『タッチパネルが勝手に反応します』のクチコミ掲示板

[いちご☆彡]

数日前からタッチパネルが勝手に反応して困っています。

10日間程、タブレットを使用しておらず、数日前からまた使用始めたのですが、
その日から起動時にタッチしたかのような小さな丸が画面にたくさん出て、
パスワードも勝手に入力しエラーになったり、カメラを起動したり、
ブラウザでも次々とページを開いたりします。
しばらくスリープにすると直っていることが多く、そこからは安定して使用できますが、
次の起動時には同じ現象が起きます。
画面の汚れかと思い、拭いてみましたが、変化なしでした。

対処法をご存知の方がいらっしゃれば、ご教授ください。
よろしくお願い致します。

書込番号：19277662

[ＯＨＮＩＮ]

先日アウトレットにて当機種を入手しました。

私も起動時にタッチパネルのタッチ部分以外のところにタッチ痕の様な小さい丸が出てしまいました。

ユーザーサポートに登録しようと思ったのですが、シリアル番号がサポート外（古い？）とのことでした。

その後解決方法はみつかったのでしょうか？
また、誰か解決方法をお知りの方がいましたら御教授いただきたく思います。

宜しくお願いします。

書込番号：19690112

[ZZ2012]

＞ＯＨＮＩＮさん

同メーカーの姉妹機にて同様の症状が出ましたが私のケースではバッテリーレベルが低いことが原因のようでした。
でもこのスレッドの内容ではちょっと原因が違うのかな？
工場出荷時の状態にリカバリーしても症状が出るのでしょうか？

マウスコンピュータのサポートですがシリアル番号の登録はできませんが保証書に基づくサポートはしっかりとしてくれるようです。
購入後の問い合わせから連絡してみてはどうでしょうか？
https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_contact.asp

書込番号：19690638

[ＯＨＮＩＮ]

>>ZZ2012さん

レスありがとうございました。サポートに問い合わせたところ
�@工場出荷状態にもどす
�A最新版のドライバーを当てる
とのことでした。

�@では改善されませんでしたが、�Aで改善されました。

助かりました、ありがとうございます。

書込番号：19695739