WN891
画面サイズ：8.9インチ 画面解像度：1280x800 詳細OS種類：Windows 8.1 ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：32GB メモリ容量：2GB CPU：Atom Z3735F/1.33GHz
WN891 の後に発売された製品
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このページのスレッド一覧（全40スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 キーボードが反応しにくい |
0 | 1 | 2015年12月6日 00:37 |
何にも反応しなくなってしまいました(´；ω；`) |
1 | 4 | 2015年12月1日 21:42 |
| ＨＤＭＩでＴＶに接続しても全画面表示になりません。 |
25 | 6 | 2015年11月26日 14:10 |
| スリーブにするとWi-Fiに接続できない |
0 | 1 | 2015年11月26日 06:50 |
| この機種はマウスコンピュータの正規サポートあるの？ |
11 | 8 | 2015年11月23日 10:49 |
| ｢Office Mobile｣と｢Office Home and Business 2013｣ |
1 | 3 | 2015年11月16日 09:24 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > マウスコンピューター > WN891
表題の通りです。
8月に購入して以来特に不具合なく使えてますが、唯一気になるところがあります。
それはキーボードが反応しにくいこと。
速くタイピングすると、どこか反応してないところがあり、非常に作業の効率が悪かったりします。
皆さんはいかがでしょうか？
また、解決策があれば教えて下さい。
書込番号：19379642 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タスクマネージャでCPU使用率を確認。100％近くに貼り付いているならプロセスで何がCPUを独占しているのかを確認。
メモリが2GBしかないから起動後にとりあえずデスクトップは表示されていても内部では常駐ソフトが色々動いてることが多い。
書込番号：19379658
0点
タブレットPC > マウスコンピューター > WN891
昨日数日ぶりに使おうと思って電源ボタンを押したら何も出てこず…よく見ると充電コードが抜けていたので充電がなくなったのかなと思い差し込んでみたのですが、充電のランプもつきません…泣。
とりあえずランプつく元気もなくなっちゃったのかなと思い、昨日から充電は差しっぱなしなのですが何にも反応ありません…。
いろいろ自分なりに調べて放電？というやつなのかなと思ってやってみたことは、
・１分程度長押し、ボリュームボタンと電源同時押し
・箱に入っていたUSBでPCとつないでも反応なし&PCでも認識しない
・スマホの充電器を差してみたけど反応なし
などです。
ちょっと前から少し差し込み口がぐらつき始めていて少し充電しずらくなっていたので差し込み口の故障かなとも思うのですが、いきなり全く動かなくなってしまって、いろいろデータが入っていたので困っています。なんとか少しでも起動してほしいのですが、他に試せそうなことがあれば何か教えて頂きたいです。よろしくお願いします。
書込番号：19356734 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
拝見しました
＞ぷみゅさん
お気持ちお察しします
他の使える充電ケーブルがあるようなら
ためしてみる
メーカーに対策あるか確認する
データ消えてもいいようなら初期化してみる
これぐらいでしょうかね。
よほどなら量販店の持ち込み相談位かね
今後はデータは外付けハードディスクやWeb上クラウド保存などにもコピーをしておいた方が
万が一でも取り出せます
それでは
書込番号：19356876 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞suica ペンギン さん
お返事ありがとうございます。まさかいきなり動かなくなるとは思わず…他のところに保存していませんでした…泣。次からは気をつけたいと思います！
まだデータ消える勇気が出ないので、もう少しいろいろ試してもがいてみます。
書込番号：19357459 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ぷみゅさん、私も同じ状況になりました。
メーカーに連絡して修理に出したのですが、新品と交換になりました。交換したものもMicroSDカードが機能せず、また新しい物と交換になりました。半年経たない間に3台目となりましたよ。
書込番号：19366992 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞たまうたさん
私と同じようになったんですね！しかもその後もまた交換だなんて…。私も結局データ諦めて修理センターにお願いすることにしました。また戻ってきても何か起こるかもと注意しないといけないですね。
やっぱり安いとあまりよくないのですかね。ほんと私にはちょうどよく使いやすくてお気に入りだったのですが、余り長持ちしなさそうですし保証過ぎたら新しいものを考えようかなと思ってきてます。あんまり頻発に修理なのも使いたいときに使えなくて困っちゃいますよね(-_-;)
書込番号：19368224 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > マウスコンピューター > WN891
普通はテレビ側の設定の問題だと思います。
テレビのメーカーとモデルは何でしょう。
テレビの設定は確認されましたか。
書込番号：19352515 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
テレビ側にドットバイドットなどの設定はありませんか？
WN891からの出力は問題ないと思いますが、テレビの方の設定不足で全画面表示出来ないのだと思います。
書込番号：19352561
1点
WN891では家中のすべてのTV（regza/sony）で同じように全画面表示に出来ません。
他のノートパソコンでは全画面表示に成るのですが〜何故なんでしょうか？
WN891自体の解像度が低いのかな？
書込番号：19352571
0点
最近のノートPCは1,366×768ドット（16:9）の物が多いので、そちらでは問題出ないでしょう。
このPCの画面解像度は1,280×800ドットで、普通のテレビの画面比率16：9とは異なります。
全画面表示出来ないとは、具体的にどんな画面になるのでしょう。
拡張モード選ばれても同じですか。
解像度設定はどうされてるんでしょう。
下記サイトなどを参考にしてみて下さい。
http://mobileascii.jp/elem/000/000/103/103648/
書込番号：19352655
1点
 |
|---|
ディスプレイ画面のスケーリング調整 |
8インチタブレットで同じ経験しました。
添付画面の出し方わかりますか？
タスクバーの通知領域のグラフィックスプロパティの画面だけど赤線で囲んだところでもスケーリング調整できます。
これを触って全画面表示できたことがありました。（1280x800解像度でサイドは黒帯表示になるけど縦方向には画面いっぱいになる）
ただしこのスケーリングが選択できたりできなかったりする。
一度できたことがあったんだけどwindows8.1を出荷時状態に戻してから同じことをしようとしてもできなくなってたり。
このあたりの動作はよくわからない。
書込番号：19352761
2点
ZZ2012 さん
投稿くださった方法で解決出来ました。
有難うございました。
教えて頂いた通りWN８９１のインテルHDグラフィツクスの設定画面で調整して、後はTVの画面表示でワイド設定にしたら画面一杯に表示されました。
お陰様で2階の寝室でhuluをwn891からTVに出力して観れそうです。
今迄は、１５インチのノートパソコンをベツド近くのテーブルに置いてワイヤレスマウスで操作してましたが、これからはwn891を枕元に置いて操作出来そうです。
これは小さいから邪魔にならなくて良いですね！
書込番号：19353017
3点
タブレットPC > マウスコンピューター > WN891
昨日wn891を購入し、そのままwindows10へアップグレードしました。
アップグレード完了後、スリープにするとWi-Fiに接続できない状態になりました。
過去の質問にも同様の症状のかたがコマンドプロンプトでlpv6 restで解決したとあったので、試しましたが、改善しませんでした。
スリープ状態のときもWi-Fiに接続したままにする設定にしても、ダメです。
ほんの１秒でもスリープにするとWi-Fiが切断され、接続を試みても接続できません。
スリープにして、再度立ち上げると、デスクトップ右下のネット接続のアイコンは繋がった表示のままですが、実際はネットに接続できません。
再起動すれば直ります。
Windows8に戻すしかないのでしょうか。回復ディスクを作成していました。
できればwindows10を使い続けたいです。どうすればよいのでしょうか、ご教示いただきたくおねがいいたします。
書込番号：19342875 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
マウスコンピューターのサポート情報でWN891 Windows10 にアップグレードする方法が公開されました。
これで対応されては如何でしょうか。
書込番号：19352256
0点
タブレットPC > マウスコンピューター > WN891
マウスコンピュータのサポートページを見ると次のような注意書きがあります
＞「U」から始まるシリアル番号がない製品へのサポートサービスのご提供は、有償またはご提供不可とさせていただいておりますのでご了承下さい。
ネット上でブログなど見ていたら「WN891のシリアル番号はUで始まるものではない」という情報を見かけました。
この機種はメーカーサポートは受けられるのでしょうか？
サポートスタッフの当たり外れで対応が違ったりすることがあるのかな？
0点
WN891
保証期間 1年間無償保証・24時間×365日電話サポート
http://www.mouse-jp.co.jp/luvpad/wn891/
↑電話サポート自体はあるようです。
リカバリやWindows10のドライバの提供などのサポートをしない（不具合には対応しない）との事ではないでしょうか？
書込番号：19024698
0点
メーカーからサポートなしのPCが売られることはないです。
このPCは、たまたま何らかの事情で、マウスコンピューター共通のシリアル番号がついていない、という形式的なことでしかないです。
心配であれば、直接、メーカーに確認してください。それが一番確実で速いです。
書込番号：19024933
0点
だいぶ前から思っていたんですが
なぜZZ2012さんはメーカーに問い合わせずに、検索や掲示板だけで情報を集めようとするのですか？
分からないことはメーカーに聞けば確実ですよ。
それにサポートスタッフによって対応が違うとか、被害妄想も甚だしい。
マウスコンピュータのアラ探しかネガキャン目的でしょうか？
書込番号：19024997 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
書き込みありがとうございます。
kokonoe_hさん
メーカー直販サイトでも販売されているのでフルサポートされるのだろうと油断してましたがシリアル番号については想定外でした。製品の公式ページにwindows10サポートの情報がないのが対応の遅れまたは準備中なのかなと思っていたのですが、たとえメーカー直販でもこのメーカーのフルサポートの他機種とは位置づけが違うのかもしれません。
P577Ph2mさん
サポートを期待するユーザーにとって「マウスコンピュータの」シリアル番号の種別はかなり重要で「形式的なことでしかない」というほど軽くないと思います。「質問」ではなく「その他」で投稿すべき内容だったかもしれません。
この機種への私の投稿でメーカーフルサポート有のつもりで書き込みしたものもあります。
サポート範囲については各自で確認してからの購入をお勧めします。
シリアル番号に関する情報に誤りがあれば訂正の書き込みお願いします。
書込番号：19025397
0点
なお、マウスコンピューター製のパソコンについては、OEM供給した製品のサポートも一括して担当している。そのため、パソコンショップや家電量販店で購入したショップブランドのパソコンについて、サポート連絡先がその購入店舗ではなくマウスコンピューターであったという話は多く聞かれる。パソコンのケースのどこかにアルファベットの「U」から始まる9桁の番号（例:U10xxxxxxx）のバーコードのシールが貼付されている。このシールが貼付されている製品については、ショップブランドにOEM供給されているパソコンであっても、製品保証・電話サポート・修理は販売店ではなくマウスコンピューターが受け持っている。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC
↑というのもあります。
「U」で始まらないPCは何かあるのかも。
書込番号：19025726
1点
・・・疑心暗鬼になるのであれば、売り買い(=売買契約)の時、売り手の債務不履行になる条件をキッチリと確定すればどうですか？
＞「U」から始まるシリアル番号がない製品
購入時に、仮に「購入品がメーカーサポート要件を満たしていない場合は、売買契約における債務不履行として返品する(全額返金してもらう)」旨について文書で約束すればいい、つまり、売買契約条件として、 「「U」から始まるシリアル番号がある製品」=メーカーサポートがある製品」に限定されるわけで、
そうでない場合は債務不履行=売買契約の解除=返品=返金、となるわけです。
漠然と疑心暗鬼になるのであれば、上記について実施してみてください。
なお、「U」から始まるシリアル番号がない製品
というのは、OEMなどを除くと、盗品のロンダリングによるラベル剥がしや偽装であったり、
模造品や海賊版などの偽物について該当するのではないか？と思います。
そうであれば、端金をケチって信用不明なオークションなどで購入せずに、店舗も持っていて信用されてきた実績のあるマトモな販売店で購入すれば済む話かと思います。
※通販がダメというわけではありませんが、たとえばヨドバシという超大型店舗を偽装することは、物理的金額的に事実上不可能なわけです。
(個人的には・・・延長保証条件がイマイチのヨドバシでは壊れやすいモバイル機器などを買う気はしませんけれど)
書込番号：19033957 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
windows10のインストール後のドライバの提供について気になっていたらここにきました。
マウスのサイトを見ると今現在四種類のタブレットPCを発売してますが10の正式サポートを
してるのはこれを除いた三種類でこれは未だに正式サポートはありません
どのような理由があるのかしりません、
これはwin10のインストには適さないと判断していいと思います。決してインストが出来ない、使えないというわけではありません
wn891の新型後継機ｗｎ10**が発売に期待してます
書込番号：19070092
1点
マウスコンピュータのタブレット全般でシリアル番号が通常のサポート番号とは異なる割り当てになっています。
ゆえに製品登録もできませんでした。
しかし最近MCJで始まるシリアル番号でも正規サポートを受けられるようになったようです。
製品登録は確認していませんが、メーカーのダウンロードサイトではMCJ＊＊＊のシリアル番号でwindows8.1用のドライバ一式をダウンロードできるようです。
書込番号：19343661
1点
タブレットPC > マウスコンピューター > WN891
外出先でOfficeソフトを使いたいので、Windowsタブレットの購入を考えているのですが、
インストールされるオフィスソフトについて分からないので教えて下さい。
こちらの｢WN891｣は｢Windows 8.1 with Bing｣のOSに｢Office Home and Business 2013｣がついていますが
OSが｢Windows10｣で発売されるタブレットはオフィスソフトが｢Microsoft Office Mobile｣になるようです。
(全部かは分かりませんが、いくつか見た物は全て｢Office Mobile｣でした)
パソコン用の新しい｢Office Premium｣というソフトはPCにプリインストールされていて
そのPCを使っている間(買い換えるまで)は常に最新のオフィスを使えるようですが、
｢Office Mobile｣はタブレット用の新しいアプリで無償で配布されているという話を聞きました。
そもそも無償で配布されているなら｢Office Mobile｣を選ぶより｢Office Home and Business 2013｣の方が良さそうな気も…。
ちなみに｢WN891｣のOSはWindows10にアップデート出来るのでしょうか？
出来るなら｢WN891｣+｢Office Home and Business 2013｣、出来ないなら10版のOS+｢Office Mobile｣がいいのかなと考えています。
自宅にはWin7とWin8のパソコンを持っていますが、新しいWin8が使い難く過ぎて古いWin7ばかり使っています。
Win10にしたら使いやすくなるかと期待しているのですが…
迷っているのは以下の4台です。最後のだけ大きめですが…
・マウスコンピューター WN891(8.9型/Win8.1Bing)
・ASUS ASUS TransBook T90Chi T90CHI-32G(8.9型/Win8.1Bing)
・ASUS ASUS TransBook T90Chi T90CHI-3775(8.9型/Win10)
・ASUS ASUS TransBook T100TAL T100TAL-B-3735 SIMフリー(10.1型/Win8.1Bing)
正直OSは10は見たこともないし、8もほぼ未使用です。
アップデートとかもあまりしたことがありません。XPの時は通知されるがままに更新してましたが…
パソコン歴自体は長いのですが、あるものを使ってるだけなので
OSやオフィスのバージョン等の違いについて全く詳しくありません。
どう選べばいいか教えて頂けると助かります。
オフィスソフトで使うのは主にエクセルですが、それほどヘビーユーザーではありません。
キングソフトはWin8に付いていましたが慣れてないからか何となく使いにくかったです。
1点
ここらへんが参考になりませんか？
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20151015/1066994/?P=6&rt=nocnt
何だか面倒そう。。。。
書込番号：19322043
0点
 |
|---|
（※） |
OS種類と統合ソフトにチェックを入れると、そのまま使えるものを選べますね（※）。
「自宅にはWin7とWin8のパソコンを持っていますが、新しいWin8が使い難く過ぎて古いWin7ばかり使っています。」
Win8.1のタブレットを持っていますが、デスクトップモードにして、Win7のように使えてます。
（※）
価格.com - OS種類:Windows 10のタブレットPC(端末)・PDA 価格の安い順 (統合ソフト:Office Home and Business Premium)
http://kakaku.com/pc/pda/itemlist.aspx?pdf_Spec106=60&pdf_Spec110=7&pdf_so=p1
書込番号：19322078 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>>.ちなみに｢WN891｣のOSはWindows10にアップデート出来るのでしょうか？
出来るけど、過去スレを見るとトラブル発生とのこと。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=Windows+10&bbstabno=1&categorycd=9999&prdkey=K0000785424&act=input
書込番号：19322367
0点
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