Surface Pro 4 CR3-00014
- ノートPCとしても利用できる、解像度2736×1824の「PixelSense」ディスプレイを搭載した12.3型タブレット。
- 1024段階の筆圧感知機能と低レイテンシー技術を搭載した「Surface ペン」に対応し、より自然かつ滑らかなペン入力が可能。
- Mini DisplayPortやUSBなどの拡張性を備えた「Surfaceドック」と接続し、フルキーボード、マウスなどのアクセサリーを使用可能。
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画面サイズ：12.3インチ 画面解像度：2736x1824 詳細OS種類：Windows 10 Pro ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：256GB メモリ容量：8GB CPU：Core i5
Surface Pro 4 CR3-00014 の後に発売された製品
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Surface Pro 4 CR3-00014マイクロソフト
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2015年11月12日
このページのスレッド一覧（全64スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ペンが反応しない |
4 | 2 | 2018年9月3日 17:42 |
| 売る時のデータの消し方について |
16 | 12 | 2017年7月30日 01:16 |
| ハンパなくフリーズしまくるのは何故？ |
13 | 8 | 2017年7月1日 13:34 |
| 延長保証microsoft completeに入るべきか |
27 | 8 | 2017年6月15日 09:45 |
| 新ＳＵＲＦＡＣＥＰＲＯを買うか、こっちをかうか |
5 | 5 | 2017年5月28日 00:51 |
スリープ中に電源が落てまうのですが... |
2 | 3 | 2017年5月24日 18:32 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
購入してほぼ１１か月ですが、ペンを久しぶりに使おうとしたらかけませんでした。
真上のボタンは反応しますが、ペンでかこうとしてもかけません
電池切れでしょうか？それとも故障でしょうか？
1点
トラブルシューティングからです。
>ペンが書けない
>次の手順を実行します。
>1.LED 機能をテストします。LED が点灯しない場合は、電源の問題です。
>2Windows の更新プログラムまたは Surface Diagnostic Toolkit を実行します。
>3.Windows の更新中に再起動した場合でも、Surface デバイスを再起動します。
>４バッテリーを交換します。
>５これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、Surface ペンを交換する必要があります。
それ以外の項目もチェックして下さい。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023523/surface-troubleshoot-microsoft-surface-pen
書込番号：21761969
1点
僕はペン先が割れていて、交換したら治りました。
その時は後ろのスイッチは反応するけど、書けないって感じでした。
ご参考になれば
書込番号：22080607
2点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
買い替えでヤフオクかフリマでsurface pro 4を売ろうと思ってます。
windows10の場合、コントロールパネルの回復から「全て削除する」オプションを選んで
再インストールするだけでよいのでしょうか？
それともデータ消去ソフトなどでドライブ丸ごと消去して、マイクロソフトのサイトから再インストール用のデータをダウンロードして再インストールしたほうがよいのでしょうか？
3点
>それともデータ消去ソフトなどでドライブ丸ごと消去して、マイクロソフトのサイトから再インストール用のデータをダウンロードして再インストールしたほうがよいのでしょうか？
はい、その方が良いです。
書込番号：21079535
0点
データ削除のソフトを使えば安心ですが多少なりとも出費が発生します。工場出荷状態に戻すので十分ではないかと思います。勿論売却先の住所や氏名は控えておくべきです。
書込番号：21079543
0点
>>windows10の場合、コントロールパネルの回復から「全て削除する」オプションを選んで
>>再インストールするだけでよいのでしょうか？
>>それともデータ消去ソフトなどでドライブ丸ごと消去して、マイクロソフトのサイトから再インストール用のデータをダウンロードして再インストールしたほうがよいのでしょうか？
一般的には、回復 → 全て削除する で良いかと思います。
>【必須】Surfaceを手放す時にやっておくべきことのまとめ
http://kiritsume.com/what-you-should-do-before-selling-your-surface/
書込番号：21079549
1点
フォーマッティングしてもリカバリーしても、個人情報が復元される可能性があります。
時間と手間はかかりますが、ソフトウェアでのデータ消去をお勧めします。
お勧めは、なんといっても、Wipeout です。
パソコン処分時に！フリーソフトwipe-outで万全にデータ消去する方法
http://viva-linux.jp/free-soft-wipe-out-data-for-disposal-pc-617
書込番号：21079552
2点
Microsoft Surface Data Eraserがマイクロソフトから公開されています。
データ消去用には、これが良いでしょう。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/surface/microsoft-surface-data-eraser
書込番号：21079602
1点
早速のお早いお返事ありがとうございます。
インストール用のCDなどのOSメディアが付属してるPCならデータ消去ソフトで
丸ごとドライブのデータを消去後、インストールメディアから起動して簡単に再インストールできるものの
surfaceの場合、16GB以上ある回復イメージをMSからダウンロードして再インストールとなるので
回線の遅いわたしの場合、面倒だなぁと思い、質問させていただきました。
やはり、windows10でもデータを復元できないように再インストールしてくれるわけではないのですね。
有料のデータ消去ソフトは持っているので、それでやろうと思ってましたが、surface専用の消去ソフトを「
マイクロソフトが準備してるとは知りませんでした。
もし何か有用な情報などありましたら、引き続き教えてください。
今日中は、クローズしないで待ってます。
書込番号：21079625
0点
なお、Microsoft Surface Data Eraserについては下記サイトを参考にして下さい。
2015/10/30時点では、Surface Pro 4は登場していませんので、Surface Pro 4の記載が有りませんが、マイクロソフトサイトで有るように使えます。
http://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/728328.html
書込番号：21079670
0点
現実問題として、どの程度重要な情報を保存していて、それを消すのにどこまで手間をかけたいのか、です。
リカバリーすれば、ストレージのかなりの部分は上書きされますし、残された断片から情報を抜き出すのは不可能ではないにせよ、かなり困難です。
たまたまオークションで手に入れた相手が、手間暇かけてサルベージし、得た情報をしっかり理解してそれを悪用するほど技術を持った、暇で悪意のある人間であるリスクはさほど高くありません。
わざわざオークションで、まったく見知らぬ相手から、どんな情報が入っているか全くわからないPCを高いお金を出して買ってまで情報を探すのは割に合いませんから。
テキストやWord文書で銀行口座やパスワードリストをわかりやすい形で保存しているならともかく、私的な文章やメアド程度なら、本人にとっては重要でも、他人には無価値です。自分の住所や名前は取引の段階で相手に伝わりますしね。
書込番号：21079730
7点
ダウンロードをしない方法としてOSの初期化、「cipher」コマンドによる消去、もう一度初期化くらいすれば実用上は問題ないと思います。
コマンドプロンプトにて
cipher /w:c:\
と入力すれば、空き領域を完全消去してくれます。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/814599/how-to-use-cipher-exe-to-overwrite-deleted-data-in-windows-server-2003
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0303/01/news003.html
書込番号：21079773
1点
再インストールしたWindows10からファイルを修復した事があります。
普通に再インストールしただけでは以前のデータ痕跡が残ってると言う事です。
みなさんの書かれているツール等でキレイにしてから再インストールする事をお勧めします。
書込番号：21079803
1点
みなさん、いろいろ参考になる情報ありがとうございました。
わたしの場合は、PC内に口座やパスワードなどを記載したファイルなども
保存してたので、完全に消去することにします。
以前わたしもバックアップに使っていた外付けのHDDが壊れて
PC内のごみ箱で消去したデータの復旧を試みたことがあります、
Cをシステム、Dをデータ用としてパーティションを分けて使っていたのですが
Cドライブに置いていたデータは普段からデータが上書きされていたのか、
ほぼ復旧できず、しかしDドライブのほうはかなり復旧できた経験が・・・
書込番号：21079878
0点
クイックフォーマットなら、ファイルの上書きもせず、何処かにファイルの管理情報も残っていることが多いので、それを基に復元することが可能です。
それを防ぐ程度ならクイックフォーマットではなく通常のフォーマットを行えば事実上ファイルの復元は不可能です。
空き領域への「cipher」コマンドくらいでも十分です。
それ以上の方法での復元は出所が明らかで確実に利益の出るものでもない限りやろうとすら思わないでしょう。
書込番号：21080608
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
ここのところ数秒程度のフリーズが頻発するようになりましたが、何故だと考えられるでしょうか？
数分ごとに必ずこのフリーズがあるので全く使いものになりません。
特定のアプリケーション下でそうなるわけではなく、エクスプローラーなどでもフリーズするのでOSレベルでの問題と思われます。
買ったのは3ヶ月ほど前で、今まで特に問題なく使用できていました。
特に何かをゴチャゴチャとインストールしているわけでもなく、ほぼ初期状態と変わらない環境で使っています。
しかし最近のWindowsアップデートなどで徐々におかしくなってきたような気がするのですが。
4点
タスクマネージャーを表示して観察してみしょう。
多くのWindowsUpdateが仕掛っているとか？？
そうでなければ、イベントビュアーでエラーの発生状況を確認してください。
まずはシステムの状態の把握ですね。
書込番号：21008393 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞天才IT坊やさん
以下の解決策を実施してください。
Surface で Windows が応答しない
http://kakaku.com/auth/bbsnew/Input.asp?ParentID=21008372&BBSTabNo=1&CategoryCD=0030&ItemCD=003024&MakerCD=121&SortID=21008372&ProductID=&SortRule=1&ClassCD=&ViewLimit=0&Page=1
Windows が頻繁に応答を停止する
Surface が頻繁に応答を停止し、問題が特定のアプリに関係しているように見えない場合は、次の解決方法を試してみてください。
解決策 1: Surface および Windows の更新プログラムをインストールする
解決策 2: Surface を Windows Defender でスキャンする
解決策 3: 高速スタートアップを無効にする
解決策 4: 不要なスタートアップ プログラムを無効にする
解決策 5: ディスク クリーンアップを実行する
解決方法 6: ハード ドライブを最適化する
解決策 7: ハードウェアの問題を特定する
解決策 8: Surface を復元またはリセットする
書込番号：21008419
5点
書込番号：21008785
0点
＞キハ65さん
ご指摘ありがとうございます。
＞天才IT坊やさん
先のわたしのレスは、見当違いのURL を貼ってしまっています。
以下に差し替えます。
Surface で Windows が応答しない
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/windows-stops-responding?os=windows-10&=undefined
書込番号：21008826
0点
＞キハ65さん
＞jm1omhさん
まず『高速スタートアップ』を無効にしたところ、即解決しました。
ありがとうございました。
別に何かデバイスを変更したわけでもないのですが。
なんで急に固まるようになったのかなぁ。
使わない方がいい機能かもしれませんね。
書込番号：21010110
0点
＞天才IT坊やさん
わたしは、マイクロソフトのウェブサイトに記載のあった解決策1から8までを全て転記しましてが、これらの解決策の中には時間の掛かるものや、システムの状態を不可逆的に変更するものもあります。
天才IT坊やさんが実施されたように、他への影響を考えると、
解決策 3: 高速スタートアップを無効にする
を一番目に掲載すべきかもしれませんね。
書込番号：21010348 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
直ったと思ったのですが、すぐまた元に戻ってしまいました。
今はタスクマネージャーを見て不要と思われるプロセスを止めていく作業をしていますが、あんまり効果がないですねぇ……
書込番号：21010373
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
教えてください 相談に乗ってください
マイクロソフトの延長保証をはいったほうがいいでしょうか？
１５０００円です
これで２年間の物損やソフトウエア不具合までカバーしてくれます
みなさまははいられてますか？
6点
ここのクチコミに「サポートが悪い」と書きたく無ければ、加入をおすすめします。
書込番号：20954329 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞kuruuuuさん
加入してないですけどね。
人それぞれかと。
書込番号：20954350 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
入ったほうがよいと思います。
わたしもPro3が1年2ヶ月で使い物になり、その後購入したPro4では、即、入りました。これで保証が2年延長されるならと思うと安心ですので。その間に次の機種購入代を貯めれば、いいかなとえています。こだわりがなければ別の機種でもいいのでしょうが、自分には使い勝手がよく、使い続けたいと思ったので、Pro4を購入時に入りました。
書込番号：20954358 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
製品価格の割りに高めですが、安心のために加入されてはと思います。
保険と同じで、加入しないと壊れないかと心配。加入すれば、故障しない・・・？
書込番号：20954438
4点
マイクロソフトストアが高い。
ディーラーズで延長保証かけたほうが安いけど
書込番号：20954595
2点
＞澄み切った空さん
ヤマダ電機でかってしまいました。
ヤマダの延長保証にははいれないんですよね？
そうなると、現時点だと、やはりマイクロソフトの延長保証しかないですよね？
書込番号：20955491
2点
SurfacePro3で通常使用の保証を数度受けしました
今年4月に延長切れましたが 3月に落下させて免責はありましたが交換してもらました。
Microsoftは修理ではなくリフレッシュ品との交換です
当たり外れはありすが 私のPro3は SSDとバッテリは新品でした。
割高ですが サポート相談の部分もいろいろ+アルファなので入っておくのはいいと思いますよ。
ちなみに、購入後一定期間内なら加入できるとおもいますが
Micrsoftのサポートへ問い合わせしてみてください。
30日以内だったかな
書込番号：20968965
2点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
新ＳＵＲＦＡＣＥＰＲＯを買うか、こっちをかうか悩んでいます。
今、ＰＲＯ２ ２５６Ｇをつかっていて買い替えです
用途は
・ワード、エクセル、パワーポイント
・動画の処理を多少
といったことくらいです
旧ＳＵＲＦＡＣＥＰＲＯ４ ２５６Ｇ を買った方がいいですよね？
値段差もすごくてびっくりしました。
新：１４万程度
旧：１１万程度（ペン付き）
アドバイスおねがいします
1点
新Sureface Proの売りは、ペンの出来が良いそうです。
>筆圧感知機能が1024段階から4096段階に向上したのも大きな進化だが、実際に使って恩恵を受けるのは傾き検知機能の搭載だろう。ペン先を傾けて線の太さを自在に調節できる
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/052400948/?P=3
>>・ワード、エクセル、パワーポイント
これは新旧どちらでも。
>>・動画の処理を多少
処理能力は2.5倍にアップしているようです。まだCPUの型番が明らかにされてない以上、悩みどころの一つです。
>CPUは第7世代（Kaby Lake世代）のインテル Core m3、Core i5、Core i7プロセッサーを採用。マイクロソフトによれば、新型Surface ProはSurface Pro 4より50％、iPad Proより35％長い最大13.5時間の連続動作時間を達成しつつ、Surface Pro 3より2.5倍、iPad Proより1.7倍の処理性能を実現しているとのこと（注：新型Surface Proの連続動作時間はCore i5/メモリー8GB/ストレージ256GBで計測されたもの。また処理性能を計測したマシンのスペックは明記されていない）。
http://trendy.nikkeibp.co.jp/atcl/pickup/15/1003590/052400948/?P=2
書込番号：20922636
2点
>>動画の処理を多少
動画の時間数を具体的に明示しないと。
書込番号：20922672
0点
買ったのは正解なのか、不正解なのかわからないのですが、、
まぁ事は足りるとおもって買いました。
バッテリーだけは気になりますが、今所持してるPRO２よりは良いかと思われますし、軽いので。
書込番号：20923214
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
こちらのモデルを使用しているのですが、スリープモードにしておくと、シャットダウンされているようで、復帰しようとしたときにSurfaceとロゴが表示され起動します。これは初期不良でしょうか.、それとも、仕様でしょうか？
Windowsの更新、クリーンインストールは試しましたのでご参考までに。
2点
ハズレを引いたかもしれません。
似たような例。
>ブラック画面のまま起動せず
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000822727/SortID=19706296/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83X%83%8A%81%5B%83v#tab
書込番号：20911291
0点
＞めんたんぬさん
本当にシャットダウンしているのですか？
わたしのは、Surface Pro 3ですが、長めのスリープ状態の時かな？
復帰させるときにSurfaceロゴは表示されますよ？
起動させておいたプログラムも起動していないなら、シャットダウンなのかもしれませんが...
書込番号：20912859
0点
自己解決してしまいましたので、ご報告いたします。
まず、電源が落ちてしまっていたと思われていたのですが、どうやら「休止状態」となっていたようです。
こちらは、電源プランの設定の詳細設定で
スリープ->次の時間が経過後休止状態にする
の数値を0にすることで解決いたしました。
ありがとうございました。
書込番号：20915534
0点
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