『初期不良？』のクチコミ掲示板

[20151114]

購入後２日使用しましたが、下記の状況で困っております。
皆さまの状況を教えていただきたく、よろしくお願いします。

�@　起動に１分２０秒以上かかります。
�A　起動直後は、１００％wifiにつながらず通信エラーになります。
�B　戻るボタンの反応が悪いです。特に起動からしばらくは効かないことが多いです。（ホームボタンなどに問題はありません。）
�C　常時wifiの接続が不安定で、特に動画は調子が悪い時は数分に一度切れます。（YouTubeはまだましですが、Gyaoはイライラします。）ルーターは、ELECOM WRC-733FEBK-Aを使用しています。同じ状況で、iPhone5S、ASUS ME173X、dynabook AZ15/TWを使用していますが、安定性、距離ともに当製品はかなり劣ります。

これらと関係があるとは思いたくありませんが、外箱は無傷なのに、内箱だけ角が大きくつぶれていました。こんなことってあるの？と思いました。まさか工場で落とした？と不安になりました。

書込番号：19343726

[20151114]

やはり初期不良ということで、交換してもらうことになりました。

電話修理窓口につながるまで４０分くらい掛かりましたが、対応はとても良く、状況を説明すると、すぐに回答をいただきました。
窓口対応がこんなに良いのに、中国で作っている？製品がこれでは残念です。

書込番号：19344015

[もっち洋介]

こんにちは。

残念でしたね。
私は11月最初の週に購入しましたが、今のところ、何事もなく、動作してくれています。

しかし、スマホのG620Sを落下させてしまい、液晶ガラスにヒビが。。
なんとか使えていますが。。

トホホ…

書込番号：19344435

[悠久の家電ビギナー]

はじめまして。
私は9月初めに購入して、やはりWI-FIが全然ダメです。ウェブの閲覧程度なら影響はないのですが、やや長めの時間(ゲームなど)通信をすると切れてしまう状況です。
よろしければ不良品を新品に交換した後のWI-FI接続について、ご報告いただきたいです。

書込番号：19352448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナンチャラン]

＞悠久の家電ビギナーさん
実家の母が購入し、同じようにWi-Fiで困っていましたがOSのアップデートをしてみたところ、
「だいぶ調子が良くなった」と言っておりました。

私は実家に帰った際に少し使う程度でWi-Fiの調子が悪いという事の詳しい状況はわかりませんが、
まだアップデートされていないようでしたらお試しいただけると改善が見込めるかもしれません。

書込番号：19352576

[悠久の家電ビギナー]

＞ナンチャランさん
先月あったマイナーアップデートは実施しました。無線LANの接続向上らしかったのですが、ウチ(アパート)の環境では何も変わりませんでした。

JCOMから貸与されている無線LANルーターSBG900との相性が悪いのかと、試しに手持ちのスマホにテザリングしてみたところ、遅いですが通信が切れることがなくなりました。

でも、家のなかでテザリングっていうのは何だか納得いきませんよね。。。

ナンチャランさんの立てたスレッドも参考にさせていただきました(^^)

書込番号：19354982　スマートフォンサイトからの書き込み

[20151114]

＞もっち洋介さん
＞ナンチャランさん
＞悠久の家電ビギナーさん

皆さま、書き込みありがとうございました。
本日交換品が届きましたので、報告させていただきます。

NECより事前に電話で届け日時の連絡がありました。通常は交換決定から３日程度で届くのだそうですが、こちらの都合で本日になりました。交換品は宅配便で届き、その場でその箱に新旧の本品を入れ替え封をして宅配業者に渡しました。数分で済みました。

＜wifi接続について＞
（交換前の本品）
初起動時‥wifiほぼつながらず。つながっても非常に弱く、使用ているすべてのアプリが数秒で通信エラーになる。今から思えばありえない状態。
アップデート後‥つながる時とつながらない時がはっきり。また、つながってもよく切れる。動画アプリだけでなく、IEなども。設定からwifiの状態を確認すると、いつも”非常に強い”となっているのに。
これまで使用していたAndroid端末ME173Xでは動画を見る際、wifi接続が弱くなっても、自動的に画質音質を下げて（アプリが落ちないように”粘って”）頑張ってくれていましたが、本品は、いきなり通信エラーになり、最初からやりなおしの繰り返しでした。iPhoneからのテザリングでは問題ありません。（悠久の家電ビギナーさんと同じですね。私も家の中でテザリングは釈然としません。）ルーターとの相性の問題かと思い、昔Yahooでもらったfonルーターを引っ張り出してつないでみましたが、状況は同じでした。
（交換後の本品）
初起動時‥つながる！しかも早い。カクカクしない。GyaoやYouTubeも切れない、だけでなく開始が早い。これなら、アップデートしない方がいいのでは？と思うほどです。
アップデート後‥特に初起動時との違いは感じられず、引き続きいい感じにつながります。あとは、動画アプリへの通信が集中する夜１０時以降、どれだけ頑張ってくれるかに期待するだけです。ちなみにカバーはwisersですが、これによるwifiのつながりの違いは感じませんでした。
ただ、本品とPCのdynabookを同じ空間で同時に使用した際、本品のすべてのアプリがしばらく通信エラーになりました。再起動したらつながりましたが。やはり不安定さを感じます。

＜タッチ画面の反応＞
交換後は、多少ましになったような気がします。戻るボタンも交換前より気にならなくなりました。ところで、保護フィルムを貼る前と後の感度を確認したのですが、ずいぶん違うことに気が付きました。使用しているのは、PDA工房のCrystalShieldです。問題は厚さでしょうか？静電気を通す仕様でしょうか？
ストレスなく本品を使用していらっしゃる皆さま、どのような保護フィルムを使っていらっしゃるのでしょうか。よろしければ教えていただけると助かります。

書込番号：19358679

[コタム]

専用の保護ケース「PC-TE510BAL用カバー＆保護フィルム（ネイビーブルー）」のフィルムを使用しています。操作反応は普通です。

書込番号：19369123　スマートフォンサイトからの書き込み

[20151114]

＞コタムさん
やはり純正なので動作確認済みなのでしょうね。
私はケースは購入済みなので保護フィルムだけを探してみます。

書込番号：19370599

[シュガープラム]

専用のフィルムを買って、購入後すぐに貼って使っていたのですが、ほとんど私の指では反応しません。
静電気体質だから仕方ないかと、タッチペンも新しくして試しましたが、それもだめ。
困り果てて、試しにフィルムを少しはがして試してみたら、それなりに反応するのです。

べたつくけれど、フィルムなしでやるしかないと思ったのですが、ダメもとで、ダイソーのフリーサイズのフィルムを買ってみました。
これが大当たり。
感度ばっちりで、ストレスゼロ！、ペンもいらなくなりました。
指紋防止より動いてなんぼのものですから、大喜びで１００円フィルムに乗り換えています。

書込番号：19426055

[20151114]

私もその後、CrystalShieldをはがし保護フィルムなしで使用したところ、タッチ感度に全く問題ありませんでした。
どうやらやはり厚さのせいですね、これは。
今はAmazonで感謝祭をしていたClearViewのマットタイプを貼っています。多少タッチ感度がよくなりましたが、満足いくほどではありません。
私も次はダイソーにします。
シュガープラムさん、よい情報ありがとうございました。

書込番号：19426580