『Surface これがあっても何もできない状態です…』のクチコミ掲示板

[うにゃにゃにゃん]

購入後1ヶ月は問題なく快適でした。「Surfaceこれがあれば何もいらないってホントだったよ！」って友達にもお勧めしてました。でも、1ヶ月過ぎた頃から充電できなくなってきました…。色々調べたら充電できなくなってる人結構いるんですね…。パッチを最新化したり、Webで得られる情報で勧められることは全てやりましたが、やはり充電できない…というか一晩充電して5分しか使えない。その5分でMacで調べた手順を次々試してみるしかない。
平日は仕事だからサポートに電話できない。土日に電話してもかからない。量販店に持って行っても「直接サポートだから受付られません」。
PCって既に生活の一部なのに…不便でならない。
「Surfaceこれがあれば何もいらない」ではなく「Surfaceこれがあっても何もできない」となっても困らない2台持ちの人以外は購入しないことをお勧めします…。

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[digital好き]

うにゃにゃにゃんさん

充電器が悪いのか、本体か、切り分けが必要ですね。

*本体再起動
1.電源ボタンを30秒長押しして強制的に再起動する
2.音量UPボタンと電源ボタンを15秒以上長押ししてツーボタンシャットダウンする

*充電器
純正のACアダプターですか？
純正ならホワイトのLEDランプが点灯してますか？
また、充電は出来なくても給電は出来ていますか？
（要はAC繋げば使えるか、どうか）

純正のACアダプターでも充電出来ないようなら、アダプター不良の可能性が高いです。
（量販店に本体持って行って確認出来ません？）

このSurface3の充電器は、2.5Aと結構大きは電流が必要なようです。もし、市販の充電器をご使用なら、もしかしたら給電の出力が足りないかも知れません。

稀に、USB端子の接触不良もあります。念のために、シャーペンの芯で銀色の金属部を軽く擦ってみて下さい。
（シャーペンの芯はカーボンなので端子磨きには良いです）

早く、充電出来れば良いですね。

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