REGZA 65Z20X [65インチ] のクチコミ掲示板

ブラックアウト修理方法御教示下さい

[yamahaxs1]

コンセントの抜き差しで延命しておりましたが
完全にブラックアウトしてしまいました
しかし、写真のコネクターを抜き差しすると
LEDが点灯します
このような症状の修理方法お分かりの方がおりましたら御教示頂ければ幸ですす。

書込番号：24748101　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>このような症状の修理方法お分かりの方がおりましたら御教示頂ければ幸ですす。

助け船さんの書き込みを参照するのが一番だと思いますm(_ _)m
基本はどの製品でも同じだと思いますので．．．


まずは、原因が「T-CON基板」なのか「電源基板」なのかを区別する必要が有るかも．．．
まぁ、両方の部品を購入して両方交換した方がまた故障するリスクも減ると思います(^_^;

後は、コネクタを全部抜いて、該当基板を外し、購入した基板と交換して、元のコネクタを繋いで終わり．．．


修理方法と言うより、「部品をどうやって入手するのか」の方が難しいかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24748475

[yamahaxs1]

分かり辛い写真で申し訳ありません
電源基盤からLED基盤へ電源供給用のコネクターかと思われます
本体電源オン→音声のみ→写真コネクターを抜き差し→LED基盤へ電源供給されLEDオンとなります

本体電動をオンにした時　エラー等から立ち上げ時にLED基盤への電源供給がされない状態なのでしょうか?
こちらの状況での修理方法などお分かりになりますか?

言われた通り基盤交換が最善ですかね?

書込番号：24748940　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞yamahaxs1さん
こんにちは。
原因究明が自力で出来ないのに修理などできるわけはありません。
メーカーのサービスに修理を依頼すると原因究明ではなく基板丸ごと交換です。それが純正修理方法ですが、コストを抑えるために部品交換等で済ませるのであれば、基板の回路図や動作を理解して不具合個所を特定できる技術が必要です。

そのような資料は出回っておりませんので、自己解析するしかないですね。以前はそのような精度の低い情報を適当に載せていた方もいらっしゃいましたが最近は見かけません。
新品基板の入手はおそらく不可、中古基板はオークションで入手可能ですが、故障個体からはぎ取って売っている場合が多いため、正常動作するかはわかりませんのでリスクがあります。

書込番号：24748969

[yamahaxs1]

＞プローヴァさん
ご回答ありがとう御座います
回路図などご存知の方が居られればと思いましたが…
基板部品を調べ該当する様な動きをする部品を選定したいと思います。

書込番号：24749578　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

そのコネクタを抜き差しすることによって、LED不良もしくはLED制御不良によって電源を止められていたのを、解除した（ラッチを外した）ので、再度電源が供給されているような状況かと。

印のコネクタの上から２つ目、フィードバック（FB）のラインと思われるので。

FB は「HI」になっていて正常、「LOW」になってしまうと供給停止になるのか、その逆なのかをテスターで計ると判るかと。
（直流なら楽なのですが、交流パルスだとテスターでは上手く計れないのと、5V、30Vは正常として）

で、それが判ったとしても、LED不良なのか？制御不良なのか？を判断するのは困難です。


それなら、診断はしなくて、ジャンクとなった画面破損の同機種を入手、部品取りとしてLED制御基板、バックライトユニットとそれぞれ交換してみるしかないかなと。

書込番号：24749960　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamahaxs1]

＞りょうマーチさん
適切な御回答ありがとう御座います
やはり基板修理は現実的ではなく
基板交換がベストと言うことですね部品取り探してみます
ありがとう御座います

書込番号：24751020　スマートフォンサイトからの書き込み

4k液晶のグレアパネル

[タクミ04]

お世話になります。
とうとう超お気に入りの58z20xがブラックアウトしました。
直る気配も無いため新しいテレビを購入予定です。
サイズは55〜65インチで探してます。
量販店で実機を見て回りましたが、殆どがハーフグレアパネルばかりです。
私はz20xのあのツヤツヤとしたパネルが大好きで、使用している部屋でも上手い具合に蛍光灯が写りこまない環境でして、まさにグレアパネルに打って付けの環境なのです。
視聴するのは、地デジ、ネットフリックスやアマゾンプライム、ブルーレイの視聴、PS5にてゲームです。
特にPS5でのゲームに長時間使います。
グレアパネルだけで考えると有機ELが良いのですが、ゲームを良くするため焼き付きが怖いのが正直な所です。
ソニー、東芝、パナソニック、シャープなど国産メーカーでグレアパネル液晶のおすすめテレビは有りますでしょうか？
迷いに迷って購入出来ずにいますm(_ _)m

書込番号：24738836　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞タクミ04さん
こんばんは
グレアに最も近い液晶パネルは現行品ではソニーのX95Jシリーズになります。他社液晶にはありません。ラインナップは65型からになります。

なお、X95JにはX Wide Angle機構が入っていますので、コントラストと広視野角を両立できている反面、斜光が画面に入射するとレインボー状の反射が見えることがあります。
画面の左右の壁に窓がある様な場合はカーテン等で遮光が必要になるかも知れません。

それが嫌なら有機ELですね。
有機ELがゲームで焼き付くというのは今や非所有者の思い込みやイメージで語られる内容と思いますが、自発光では焼き付きは原理的に避けられないリスクなので、リスクゼロを求めるなら避けるしかないですね。

書込番号：24738931　スマートフォンサイトからの書き込み

[タクミ04]

＞プローヴァさん
貴重なご意見ありがとうございます。
ソニーの95Jをもう一度店頭でマジマジと見てきます。
有機ELはゲーム画面で、ずっと同じ場所に表示され続けるアイコンや体力ゲージなどがあると焼き付くと理解していましたが、リスクは有るが対処次第で必ずしもなる訳ではないとの理解で良いのでしょうか？
たとえばPS5の機能でコントローラー入力が5分なければ画面が暗くなる機能があるのですが、そう言う機能を併用すれば有機ELでも、そこまで気にしなくてもいいものなのでしょうか？
長々と申し訳ないです。

書込番号：24738979　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞タクミ04さん
ピーク輝度の高いHDRのゲームでも、スコア表示等の固定表示は中間輝度になっていますし、静止画が続くとテレビの方が勝手に輝度を落としたり、スクリーンセーバーに移行します。朝番組の時刻表示や局名表示部分などは、輝度が調整されて表示されます。
SDRゲームではそもそもピーク輝度が半分です。
この様に種々のデジタル的防御策が入ってますので、そうそう簡単に焼き付きは起こりません。海外レビューサイトでのテストでもゲーム画面で焼き付きがないことが確認されてたりします。

2018年以降のモデルはパネルが改良され、さらにリスクは減っています。

それでも自発光ならリスクはゼロとは言えないし、避けるのは自由ですが、ネット上の無責任な伝聞記事サイトに踊らされることはないかなとは思います。
最近は減りましたが、ここでも焼き付きの点でアンチ有機の発言をする人は、持ったことがない、実体験のない人ばかりですね。

書込番号：24739141　スマートフォンサイトからの書き込み

[tyekiru]

＞タクミ04さん

有機ELのゲームで焼き付きという点で投稿させてもらいます
自分はBRAVIAのA9Gという機種を1年半以上ほぼゲームのみで使用しております
（2000時間以上？）

ゲームの際は焼き付きリスク軽減の為、明るさを下げてプレイ（20/50がMAX）
ゲーム中しばらく離れる場合はTVの電源を一度切る等しており今の所焼き付きなどは一切ありません

自分だけたまたま焼き付いてないという意見もあるでしょうから
参考程度に捉えて下さい

書込番号：24739321　スマートフォンサイトからの書き込み

[タクミ04]

＞プローヴァさん
貴重なご意見ありがとうございます。
有機ELに対して誤解をしていたようで勉強になります。
有機ELも視野に入れて購入を検討したいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：24739754　スマートフォンサイトからの書き込み

[タクミ04]

＞tyekiruさん
2000時間ですか！
強者ですね(笑)
貴重な実体験ありがとうございます
有機ELも候補にいれて検討したいと思います
ありがとうございました

書込番号：24739757　スマートフォンサイトからの書き込み

[タクミ04]

＞プローヴァさん
Goodアンサーとさせていただきます。
ありがとうございます。

書込番号：24739762　スマートフォンサイトからの書き込み

一瞬だけ映る

[マグネシ]

テレビ起動時に一瞬だけ映って消える問題があり、いつもコンセント抜き差しでなんとかなっていましたが、最近はそれをしても直りにくくなってしましました。


症状としては、電源ON→画面表示→ブラックアウト→音声のみ
といった感じです。


個人的には、一瞬だけ映るのでバックライトの故障ではなく、インバーターの故障と考えていますが、どう思いますか？

他に考えられる原因などありましたら教えていただけると嬉しいです。よろしくおねがいします。

書込番号：24430904　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞マグネシさん
こんにちは
バックライトLED用のDC電源の不具合の可能性はありますね。
この機種は電源基板が部分的に熱を持ち変色する症状があります。

裏蓋を開けて埃等を除去するとしばらく使える様になったという口コミがあったかと思います。

書込番号：24430915　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

一瞬でも点くならたいていは LED 故障。

書込番号：24431411　スマートフォンサイトからの書き込み

有機ELに買い替えようかと思ったが

[COAL SACK]

2016年製を購入して以来、使用しております。
国内製品もHDMI2.1導入規格目前ですが、
有機ELテレビがかなり安くなってきているので、
買い替えてみようかなと考えだしました。
しかし、、、どうも他社の地デジ画質があまり良くなく。
1mの距離をとって、画質モードをダイナミックから標準に変えてみても、動きは残像感が少なく好印象な一方で、どうもザラついているような。
家電量販店は照明も明るいため、断言はできないのですが、やはり東芝の4Kアップスケーリング技術は良かったのかななどと思っております。

こちらの機種から48A9S、55A8H、48CX、48CQ1、あたりに買い替えた方、自宅視聴した印象は如何でしょうか。

もうハイセンスに変わってしまっただけに、
しばらくホールドが正解かもなって気もしてます。

書込番号：24085034　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞COAL SACKさん
こんにちは
Z20Xのエンジン云々は直接関係ないかと思います。

有機ELは画素応答速度が液晶より2桁程度高速なので、フレームごとに輝度の変動が起こるような、時系列的に細かく出てくるノイズにもきちんと反応して拾います。
液晶は時系列的に細かいノイズに液晶分子の応答速度が追いつかないので、細かいノイズにあまり反応出来ません。天然ノイズリダクション的なディスプレイですね。

なので有機の方がノイズをキチンと処理したコンテンツとそうでないものの差をはっきり描き出す様なところがあります。ノイズの処理が甘いコンテンツはそのままわかってしまいます。
綺麗なコンテンツは綺麗に、そうでないものはそれなりに見えるわけです。

ディスプレイの持つポテンシャルに合わせて、有機の映像エンジンも、液晶用のそれとは分けてチューンすべきですが、それがどこまで綿密に出来ているかで有機の画質は決まりますね。

ちなみにうちには2台有機がありますが、自宅視聴でノイズが気になって、なんてことはありません。動画解像度の高さが同時に得られますので、高品位な4Kコンテンツ等だと、ノイズレスで高い動画解像度が楽しめ、これは液晶では味わえない世界ですね。

自宅環境での地デジ視聴でも、コントラスト無限大や暗部の色のりの良さ、色むら輝度むらの少なさや視野角の広さなどディスプレイとしての美点が多いので、総合的に液晶よりくっきりスッキリ鮮やかな色彩を楽しめる印象になります。

書込番号：24085121　スマートフォンサイトからの書き込み

[COAL SACK]

＞プローヴァさん
もしよろしければお使いの有機ELテレビのメーカーを教えていただけないでしょうか。
今日、改めてテレビ見てきます。
4K画質はどこもよいのですが、地デジがどうも引っかかりまして。
元々パイオニアのプラズマを使用していたので、深い黒表現みると、アーって気持ちにはなります。

余談ですが、有機ELもだいぶ安くなりましたね。
HDMI2.1まで待った方がよいのでしょうが、宝の持ち腐れになりそうなので今はまだいいかなと。

書込番号：24085140　スマートフォンサイトからの書き込み

[omoi]

　最近　東芝REGZA55X830を購入しました。
　価格が十分下がったと思ったのが購入動機です。

　寝室で2ｍぐらいの距離でいつも見ていますが、画質はまあまあと思います。
　どうしても画質が気になって、見つめてしまうので汚いものは汚く見えます。
　綺麗な映像は綺麗にみえます。

　有機ＥＬに過大な画質を求めても、こんなものと思います。
　まあ液晶テレビより少し奇麗かなとは思いますが。(気持ち5％UPぐらいか）

　結論としては画質はあまり期待せず、こんなものだと思えばよいのでは、それよりも
不必要に狭いベゼルと薄い筐体を、改善してほしい。（配送や移動がやりにくい）

書込番号：24085150

[プローヴァ]

＞COAL SACKさん
LGとパナソニックですね。有機は全体にポテンシャルが高いですが、細かいことに拘ると個人的にはパナソニックですね。暗部の表現力に優れるモニター画質です。

書込番号：24085178　スマートフォンサイトからの書き込み

[COAL SACK]

＞プローヴァさん
＞omoiさん

有難うございます。とても参考になりました。
なんとなく東芝、パナソニック買おうかなっていう気持ちになりました。
とはいえ、東芝は今やハイセンス。
となると、パナソニック優勢かな。。国内メーカー応援したいので。
パイオニアKUROのエンジニアが今、パナソニックにまだ残っているか分かりませんが、そのあたりのノウハウ継承も期待しつつ。

書込番号：24085221　スマートフォンサイトからの書き込み

[mn0518]

50Z20X、58Z810Xときて65X920で2年半使ってます。不具合もなく映像にも未だ満足してるので買い替えられずにいます。私はいずれもホームシアター用として使ってますが、例えば地デジ視聴が中心ならば有機は宝の持腐れ感がなきにしもあらず･･･
地デジやBSも元のソースが良ければアップコンバートが最大限効いて凄く綺麗ですけど、それ以外(ニュース、バラエティ)はやっぱ地デジ画質って感じです。
タイムシフト使う人や、REGZAの画やセッティングに慣れてる自分なんかは、会社がどこであろーとREGZA使うでしょうね。また不具合の少なさや他機器との連携においても安心感がありますので･･･
あくまでも次は有機ELと言う前提の話ですが、液晶ならZ20Xのままの方が幸せでいられるかもしれません(笑
>東芝は今やハイセンス
気持ちはわかりますが実際関係ないですよ(笑

書込番号：24085746　スマートフォンサイトからの書き込み

[COAL SACK]

＞mn0518さん
今、家電量販店行ってきました。
昨晩も50Z20Xでamazon prime、地デジみるもスタッフロールがプルプルするのと多少の残像感が気になるくらいではあるよなぁ、と。
そして、さっき量販店でみてみましたところ、
ダイナミック設定と店内照明でザラザラした感じに見えて、結局分からず。

ただ、肌色の質感については自宅のREGZAの方が少しよく見えました。（自宅のはそもそもチューニングされてますしね、、、、）
自分も同じサイズでの買い替えは何もプラスになるものがないかもしれないなぁ、と。
ただ、ちょっとBRAVIA A8Hは気になりました。
これを乗り越えれば買い替え我慢できる、、、。

書込番号：24086048　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞COAL SACKさん
自宅環境で見れば、よほど鈍感で画質に興味がない人でない限り、有機と液晶の差って一目で分かりますよ。

ヤマダの大型店などで大塚家具のソファを一緒に展示してるお店では、店内照明を自宅環境並みに落としているので画質比較には良いでしょう。

普通の量販店は自宅より10倍近く明るい環境になってるので、ああ言う場所でダイナミックモードで画質比較してもホント不毛です。

書込番号：24087636　スマートフォンサイトからの書き込み

[COAL SACK]

＞プローヴァさん
アドバイス有難うございます。
自分も液晶を避けてフルHD時代はパイオニアのプラズマを使ってきたので、有機ELの画質は好きだし、優位性は理解しているのですが、正直アップコンバート機能の面ではやはりメーカーごとの差を感じました。
これは気のせいではないな、と。視聴距離を充分とっても。アニメのワンピースが流れてましたが、そういうソースならとても綺麗にアップコンバートしますが、野球会場や報道番組など沢山の人に動きがある場面などでは人の輪郭などで差がよく見えました。
実用的な輝度まで下げれば目立ちにくくはなるものの、やはりどうも引っかかるってしまい。
一方、4K映像では逆にメーカー差は縮まり、奥行き感でメーカー差が出るかな、くらいでした。パネル供給元が1つなのでそれもそうだなと。
（自分もネット配信中心にみるので地デジを無視するのも有といえば有なんですが。地上波、ほとんどみないし、、、）
あとは、ソースはほぼ無いにしろ、HDMI2.1規格、VRRなども気にしていた部分もあったし、7月にオーディオの10MHzマスタークロックを買う予定があるので、もう少し50Z20Xで頑張ろうと思います。
色々アドバイスいただき有難う御座います。

書込番号：24087986　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞COAL SACKさん
了解です。
有機ならともかく液晶に買い換えを検討するのであればZ20Xのままもう少し引っ張るのはありだと思いますよ。
東芝もZ20X→Z810Xの後継機は出していませんので、液晶ハイエンドは欠番のままになっています。

書込番号：24088059　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の一部が暗くなりました

[ぱぱぱんぷきん]

これまでにも画面全体が暗くなり色が濃くなるような症状があったのですが、
今日テレビを見ていると画面の右上が暗くなっているのを発見しました。
電源を入れ直すと症状はなくなったのですが、液晶の故障でしょうか・・・？

他のクチコミでは画面全体が真っ暗になったというのは見かけたのですが、
一部だけが暗くなる症状はこの前兆ですかね・・・

ギリギリ5年保証の期間なので修理を依頼しようと思うのですが、
同じような症状の方で修理された方はいますでしょうか？
5年近く経過しているので部品があるのか心配です。

書込番号：24024228

[オルフェーブルターボ]

＞ぱぱぱんぷきんさん
こんにちは

ノートパソコンの画面がそうなってしまいました。

通電がいきわたっていないような感じです。

修理が効くなら早めの方がいいと思います。

私のは保証外なのでそのまま使っています。

書込番号：24024294

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ギリギリ5年保証の期間なので修理を依頼しようと思うのですが、
>同じような症状の方で修理された方はいますでしょうか？

居る／居ないを知ってどうするのでしょうか？
その理由(居た場合に何が知りたいのか)を書いた方が良いと思いますm(_ _)m


>5年近く経過しているので部品があるのか心配です。

この手の修理の場合、「リファイン部品」の可能性が高くなると思いますm(_ _)m
　＜故障・返品された製品を分解・修理・整備して部品として再利用。

部品が無い場合は、「同等品」との交換か、レシートなどが残っていれば「返金」になると思いますm(_ _)m
「50Z740X」辺りと交換になるかも知れませんが、メーカーが直接では無く、延長保証会社がお金を出して買い換える形になるかも知れません。

書込番号：24024306

[ぱぱぱんぷきん]

＞オルフェーブルターボさま

ありがとうございます！
なるほど、通電関連のトラブルなのですね。

修理の依頼をしようと思います。

＞名無しの甚兵衛

＞居る／居ないを知ってどうするのでしょうか？
＞その理由(居た場合に何が知りたいのか)を書いた方が良いと思いますm(_ _)m

そうですね、言葉足らずで失礼しました。
ハード的な故障だと思って修理を依頼しようと思ったのですが、
もしかして電源を入れ直すことで症状が治るソフト的な不具合なのかな、
とも思い同じような症状の方がいればお話が聞けるかなと思った次第です。

また、すでに同様の症状で修理を依頼された方がいらっしゃれば、
すでに書いていただいてますが、部品交換、同等品の交換など、
どのような対応になるのか教えていただけるかと思って書き込ませていただきましたm(_ _)m

まずは修理の依頼をしてみて保証会社と話をしてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24024329

[プローヴァ]

＞ぱぱぱんぷきんさん
こんにちは。

Z20Xは直下型の部分駆動バックライトなので、おそらく暗くなっている部分のエリアのLEDが何らかの理由で暗くなっていたと考えられます。
液晶テレビの場合液晶はシャッターに過ぎず、光源はバックライトですので、ある区画のバックライトが暗くなるとその区画は暗くなりますので。

考えられる理由ですが
・配線や素子やはんだ部などLEDまわりの劣化
・LEDコントローラー基板の劣化、不具合
・部分駆動制御の一時的なソフト不具合
等々。

一時的なソフト不具合なら、電源コンセントを抜いて数分放置でリセットされて改善したりしますが、コントローラーのハード的不具合なら、通電による発熱等起因で起こっている場合がありますので、この場合はすぐ再発すると思います。

部分的に暗くなるだけでも十分故障なので、延長保証を使ってサービスを呼ぶのがいいと思いますが、まずは症状がはっきり出ている時にしっかり写真撮影をしておいてください。サービスが来た際に症状が出なくても、写真を見せれば故障判定してもらって修理に持ち込めますので。

コントローラー基板等交換で直ればいいですが、バックライトの不具合の場合パネル交換になり、修理用パネルはリファービッシュ品が回ってくる可能性が高いです。修理用パネルがない場合は別の選択肢が示される可能性もありますね。

書込番号：24024370

[ぱぱぱんぷきん]

＞プローヴァさま

詳しくコメントいただきありがとうございます！
非常に参考になります。

たしかに部分的に暗くなるだけでも放置はできないので、
症状が再現しましたらお書きいただいたように、写真や動画におさめておきますm(_ _)m

書込番号：24024393

[どうなる]

延長保証の期間内だから修理してもらえる権利（？）はあるわけだし、部品があればそのまま修理される
部品が無ければ別の機種（メーカー指定品）に交換を提案されるだろうし、修理可能か不可能かを心配する必要もなく、というか心配しても仕方ないし少しでも早いうちに修理依頼するほうがいいと思うよ

書込番号：24024455

[ぱぱぱんぷきん]

＞どうなるさま

確かにおっしゃる通りですね。
さきほど修理の依頼をしました！

でも事前にいろいろとここでお聞きできてよかったです！
みなさんありがとうございました。

書込番号：24024572

[単身くん]

基本的に、最近（東芝のTV事業が中国ハイセンスに売られた前後から）のバックライト切れの不良は、初期、長期に係らずネット上を
にぎわしており、品質が極めて低いと考えられます。
バックライトは高輝度が必要ですが、そのためにはLEDに大電流を流し高熱となり放熱や電気的接続に
十分な配慮が必要です。
まだ、創立から浅い中国メーカーには無理だと考えます。
LED照明事業のあるパナソニックの方が品質は上だと考えます。
（パナソニックの回し者ではありません。あしからず。）

書込番号：24213219

[イナーシャモーメント]

＞単身くんさん

＞最近（東芝のTV事業が中国ハイセンスに売られた＞前後から）のバックライト切れの不良は、初期、＞長期に係らずネット上を
＞にぎわしており


Z20Xは東芝時代の設計ですよ
ハイセンスに売られた時期とは何の因果関係もないし
何を言ってるんだか。

書込番号：25119210　スマートフォンサイトからの書き込み

fire tv cubeとの接続での不具合

[choritto]

Fire TV Cubeでテレビを操作すると、高確率でhdmiでTVに繋いでる機器が認識しなくなります。
毎回テレビの電源を抜きリセットが必要です。 似たようなことや、解決方法があれば教えてください。
Fire TV Cubeを繋ぐまではこんなことはありませんでした。

REGZAz20xのhdmi1〜4を、上からシアターバー、プレステ、レコーダー、Fire TV Cubeを繋いでいます。

書込番号：23844564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

解決の糸口になるか分かりませんが、firetv の設定→機器コントロールの設定内容はどうなってますか。また、HDMI機器制御の一覧に全ての接続機器は表示されてますか。

もしここをいじってるなら一度firetv を初期化してみては。

書込番号：23844655　スマートフォンサイトからの書き込み

[choritto]

＞ビビンヌさん
早速ありがとうございます。
・設定→機器コントロールの設定は「自動」です。
・HDMI機器制御の一覧とは、「機器の管理」でしょうか。
それであればテレビ、サウンドバー、firecube、TV放送と表示されています。プレステとブルーレイは表示されておらず機器の追加もできません。

よろしくお願いします。

書込番号：23844788　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

＞chorittoさん

私の場合は58Z20Xにシャープの4kチューナーを繋いだら、時々音がサウンドシステムから出なくなるということがありました。
コンセント抜きで一時的に治りますが、しばらくするとまたなるという繰り返しでした。
テレビ側、4kチューナー側それぞれでHDMIのコントロール設定をしないにしても解決しませんでした。

原因はHDMI CECの愛称問題でしたので4kチューナーのHDMI端子の13番ピンを殺すアダプターを付けました。
それ移行は不具合は起きませんが、4kチューナーの操作はTVのリモコンからは当然出来なくなります。

参考までにアダプターはこれです。
https://www.lindy-sales.jp/smp/item/41232.html

以上参考までに。

書込番号：23845379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞chorittoさん

＞プレステとブルーレイは表示されておらず機器の追加もできません。

うちのfiretv を確認してみましたが、プレステは表示されないので、それでOKのようです。恐らく制御可能な機器のみ表示されるのかと。

原因がテレビなのかCUBEなのかも分かりませんが、CUBEの再起動や初期化、HDMI端子の差し込み位置変更など試して解決しなければ、初期不良の可能性もあるかも知れないのでサポートに問い合わせてみてはいかがでしょう。

アレクサアプリから→その他→ヘルプとフィードバック→問い合わせ

お役に立てずごめんなさい。

書込番号：23846479　スマートフォンサイトからの書き込み

[choritto]

＞イナーシャモーメントさん
アドバイスありがとうございます。
いろいろ試してみて、最終手段でアダプタも検討してみます。

書込番号：23847253　スマートフォンサイトからの書き込み

[choritto]

＞ビビンヌさん
度々のご回答ありがとうございます。
ご自身の設定まで確認いただき感謝です。
いろいろ試してみてサポートに問い合わせてみます。
ご丁寧にありがとうございました。

書込番号：23847259　スマートフォンサイトからの書き込み