iMac 21.5インチ Retina 4Kディスプレイモデル MK452J/A [3100] のクチコミ掲示板

[まるぼうず]

昨日、Sierraにアップデートしたのですが、実用上は困らないものの不具合がでました。

環境はiMac　4K　メモリ16GB　2TFD　i5　です。
インストール方法としては、AppStoreからアップデートインストールした後、
FDを初期化してクリーンインストールし、移行アシスタントでTimemachineから書き戻しです。

症状としては添付の写真のように、起動中に林檎マークが一瞬赤色になることと、
壁紙がでる時に画面が一瞬乱れます。
起動してしまえば、特に不具合はなさそうです。

ネットで検索して、
SMCリセットやPRAMクリア、
コマンドキー＋Rで再起動してからのディスクユーティリティを使ったFirstAid
は実施しましたけど改善しませんでした。

上記のことを実行してから、Appleサポートに電話したのですが、やることは全てやった後なので
現在のところ改善方法はなし。
メールで写真を送り、症状を確認してもらいました。
Lionだったか、古めのOSからのアップデートでは出たことがあるらしいが、エルキャピタンからは
聞いていない旨でした。

1週間後ぐらいをめどに回答する旨で現在は調査中となりました。
他にこのような症状が出ているかたはおられますか？

書込番号：20257127

[まるぼうず]

2日後の本日、さっそくAppleサポートから電話がありました。
エンジニアのほうで検証の結果、iMac　4KにSierraをクリーンインストールすると、
同じ症状が発生すると判明したそうです。

よって、OSのアップデートあるいはiMacのファームウェア更新待ちと言うことになりました。
いつになるかは分かりませんが、対処してもらえる目処が付いたのでホッとしました。

書込番号：20262247

[まるぼうず]

10.12.1にアップデートしましたが、まだ修正出来ていませんでした。
再起動するのは週に1回程度ですし、再起動中ずっと画面を見ているわけではないので、
気にすることはほぼないんですけども。

書込番号：20331646

[まるぼうず]

10.12.2のアップデートで修正されたようです。
Appleサポートに相談してから2ヶ月と10日でした。
自分が報告したものが、きちんと修正されると嬉しいものですね。

書込番号：20483913