Surface Pro 4 CR3-00014
- ノートPCとしても利用できる、解像度2736×1824の「PixelSense」ディスプレイを搭載した12.3型タブレット。
- 1024段階の筆圧感知機能と低レイテンシー技術を搭載した「Surface ペン」に対応し、より自然かつ滑らかなペン入力が可能。
- Mini DisplayPortやUSBなどの拡張性を備えた「Surfaceドック」と接続し、フルキーボード、マウスなどのアクセサリーを使用可能。
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画面サイズ：12.3インチ 画面解像度：2736x1824 詳細OS種類：Windows 10 Pro ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：256GB メモリ容量：8GB CPU：Core i5
Surface Pro 4 CR3-00014 の後に発売された製品
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Surface Pro 4 CR3-00014マイクロソフト
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2015年11月12日
このページのスレッド一覧（全64スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 カバーを閉じるとシャットダウンしてしまう |
5 | 2 | 2015年12月10日 18:06 |
| アダプタのUSB |
4 | 2 | 2015年12月7日 12:16 |
光BBユニットがリセットを繰り返し壊れる |
22 | 5 | 2016年6月18日 20:29 |
| USBからの電力供給について |
1 | 1 | 2015年11月23日 19:30 |
| キーボード無料プレゼント・学割について |
3 | 2 | 2015年11月24日 19:56 |
| ミラキャスト |
0 | 2 | 2015年11月20日 10:51 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
カバーを閉じるとスリープになるときと、電源が落ちていることがあり困っています。
後者の時は使っていたＩＥのウィンドウが閉じたり、パワポなどが保存されずに落ちていることもあります。
その場合、電源ボタンを軽く押しても起動せず、若干長押ししないと起動しません。
2.3分閉じただけでそうなるので、とても使いづらいです
電源オプションのところから「カバーを閉じたときの動作」はスリープ状態に設定してあります。
どうしたら治るか教えてください。
3点
電源オプションのところから「カ バーを閉じたときの動作」はスリ ープ状態に設定してあります、とのことですから、バッテリが十分であるにもかかわらずそうなるのでしたら、故障だと思います。
販売店に早めに相談することをお勧めします。
書込番号：19386170 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
同梱でついてくる電源のアダプタにあるUSBポートはPCとつながるのでしょうか？？
サーフェス本体横のUSBは認識しますが、アダプタのUSBは認識されません。
（iPhoneをつなぐと、充電されますが、PCと接続されません。他のUSBメモリでも同様です）
充電のみされるのですが、これは仕様ですか？不良品ですか？
0点
書込番号：19383620
3点
うわ〜
びっくりです。てっきり初期不良と思ってました。
ありがとうございます。自分でもHP探したつもりなのですが、お恥ずかしい。
某家電量販店で購入時にアダプタからつなげると言われたので、少しショックです。
書込番号：19383782
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
11/29に購入しました。早速、自宅の無線LAN環境[光BBユニット(E-WMTA2.2)]を介してWiFi接続しようとしたところ、接続を試みるたびに光BBユニットがリセットされてしまいます。具体的には赤い警告ランプがついて、インターネット接続のランプが緑からオレンジとなり1-2分すると回復します。Windows10のupdateをしたりいろいろ試しながら、20回ほど接続を試みた時点で光BBユニットがリセット後ついに回復しなくなりiPhone６やSurface Pro3からもWiFi接続できなくなってしまいました。softbankに電話したところ、２日後には新品の、といっても同じ型の光BBユニット(E-WMTA2.2)が届きました。ユニットを交換したところ、他の機器からは問題なく接続できるようになったものの、Surface Pro4から接続しようとすると同じ症状が再現されます。10回ほど試みましたが諦めて、やむなくLANケーブルでの接続に切り替え使用しています。リセットのタイミングはSurface Pro4を起動した直後で、光BBユニットがリセットされ回復した後にもWiFi接続しようとするとリセットされてしまいます。LANケーブルで接続して使用する限り不具合は生じません。他の機器の接続は問題がないためSurface Pro4側の問題のように思いますが、光BBユニットとの相性？なのか判断がつきません。今のところSurface Pro4ようのファームフェアupdateはなく、万策尽きた状態です。どなたか同じ症状を経験されている方はいないでしょうか？ちなみにインターネット接続の契約はsofttbank光-YahooBBの組み合わせですが、回線終末装置に相当する機器はNTTのVDSL RV-S340SEという機器です。どうかアドバイスをよろしくお願い申し上げます。
2点
その後、交換した光BBユニットをもう一台ダメにしました。YahooBBのサポートセンター(08001111820)に再度電話し、３台目の光BBユニットを送ってもらいました。症状を詳しく説明したところ、同じような事例があり以下の方法で解決するかもしれないとのことで試したところ無事WiFi接続できました。
まずは、有線LANでSurface Pro4を接続し、Internet接続 (Edge)で
http://172.16.255.254/ (光BBユニット設定画面)に接続
ユーザー名、パスワードはともに"user"でsetupmenuに入り、２か所の設定を変更します。
詳細設定(上級者向け)から
1. 無線LANの設定・通信規格設定・無線チャンネルの自動選択をやめて1〜１１のどれかを選択(どれでもよい)
2. 暗号化設定の WEP を選択し 10文字の暗号を（初期値はFFFFFFFFFF)入力し、OKをクリックする
最後に左下にある 再起動をクリック して120秒ほど待つ。
その後有線LANを抜いて、通常の無線LANの設定をして上の 2.で決めた暗号を入力する。
以上で接続できるようになりました。
Surface Pro4にはLAN portはないためUSBポートからLANケーブルの変換アダプターが必要です。
私の場合、Surface Pro3用に手元にあったため、すぐに作業ができました。
光BBユニット固有の問題なのか、Surface Pro4側の仕様に問題があるのか今のところ不明です。
Yahoo BBと契約されている方がSurface Pro4を購入する場合には注意が必要です。
これから購入される方の参考になれば幸いです。
書込番号：19395722
7点
全く同じ症状になりましたが、この方法で解決出来ました。とても分かりやすくて助かりました。
貴重な情報ありがとうございます。
ちなみに私は、surfaceからの有線LAN変換アダプタを持っていませんでしたが、 surfaceからではなく別のPCから有線でBbユニットに接続して設定を変更出来ました。
書込番号：19408596 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
やはり、WEP接続ではセキュリティ上不安が残る為、マイクロソフトのサポートに問い合わせしたところ
IPｖ６設定を無効にすることで問題が解消する可能性があるとの情報をいただき、
試したところとりあえずWPA接続に戻すことができた為、参考になればと思い報告いたします
（設定はコントロールパネルからネットワークと共有センター→アダプター設定の変更→WIFIのプロパティから行います）
もしBBユニットをWEP接続に変更していた場合は上記の通りSurface側の設定を変更後にスレ主の指定の手順でルータの設定画面を開きWEPからWPA-PSK接続(PSK:AES)に戻し、暗号化キーを再設定する必要があります
書込番号：19445173
7点
初めて投稿させていただきます。
私も妹がSurface Pro4を買ってきて同様の症状になりました。いったんこちらのスレを見て何とかつながるようになりました。ありがとうございました。
ただ、セキュリティーが弱いWEP接続は不安だったので、Softbank光のサポートセンター（0800-111-2009）に電話して相談したところ、光BBユニット2.2だと問題が発生するが、光BBユニット2.3だと正常に接続できるということで交換してもらえることになりました。
現在そのBBユニット2.3が届くのを待っている状況ですので、きちんと接続できるかは試していませんがご報告いたします。
他の方の参考になればと思います。
書込番号：19593194
3点
ユニット交換後はどうなりましたか？お客様サポートに上手くつながらないのであきらめかけています。
私は、光ＢＢを契約した電気屋のアドバイスで、従来繋がっていた無線ルーターを光ＢＢユニットに繋いで、
それに Surface を接続しています。
書込番号：19967246
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
先代のPro3はUSBからの電力供給が弱く、外付けDVDドライブ等が機種によっては動作しないという報告もありましたが普通の4はその点、解消されていますか？
書込番号：19343891 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Surface pro 3は使ったことがないですが、現在buffaloのUSB3.0外付けドライブで読み取りについてはDVDもBlue rayも
問題なくできています(電力不足なく)。ちなみにpcはバッテリー駆動です。
書き込みについては、ドライブに電力不足のランプがつくのですが、そのまま放っておくと結果的に
無事書き込みされています(コンペアもエラーなく終了。ライティングソフトはB'sを使ってます)
ただし、当たり前ですがUSBハブなどを使うと、外付けHDDもまともに動きません…
書込番号：19345229
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
surfacePro4が発売1ヶ月も経たないうちに10%OFFの学割キャンペーンをはじめました。i7モデルもまだ発売してないこの時期にこのような割引を行うのはMicrosoftの戦略なのか、はたまた売れ行きが予想以上に悪く焦ってるのかどちらかだと思います。
それはさておき、surfacePro3の前例から考えると、発売後3ヶ月位して落ち着いた２月頃からはじめてたような記憶があるのですが、その時は学割に加えてキーボード無料キャンペーンも併用して行っていた気がします。
このまま待てばキーボードも無料キャンペーンも来るかなと思い静観してるんですが、皆さんのご意見はいかがでしょうか。
本体10%OFFとキーボード無料でi5.256GB.RAM8GBモデルがタイプカバー込みで174,765円で買える計算になるので、やっとこれで適正価格なのかなという気もします。あくまで学割が使える人のみの話ですが。
書込番号：19341103 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/306/306206/
探したら見つかりました。これですね。
こるでりあさんの貼ってくれたプレゼントキャンペーンのあとに行われたものでした
書込番号：19348216 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
Microsoftのディスプレイアダプタも購入し、テレビに映したかったのですが接続することができません。
設定の変更が必要なのか、分かる方がいらっしゃれば教えて下さい。
書込番号：19333524 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
〉ペアリング / 接続:
〉Windows 10 の場合:
〉・画面の右端からスワイプして、 [接続] > [Microsoft Wireless Display Adapter] をタップします。
〉アダプターを接続できない場合は、画面の右端からスワイプして、 [設定] > [デバイス] > [接続中のデバイス] > [デバイスの追加] をタップして次をクリックします:MicrosoftWirelessDisplayAdapter
https://www.microsoft.com/hardware/ja-jp/help/support/troubleshooting/adapters/common-issues
書込番号：19333599
0点
＞キハ65さん
そちらの方法で接続を試みたのですが、接続できませんでした。
セキュリティソフトの設定変更など他にする必要があるのか今後試してみます。
書込番号：19334367 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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