『No Bootable Deviceだって？？』のクチコミ掲示板

[kenblackdog]

パソコンをつけっぱなしにして就寝。
朝起きたら写真のような画面になってた。
寝ている間に小人さんがHDD(じゃないか)持っていった？

冗談抜きにしてもかなり困りました。

(これはスマホからの投稿です)

書込番号：19949762　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

夜中にMSさんが勝手にWin10にアップグレードしていかれたのでは?

基本的にはBIOSの設定画面に入って起動ドライブの設定を確認するしかないでしょう。
もともとのドライブが認識していないのならメーカーに問い合わせでしょうか。
起動ドライブがあり設定してもOSが立ち上がらなければマイクロソフトに問い合わせするしかないでしょう。
サポート体制を拡充して待っているようですから。

書込番号：19949825

[ヘタリン]

とにかくリセットしないと治らないので、
外部電源を抜いて、分解してバッテリーを外す。
バッテリーが外れない場合は、ボタン電池を外してしばらく放置して戻す。
ボタン電池を抜き差ししても同じ画面が出るか、ボタン電池が見当たらない場合は、その画面が点いたままで、バッテリが切れて画面が消えるまで放っておく。

書込番号：19949853

[kenblackdog]

コメントありがとうございます。
実はwin10は既にアップデートしていました。
bios画面はこれですが、HDDなくなってます(T_T)

リセットも考えたのですが
昔のノートパソコンと違って
裏蓋のネジがなくて外しにくいです

書込番号：19949874　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

自分で分解する前にメーカに修理依頼しては？
分解すると、無償保証が切れる場合もありますよ。

書込番号：19949901

[kenblackdog]

その後の経過についてご連絡します。
週明けにlenovoのチャットサポートに接続して問い合わせ。
サポートから言われたことは

１．biosの初期化→既に昨日の段階で試行済
２．リカバリソフトの起動→そもそもHDD(SSD)認識していないので起動できるわけない（笑

ということで修理となりました。チャット上で宅配業者の手配まで完了。
ちなみに裏蓋を外してみようと思ってネジを緩めるところまではやったのですが、どうもどこか爪が引っかかっているようで
力任せにやると、パキッといきそうだったのでやめておきました。
薄型だからか今の機器だからかはわかりませんが、昔はメモリ増設やらバッテリー外すやらで結構簡単に開いた記憶
あります。

以上ご報告まで

書込番号：19953176

[kenblackdog]

その後の顛末です。

昨日修理から帰ってきました（当然無料）
システムボードの故障と判定され、システムボード丸ごと交換して戻ってきました。
パソコン内のファイルやインストールされていたアプリは当然のように初期化されて消滅。
ただパソコンの壁紙やwifiの設定はそのまま残っていたのが不思議（保存領域が違うのか？）

困ったのがMS Officeのシリアルを捨ててしまっていて、Office買いなおさないといけないのか？
と思っていましたが、最初にMSでなんかID登録していて、それがOfficeと紐づいていたようです。
MSの何かのIDでログイン後にOfficeのHPに行くと「再インストールどうぞ」と言われて事なきを得ました。
初めてMSのID登録しておいてよかったと思った瞬間でした（笑
いい時代になりました。

以上、その後の方の参考になれば幸いです。

書込番号：19978844