HT-CT380 のクチコミ掲示板

2015年 5月23日 発売

HT-CT380

  • 4Kコンテンツやハイレゾ音源に対応したサウンドバーとワイヤレスサブウーハーのセット。
  • HDCP2.2準拠4Kパススルー仕様で、4K映像コンテンツをHDMIケーブルで4K対応テレビに伝送できる。
  • 仮想サラウンド再現技術「S-Force PROフロントサラウンド」とディフューザーによって、音をより広範囲に届ける。
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タイプ:サウンドバー チャンネル数:2.1ch DolbyDigital:○ DTS:○ サラウンド最大出力:180W ウーハー最大出力:90W HT-CT380のスペック・仕様

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HT-CT380SONY

最安価格(税込):¥29,800 (前週価格なし) 発売日:2015年 5月23日

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リモコンが効かなくなった

2020/05/30 17:23(1ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-CT380

スレ主 Algernon2さん
クチコミ投稿数:37件 HT-CT380の満足度4

購入して約5年ですが、リモコンが効かなくなってしまいました。

リモコンが壊れたのかと思いましたが、リモコンを新品に買い替えても治らず・・・。

ソニーのサポートに聞いても解決せず。(ソニーのサポートは回答にやたら時間がかかる上に、途中何度か間違った案内もありサービスレベルの低さに驚きました・・・なんとも残念。)

最終的には、本体側の不具合(信号を受信できなくなってしまった)の可能性が高いそうです。

出張修理となるとかなり費用が掛かり、本体の新品購入価格を考えると修理する気が起きません・・・。

同じような症状が出た方いらっしゃいますでしょうか?

5年近く使えば、寿命でしょうか・・・。

書込番号:23436418

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クチコミ投稿数:4935件Goodアンサー獲得:439件

2020/05/30 17:37(1ヶ月以上前)

こんにちは

もしかしたら本体の音量−ボタンと電源ボタンを同時に長押しすると初期化&再起動できるので、良ければお試し下さい。

書込番号:23436445 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Algernon2さん
クチコミ投稿数:37件 HT-CT380の満足度4

2020/05/30 17:53(1ヶ月以上前)

>りょうマーチさん

コメント、どうもありがとうございます。

早速やってみたのですが、本体の電源ボタンと音量ーボタンを同時に長押しすると、表示がそれまでの「TV」から「HOTEL」に表示が変わるり点滅するのですが、それ以上の変化はありませんでした・・・。

リモコンで操作できないので、初期化もできず困っていたので、できる方法があれば・・・と思っていたのですが・・・。

でも、ご親切にありがとうございます。

書込番号:23436482

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4935件Goodアンサー獲得:439件

2020/05/30 19:18(1ヶ月以上前)

こんばんは

HOTELモードに入ってしまったようですね。
もう一度同じ操作で通常モードに戻ってくれれば良いのですが…。

Z9Fの取説ではそれで初期化できるのでてっきり。
申し訳ない。


取説見ると初期化はリモコンからの操作のみのようです。

テレビからの連動が効くとか、本体操作で使える範囲で使うしか。

修理だと2〜3万くらいでしょうか。

書込番号:23436678 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19135件Goodアンサー獲得:1819件

2020/05/30 20:08(1ヶ月以上前)

リモコンの不具合。
リモコンを買い替えても改善されない場合、本体の初期化を行っても改善されない場合、本体の受光部の故障が考えられます。
修理に出すと部品代はそうでもなくとも、工賃がかかります。
購入金額の半分近くは修理代がかかるかもしれません。

SONYだけでなく、電話サポの質の低下は酷いです。
SONY製ビデオの窓口もそうです。
3年近く前、初めてビデオを買い質問したら、今考えるとおかしな回答の連続でした。
SONY製リモコン(付属品のでない物)を買おうとして、質問したら、簡単なことがわからず、数日経って別の担当者から電話が来た。
質問を順序立てで聞いているのに、なぜかゴチャ混ぜに内容を聞かさた人が答えるものだから、まともな回答は出てこない。
質問は「そのリモンコン1台で、何台のBDレコーダーを操作できますか」
つまりリモコンモードの話。
リモコンモードの単語が理解できない人が出てきてはね。
家のSONY製BDレコーダーを4台持っています。
3台は同じ機種。
これの2台のリモコンが同じボタンが何故か、無反応に。
同じボタンが壊れるので、別売りの液晶をタッチするもので操作したかったが、回答が貰えないので、他のリモコンで代用できるので我慢しています。

書込番号:23436781

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スレ主 Algernon2さん
クチコミ投稿数:37件 HT-CT380の満足度4

2020/05/30 22:07(1ヶ月以上前)

>りょうマーチさん
大丈夫です(多分…)。元に戻っているっぽいです。

そうですね。修理代は2万円位掛かりそうです。

5年経過せずに、この症状…残念です。新品に買い換えた方がいいレベル…、でもソニーのサポート体制の酷さも経験したので、買い換えする気も起きません泣

書込番号:23436991 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 Algernon2さん
クチコミ投稿数:37件 HT-CT380の満足度4

2020/05/30 22:13(1ヶ月以上前)

>MiEVさん
修理代考えたら、リモコン無しでこのまま使い続けるか、新品で他のメーカーの物を今度は探そうとかと思ってます。

最近の日系メーカーのサポート体制は酷いですね…。価格コムで聞いた方が早いことも多々あります。

書込番号:23437005 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4935件Goodアンサー獲得:439件

2020/06/09 18:36

こんばんは

「その発言に責任持てますか?」の差だと思ってます。

先の私のレスのように他の機種でできたことをレスしてしまいました。
サポートはそのような発言を避けなくては。


主旨が逸れるけど代案もここではレスできます。
サポートでは「話を逸らさないで答えて」となってしまいます。

それと、ここでは平気で嘘を言う人も居ます。

両方を上手く取捨選択して使えれば一番ですね。

書込番号:23458084 スマートフォンサイトからの書き込み

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アマゾン Cube接続

2020/03/08 21:36(3ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-CT380

スレ主 LMMR03さん
クチコミ投稿数:1件

アマゾンCube接続とBD接続の両方を一つのサウンドバーでやりたいと思っています。よってHDMI入力が2つある、HT−CT380が目に留まりました。
ただ、Amazonエコー対応と書いてないので気になってますが、問題ないですよね?
ちなみにBDをテレビにHDMI接続したままですと、TVが古い仕様のため、BDの音がTVから出力されず、サウンドバーが使えません。(HDMI接続でなければ良いのですがそうしてません)
アドバイスいただけるますと、助かります。

書込番号:23273632

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:46999件Goodアンサー獲得:9956件

2020/03/09 06:56(3ヶ月以上前)

接続は可能でしょうけど、もしテレビが4K対応ならCT380は非対応のようですから困ることになります。
古いテレビということなので2Kまでなのかもしれませんが。

BDレコーダー(プレーヤー)の音声がテレビから再生できない原因はちょっとわかりませんが、もしかしたらBDの音声設定でPCMにすると解決するかもです。

書込番号:23274106

ナイスクチコミ!2


金メダル クチコミ投稿数:1465件Goodアンサー獲得:463件

2020/03/09 11:18(3ヶ月以上前)

>LMMR03さん
こんにちは。

> Amazonエコー対応と書いてないので気になってますが、問題ないですよね?

Amazon Echoを使わないのであれば、Amazon Echoに対応しているかどうかは関係ないです。

> BDをテレビにHDMI接続したままですと、TVが古い仕様のため、BDの音がTVから出力されず、サウンドバーが使えません。(HDMI接続でなければ良いのですがそうしてません)

テレビがARC非対応だから、BDからテレビに入力した音声をARCでサウンドバーに送れないということでしょうか?
それとも、テレビのHDMI端子と光デジタル端子の機能が排他的関係ということでしょうか?

テレビ、BDの型番を書いた方が的確なアドバイスを得られると思います。

接続は、Fire TV Cube、BDをそれぞれHT-CT380のHDMI入力に接続し、HT-CT380のHDMI出力とテレビのHDMI入力を接続ですね。
テレビ放送の音をサウンドバーで聴きたいなら、テレビのデジタル音声出力端子(付いているか分かりませんが)とHT-CT380のデジタル入力端子を光デジタルケーブルで接続すれば基本的にはOKです(テレビの型番が分からないので何とも言えませんが)。
BDがレコーダーなら、レコーダーのテレビチューナーで視聴してもよいです。

HT-CT380は4Kパススルー対応だと思います。

書込番号:23274369

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初心者 パソコンとの接続について[認識しない]

2019/10/29 18:50(8ヶ月以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-CT380

クチコミ投稿数:3件

初心者の為拙い部分があると思いますが質問失礼します。

まず状況から説明しますと、サウンドバーにPS3とパソコンをHDMIで接続しており、サウンドバーからHDMIでモニターに出力しております。
モニターの性能を出来るだけ発揮する為、パソコンの映像出力はdisplayportケーブルver1.4で接続してます。

この状態でサウンドを選択しようとするとモニター型式が表示され、選択するとサウンドバーをスルーしてモニターのスピーカーから音声が出力されてしまいます。(出力設定はHDMIになってます)
試しにサウンドバーとモニターを繋いでいるHDMIを抜いて見ると、正常にサウンドバーから出力出来るようになりました。

出来れば端子が少ないPS3はパススルーを使用してモニターに出力して、パソコンからはアナログではなくHDMIで出力したいのですが、良い方法があればご教授願います。

モニターはI-O DATA製 (4K/60Hz, HDCP2.2, ARC, HDR)対応
グラボはGTX 1080となっております。

追記としてPS4をモニターとHDMI1で接続し、光デジタルケーブルでサウンドバーに音声出力している為光も使えません。
どこかしらに分配器を入れるしかないでしょうか。

書込番号:23016293 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!30


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クチコミ投稿数:3件

2019/12/06 09:51(6ヶ月以上前)

あれからいくつか検討し、とりあえず使えるようになったので報告しておきます。

まず最初にグラフィックボードのドライバ更新→効果無し
次にモニター側のファームウェア更新→一瞬いけた気がしたのですがPCの再起動したら元通りに…

最後にPS4をモニターのHDMI1(4K/60p HDR ARC)で使用するのを諦めてHT-CT380(以下サウンドバー)に接続しサウンドバーの出力をモニターのHDMI1へ。
この時PC側のモニター出力がライン出力設定になっていたので(出力1がdisplayport、出力2がHDMIで真っ暗画面)出力1で固定し、最後の最後にHT-CT380をリセット再起動すると、PCとPS共に安定してサウンドバーから音が出る様になりました。

よく分かりませんが実はサウンドバーのリセットが一番効いてるような…ただ別のサウンドバーのクチコミで暫くすると出力?が安定しなくなる的な話もあったので暫く様子見したいと思います。
せっかくのHDRを使用できないのは残念ですが、いずれHDR対応のサウンドバーでも購入したいと思います。

補足ですがPS4の音声出力を光デジタルで出力しようとしてましたが自分のモニターは光デジタル端子が無く、サウンドバーの光デジタルはテレビに繋ぐものだったので意味が無かったです。
PS4のBluetoothでの接続チャレンジもしましたが対応してませんでした(笑)※pro版は分かりません

長文&お騒がせ 失礼しました。

書込番号:23090203 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3件

2019/12/06 10:18(6ヶ月以上前)

ちなみに4k/60p HDR ARC対応端子がHDMI1の端子のみだったのでHDMI1に拘ってました。
差し替えすぎてどのタイミングか忘れましたが、初めの方で一度サウンドバーの出力をHDMI2からHDMI1への差し替えは行っております。

書込番号:23090245 スマートフォンサイトからの書き込み

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サブウーファーの接続について

2019/06/22 21:35(1年以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-CT380

スレ主 take-12さん
クチコミ投稿数:1件

購入から約半年特に問題なく使用できていたのですが先日、本体とサブウーファーの接続が切れてしまい再接続しようとしたところディスプレイにNO DEVと表示され接続できなくなりました。
初期化も試しましたが改善されませんでした…
これは修理が必要なんでしょうか?

書込番号:22752955 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:4935件Goodアンサー獲得:439件

2019/06/22 23:38(1年以上前)

こんばんは

ウーハーは緑もしくは赤のLED点灯していますか?
していなかったらウーハーのどこかに電源ボタンがあるので押してみてどうか?


赤LED点灯しても、緑点灯しないなら無線干渉の場合があるので双方の設置場所から動かしてセキュアリンクで接続できれば解決なのですが、それが出来ないなら無線モジュールの故障の可能性があります。
(無線モジュール故障の場合、ウーハーは恐らく赤LED点灯と思われます)
セキュアリンクは取説を。
(この機種を持っていない、取説見ていないのでセキュアリンク接続ができるかどうかすら不確実ですが)

書込番号:22753217 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4935件Goodアンサー獲得:439件

2019/06/22 23:39(1年以上前)

あ、双方の電源コード抜き差しによるリセットはお試しですよね?

書込番号:22753218 スマートフォンサイトからの書き込み

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MUTINGになる

2019/04/06 10:12(1年以上前)


ホームシアター スピーカー > SONY > HT-CT380

クチコミ投稿数:55件

アクオスの電源を入れた時にサウンドバーも連動して起動しますが、MUTINGになることがあります。
対策ありますか?

書込番号:22583177 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り銅メダル クチコミ投稿数:46999件Goodアンサー獲得:9956件

2019/04/06 10:23(1年以上前)

いつもミュートになるわけではなく、時々なるのですね。
あまり聴かない症状です、とりあえずリセットの実行ですかね。

書込番号:22583201 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:55件

2019/04/06 10:43(1年以上前)

説明書にはテレビとサウンドバーの起動順によってはMUTINGになるから、テレビを先に付けるようにと記載があります。
でも、テレビに連動して起動するから、どうしようもないです。

書込番号:22583246 スマートフォンサイトからの書き込み

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ホームシアター スピーカー > SONY > HT-CT380

スレ主 Ko88さん
クチコミ投稿数:267件

いつもお世話になっております。題名の通りなのですが、ホームシアターの電源だけ入ってる状態(消音)でフロントスピーカーに耳を近づけるとキーンという甲高い音が聞こえます。電源切ると消えます。皆さまはいかがでしょうか? 宜しくお願い致します。

書込番号:22572731 スマートフォンサイトからの書き込み

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里いもさん
クチコミ投稿数:35987件Goodアンサー獲得:3227件

2019/04/01 15:36(1年以上前)

>Ko88さん こんにちは

シャーという音ならホワイトノイズと言われるアンプの残留ノイズです。

キーンは聞いたことがありませんが。

書込番号:22572775

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2136件Goodアンサー獲得:201件

2019/04/01 17:58(1年以上前)

Ko88さん
イメージは、ブラウン管テレビみたいな音でしょうか?

書込番号:22572983 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 Ko88さん
クチコミ投稿数:267件

2019/04/02 02:17(1年以上前)

>里いもさん
>あいによしさん
ご回答頂き有難うございます。ブラウン管みたいな音かは分からないですが、サーという感じよりキーンという感じの甲高い音に近いです。この機種はフロントスピーカーにアンプ内蔵されてるのでしょうか?だとしたら電源の音か何かでしょうか?

書込番号:22574143 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


里いもさん
クチコミ投稿数:35987件Goodアンサー獲得:3227件

2019/04/02 10:08(1年以上前)

オーデオのアンプやスピーカーは、無信号ではまったく音がしないのが正常です。

お求めのお店へご相談なさるのがいいでしょう。
ソニーは2.3年前、アンプの発振か何かでスピーカーのボイスコイルが焼けて断線する事故がありましたから。

書込番号:22574577

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2136件Goodアンサー獲得:201件

2019/04/02 13:07(1年以上前)

Ko88さん、こんにちは
スイッチング電源の発振波形がSPケーブルに漏れてるかも。Ko88さん判断で製品としておかしいレベルであれば、アポ取って販売店へ持ち込まれたらいかがでしょうか?

書込番号:22574900 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:508件Goodアンサー獲得:56件 縁側-オーディオに関することイロイロの掲示板

2019/04/02 13:27(1年以上前)

>Ko88さん、こんにちは。

私の場合ですが、B&W のサブウーファーで、購入時からキーンという超音波のような音が出ていたため、購入店に症状を説明し返送いたしました。購入店側でも症状が確認出来たようで、修理もしくは返品を提示され、結果返品をいたしました。

サブウーファーのスピーカーケーブルを接続する端子が、明らかに曲がって付いており、端子をグリグリと触ると、触った具合により超音波が止むのです。症状を診て、オーディオに詳しい知人を交えて色々と考えた結果、「端子が本体内部でショートしている」という結論に至りました。ただ、私のケースでは、音量(サブウーファー本体のボリューム)に応じて超音波が大きくなり、音量を絞った状態では聞こえません。ここがスレ主さんの症状とは異なります。

HT-CT380 がどういう構造になっているのか解りませんが、もしも私のケースと同じような原因であれば、修理しなければならないでしょう。購入して間もないのであれば、購入店に相談する、購入後時間が経っていても、保証期間内でしたら、メーカーに症状を説明すれば修理対応してくれるはずです。

書込番号:22574940

ナイスクチコミ!5


スレ主 Ko88さん
クチコミ投稿数:267件

2019/04/22 08:33(1年以上前)

>ファイブマイルズさん
お答え頂いていたのに返信遅れた事お許し下さい。大変貴重な回答有難うございます。症状的に音量と連動してる訳ではなさそうです。スピーカー中央からわずかにキーンと、左端と右端のスピーカーからはサーと聞こえます。ソニーには電話したのですが故障の可能性は低いみたいな事言われました。>


書込番号:22618448 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 Ko88さん
クチコミ投稿数:267件

2019/04/22 08:37(1年以上前)

>あいによしさん
返信遅れまして大変失礼致しました。周りが静かな夜中とかふと気づくと分かる感じの音なので故障と言えるのかの判断が難しいです。笑
再度連休明けにでもメーカーに問い合わせてみます。

書込番号:22618454 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2136件Goodアンサー獲得:201件

2019/04/23 20:14(1年以上前)

Ko88さん、返信ありがとうございます。
製品規格内かもしれませんが憶測ですね
この先もやもやして使うより、保証期間内であれば異常で出して、正常で戻ってくるほうがいいかもしれません。(もういいかで、以後不問もありですが)

書込番号:22621222 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2



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