『液晶パネルの修理依頼をしましたが、、、』のクチコミ掲示板

[ArizonaExpress]

価格.com特価で今年１月に本品を購入。先月、液晶パネルを破損し修理依頼。
メーカー保証は破損では聞かないと言われ、修理費用が約15万と大変高額。
安心サービスパックを購入より62日以内に入ってれば無償修理とのことですが、
衝撃に弱い商品なので、１年以内のメーカー保証は手厚くしてほしいです。
WEBディレクターの後輩も衝撃で破損し、修理が高額なため修理を断念してました。

書込番号：20267461

[jm1omh]

ビジネス用途ならちゃんと（初年度から）保守契約込みで買わないと。

書込番号：20267494　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

液晶そのものの不良は当然無償交換ですけど破損はご自身のミスですよ。最近は自分のミスを棚に上げられる方が多いですね。

書込番号：20267500

[PS0]

軽く、薄くのノートパソコンですから、衝撃や曲げに弱いのは容易にわかることです。
小さなボディに部品を詰め込んだものですから修理費が高いのも容易にわかることです。
人それぞれですが、購入時に物損の保証に加入するのはほぼ必然かと思います。

メーカーが物損保証を標準でつけるにしても、値段に反映してきます。
ただでさえ高価なものが数万円上乗せになります。
物損保証が必要ないという人もいますのでこれを標準としたら、更に売れにくくなります。

安心パックというものがあるのでそれをケチったのが原因だと思います。

自分のミスをメーカーのせいにする投稿が非常に目立ちますね、気分のいいものではありませんね。

書込番号：20284164

[マイカルＫ]

まぁ、自業自得っ的な事をいまさら言われれも何の解決にもならないので、

「ノートパソコン液晶交換修理方法」で検索してみてください。

私もLZ650使ってますけど（もう3年も使ってるので保証云々では無いですけど）、気を付けます。

HZ７５０の液晶パネル（パーツ売り）としては中古、オークション、新品を検索してもまだ出てきませんが、修理業者さんならルートがあると思います。

書込番号：20284335

[Steve Junior]

今年３月に購入しましたが、１０月に入って液晶が破損しました。　カバンから取り出して開けるとと、右上に５ミリぐらいの亀裂が入っている状態でしたが、そのまま一気に左下まで亀裂が伸びで液晶が使えない状態に。　今まで、MacBook,ThinkPad、Let'sNoteなどノートPCを１5年以上仕事でカバンに入れて持ち運んで使っていましたが、このような体験は初めてでした。　
早々にセンターに連絡使用としましたが、電話がなかなかつながらずトライ開始後３日でようやく担当者と話すことが出来て、修理センターまで発送。　　さらに２日ほど経って、センターから電話があり液晶破損なので理由に関わらずに１２万円ほど修理代がかかるとのこと。　まったく同じ対応でした。　　軽いということで買ったPCですが、液晶がこれほど脆弱とは思っていませんでした（カバンでやや圧力がかかったのかもしれませんが）。　　

納得いかないので、現在修理費について交渉中です。　こんなに壊れやすい製品を出すなら、カタログなどではっきりとその旨や、追加保障を強くお勧めしますなどはっきりわかる形で示していたら、購入をためらうか、追加保障をするかは検討していたと思います。もしくははじめから価格に織り込んでいればと思います。　最近の薄型の液晶画面は壊れやすいのが普通ということですが、　購入額が２０万円以下で、修理が１２万円はとても納得できず、脆弱性に大変疑問をがあるので、コールセンター対応者だけでなく、もっと上と納得いくまで交渉しようと思います。　同じようなケースを体験されている方がほかにもあるかと思いますが、”液晶は壊れやすいから仕方ない”で納得せず、やはり最後は消費者センターに世の中どうなっているか確認まではしておくべきかと思います。　　　ちなみに、この後続機種として圧迫に強いことを売りにしたモデルが発売されているようですが、やはり液晶画面の脆弱性が問題になっていることが伺われます。　　ビジネスで使うシーンをしっかり把握してノートPCはデザインして販売して欲しいものです。

書込番号：20332262