編を見る”ボタンを押して映像を流します。これを行うと通信状態が良くなり、予告編終了後に希望する動画を選択してもシステムが落ちることなく視聴することが出来ました。一度お試しあれ。

書込番号：19890739

[りょうマーチ]

こんばんは


ソフトウェアは更新されましたか？
ホームメニューの一番右上辺りのどっかを開いていくと確認できたかと思います。
PKG…って表記だったかと。

メーカーHPに最新バージョンの情報があるので、PKGの後の数値を比べて下さい。

既に最新バージョンであれば、メーカーに連絡してみては。
メーカー側で同じ症状が確認できれば、そのうちアップデートで直る場合もあります。

書込番号：19891268

[ぬるちよ]

＞難攻不落さん
対処法をありがとうございます。メーカーに問い合わせるまでの間、この方法を試してみたいと思います。

＞りょうマーチさん
ソフトウェアのバージョンを確認していたところ、最新のものでした。ご指摘の通りメーカーに問い合わせてみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：19893120

[きいとん]

スレ主さま、　難攻不落さま

私もW600Bで同様にamazonビデオが落ちる現象にずっと悩まされてきました。
「予告編を見る」操作をしても落ちるときはありますが、確かに幾分落ちにくくなったように思います。

アマゾンのカスタマーセンターへ現象を伝えたりしていましたが、改善されることはなく非常に困っておりましたが、
難攻不落さまのおかげさまで少し光明が差したように思えました。ありがとうございました。

Ｗ６００Ｂには「スムーズストリーミング機能」というＵＳＢメモリーを使って内蔵メモリを増強する機能があるようなのですが、これを活用できるアプリは現在のところ無いようで残念です。
これを使えばamazonビデオもブラビアのメモリ不足で落ちることは少なくなるようにも思うのですが・・・・
(この点もアマゾンのカスタマーセンターには伝えておりますが改善はないのでしょうね。）

書込番号：20171285

[えみチラ]

Wi-Fiの数値？

わが家のブラビアでもアマゾンプライムビデオが再生中に頻繁に止まったり、TVが再起動されるので、解決法を検索していたらこちらに辿り着きました。

私が以下のことを試したら完全に解決しましたので、他の方が検索でこのページを見て参考になればと思い、書き記しておきます。

ブラビア側の設定で、ネットワーク設定をします。
かんたん設定で以前つながったWi-Fiが、よく切れる時は�@の方で設定してました。（画像参照）

ちょっと説明下手ですが、Wi-Fiって、いくつか候補があるじゃないですか。
この画像はPCのを撮影したものですが、同じ数値？の語尾が微妙に違う接続が4つほど並んでいます。
PCの場合は、その時によって、よりつながりやすい数値に自動的に切り替わってネットにつながってます。

よく切れる時は、複数あるWi-Fiのうち、ブラビアで設定してない数値？を設定すると、ウソのように快適に観れるようになりました。
全く止まったり切れたりしません。
ブラビアでもPCみたいに複数のネット接続を登録して、自動的につなぎ直してくれたらいいんですが、私が試したところ、１つだけしか設定できなかったようです。

よく切れる時は赤字の�@で、設定し直した時は�@の語尾の「A」を青字の�Aの「G」に変えただけです。
ド素人の説明でワケが解らないかもしれませんが、一応、これで解決しました。

書込番号：20560307

DAZNを観るには

[djax]

DAZNを観るにはどうしたらいいのでしょうか？
アプリのダウンロードの仕方が分かりません。

書込番号：20184994　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

今後はどうなるかわかりませんが、現在W700C単体でDAZNの視聴はできません。

PC スマホ タブレットをW700CにHDMI接続や、Fire TV stikを利用するのが安上がりなDAZN視聴方法でしょう。

書込番号：20185010　スマートフォンサイトからの書き込み

[djax]

＞ずるずるむけポンさん
返答ありがとうございます。アプリに対応するまで待ってみます。

書込番号：20185165　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン・チキン]

中身が同じ４０Ｗ７３０Ｃを所有していますけどＤＡＺＮのアプリは有るみたいですよ、表示されてます（非使用）。

詳しい事は知りませんが、SONYはAndroidTVのみが対応していたと認識していましたけど知らない間に対応してたみたいですね。

書込番号：20525732

[ずるずるむけポン]

32W730CでもDAZNあるの確認出来ました。

W700CのすべてのアプリにDAZNありませんかね？

書込番号：20525744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1507150072915

最終更新日が2016/12/28なので最近なのかな？対応したの。

書込番号：20525764　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

2016/12/27に何かのサービスが終了したから12/28に更新したのね。

書込番号：20525780　スマートフォンサイトからの書き込み

2番組同時録画できますか？

[ビデオカメラ初心者1号]

2チューナー搭載とのことですが、同一時間帯に2番組同時録画できますか？

書込番号：19714672　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずるずるむけポン]

2チューナモデルでW録画可能なTVは現在存在しません。

書込番号：19714679　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ビデオカメラ初心者1号さん

こんにちは。

＞2チューナー搭載とのことですが、同一時間帯に2番組同時録画できますか？

2チューナー搭載機の仕様として、1チューナーは視聴専用に割り振られ、残りの1チューナーが録画専用に成る為、2チューナー搭載機でも2番組同時録画は出来ません。(各メーカー共通仕様です)

http://www.sony.jp/support/tv/rec/usbhdd2015/

書込番号：19714762　スマートフォンサイトからの書き込み

[MCR30v]

2011年発売のREGZA ZP2はダブルチューナーで２番組同時録画できてますけど、最近のテレビって同時録画できないんですか！？
いや決して揚げ足取るわけではなく普通にびっくりしたんで・・。

書込番号：19714782

[ずるずるむけポン]

>最近のテレビって同時録画できないんですか！？

できませんよ。
ですので『現在』存在しません、と書きました。

書込番号：19714786　スマートフォンサイトからの書き込み

[MCR30v]

２番組録画したけりゃレコーダー買えってことなんですね。せこいなぁ（笑

書込番号：19714815

[油 ギル夫]

>せこいなぁ（笑

http://s.kakaku.com/item/K0000854374/

トリプルチューナー搭載で2番組同時録画を可能にしています。

書込番号：19715298　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビデオカメラ初心者1号]

皆様、ありがとうございます。
本機種では、2番組同時録画できないこと、理解しました。
トリプルチューナー搭載で2番組同時録画を可能にするとのこと、ありがとうございます。

書込番号：19716568　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

http://kakaku.com/specsearch/2041/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Monitor=40&Monitor=&D_TunerCount=3&D_TunerCount=&HDD_soto=on&
この辺のテレビを検討してみてくださいm(_ _)m

書込番号：19716599

[ルツのお母さん]

だいぶ日にちが経ってからの質問ですみません(^-^; 持ってるDVDレコーダーが２番組同時録画が可能ならば、TVは不可と書いてあっても、２番組同時録画出来るってことでいいですか？今、テレビの購入を検討しています。

書込番号：20475590　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ルツのお母さんさん

こんばんは。

＞持ってるDVDレコーダーが２番組同時録画が可能ならば、TVは不可と書いてあっても、２番組同時録画出来るってことでいいですか？

先ず、テレビの録画機能とレコーダーの録画機能は、それぞれが完全に独立した機器ですので、テレビが1番組録画しか出来なくても、レコーダーが2番組同時録画可能で有れば、テレビ1番組＋レコーダー2番組で3番組同時録画まで可能と成ります。

※テレビとレコーダーの録画数の合計が、同時録画可能数に成ります。
※一例として、テレビが2番組同時録画可能で、レコーダーが3番組同時録画可能な場合は、合計で5番組同時録画まで可能と言う事に成りますネ。

書込番号：20475755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルツのお母さん]

ありがとうございます！そういうことでしたか(*^^*)早速、迷わずに探せます。

もし、PanasonicでおすすめのTVがありましたら、教えてくださいませんか？最新モデルでなくても構いません。ちなみに、32型を購入しようとしています。

書込番号：20475844　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

ルツのお母さんさん

他にも質問が有るなら、新規でスレを立てて下さい。

※此処でアレコレ聞くのは、スレ主さんに失礼ですからネ。

書込番号：20476070　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルツのお母さん]

スレ主のビデオカメラ初心者1号さん、クチコミハンターさん、価格コムへの投稿は昨日が初めてでしたので、慌てていて、失礼いたしましたm(_ _)m　別のスレッドを作って(出来るのか、少々不安はありますが(^_^;)、改めて、クチコミハンターさんにご質問したいと思います。

書込番号：20476291　スマートフォンサイトからの書き込み

コードレスヘッドホン

[shiori0000]

すみません、教えてください。

コードレスヘッドホンを使用することは可能でしょうか？

書込番号：20450291　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

ワイヤレスヘッドホンにアナログ入力、又は光デジタル入力があるなら可能です。

書込番号：20450329

[shiori0000]

ありがとうございます。

そう書いてあるのを探してみます。

書込番号：20450408　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

基本的には、
http://kakaku.com/specsearch/2046/?st=2&_s=2&DispNonPrice=on&Sort=price_asc&DispSaleDate=on&Codeless_Flg=on&Codeless_String=1%2c2&DispTypeColor=1&
この辺の製品を使う事になると思います。
　＜「ヘッドホンだけ」というのもヒットしているので、「送信部」があるモノを選んで下さいm(_ _)m

「Bluetooth方式」のモノは、テレビが対応していない様なので．．．
http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w700c/jpn/wirelesssubwoofer.html
は、「Bluetooth送信部」がUSBから電源を取っていて、「音声」は「音声出力」からのアナログ入力となっています。


http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w700c/jpn/c_asys_hdmi.html
を見ると「ＡＲＣ」にも対応しているので、「HDMI」で接続出来る
http://kakaku.com/item/K0000569301/
が使えますm(_ _)m


他の接続方法については、
http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w700c/jpn/c_asys_opt.html
http://www.sony.jp/support/tv/i-manual/48w700c/jpn/c_asys_cable.html
を見て下さいm(_ _)m

書込番号：20451619

[shiori0000]

＞名無しの甚兵衛さん


ありがとうございます。
商品のリンクまで、ありがとうございました。
リンクを記載していただいた商品は私には高額だったので、
もう少し他も探してみようと思います。

最初に書いていただいたリンクが開けませんでした。
お手数ですが、再送いただけたらうれしいです。
よろしくお願いします。

書込番号：20451825　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>最初に書いていただいたリンクが開けませんでした。

http://kakaku.com/specsearch/2046/
で、「ワイヤレス機能」の「ワイヤレス」にチェックを入れて、
「ワイヤレス規格」で「2.4GHz帯無線」と「赤外線」の２つにチェックを入れて検索した結果となっています。
　＜「価格がある製品のみに絞る」にもチェックを入れています。

「ＰＣ用サイト」で開くと先のリンクでも問題が無いかも知れませんm(_ _)m


>お手数ですが、再送いただけたらうれしいです。

リンク自体は正常なモノなので「再送」しても同じですm(_ _)m
リンクを正しく開くための操作が必要と思われます(^_^;

書込番号：20454794

E202や赤点滅8回を繰り返す

[りさっち☆]

数ヶ月前にこちらのTV KJ-32W700Cを購入しました。
新築マンションに引っ越し後、しばらくしてから使い始めて気づいたのですが、
BS/CSでE202、地デジでE201やE203が１時間に数回起こったり、
（数秒間、映像と音声が途切れてエラーメッセージが出ますが、その後は自然と戻ります）
毎日のように赤点滅８回で画面がフリーズして操作を受け付けなくなったりします。
電源を切って再起動すると、しばらくはテレビを見ていることができるのですが・・・

こちらの掲示板で似たような症状を検索したところ、
ブラビアの他の機種で赤点滅8回は頻発していた時期があったようですね。
基板交換で直るようなので、ソニーの出張修理を依頼したところ、
アンテナの調整がされていないのではないか、と言われ、何も修理なしでした。
「２，３ヶ月様子をみてください。まだ保証期間内ですし、
問題があれば基板交換しますので、直接連絡ください」
と名刺と直通番号を渡されました。

そこで、マンションの管理会社に話して、アンテナ工事の方に見ていただきましたが、
ケーブル接続は正しくされているとのこと。
アンテナ配線にもとくに問題なく、原因がよくわからないが、
BSへの電力供給をしなくていいのにする設定になっているので、
TV、BDレコーダーともに、オートから切にして様子を見ることになりました。

が、状況は変わらず・・・この状態を２，３ヶ月続けないと基板交換してもらえないというのも
どうかと思い、また修理をお願いすることにしましたが、
似たような症状の方、いらっしゃいますか？

ちなみに、ケーブルは今回新たに購入した日本アンテナのもので、
分波器はマスプロのものを使用しています。
アンテナレベルは、BS/CSは33〜36/36でほとんどのチャンネルで35/36か36/36です。
地デジはチャンネルによってばらつきがありますが、
同じマンションの他の部屋では何の問題が起きていないそうです。

書込番号：20364523

[クチコミハンター]

りさっち☆さん

こんばんは。

＞BS/CSでE202、地デジでE201やE203が１時間に数回起こったり、（数秒間、映像と音声が途切れてエラーメッセージが出ますが、その後は自然と戻ります）

上記の様な現象は、アンテナやアンテナ線の接続不良で発生する事が多く、アンテナ線の緩み等を確認して見て下さい。

【E201,E202発生要因】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1110278034370/?q=E201&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_1
【E203発生要因】
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1208319005032/?q=E203&l=ja&c=OutputCategory%3Atv&fs=Search&pn=1

※念のため、バージョンが最新か確認して見て下さい。(最新バージョンは、PKG3.001.JPA)
次に、受信設定から再スキャンを行って見て、E201,E202のエラーが再現するか確認して下さい。

＞基板交換で直るようなので、ソニーの出張修理を依頼したところ、アンテナの調整がされていないのではないか、と言われ、何も修理なしでした。

赤色点滅8回しているので有れば、要因の特定は容易に出来ると思いますので、メーカーサポートに何の不具合なのか確認して見て下さい。(機種により、点滅回数で不具合内容が異なる為)

※尚、SS担当者は点滅回数で不具合内容を把握していると思いますが、何も改善措置をしないまま放置したなら、不親切極まりないですネ。

＞状況は変わらず・・・この状態を２，３ヶ月続けないと基板交換してもらえないというのも どうかと思い、また修理をお願いすることにしましたが、

保証期間内の不具合ですから、何も躊躇する事は有りません。正常な状態で視聴する事が出来ないので有れば、SS担当者に毅然と修理の申し入れをすれば良いと思います。(最終的に、納得出来る対応で無いと意味が有りませんからネ)

書込番号：20365266　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

りさっち☆さん
こんにちは

＞アンテナの調整がされていないのではないか、と言われ、何も修理なしでした。

出張修理でサービスマンが来た時には、たまたま症状が出なかったのでしょうか？
もし症状を確認していれば、テレビの問題か、アンテナ側の問題か、判別出来ていたように思うんですよね。

その後も不具合が続いているようですから、再修理を頼んだ方が良いと思いますよ。
３カ月も不具合で苦しむ必要はありません。
早めに修理を行った方が良いです。

書込番号：20365431

[juliemaniax]

地デジもBSも両方問題が有る時はアンテナ線回りに問題が有る場合が多いのですが
アンテナ工事の方が見られたとの事ですが
壁のアンテナ端子ボックスの中のアンテナ線の接続部分の接触不良も確認されたでしょうか
（端子ボックスの蓋を開けて中まで確認しましたか？）
まれにここの部分接続が緩くて問題を起こす事が有ります
もし確認済みでであれば他の部屋では問題ないとの事ですし、アンテナレベルも十分ですので
アンテナ設備周りには問題ないように見受けられます

次に考えられるのは分波器の不良です、他の分波器又は分配器が有れば交換してみるか
無ければ一旦分波器を外して直接繋いで地デジ又はBS単独で検証してみてください

これでも問題が発生するならば後はテレビ側の不良の可能性が大ですので
２，３ヶ月も様子を見ることなくスグに依頼する方が良いです

書込番号：20365621

[りょうマーチ]

こんにちは

ちょっと一時的に使いにくくなってしまいますが、テレビへのアンテナ線を外して、レコーダー経由で使ってみて、それでも８回点滅に陥るなら、即修理でしょう。

(ゲーム専用に限らず)モニターとしても使えるのだから。

また、内部不具合の疑いあるのなら、見込み修理で構わないからと、見込み修理をお願いするのもありかと。

録画HDDをテレビに繋いであるなら、内容は引き継ぎできなくなると思いますが…。

書込番号：20366222

[りょうマーチ]

またまた失礼します。

地デジのアンテナレベルのふらつきって赤いゾーンまで落ち込みますか？

レコーダーではどのくらいふらつきますか？


名刺にある直接の番号って修理コールセンターですよね？まさか個人の…は無いか(笑)

書込番号：20366486

[りさっち☆]

みなさま、休日にもかかわらず、コメントいただき、どうもありがとうございます。

＞クチコミハンターさん
御親切にリンクまで貼っていただき、どうもありがとうございます。
ソニーに出張修理を依頼する前に、ソニーのサイトの情報は確認済みです。

出張修理の方が、持参してくださったUSBでアップデートしてくださったのですが、
今、念のため確認してみたら、最新バージョンではありませんでした。
今、最新バージョンにしましたので、これで少し様子を見てみます。

＞ポテトグラタンさん
コメントありがとうございます。
出張修理のときにも症状は出ましたが、アンテナの調整が原因と言われました。
そのときは知らなかったのですが、マンションの管理会社に聞いたところ、
同じマンションの他のところではこのような症状は出ていないそうです。
しかも、アンテナ工事の方にその後来ていただきましたが、
アンテナの調整自体も接続も問題ないとのことでした。

＞juliemaniaxさん
端子ボックスの中も確認してくださいました。
また、分波器も問題ないとおっしゃっていました。

分波器が必要な建物に住むのは初めてで、今回購入したものなのですが、
内部のソフトが最新バージョンでなかったので、しばらく様子見て、
また症状が出たら、分波器を再購入してみようかと思います。

＞りょうマーチさん
ふだんはBDレコーダー経由でTVに接続しています。
録画用HDDはTVにはつないでおらず、BDレコーダーにつないであります。

アンテナレベルはチャンネルにもよりますが、
ぶれやすいチャンネルの１つであるNHK Eテレ東京の場合、
ピークが56(緑)で、50前後(黄〜緑)を行き来しており、瞬間的に29など赤レベルに落ちます。
レコーダーも同様です。

ネットで見ている限り、あちこちで地デジはアンテナレベルがぶれやすいようですし、
同じマンションの他の部屋で問題が起きていないようなので、
アンテナの設定自体には問題なさそうな気がしています。

連絡先は、修理担当者の携帯電話を書いていただいてあります。
「また同じ話をするのも面倒でしょうから、直接ご連絡ください」とのことでしたが・・・

書込番号：20366632

[juliemaniax]

>ピークが56(緑)で、50前後(黄〜緑)を行き来しており、瞬間的に29など赤レベルに落ちます。
>レコーダーも同様です。

レコーダーでも同様の現象があるならばアンテナ設備周りの可能性も出てきましたが
レコーダーの不良の可能性もありますので、レコ−ダーを通さずアンテナ線を直接テレビに繋いで検証してみてください

アンテナ工事の方はレベルが落ちた時に確認されたのでしょうか
確認されたのならその時レベルメーターなどで測定されましたか
問題切り分けの為、出来ればアンテナ工事の方かsonyサービスで
他のテレビ等で検証して貰えないか頼んではどうでしょうか（最悪レンタルなどで調達することも考えて）

なお分波器を外しても問題が解決しなければ再購入は無駄になりますのでお止め下さい

書込番号：20367178

[りょうマーチ]

こんばんは

juliemaniaxさんの仰るように、すれ主さんが出費を伴うのは最後にして、
まずは再度アンテナ点検かな。

と、テレビのアンテナ線外して８回点滅に陥るかどうか。
このとき、レコーダーでのアンテナレベル落ちがあるかどうか（テレビが悪くてレコーダーもふらついている可能性）

逆に、レコーダーのアンテナ線外してテレビ直でアンテナレベルがふらつくかどうか。

個人の番号（会社用番号でしょうが･･･）でしたか・・・（汗）
コールセンターに前回の受付番号を言い、基板交換提案されたので、やってほしいと言えば済みそうです・・・。

書込番号：20369073

色むら

[タムリー]

色むら写真

こちらのテレビを購入した日に画面端に色むらがあったため、修理の方にパネル交換してもらいました。当初より色むらの範囲は狭くなりましたが、まだ色むらがあったため、もう一度パネル交換してもらいました。しかし現状は変わらず、写真のようになっています。2回パネル交換したのに。この機種の仕様なのでしょうか？それとも商品不良なのでしょうか？返品した方がいいのか、それとももう一度修理すれば直るものなのでしょうか？同じ型を使っている方は同じような症状はありますか？

書込番号：20313750　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

タムリーさん

こんにちは。

＞2回パネル交換したのに。この機種の仕様なのでしょうか？それとも商品不良なのでしょう

最初に購入したテレビのパネルと、２回交換したパネルに同じ色ムラが有ると言う事は、同じ生産ロットで有る可能性が高いので、３回目の交換でも同じ結果に成ると思われますネ。(仕様で通すのは、無理が有ると思います)

又、画像を拝見しましたが、ムラの範囲が大きいので、此の状態で使用するにはストレスが掛かり、精神衛生上良くないと思いますので、メーカーSSに相談されて見てはどうでしょうか。

尚、修理しても改善出来ない場合、買い取り交渉(購入時のレシート等が必要)か、別の生産ロットの可能性が有るW730Cに交換するしか無い様に思いますネ。

書込番号：20314847　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

その修理したサービスマンは何て言っていたのですか？


仕様ではないから換えたんだし、二度換えても変わらないなら、再度液晶を用意しますって言うと思います。

書込番号：20315019

[タムリー]

クチコミハンターさん
お返事ありがとうございます。当初のものはもっと範囲が広く酷かったです。修理の方がパネル交換の際に以前よりも範囲が狭くなりましたよねー的なことを言っていおり、何度も交換しても完璧に無くなることはないといっていまして。また、光が右から入るのでどうしても右端が明るくなってしまうとも言っていたそうなのでこれが仕様なのかと。2回目の交換の際は私が立ち会うことができなかったので妻から聞いたら話ですが。
なお、1回目の交換の際に初期不良と認めていただき、購入したお店へ修理の方が交換の交渉をしていただきましたが、全店舗もうこの機種の在庫がないため交換はできないと言われました。今後の返品や交換等の交渉はソニーにすべきか量販店にすべきか迷っています。こんなことまで質問してすいません。

書込番号：20316313　スマートフォンサイトからの書き込み

[タムリー]

りょうマーチさん
お返事ありがとうございます。2回交換しても治らなかったのでまた連絡くれるということでした。ただ何度交換しても色むらはすべてなくならないとも言っていたので、これ以上無理なのかとも思いました。ただ色むらの程度が分からなくて。とりあえず連絡がくるのを待ってみます。

書込番号：20316318　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

タムリーさん

おはようございます。

＞修理の方がパネル交換の際に以前よりも範囲が狭くなりましたよねー的なことを言っていおり、何度も交換しても完璧に無くなることはないと

メーカーSSは、言葉巧みに言いくるめて納得させようとしますが、安易な妥協は後悔先に立たずです。又、交換後のパネルについても、範囲が狭く成っただけで納得出来るレベルでは無い場合、安易な妥協は禁物です。

※メーカーSSが、『何度交換しても完璧に無くなる事は無い』と言うなら、社内規格に数値化した規定が有ると思いますので、客観的根拠として文書で回答して貰うのがベターです。(口頭での回答は、水掛け論のもとに成りますから)

＞今後の返品や交換等の交渉はソニーにすべきか量販店にすべきか迷っています。

メーカー修理でパネル交換を2回していますので、此の時点から交渉はメーカーに成るのではと思いますネ。

書込番号：20316476　スマートフォンサイトからの書き込み

[パンプキン チキン]

個人的には許容範囲外の色ムラですね。

再度交換をしても同じ結果なら返品返金を要求を私なら行います。

うんざりしているなら現時点で返品返金を要求しても良いと思います。

メーカーが不良と認定したらメーカー側が量販店に連絡して返品返金になると思います。
私は３２Ｗ７００Ｃを２回の不良（別の不具合）で返品返金しました。

泣き寝入りする必要は微塵も有りませんよ、納得出来る形になると良いですね。

書込番号：20317529

[タムリー]

パンプキンチキンさん
コメントありがとうございます。やっぱり返品返金ですかね。買ってから8日以内でなくても返金は可能なのでしょうか？購入してから今日でちょうど10日目ぐらいです。

書込番号：20317704　スマートフォンサイトからの書き込み

[タムリー]

今日メーカーの修理の方から連絡がきたみたいで、ソニーとしては仕様なので我慢して使用してくれも言われたそうです。前よりも色むらの、範囲が狭くなったということ、うちでは返金できないと言われました。量販店に経緯を話して返金できるか確認してくれるだそうです。行ったり来たりで疲れます。

書込番号：20317789　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　「我慢して使用してくれ」と、言われても毎日視るものですから辛いところですよね。
ところで、ご購入の時の展示品はムラは無かったのですか？
（まあ、その点を特に気を付けてみることも無いとは思いますが・・・）

　　うちのは機種違いですけどソニー製ですので、メーカーの対応に関心のあるところです。
結果が出ましたらお知らせくださいね。

書込番号：20318581

[タムリー]

渚の丘さん
展示品を見て購入したんですが、色むらがあるかどうかのチェックはしませんでした。有名なメーカーなので品質管理は問題ないかと。今後メーカー側がどのように対応してくれるか待ちます。

書込番号：20319497　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　　スレ主様　　　そうでしたか。
そういえば、かってラオックスでテレビを購入したのですが、やはりかなりの色むらが・・・。
販売店にその旨連絡したら、同型テレビと取り替えてくれました。
ただ、その取り替えたテレビもほぼ同じようなむらが・・・。（涙）　（ここまでは、スレ主様と同様の流れ？）

　そこで、据え付けに来てくれた方に「同じですね」と言ったら、最終的にさっと別のメーカー品に替えてくれました。
スレ主様も、良い結果が出ると良いですね。

書込番号：20319777

[タムリー]

渚の丘さん
今日量販店に電話したところ量販店の方がメーカーに電話してくれて、メーカー側が買い取ってくれることになりました。新しいTVをまた探しに行きます。SONYはにょっと懲り懲りですが、画質がいいので。またいちから何を購入するか考えます。明日にも電気屋に行ってきます。何か6万円ぐらいでオススメのテレビがあったら教えてください。

書込番号：20321271　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞今日量販店に電話したところ量販店の方がメーカーに電話してくれて、
＞メーカー側が買い取ってくれることになりました。＜
おおっ、良かったですね！　　（ 色々と大変でしたが・・・。）

＞SONYはにょっと懲り懲りですが、画質がいいので。＜
確かに、私がみても画質が自然な感じで良いですよね。
実は先日、今まで７年間使っていたテレビが故障したので、色々
見比べてみたのですが、やはりまたSONYになってしまいました。

私も次の購入の折には、むら等に注意して選びたいと思っています。

書込番号：20321536