HT-CT380 のクチコミ掲示板

BRAVIA KJ-65A8FとCT380を接続

[しず〜]

詳しい方助けてください。
BRAVIA KJ-65A8Fと中古のCT380を接続したいのですが、どうしても音が出ません。

CT380はBluetoothでスマホの音は出ました。
BRAVIA KJ-65A8FとCT380は
ARC HDMIでの接続をしてます。

テレビ電源入りでCT380電源も入ります。
それでもテレビの音が出ません。

HDMIケーブルを変えて試してもダメでした。

それぞれの設定だと思うのですが、
詳しい方、ご教授下さい。。

書込番号：24340462　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/televisions-projectors/articles/con/00020051

まずこちらを試してみてください。

書込番号：24340492

[しず〜]

＞口耳の学さん

早速ありがとうございます。
ご案内いただいた内容を試してみたのですが、
症状は変わりませんでした。。

書込番号：24340540　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビのホーム→右上の歯車の設定→視聴設定→外部入力設定→ブラビアリンク設定→ブラビアリンク機器一覧

ここの一覧に「オーディオシステム」が出てますか？
そのオーディオシステムはHDMI3になってますか？

そのまま決定を押して「有効にする」にしてテレビに戻って音は出ますか？

クイック設定でスピーカー切替してオーディオにしてますか？

書込番号：24340592　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

CT380 取説より

CT380 側は「TV」ですよね？

書込番号：24340603　スマートフォンサイトからの書き込み

[しず〜]

＞りょうマーチさん

こんばんは、お返事ありがとうございます。
そこには、オーディオシステムは出てますが
HDMI3ではなく1、となっております。

クイック設定、とは何のことでしょうか？？

素人で申し訳ございません。

書込番号：24340608　スマートフォンサイトからの書き込み

[しず〜]

＞りょうマーチさん

はい、CT380側はTVとなっております。

書込番号：24340609　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

お返事ありがとうございます。

ARC ってHDMI３番だったような？

書込番号：24340619　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

65A8F 取説より

取説見てきました。

やはりHDMI３にオーディオです。

書込番号：24340628　スマートフォンサイトからの書き込み

[しず〜]

はい、HDMI3のはずなんですが、
1、と表示されてます。

接続している箇所は
間違いなく3なんですが。。

テレビの電源入りで
サウンドバーの電源も入るので
ケーブル不良は考えにくいと思っておりますが。。。

挿す箇所以外に設定等も
ないと思うのですが、謎です💦

書込番号：24340633　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

クイック設定ほテレビのリモコンのボタンです。

良く使う設定を簡単に呼び出せるボタンです。

編集できるので、使いたいものに「レ点」、使わないものははずせます。

書込番号：24340635　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

ごめんなさい

「クイック設定」はA8F には無かったです。

リモコンの「視聴中メニュー」でスピーカー出力を変更して下さい。

失礼しました。

書込番号：24340638　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

何度もごめんなさい。

HDMI３に繋いであるのに、リストにはHDMI１表示なんですか？

一度、HDMIケーブルを外して、再起動掛けてから繋いでどうなります？

書込番号：24340643　スマートフォンサイトからの書き込み

[しず〜]

＞りょうマーチさん

抜いて再起動かけましたが
同じですね泣

ちなみに入力切り替えでは
ちゃんとHDMI3に接続表示があります。
(ほかのHDMIケーブルは全て外した状態ですので)

書込番号：24340668　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

その一覧のときに、HDMIケーブルを抜いて、無くなった状態で、オーディオのHDMIケーブルを３番に繋ぎ直しても、一覧には１番ですか。

すると、いったん、デバイス設定→出荷状態に戻す…（初期化）でどうか？でしょうか。

外付けHDD以外が初期化されるので、かんたん初期設定とかネットワーク設定、アプリログインとかやり直しです。

ちなみに、アプリ一覧にある「ブラビアリンク設定」のデータ削除や強制停止しても何も変わりませんでした。
（オーディオからテレビスピーカーに戻るようなことすら無かったです）

書込番号：24340755　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞テレビの電源入りで
＞サウンドバーの電源も入るので
＞ケーブル不良は考えにくいと思っておりますが。。。

HDMIの挿し込み口が間違って無くてこの動作までいけてるってことは、スピーカーが壊れて無い限りは正常に動作するはずなので、あとは

・CT380の入力切替を確実にHDMIに切り替える（他の入力になっていればいくら正常でも鳴らない）
・TVの音声出力切り替えを確実に内蔵スピーカーから外部スピーカー（サウンドバー）に切り替える（これが出来ていないといくら正常でもTVのスピーカーから音が出る）

↑↑この二点を再度確認でいけるんじゃない？（設定さえちゃんと出来れば自動で切り替わるようになるけど、とりあえず確実に音が出ることを目指すこと）

書込番号：24340758

[しず〜]

＞りょうマーチさん

おっしゃる通りなんです。
一度一覧からなくなって再度3に差し直しても
1と表示されてしまいます。

今晩、初期化を試みてみます。
ありがとうございます。

書込番号：24341313　スマートフォンサイトからの書き込み

[しず〜]

＞どうなるさん

御回答ありがとうございます。
TVからは音が消えますが
サウンドバーから音が鳴らない状態です。

今晩、TVの初期化をしてみて
だめそうなら、光デジタルケーブルも
検討してみたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：24341318　スマートフォンサイトからの書き込み

信号が切れる

[kotapon]

この機種をソニーのTV（LX900）にARC接続しています。
スピーカーには、BDレコーダー、PS4、SWITCHがぶら下がってます。
スピーカーの電源を入れずに、接続されている機種の電源を入れると数十秒間通常に映るのですが、その後音声も画像も消えてしまいます。（←消えるようになってしまいました。今までは普通に使えていました。）
スピーカーの電源を入れてあげると通常に映ります。
HDMIの抜き差しや電源の入切をしても改善しません。

これは単なる故障なのでしょうか？それとも何か改善策か問題点があるのでしょうか？

変更点としては、最近テレビを壁掛けにかえました。ケーブル類は配線隠しにまとめて入っています。これくらいです。

何かアイデアをご教授いただけると幸いです。宜しくお願いします。

書込番号：23712919　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

Swichは連動に悪影響あるというのはみたことあります。

Swichを外して様子をみてはどうでしょう。

書込番号：23712928　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotapon]

＞口耳の学さん
ありがとうございます。そうなんですね。試してみます。
では、SwitchのHDMIを直接テレビに繋げて、テレビの光端子出力から本機につなげれば、Switchの音源は本機から鳴ると言う理解で宜しいですか？

書込番号：23712979　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

ARCでSwichの音声はCT380に入力されるので再生できます、ただし2ch以上のマルチチャンネルPCM音声はステレオにダウンミックスします。

書込番号：23713147　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotapon]

＞口耳の学さん
Switchのケーブルを抜いたら、改善しました。
ありがとうございました。

書込番号：23714537　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンが効かなくなった

[Algernon2]

購入して約５年ですが、リモコンが効かなくなってしまいました。

リモコンが壊れたのかと思いましたが、リモコンを新品に買い替えても治らず・・・。

ソニーのサポートに聞いても解決せず。（ソニーのサポートは回答にやたら時間がかかる上に、途中何度か間違った案内もありサービスレベルの低さに驚きました・・・なんとも残念。）

最終的には、本体側の不具合（信号を受信できなくなってしまった）の可能性が高いそうです。

出張修理となるとかなり費用が掛かり、本体の新品購入価格を考えると修理する気が起きません・・・。

同じような症状が出た方いらっしゃいますでしょうか？

５年近く使えば、寿命でしょうか・・・。

書込番号：23436418

[りょうマーチ]

こんにちは

もしかしたら本体の音量−ボタンと電源ボタンを同時に長押しすると初期化＆再起動できるので、良ければお試し下さい。

書込番号：23436445　スマートフォンサイトからの書き込み

[Algernon2]

＞りょうマーチさん

コメント、どうもありがとうございます。

早速やってみたのですが、本体の電源ボタンと音量ーボタンを同時に長押しすると、表示がそれまでの「ＴＶ」から「ＨＯＴＥＬ」に表示が変わるり点滅するのですが、それ以上の変化はありませんでした・・・。

リモコンで操作できないので、初期化もできず困っていたので、できる方法があれば・・・と思っていたのですが・・・。

でも、ご親切にありがとうございます。

書込番号：23436482

[りょうマーチ]

こんばんは

HOTELモードに入ってしまったようですね。
もう一度同じ操作で通常モードに戻ってくれれば良いのですが…。

Z9Fの取説ではそれで初期化できるのでてっきり。
申し訳ない。


取説見ると初期化はリモコンからの操作のみのようです。

テレビからの連動が効くとか、本体操作で使える範囲で使うしか。

修理だと2〜3万くらいでしょうか。

書込番号：23436678　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

リモコンの不具合。
リモコンを買い替えても改善されない場合、本体の初期化を行っても改善されない場合、本体の受光部の故障が考えられます。
修理に出すと部品代はそうでもなくとも、工賃がかかります。
購入金額の半分近くは修理代がかかるかもしれません。

SONYだけでなく、電話サポの質の低下は酷いです。
SONY製ビデオの窓口もそうです。
３年近く前、初めてビデオを買い質問したら、今考えるとおかしな回答の連続でした。
SONY製リモコン（付属品のでない物）を買おうとして、質問したら、簡単なことがわからず、数日経って別の担当者から電話が来た。
質問を順序立てで聞いているのに、なぜかゴチャ混ぜに内容を聞かさた人が答えるものだから、まともな回答は出てこない。
質問は「そのリモンコン１台で、何台のBDレコーダーを操作できますか」
つまりリモコンモードの話。
リモコンモードの単語が理解できない人が出てきてはね。
家のSONY製BDレコーダーを４台持っています。
３台は同じ機種。
これの２台のリモコンが同じボタンが何故か、無反応に。
同じボタンが壊れるので、別売りの液晶をタッチするもので操作したかったが、回答が貰えないので、他のリモコンで代用できるので我慢しています。

書込番号：23436781

[Algernon2]

＞りょうマーチさん
大丈夫です（多分…）。元に戻っているっぽいです。

そうですね。修理代は2万円位掛かりそうです。

5年経過せずに、この症状…残念です。新品に買い換えた方がいいレベル…、でもソニーのサポート体制の酷さも経験したので、買い換えする気も起きません泣

書込番号：23436991　スマートフォンサイトからの書き込み

[Algernon2]

＞ＭｉＥＶさん
修理代考えたら、リモコン無しでこのまま使い続けるか、新品で他のメーカーの物を今度は探そうとかと思ってます。

最近の日系メーカーのサポート体制は酷いですね…。価格コムで聞いた方が早いことも多々あります。

書込番号：23437005　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

「その発言に責任持てますか？」の差だと思ってます。

先の私のレスのように他の機種でできたことをレスしてしまいました。
サポートはそのような発言を避けなくては。


主旨が逸れるけど代案もここではレスできます。
サポートでは「話を逸らさないで答えて」となってしまいます。

それと、ここでは平気で嘘を言う人も居ます。

両方を上手く取捨選択して使えれば一番ですね。

書込番号：23458084　スマートフォンサイトからの書き込み

パソコンとの接続について[認識しない]

[ありえん型]

初心者の為拙い部分があると思いますが質問失礼します。

まず状況から説明しますと、サウンドバーにPS3とパソコンをHDMIで接続しており、サウンドバーからHDMIでモニターに出力しております。
モニターの性能を出来るだけ発揮する為、パソコンの映像出力はdisplayportケーブルver1.4で接続してます。

この状態でサウンドを選択しようとするとモニター型式が表示され、選択するとサウンドバーをスルーしてモニターのスピーカーから音声が出力されてしまいます。(出力設定はHDMIになってます)
試しにサウンドバーとモニターを繋いでいるHDMIを抜いて見ると、正常にサウンドバーから出力出来るようになりました。

出来れば端子が少ないPS3はパススルーを使用してモニターに出力して、パソコンからはアナログではなくHDMIで出力したいのですが、良い方法があればご教授願います。

モニターはI-O DATA製 （4K/60Hz, HDCP2.2, ARC, HDR）対応
グラボはGTX 1080となっております。

追記としてPS4をモニターとHDMI1で接続し、光デジタルケーブルでサウンドバーに音声出力している為光も使えません。
どこかしらに分配器を入れるしかないでしょうか。

書込番号：23016293　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありえん型]

あれからいくつか検討し、とりあえず使えるようになったので報告しておきます。

まず最初にグラフィックボードのドライバ更新→効果無し
次にモニター側のファームウェア更新→一瞬いけた気がしたのですがPCの再起動したら元通りに…

最後にPS4をモニターのHDMI1(4K/60p HDR ARC)で使用するのを諦めてHT-CT380(以下サウンドバー)に接続しサウンドバーの出力をモニターのHDMI1へ。
この時PC側のモニター出力がライン出力設定になっていたので(出力1がdisplayport、出力2がHDMIで真っ暗画面)出力1で固定し、最後の最後にHT-CT380をリセット再起動すると、PCとPS共に安定してサウンドバーから音が出る様になりました。

よく分かりませんが実はサウンドバーのリセットが一番効いてるような…ただ別のサウンドバーのクチコミで暫くすると出力?が安定しなくなる的な話もあったので暫く様子見したいと思います。
せっかくのHDRを使用できないのは残念ですが、いずれHDR対応のサウンドバーでも購入したいと思います。

補足ですがPS4の音声出力を光デジタルで出力しようとしてましたが自分のモニターは光デジタル端子が無く、サウンドバーの光デジタルはテレビに繋ぐものだったので意味が無かったです。
PS4のBluetoothでの接続チャレンジもしましたが対応してませんでした(笑)※pro版は分かりません

長文&お騒がせ 失礼しました。

書込番号：23090203　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありえん型]

ちなみに4k/60p HDR ARC対応端子がHDMI1の端子のみだったのでHDMI1に拘ってました。
差し替えすぎてどのタイミングか忘れましたが、初めの方で一度サウンドバーの出力をHDMI2からHDMI1への差し替えは行っております。

書込番号：23090245　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホBluetooth接続時の音楽再生について

[☆☆☆優☆☆☆]

はじめまして、お世話になっております。
表題の件、スマホをBluetooth接続して本機で音楽を再生すると、サウンドバーの正面向かって左側からしか音が出ません(+_+)
テレビ視聴時は両側から出てますので故障では無さそうなのですが、、、
仕様でしょうか？
皆様がどうなのか知りたく。

ご教授お願い致します。

書込番号：22361865　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電大好きの大阪]

＞☆☆☆優☆☆☆さんへ

ソニーのHT-Z9Fを所有していますが、Bluetoothでは普通にステレオ再生されます。Bluetoothには様々なコーデックやバージョンがあり、スマホからの再生では不具合が生じることはよくあるようです。もっともありそうなのが、本来はステレオとして両方のスピーカーに音楽信号が送られるべきものが、なんらかの原因によってモノラルになってしまっているケースです。そういった場合はスマホのBluetoothの対応規格、設定、バージョン、音楽データの形式などを調べる必要があります。

お使いのスマホの機種名を使い、グーグルなどでまずは検索されることをおすすめします。例としては、

「iPhone7　Bluetooth、片方しか鳴らない」

などです。

Bluetoothのみで発生するトラブルなので、本体の故障は考えにくいです。また、仕様として方チャンネル再生にすると壊れているというクレームが大量に発生するので、ステレオ再生する性能が無かったとしても両方のスピーカーから音が出る（モノラルで両チャンネル再生）仕様にはするはずです。よって、任意でモノラルの信号が送られ、それを素直にモノラルで再生してしまっている可能性が高いです。

Bluetoothの転送で本体に不具合が出ている可能性もありますが、ソニーに問い合わせてもまずはスマホや接続について確認してくると思われますから、自分でも少しは調べた方がいいかもしれません。基本的な対応は以下のようなものになります。

・スマホのアップデートを最新バージョンにする。
・ペアリングをやり直してみる。
・Bluetoothの音楽データ再生アプリをソニーのものなどに変更してみる。

HT-Z9FではiPhone6の標準搭載のアプリからでもAACで問題なくBluetooth再生することはできました。

書込番号：22365467

[☆☆☆優☆☆☆]

家電大好きの大阪様

非常に丁寧なご回答ありごとうございます！！

投稿前に色々と自分なりには調べてみました(+_+)
スマホの設定変えるとか、ペアリングやり直し、他の再生アプリは試してみましたがダメでした(>_<)
バージョンも最新になっております。

SONY系の再生アプリは試したことがないのでチャレンジしてみます！

あと、左右独立式のワイヤレスイヤホンですと、両耳とも鳴ってます☆

有難うございます！！

書込番号：22367317　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆☆☆優☆☆☆]

＞家電大好きの大阪さん
結局、どうにもこうにもわからず、メーカーに点検にきてもらいました。
結果、初期不良で交換となり、今は両方から音が鳴るようになりました。

お手間とらせて申し訳ございませんでした。

また、ありがとうございました！

書込番号：22419731　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMI接続

[かず49728]

テレビとはPremiumケーブルでARC接続、ブルーレイレコーダーとはハイスピードケーブルで接続していますが、立ち上がりから音が出るまでいずれも数秒かかります。これって仕様なのでしょうか？
何を調べてもわからないのです(^_^;)

書込番号：22348054　スマートフォンサイトからの書き込み

[口耳の学]

別の機種ですが、テレビと連動していますけど多少のタイムラグはありますよ。
程度の差はありますが仕様だと思います。

書込番号：22348171

[かず49728]

やはり仕様なんですね(笑)
ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：22348331　スマートフォンサイトからの書き込み