『ＮＥＣのルーターでＷＩＦＩ接続が切れていることが度々』のクチコミ掲示板

[神戸みなと]

出先から戻って起動させると自動的にＷＩＦＩ接続が繋がりません。
その都度再設定するのですが「接続中」しばらくして「保存」となるのですが繋がらなくて再び「接続中」と繰り返されます。
再起動で接続できるのですが我慢ならんですね。

私のはプロバイダーの斡旋品でサポートはＮＥＣではなくプロバイダーになります。
今日も接続ができないのでプロバイダーのサポートへメールで問い合わせました。
返事がメールできました。
「ＮＥＣのルーターを使っていると接続不良の現象がサポートでも認識していると。
ちなみに私の使うルーターもプロバイダーからのレンタル品でＮＥＣ製のもの。
他社製のものに取り換えるので電話で連絡をという内容の返信メールです。
明日にでも電話してみます。
Ｌｅｎｏｖｏ製なのでＮＥＣのルーターとは相性が悪いのかなと。

もう一点、保護フィルムを貼るとタッチパネルが反応しにくいとも伝えたので、その点に対しても電話をくださいとのことでした。
これもサポートで認識しているようです。

書込番号：20019130

[次世代スーパーハイビジョン]

参考に伺いたいのですが。
ＮＥＣのルーターのクライアント設定は手動ですか。それとも「らくらくスタート」（WPS）自動ですか。
ＥＳＳＩＤやＭＡＣアドレスフィルタなど設定されていますか。？
ルーターとタブレットの距離はどれぐらいですか。？
ＮＥＣのルーターの機種名は何ですか。

書込番号：20024338

[神戸みなと]

ＮＥＣのルーターはＷＲ８３００eoというケイオプティコムのレンタル品。eoのモデムに合わせて設定されているので、ＳＳＩＤに応じたパスワードを入れるだけですぐに使えます。
よって接続の詳細はわかりません。
もう数年使っているがスマホやＡＳＵＳのタブレットでは出先から戻っても自動的につながります。ＮＥＣ　ＴＥ５１０というのと相性が悪いとのことでルーターの交換です。
ＷＰＳ接続はしていません、手動でパスワードを入力します。
中継器としてＷＲ８１５０も使っています、このルーターともパスワード入れて保存してるのですが出先から戻っても自動的に接続はできません。
友人宅のロジテックのルーターとは自動的につながっています。ＮＥＣルーターとの問題なんでしょうね。

交換品が届いたので交換しました。
交換品は住友電工のケイオプティコム仕様のものなので初期設定もなくパスワードの入力で使えます。
出先でののＷＩＦＩ接続から自宅に戻っても自動的に接続され安定すればいいのですが。

無線ＬＡＮルーターと端末の相性があるというのを初めて知ったのです。
接続ができない時は再起動をかけてからパスワードを入れてやっと保存できるという、手間がかかるのでサポートに相談すると相性ということで交換になった次第です。

書込番号：20024799

[次世代スーパーハイビジョン]

たいへん参考になりました。早速の回答ありがとうございます。

書込番号：20024930

[StrangerAX]

私もNECのルーターで同様の問題がありましたが先日のファームアップで問題が解消しました。

書込番号：20232272　スマートフォンサイトからの書き込み