ルンバ980 R980060 のクチコミ掲示板

途中で終える

[シェフ777]

いつもお世話になります、今回もよろしくお願いいたしますm(__)m

毎日ルンバで掃除しています。自宅は2LDK、約80�uのマンションです。
このマンションで使いだして3年になります。

この所、途中で掃除を終了してしまう事が多いです。履歴をみたら今月だけで3回あります。
正常な時は掃除が終わるのに約1時間かかるんですが、途中で終わる時は35分ぐらいで
ホームへ戻り例のファンファーレが流れます。
ＬＤＫから始まり、寝室、最後に洋室なんですが、途中で終わる時は決まって洋室の掃除を
しません。はい、洋室には入ってきません。



何かアドバイスあればお願いいたしますm(__)m

書込番号：24083509

[プローヴァ]

＞シェフ777さん
こんにちは。
960ユーザーです。
早く掃除が終わった際の掃除マップは確認してみましたか？
どこか特定の箇所だけ掃除してないのか、全エリア掃除しているのかどっちでしょうか？

あとは、昼間でもカーテンを引いた暗い状態で掃除開始していませんか？暗い部屋だとカメラの認識が悪くなります。

書込番号：24083521

[シェフ777]

＞プローヴァさん

何度かレスいただきましたね。
いつも親身なアドバイスありがとうございますm(__)m


＞早く掃除が終わった際の掃除マップは確認してみましたか？


はい、履歴とマップ両方を確認しました。


＞どこか特定の箇所だけ掃除してないのか、全エリア掃除しているのかどっちでしょうか？


マップを見て洋室の掃除をスルーしてる事が分かりました。


毎日8：30にスケジュールをセットしています。
LDKはデカいFIX窓ですごく明るいです。
カーテンは陽射しが強くなる午後から引いてます。
その他の部屋も暗い所はありません。
唯一暗い所といえばベッドの下ぐらいです

毎日早く終わってしまうなら、何か問題あるのか？？とも思いますが、
正常に掃除する事の方が多いので、早い日は「なんで？」って思います。

書込番号：24083579

[プローヴァ]

＞シェフ777さん
ご無沙汰してました。
そうですか。。特定の部屋だけスルーしてたんですね。

もしかするとですが、その洋室だけ、床やカーペットの色が部屋の手前より濃かったりしませんか？

ルンバって床の方を向く光学センサーがあって、暗い色を玄関の段差等と誤検出すると落ちない様に避ける事がありますね。
うちもカーペットの暗い模様を避けたりする事があります。

センサーの位置は私も知らないのですが、裏をひっくり返して窓みたいのがあると拭いてみるのもいいかもしれません。

部屋が明るいのなら、誤動作しづらいとは思うんですけどねー。

書込番号：24083703　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェフ777]

＞プローヴァさん

はい、お久しぶりです(￣0￣)/

＞もしかするとですが、その洋室だけ、床やカーペットの色が部屋の手前より濃かったりしませんか？

いえ、同じような色です。
そういう原因なら途中で終える事の方が多くなると思うんです。
先ほど書いた通り「」正常に掃除する事の方が多い」ので・・・。

書込番号：24083714

[プローヴァ]

＞シェフ777さん
謎ですね。
そもそも、特定の部屋だけパスするってのが理解できないんですよね。
バーチャルウォールでも使わない限り、ルンバにとって、ここからが別の部屋、的な認識ってないと思うんですよね。つながった一つの床というか。

書込番号：24083798

[シェフ777]

＞プローヴァさん

可能性は低いんですが、洋室を掃除しに来ない原因は電気ストーブが邪魔をしてたから・・かも？です。
プローヴァさんほど物知りな方でも、思い当たる事がないなら、犯人はストーブぐらいしかありません。

洋室のドア近くに置いてて、よくルンバがコードを巻き込んでたんです。
これから暖かくなってくるので、こやつを片付けようと思います。
これで、正常に掃除するようになれば「意外にもストーブやったか！」となります。

お騒がせしてすいませんでした。
また、お世話になる時が必ず来ると思いますが、よろしくお願いいたしますm(__)m

書込番号：24090949

[プローヴァ]

＞シェフ777さん
なるほど。あり得ますね。

普段ルンバは煩いので不在時に起動するのですが、時々在宅してるときに起動することがあります。
それでじっくり動きを見ていると、思わぬところで思わぬものに引っかかっていて笑えます（笑）。
引っかかると、人が見てないと思ってほんとに必死で脱出しようとするんですがやがて諦めたりもします。そうするとスマホにエラー通知が。

自立制御っておもしろいですよね。

書込番号：24091517

[シェフ777]

＞プローヴァさん

レスありがとうございますm(__)m

＞それでじっくり動きを見ていると、思わぬところで思わぬものに引っかかっていて笑えます（笑）

我が家の小次郎（ルンバ）はリビングにある狭いソファーの下へ入り込み引っかかって出られなくなり
「help！me!」のエラーがよく出ました。お蔭でうちの小次郎は傷だらけ（´。｀)
最近ソファーの足にゴムブロックを咬ませ床上げしたら、今度はソファーの横の隙間から潜ろうとして、
またまた「help！me!」（´。｀)
仕方ないので、横の隙間にレンガ置き入れなくしました。ふぅ〜世話の焼けるヤツやな。

書込番号：24091851

真っ暗な部屋でもカメラは機能しますか

[くまごま]

960を購入しようと思っていますがこちらで質問させてもらいます。
普段1階のリビングは真夜中に使用しています。
この時カメラは暗闇の中でも動作するのでしょうか。
またこの980製品と比べて960の製品はどの程度性能が落ちるのでしょうか。
本日960がお買い得なので購入しようかまだ迷っているので教えてください。

書込番号：23830423　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

やはり買い替えしたく、960を購入しました。
（ビックカメラではなく、ケーズで購入。）
過去の書き込みを見ると、真っ暗な部屋ではセンサーが働かないという記載がありましたので少し心配です。
その場合はLEDライトで解決できるかと自己判断しています。

書込番号：23830633

[プローヴァ]

＞くまごまさん
こんにちは。
960ユーザーです。
980に比べて、本体側の差はバッテリー容量が半分という事が大きいです。ただ別売バッテリーは980用しか出てないのでそれを使えば980と同じ電池持ちになるとの事です。あとは980は絨毯でターボが効くようですが、960でも絨毯の毛がむしられてダストビンに溜まるくらいなので結構ゴミ捕集力は高いと思います。

暗闇ではカメラによるSLAM制御の効きはかなり甘めになります。明るいところより無駄な動きが多くなり時間がかかります。無駄な動きが多いという事は遭難確率も上がります。
夜間だと音もうるさいですから、カーテンをレースなどにしておいて昼間に掃除させるのが良いと思います。

書込番号：23832673　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞プローヴァさん
実際に使用されているプローヴァさんの助言は助かります。
バッテリーは数年後には交換すると思うので容量アップが期待できるのですね。
夜間の使用は性能を活かせないので昼間限定での利用を考えます。
かなり頭がいい掃除機だと思いますのでタイマーセットで問題ないですね。
吸引力は780シリーズよりは高いと思いますのおそらく私の使用状況で問題ないかと思います。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：23832904　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞プローヴァさん
ルンバ2台目です。
複数台必要かなと思いましたがあればかなり便利ですね。
古いルンバも今まで以上に貴重な存在となりました。
何時でも綺麗な床はとても気分がよく今回の購入は大正解でした。

書込番号：23884190　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞くまごまさん
ルンバ、あると便利ですよね。
ルンバが掃除できるように片付ける癖もできますし（笑）
ダストビンがすぐいっぱいになるので捨てるのが面倒で、ホームベースでダストビンからベースにゴミを吸い出してくれる上位機種は正常進化に感じます。

書込番号：23884234　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまごま]

＞プローヴァさん
上位機種は10万円以上価格が高いですが、ごみ捨ての手間を考えるとその価値はあると思います。
でも高くて購入はできません。

書込番号：23884768

[アラモード8689]

解決済&遅レスで恐縮なのですが、暗闇での動作について昔記事を見た覚えがあります。
電気を消した部屋であっても、テレビなど家電のスタンバイランプが複数あれば問題なく動くみたいです。
仮にカメラが塞がってしまった場合は、掃除範囲が制限される(1部屋程度)弊害はあれど、これまた問題なく動くそうです。
ただし、プローヴァさんの実体験として動きが甘くなると回答なさっているので、やはり日中に動かした方が良いのでしょうね。
スレ汚し失礼いたしました。

書込番号：24046653

[くまごま]

＞アラモード8689さん
カメラ機能は車と同じでコストの問題ですね。
可視光だけならルンバがLEDライトで照らせばいい。
高くてもよいならミリ波レーダーを使用するればよい。
ルンバ980は煩いけど、以前の７８０よりは静かなので同じ部屋にいても耐えられるレベルですね。
ただ基本は日中不在の日にルンバを稼働させています。

書込番号：24046893

[アラモード8689]

＞くまごまさん
返信ありがとうございます。
そうですよね。360度レーザーセンサーはとんでもない値段がすると前に読んだ気がします。
10万そこらの家庭用ロボットにはとても採算が合わないのでしょうね。
騒音についてのお話は参考になりました。丁度ボロボロの780を使っているのです…。
在庫処分？で安くなっているので気になります…。

書込番号：24047793

[くまごま]

＞アラモード8689さん
現在780シリーズを使用しているならデメリットも理解していると思うので980 を購入すればその賢い性能に関心すると思います。
同じフロアでも本当に効率良く掃除してくれるので助かります。
私も今でも780は現役で使用しています。
こちらは複雑でないホールなどが専門と使い分けています。

書込番号：24047909

ルンバ985の底値について教えて下さい。

[it74]

ルンバ985がポイント還元を含めて実質5万ちょっとで購入できるようなんですが、これは安いですか？

付属品はそんなにたくさんいらないのですが、980を買うのと変わらない値段なら985がいいかなと思っています。

年末年始にもっと安くなると思いますか？
購入は急いでいないので今買うか悩んでいます。
よろしければ教えて下さい。

書込番号：23841092　スマートフォンサイトからの書き込み

[うどん職人]

実質5万円なら安いほうではないでしょうか。

在庫もいつまであるかわかりませんので
買いたいときに買うのが一番だと思います。

書込番号：23841113

[プローヴァ]

＞it74さん
こんにちは。
お店にもよるんでしょうが、980の方がさらに8000円程安くないですか？
980自体付属品を増やしたモデルで、985はさらに増やしたモデルですが、そんなに要らないと思います。
あとはアイロボットジャパンの正規輸入品か要確認です。並行品は修理断られますので。

書込番号：23841191

[it74]

確かに在庫がいつまであるか分からないですよね。検討したいと思います。ありがとうございます。

書込番号：23841221　スマートフォンサイトからの書き込み

[it74]

＞プローヴァさん
980そんな安いところありますか？良かったら教えて下さい。
私が購入を考えているのは楽天のルンバ公式販売店なのでその点は大丈夫かと思います。

書込番号：23841224　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞it74さん
公式なら安心ですね。税込698とありますが、５万ちょいと言う事は、ポイント二万近くもつくんですか？

書込番号：23841308　スマートフォンサイトからの書き込み

[it74]

＞プローヴァさん
はい。買い周りポイントというものが付くので18000ポイントほど入る予定です。
ですがもっと安いところがあるならそちらで購入したいです。

書込番号：23841324　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞it74さん
そこまでポイントつく前提なら流石に下回るのはないです。楽天の価格前提が生きてるうちに買われた方がいいのでは？公式でも売り切れになってる商品もあるみたいですし。
最安値で買えたってのは賭けの結果であって、意図的に狙えるものではないと思います。

書込番号：23841441　スマートフォンサイトからの書き込み

走査できません

[appetoppe]

980を購入しましたが、普段パソコンでのインターネット接続をスマフォのWi-Fiテザリングで行っておりWi-Fiルーターはないためスマフォでの操作は出来ないということでしょうか？スマフォで操作するためにはプロバイダー契約してWi-Fiルーター設置しなければ不可能ということでしょうか？
800シリーズからの買い換えで、同じような操作性と勝手に思い込んで購入してしまいました

書込番号：23687018　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

最初、カテゴリーの【掃除機】を見て、「走査できない」ってなんだろうと思いました。
(^_^;)

書込番号：23687154

[ＭｉＥＶ]

商品ページ　いつでも、どこからでもすぐにお掃除
犬とスマホの画像の下のグレーの注意書き
※３　スマホからは出来ず、室内にルーターがないと駄目ですね。
https://store.irobot-jp.com/item/980.html

書込番号：23687331

[ＭｉＥＶ]

訂正します。
スマホから2.4GHzが出せるので出来そうですね。
Wi-Fi設定　これで出来ませんか。
https://www.rentio.jp/matome/2018/04/how-to-use-roomba/

書込番号：23687354

[プローヴァ]

＞appetoppeさん
こんにちは。
960のユーザーです。
スマホのテザリングではルンバから見て常時接続ができませんので無理ですね。

室内にスマホがあるときはテザリングで一時的にネットに繋がりますが、スマホを外に持ち出すと、ルンバからはスマホが見えなくなり、ネットへの接続がなくなります。
その状態でルンバのリモート起動は無理になります。

書込番号：23687852　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

変換間違いに気付きませんでした(^_^;)
よくやります。

書込番号：23688295　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することができないですね(^_^;)

書込番号：23688331　スマートフォンサイトからの書き込み

[appetoppe]

ありがとうございます。
ルンバと通信できている時にはアプリが使えず、設定を完結することが出来ないですね。
インターネットはスマフォテザリングで使えばいいので、プロバイダー契約せず、ルンバは手動で使います(^_^;)

書込番号：23688340　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryo2san]

デザリングしてる親機にアプリ入れてませんか？
子機の方にアプリ入れないと上手くかないと思います。

書込番号：23688824　スマートフォンサイトからの書き込み

ルンバ980 ガガガという異音

[mamemameko]

ルンバ980　異音

何人かの方が質問されていますが、うちのルンバ980も開封してすぐ同じようなガガガといういう異音がなっています。
マンションで共用部の廊下に聞こえてしまうほどの音です。

ジャパネットチャレンジデーで購入し、同じ日に同機種を購入した友人に動画を撮ってもらい見比べましたが、うちでなる異音は友人のでは鳴っていません。

ジャパネットで交換もしてもらいましたが、新しく来たのも同じ音がします。
床との相性のせいか？と思い、唯一違う素材の床である洗面所でも試したのですが、まったく変わらず異音がします。

エクストラクター（ローラー）からの音だろうと、外すとまったく音がしないので、おそらくエクストラクターの不具合だと思います。
何度も交換をしてもらうのが申し訳なく、そしてつながらない電話に掛けるのもつらくなってきているので、どなたか改善方法をご存じでしたら、教えていただけませんでしょうか。

藁にもすがる思いですので、どんなことでも試してみたほうがいいことあれば、アドバイスいただけると助かります。

書込番号：23633841

[Ryo2san]

私も交換して頂いたんですが、交換前のルンバ はフローリングでもほとんどパワーブーストがONのままでした。
交換後のルンバは、カーペットのみパワーブーストがONになるようになり「ガガガ」といわなくなりました。一度設定でパワーブースト常時OFFにするとどうなるか確認してみて下さい。

書込番号：23634456　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemameko]

ルンバカーペットブーストオフ

＞Ryo2sanさん
ありがとうございます！やってみていなかった対応なので、アプリにつないでみたところ、パワーブースト自動モード設定されており、常時OFFに変えてお掃除させてみました！(動画載せました）
最初は吸引音が少なくてガガガもなくなったかなーとおもましたが、結局またいつも通りガガガ言い始めまして、私のルンバに限ってはこれが理由ではなさそうです・・・せっかく教えていただいて、これだーーー！と喜びましたが、この対応が効かないとなると不具合の可能性高そうですね。。
せっかくアドバイスいただきましたのに、すみません。ありがとうございました。

書込番号：23634512

[プローヴァ]

＞mamemamekoさん
こんにちは。
ルンバ960のユーザーです。
動画見たんですが、スレ主さんのご自宅の床は表面が多少ソフトで、長期間重い家具を載せていると少し凹むタイプの衝撃吸収性のある床ではないですかね？
うちの一部の部屋と表面の質感が似ていたので。

とりあえずその前提で、なのですが・・・

このタイプの床って、おそらく表面が樹脂系の素材で滑りにくくなっていると思うのですが、ゴムのエクストラクターだと、どちらも粘性があるため摩擦が大きくなり音がバタバタ大きくなるんじゃないかと思っています。
うちでもその部屋にルンバが入ると比較的うるさいです。

つまり床との相性なんじゃないかと思います。
ちなみに、絨毯の上や別の床ではうるさくないんじゃないですか？
なかなか難しいかも知れませんが、もし可能なら友人のルンバを持ってきてもらって、スレ主さんの床で試してみればいかがでしょう。やっぱりうるさくなる気がします。

ちなみに国内メーカーのロボット掃除機でゴムのエクストラクターは見たことがありません。みんなブラシです。これだと床を選ばず静かになると思います。ただおそらくごみをかき取る能力はゴムの方が上に思えます。

以上間違っていたらごめんなさい。

書込番号：23635364

[Ryo2san]

お役立てなくて残念です。
でも、フローリングでパワーブースト常時OFFにして排気音が静かになったのなら、パワーブースト自動が効いて無いような気がします。もう一度電話しても良いんじゃないでしょうか。
電話が繋がりにくいとのことですが、「折り返し連絡予約フォーム」
https://www.japanet.co.jp/shopping/i/sp/event/enquete_customer_call.html
から予約すればジャパネットから電話がかかって来ますよ。

書込番号：23635706　スマートフォンサイトからの書き込み

[mamemameko]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます。
床との相性、、、私も一番最初に疑ったのですが、別床材でも同じ音がしてしまいます。

ちなみに下記ご質問いただいたこちら↓ですが
＞動画見たんですが、スレ主さんのご自宅の床は表面が多少ソフトで、長期間重い家具を載せていると少し凹むタイプの衝撃吸収性のある床ではないですかね
古いタイプのマンションですので、一般家庭にある木製のフローリングです（夫が内装建築関係の職種で特別なものではないと言っておりました）

友人のを持ってきて試したいのはやまやまですが、今のコロナ下ではお願いするのもはばかられるので別案考えてみます。
アドバイス本当にありがとうございました！！！

書込番号：23635949

[mamemameko]

＞Ryo2sanさん
何度もありがとうございます！
折り返し連絡予約フォームの存在を知りませんでしたので、試してみます！
もう一度電話してみて、、、何か改善策が見つかればいいのですが、、、

本当にありがとうございます！

書込番号：23635956

[プローヴァ]

＞mamemamekoさん
>>一般家庭にある木製のフローリングです

そうでしたか。それは失礼しました。
であればやっぱり何かおかしいですね。

ユーザー側が我慢して使うことは全くないと思いますので、面倒だとは思いますが、再度、「全然直ってない、友人のルンバは比較しても全然静か」ということで再交換を依頼された方がいいと思います。

まあルンバ自体、正常でも結構やかましい掃除機なので、不具合でさらにやかましいというのは耐えられないかも知れません。だんだん使わなくなりかねないので早めに対処されてください。

書込番号：23636840

[たっちん0207]

＞mamemamekoさん
わたしも全く同じ症状がでました。
ルンバ960も所持しているのですが、それと比較するとあきらかにルンバ980は異音がひどいです。
パワーブーストの設定が自動なはずなのに、常にonになり、アプリでパワーブーストを強制的にoffして使用しています。
パワーブーストoffにすると異音が小さくなりましたが、960と比べるとやはりひどいです。

書込番号：23637149

[21047jsamy]

＞mamemamekoさん
参考になるかどうか分かりませんが、私もまったく同じ異音が
しましたが以下の対応で改善しました。

・ジャパネットで購入後、フローリングにて同様の異音が発生
・エクストラクターユニットをテープで固定すると異音なし　
　（テープで固定すると当然清掃能力が低下します）
・使用5日目にジャパネットサポートへ連絡
・同様の症状のクレームが複数あるとのコメントであったが、
　交換してもらえず、iRobotサポートへ連絡し相談するよう
　説明され、そこで交換必要と判断されたら交換するとの説明
　を受ける。
・iRobotサポートへ連絡し症状を説明すると、エクストラクター
　を送るので交換して試してほしいとのコメント
・送られてきたエクストラクターを交換しても異音改善せず
・iRobotサポートへ連絡し修理対応となる。
・修理されたルンバの修理レポートには、症状再現できず、
　ルンバの清掃を行いエクストラクターユニットを新品交換
　したとの記載
・戻ってきたルンバを動作させると、まったく異音なし

以上から、異音はエクストラクターユニットと床の相性であることは
間違いなく、エクストラクターユニットの微妙な製造ロット差が原因
かも知れません。

参考になれば幸いです。

書込番号：23637800

先日、ジャパネットで購入しました。来年の正月に届きます。

[焼肉のタレとTKG]

このルンバ 980 は普通にアマゾンなどで買った場合よりも品質が悪いなんてこと、ありませんよね？
一応長期保証に入って約5万円でした。
ちなみに届くのは2021年1月3日と、お正月早々です。これを早くすることはできないのでしょうか。
半額以下になり不安なので、ルンバ 980 を所持している方に感想などを教えていただきたいです。
乱文失礼しました。

書込番号：23599059　スマートフォンサイトからの書き込み

[モデラート]

ジャパネットたかたはiRobot正規代理店なので不良品の心配は無いし、初期不良の時も対応してもらえるので心配は不要かと。
納期に関しては別スレで電話で問い合わせたら年末の予定が8月中になったという報告が多いのでその書き込みを試されては。

蛇足　メルカリにジャパネット購入と思われるルンバ980が大量に出品されています。本当に必要な人の邪魔をする転売ヤーは最低。
ただルンバ980,市場全体の相場の値下がりで55000円でも動きが鈍くなっていて、そのうち投げ売りも出て来そう。

ルンバ980の相場がここへきて急に下ったり、チャレンジデーの時もBICCAMERAが緊急値下げで同じ対抗価格で売りだしたり、EDIONのシークレットセールでルンバ985が52800円で売られたりして、ルンバって利幅が大きくて値引き余地が多い商品なのかも。

書込番号：23599128

[焼肉のタレとTKG]

＞モデラートさん
返信ありがとうございました。これで安心して使えますね。
機能面ではどうですか？私は3LDKの鉄筋コンクリートマンション、築15年に住んでいますが。

書込番号：23599195　スマートフォンサイトからの書き込み

[札幌こんちゃん]

コールセンターに電話をかけて、もっと早く配送できないかお願いすると、優先順位をあげてくれますよ

書込番号：23620696　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞焼肉のタレとTKGさん
こんにちは。
980の兄弟機種の960のユーザーです。

>>普通にアマゾンなどで買った場合よりも品質が悪いなんてこと、ありませんよね？

ジャパネット購入の多くの方の口コミの中に、動かしてみると時々、ガガガという異音がするという口コミがありました。みなさん初期不良交換されて解決されているようなので、入手されたらそのあたりちゃんと確認された方がいいかも知れませんね。
ジャパネットは正規代理店なので、安いが故の不具合ではなく製品の当たりはずれではないかと思います。あまり気にすることはないかと。

機能面で言えば、本機はおおまかに二種類あるルンバの中で上位機種になります。

SLAMという、カメラを使っての自車位置認識とナビゲーションが可能な構成となっており、下位モデルとの違いは、途中で電池がなくなっても一旦ベースに帰って充電後に掃除再開するとか、掃除終了時に迷わず一直線にベースに帰れるとか、とにかく下位モデルに比べてSLAM故の頭の良さが光ります。

980は現行機種で言えばi7に相当する機種です。980でも掃除のたびにマップ作成しますが、i7では作成したマップを覚えていてマップマッチングをしますので、侵入不可エリアなどを設定できるようになっています。この機能は980世代にはありません。

ともかく頭のいい上位機種ですので、十分実用的に使うことができると思います。

書込番号：23621515

[nitwe]

去年の9月末にルンバを購入した者です。
7月にガガガと異音がしてサポートセンターに連絡すると30分以上繋がらず、そのままジャパネットの修理部門に配送。
8月末（投稿日の前日）に連絡があり、「まだ一年経過していない為これから送り返します。届いたらサポートセンターに連絡して手続きを行い、iRobotに連絡して商品を送ってください」と連絡がありました。
1ヶ月遅れの連絡と対応の酷さに驚きと怒りを禁じ得ません。

書込番号：23626421　スマートフォンサイトからの書き込み