NA-VX9600L のクチコミ掲示板

ドアロックのパーツについて

[藪漕ぎ]

耐衝撃アロンアルフアでくっつけてみましたが、おそらく無理です。

質問させてください。

NA-VX9600Rを5年ほど利用していますが、延長保証もなくなったタイミングでドアロックのドア側の爪が折れました。
添付画像のパーツさえ手に入れば簡単に交換できそうです。
パナソニックのサポートに電話したところ、パーツ売りができない、型番もパーツ名も教えられないとのこと。
修理するなら15000円だと言われました。こんなに簡単に交換できるのにちょっと高いなと思います。

どなたか売っている場所とか検索できそうな型番や名前をご存じないでしょうか？
ドアロックの本体側のパーツなら見つけたのですが。
無理そうなら乾燥の具合も良くないので買い替えようかと思っています。

書込番号：24506322

[不具合勃発中]

近所の電気屋さん（パナソニック特約店のような）に
相談してみてはどうでしょ。
電気屋さんも商売だから、部品取り寄せだけなんて、
嫌がるかもしれませんが。

書込番号：24506396　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

15000円で修理できるならやったほうがいいんじゃないですかね？

白物家電を５年で買い替えなんてもったいないと思いますよ。今の状態だと下取りとかも買いたたかれるでしょうしね。


うちの洗濯機なんか２５年くらい稼働してます。とりあえず動くからっていうことでお嫁様が買い替えたがりません。もちろん買うお金はあります。ありますが、使い慣れたものから変えたくない、動くんだからもったいないっていうことのようです。白物家電は嫁さんの権限が強いので私は口出しできません。たとえ近所迷惑にはならないレベルとは言え大きめのモーター音が鳴ってたとしてもです。

書込番号：24506489

[チルパワー]

＞藪漕ぎさん

量販店でも注文発注形式で購入できるのでは？
聞いてみてください。

書込番号：24506534

[YS-2]

こう言う問い合わせはサポート代表電話に訊いてもダメでしょう。

スレ主さんの住所は判りませんが、お住まいの一番近いパナソニック　サービスセンターに直接出向いてみてはいかがでしょうか ? !

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/area.html

以前エアコンのリモコンが壊れた時に、サービスパーツ扱いで購入したことがありますが、安く買えました。その際”お店さんですか ?” と訊かれるかもしれませんが、一般消費者です、と答えても普通にパーツ価格で売ってくれました。
東芝のテレビリモコンも同様に買った事があります。

”量販店でも注文発注形式で購入できるのでは？”

この方法も有りだと思いますが、お店でパナソニックのパーツ品番が分かるかどうか、お店経由だと時間がかかる、お店の利益が乗っかてる分多少高くなる、が考えられます。

お急ぎでしたらお試しください。

書込番号：24506545

[ＭｉＥＶ]

ドアスイッチは見つけられたが、ドアロックのラッチの部品番号は見つけられなかった。
修理窓口は部品販売は出来ない、と言われるのがマニュアルです。
近くのPanasonicサービスステーションで売って貰えるのか、聞いてみては。
駄目なら家電の修理専門の会社を探して、部品のみの販売を頼んでみる。

書込番号：24506576

[デジタルエコ]

藪漕ぎさん　　こんにちわ

でん吉に問い合わせてみてはどうですか？！

https://www.rakuten.ne.jp/gold/denkiti/

書込番号：24506616

[サクラサク22]

＞藪漕ぎさん
ドアロック内部の部品は供給がありませんから、ドアロックの交換になります。

https://item.rakuten.co.jp/idosawa/1721190907/

9600のパーツリストからひろいだしまた。販売元に確認の上購入されたは。

書込番号：24506757

[藪漕ぎ]

皆さま、アドバイスありがとうございました！
やっぱり、接着剤は1回の洗濯で壊れました・・・。
センサーだけなので一旦固いものを詰めてその後も洗濯乾燥はできています。
皆さまのアドバイスを元に近くを探したところ、Panasonicのお店を発見しましたのでパーツについて聞いてみようと思います。

＞不具合勃発中さん
ありがとうございます。近くに見つけたので行ってみようと思います。

＞KIMONOSTEREOさん
ありがとうございます。言われてみれば確かに勿体ないですね。毎日2回まわしていると使い倒したような気がしていましたが、もう少し使いたいと思います。

＞チルパワーさん
ありがとうございます。Panasonicのお店の反応次第でそちらも試してみたいと思います。

＞YS-2さん
ありがとうございます。サービスセンターを検索したら二つ向こうの市でした・・・。

＞ＭｉＥＶさん
ありがとうございます。サポートのマニュアル対応は少しイラっとしますが、その人にぶつけるわけもいかず、怒りのやり場がないですね。

＞デジタルエコさん
ありがとうございます。聞いてみたいと思います。

＞サクラサク22さん
ありがとうございます。私も似たような商品を見たのですが、リンク先の画像のようにスイッチ部分のみだったので。ドア部分のオスのパーツもセットなのかもしれませんね。それも聞いてみたいと思います。

書込番号：24507604

[サクラサク22]

＞藪漕ぎさん
ドア側のパーツだったのですね。

https://www.sprinkletransact.top/index.php?main_page=product_info&products_id=46676

貼っておきます。

書込番号：24507669

[サクラサク22]

＞藪漕ぎさん
ドア側のパーツだったのですね。内部部品での供給はないようです。

https://www.sprinkletransact.top/index.php?main_page=product_info&products_id=46676

貼っておきます。

書込番号：24507736

[藪漕ぎ]

＞サクラサク22さん
ドア全体なのですね。それでも修理の半額くらいで済みそうです。
右扉用も注文できるようなのでそちらで対応したいと思います。
ありがとうございました！

書込番号：24507826

H53エラーで基板無償交換になった人いますか？

[Shirobon]

ヒートポンプを5年保証ギリギリで交換してもらってラッキーと思ってたら、H53エラーで電源が入らなくなってしまいました。

ネットで調べるとパナソニックのドラム式あるある故障のようです。
割と無償修理されているケースも多いので、修理業者に聞いてみたところ、もう少し前の世代までが無償修理の対象で9600は対象外とのこと。

確かに9600で故障した人は見当たらなかったのですが、皆さん遭遇したことありませんか？
全部で30000円以上かかるみたいなので、結構高いですね。

書込番号：24407801　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

延長保証に加入してない場合よほどのトラブルでない限り有料だとは思われます
ヤマダ電機のザ安心か電力系の家電の保険などでしたら加入する事でまだ間に合う可能性もありますで修理費用おさえるか治してリサイクルショップ処分などで
費用は軽減できるかと思います

後は買い換えもひとつかとほ思います

書込番号：24408100

[デジタルエコ]

Shirobonさん　　こんにちわ

確か？！メイン基板をゴッソリ替えるますからネ！
故障個所確認の出張費として　出張費 3,850円（税込）

修理ナビ診断では！！

症状・状況
D00-001-000
電源が入らない

診断結果
電源系故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。
修理の目安金額
\39,000　〜　\46,000(税込)

発売から7年たつとヤマダのThe 安心も　無理のような？？！

ウチの　NA-VX7000L　は10年越えですが
なんとか後半年ガンバッテと願うばかりです　(^^)/

書込番号：24408132

[Shirobon]

＞デジタルエコさん
＞suica　　ペンギン　さん
返信ありがとうございました。
全く動かないのですぐに修理せざるを得ず、３万強かけて基板交換してもらいました。

５年経過した直後でこうなるとは、ちょっと予想外で凹みました…。
今後のために電力系の家電保険に加入しました。
とりあえずヒートポンプ故障かモーター故障位は発生しそうな気がしますので…。

書込番号：24424452

(助けてください)すすぎ・洗いが終わらない おそらく泡センサー

[ＱＵＵ００００]

いつもお世話になっています。

今回も助けてください。
すみません。

すすぎ・洗いが終わらない、時間が延長される事象が起きています。　
おそらく泡センサーの誤作動かと思います（泡の〜という表示がされて延長される）。
ちょうど5年目です。

これは自分で掃除した方がいいですか？

それともパナソニックにお願いした方がいいでしょうか？
（どれくらい費用かかりますか？）

書込番号：23612389

[ＭｉＥＶ]

洗剤の量を減らす・すすぎの回数を増やす・すすぎを注水すすぎにする・洗剤を変える

書込番号：23612864

[チルパワー]

＞ＱＵＵ００００さん

パナは不明ですが、以前の日立では、背面ダクトの下の方に泡センサーがあり、ダクトの埃が詰まると作用しやすいつくりでした。
何度か見ていたので、自分で分解清掃ができましたが、構造が分かり自分でできるなら、まずは、やってみる。
その前に、槽洗浄を実施してみることでしょう。
メーカーに頼めば、1万円−1.5万円くらい？サポートに聞いてみましょう。
ヤマダ電機で購入したものなら、1か月辛抱しますが、裏技！？がありますよ。

書込番号：23613021

[デジタルエコ]

ＱＵＵ００００さん こんにちわ

今まで、月1回の槽洗浄や、槽乾燥などの定期的な手入れは、チャントしてきましたか？

この暑さで！回路のマイコン・チップ等のトラブルエラーかも！！？？

泡センサーが作動する時は、泡がドア、半分くらい泡立ち、洗濯途中で排水と
給水を2〜３回繰り返し、洗濯液を希釈します

泡立っていないのに、泡センサーが作動する場合は、センサー故障の可能性大です

一度、衣類無しか、何も入れない状態で洗剤も入れないで運転してみてください
洗濯コース　と　洗濯乾燥コース　や　2コースをエコナビOFFでも（洗剤無し）

電源（コンセントの抜き差しも試してください）

書込番号：23613182

[ＱＵＵ００００]

＞チルパワーさん
裏技とはなんでしょうか？教えてくださると助かります。

書込番号：23613611

[ＱＵＵ００００]

＞デジタルエコさん
＞チルパワーさん
＞ＭｉＥＶさん

ありがとうございます。

今、正常に動いています。

洗濯機の清掃をし、薄めの洗剤で回したところ、動いています。
エラーもなしです。

ただ、いつ再発するか不安です。

ヤマダの保証が、来年３月頃、切れます（今は５年目）。
まだ時間があるので様子を見る方向でよろしいでしょうか？
それとも今回この事象がおきていますので、みてもらったほうがいいでしょうか。
すでに、ヤマダ→パナへ取り次ぎ、予約まではしています。
５日後に技術者がきます。

ご指導お願いいたします。

書込番号：23613621

[チルパワー]

＞ＱＵＵ００００さん

保証期間なら見てもらう事です。遠慮することではありません。
しかし、最近のヤマダ保証は自社で来ることが多くなったかもしれません。無料対象も厳しくなったように感じます。
故意等によるものでなければ何ら問題はありません。
エラー等の場合は、動画などに収め保証期間ならサポートを受けることです。

裏技は、NewThe安心 (家電製品総合保守契約)に加入することです。
詳細は約款をお読みになり、調べてください。

書込番号：23613636

[ＱＵＵ００００]

＞チルパワーさん
＞デジタルエコさん
＞ＭｉＥＶさん

ありがとうございます。

みてもらいます。
やはり希にエラーがでます・・

書込番号：23625313

[ＱＵＵ００００]

＞チルパワーさん
＞デジタルエコさん
＞ＭｉＥＶさん

お世話になっています。
先日、やっとパナソニックの技術員の方がきました。

結論は、ヒートポンプと泡センサーを交換になりました。
部品がなくさらに別日で修理になりました。

保険は適用になります

またご報告します

書込番号：23646095

乾きが悪くなってきました

[くろねこざめ]

先週頃から、自動での乾燥では生乾きで、追加30分でちょうどくらいになってきて、
今日は30分追加しても生乾き……。

フィルター2つは毎日掃除していますし、排水フィルターも2-3日おきです。
ドア内側のパッキンや、ドア部分とドラムの間の隙間も、できる限り掃除しているつもりですが、
あとどこをやってみればいいでしょうか。

あと、パナのおそうじブラシ
https://www.yodobashi.com/product/100000001003284379/
も気になっているんですが、対象商品ではないことから、使えるのかな、と心配です。

それともあきらめて修理依頼すべきでしょうか。
アドバイスいただけると幸いです。

書込番号：23098357

[デジタルエコ]

くろねこざめさん こんにちわ

自動乾燥とは、洗濯乾燥コースでの乾燥ですよネ！
いつもﾄｰﾀﾙどれくらいの時間を表示しますか？
洗剤量表示は、どれくらい？

先ずは、循環経路のリント（塵）飛ばしとして
槽乾燥コースをおこなってください

お手入れ、槽洗浄や槽乾燥は、月１回のペースで行っていますか？
また、乾燥フィルター（メイン・サブ）の目詰まりないですか？
一度、シャワー（温水40度くらい）で逆洗浄を行ってみてくだい（シッカリ乾かして使用）

乾燥に入るまえに、ｴﾊﾞﾎﾟﾚｰﾀｰ（熱交換部）サブフィルター後ろから
水噴射の音がすかも確認してください
音が出ない場合は、自動洗浄機能が故障可能性大です

書込番号：23098842

[電化製品に悩む男]

乾燥フィルターと奥フィルターを取り出した先に熱交換器（エアコン内部みたいな）があると思います。
ライトをあててのぞいてみてください。埃まみれなら部品交換の修理になります。
自分のところは4人家族毎日乾燥（3kg以下）使って2年毎に交換といったところです。

書込番号：23098852　スマートフォンサイトからの書き込み

[★ゆうたろう★]

うちのも乾きが悪くなってきてました。
どこもそうなんですね。
５年保証が切れる前にTELしてみるかぁ

書込番号：23098998　スマートフォンサイトからの書き込み

デモ？

[エルゴトロン毛]

液晶パネルに「デモ」という文字と共に商品説明の動画のような映像が流れ始め操作不能になってしまいました。
恐らく店頭販売用のモードだと思うのですが、このデモ状態をとりやめて操作可能な状態に戻すにはどうすればよいでしょうか？
説明書にも記載がありません＞＜；

書込番号：19538692

[Milkyway1211]

あらら、近所の電気屋の店員さんに聞いてこればわかるのかも？(´･ω･｀)
もしくはメーカーのサポートに電話

書込番号：19538822

[エルゴトロン毛]

Milkyway1211さんに頂いたアドバイス通りメーカーにメールしたら「購入店で尋ねて欲しい」との事でしたので購入店に尋ねると「メーカーに確認する」との事でしばらく待ったのち解決方法を教えていただけました笑。
肝心のデモモード解除方法なのですがいたずら防止のためここで公開は出来ませんが操作自体は簡単でした。

書込番号：19538982

[たかちん↑↑]

数年前の投稿からすみません。うちの洗濯機も同じ事象になりました。可能であれば解除方法をご教授下さい。

書込番号：22142259　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時の音

[☆すやすや☆]

乾燥機能を使用している時の音について教えてください。
乾燥時に洗濯、すすぎ、脱水時にはしていないジジジッという音が洗濯機下部からずーっとなっています。
みなさんも同じように乾燥時に音がなりますでしょうか？

書込番号：20292438

[yo-m]

音や振動は言葉では難しいです。程度も人により区々ですし、過去の口コミを検索して似た様な相談を参考にするか、最近だと
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017185/SortID=20208732/
等を参考に投稿されている動画と比べてみるとか、後は動画でもアップして貰えば解る人がいるかもです。

書込番号：20294337

[デジタルエコ]

☆すやすや☆さん こんにちは

　ウチの初代NA-VX7000Lも、そうですが！洗濯乾燥の工程中色んな動作音がします

オノマトペは、人より表現の違いは有ると思いますが！

取説　P52 よくある問い合わせ　
乾燥中　ﾋｰﾄｰﾎﾟンプﾕﾆｯﾄの音かと思われますが

気になる様なら、サービス依頼をオススメします。

書込番号：20294642

[☆すやすや☆]

みなさんコメントありがとうございます❗
この後も気になるようであればサービスマンに見てもらうようにします❗

書込番号：20297374　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

＞☆すやすや☆さん

こんにちは
ヒートポンプユニットの音なのかなって思うのですが、下から聞こえるわけですものね。
ヒートポンプユニットも基板も、この商品は上部になっちゃってますからねぇ。
昔と違って下の方はあまり部品がなくなりましたが、ギヤードモーターとかはありますけど。
ん〜、やはり気になるのでしたら見てもらった方がいいかもですね。

書込番号：20300786