Surface Pro 4 CR3-00014 のクチコミ掲示板

初期に設定してしまったらIDの変更

[まりも姉さん]

初期設定の際作ったIDを変更したいです。
ちなみにつくったらIDはアドレス後半の文字がミスでつかえません。

いつも使っているマイクロソフトのIDをいれればよかったと後悔してます。間違ったIdのせいかペンもつかえません。

よろしくお願いします。

書込番号：20225361　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

体験が無いので、Google Searchしてみました。
ピッタリのが、見つから無いね。

サポートにコンタクトしてみたら、どうでしょ。
別なことですが、サポートの人に教えて貰って直ぐに解決出来たよ、私は。

書込番号：20225532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりも姉さん]

早速ありがとうございます。

サポートに連絡しますね(*^◯^*)

書込番号：20225674　スマートフォンサイトからの書き込み

父親へ購入予定なのですが

[ゾロアスター教徒]

教員の父親が仕事で使用したいとのことでただいま候補を絞っているところです。

父曰く、【キーボードが取り外せる】【オフィス系が使える】【軽くて持ち運びが楽なもの】【プロジェクターに繋げらるもの】【仕事以外はネットサーフィンや動画を楽しみたい】【動作サクサク】のものが欲しいとのことです。おそらくあまり複雑なことはしないと思われます。

この用途ならCR5-00014とCR3-00014、SU3-00014はどれが良いでしょうか？また、全く別の機種でも良いので候補があればご教授願います。

またレビューなどを見るとたまに動作不良などを起こすようなのですが、頻繁に起こるのでしょうか？父があまりパソコン関係にあかるくないことに加え、自分もすぐに行ける距離に住んでおりませんので、頻繁に起こって自身で対処できるかが不安です。

よろしくお願いします。

書込番号：20207934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

DELLは、廉価で良い製品を作っています。
修理を考えるなら、HDD、バッテリー交換のできる機種を推奨しますが、重くなりがちです。
http://www.dell.com/jp/p/laptops
仕事で使うのなら画面が大きい方が楽だと思いますが。。

書込番号：20207964

[at_freed]

そりゃ、
松　ＣＲ３
竹　ＣＲ５
梅　ＳＵ３
ってことでしょう。

ただ、これって去年11月発売だから
もうちょっとしたら新型出そうな気もするんだよね。

と言うことで、急いでないなら
クリスマス付近の年末で買う予定の方が良いのかなと。

書込番号：20208045

[Milkyway1211]

予算が許せるなら、CR3-00014 がいいと思います。

お父様が教職員であるなら、ご自身で購入されたほうが学生・教職員割引があるので、
お得に買えるとは思うんですが・・・(´･ω･｀)
https://www.microsoftstore.com/store/msjp/ja_JP/list/categoryID.594436800?icid=JP_Edu_banner_Surface_8931_STCB_29072016

書込番号：20208134

[HARE58]

『Surface Pro 4 CR3-00014』を、サブ用のPCとして、
ディスプレイ寸法が15インチないし17インチのPCをメインPCとして、
が、お勧めですね。

お書きのことは、『Surface Pro 4 CR3-00014』で、全てＯＫでしょう。
しかし、お仕事には、画面サイズが大きな方が、良いようね。

Surfaceオプション品が有ると、更に便利ですよね(^o^)v

プロジェクターなど外部ディスプレイ接続Surfaceオプション品ですが、
有線用（２種類）、無線用（新旧２種類）が有るよ。

実際お使いなる人の近くの販売店で購入されると良いかも。
Surfaceの旧型をサブＰＣとして、利用してますが、いろいろ、購入店で教えて貰えてます。

書込番号：20208148　スマートフォンサイトからの書き込み

キャッシュバック？値引き？どちらがお得？

[MotoQ]

キャッシュバックがあと数日で終わりますが、キャッシュバックのために正規代理店の方と価格comに掲載されている安く販売しているお店で買うのではどっちが良いのでしょうか？
金額だけでしたら価格comのお店の方がお得ですが、故障したときなどのアフターサービスなどを考えると正規代理店で購入してキャッシュバック貰った方が良いでしょうか？

書込番号：20001522

[Milkyway1211]

僕なら正規代理店（量販店またはそのネット店）でなるべく値段交渉して買いますね(=ﾟωﾟ)ﾉ

正規ルートで仕入れているので安心ですし、アフターサービスも充実しているからです。

書込番号：20004001

[MotoQ]

＞Milkyway1211さん
なるほど！正規代理店で値引きしてくれるとは思いませんでした。
値引きしないから正規代理店なのかなと言うぐらいに思っていました(^_^;
ありがとうございました。

書込番号：20009840

光BBユニットがリセットを繰り返し壊れる

[sakoBar]

11/29に購入しました。早速、自宅の無線LAN環境[光BBユニット(E-WMTA2.2)]を介してWiFi接続しようとしたところ、接続を試みるたびに光BBユニットがリセットされてしまいます。具体的には赤い警告ランプがついて、インターネット接続のランプが緑からオレンジとなり1-2分すると回復します。Windows10のupdateをしたりいろいろ試しながら、20回ほど接続を試みた時点で光BBユニットがリセット後ついに回復しなくなりiPhone６やSurface Pro3からもWiFi接続できなくなってしまいました。softbankに電話したところ、２日後には新品の、といっても同じ型の光BBユニット(E-WMTA2.2)が届きました。ユニットを交換したところ、他の機器からは問題なく接続できるようになったものの、Surface Pro4から接続しようとすると同じ症状が再現されます。10回ほど試みましたが諦めて、やむなくLANケーブルでの接続に切り替え使用しています。リセットのタイミングはSurface Pro4を起動した直後で、光BBユニットがリセットされ回復した後にもWiFi接続しようとするとリセットされてしまいます。LANケーブルで接続して使用する限り不具合は生じません。他の機器の接続は問題がないためSurface Pro4側の問題のように思いますが、光BBユニットとの相性？なのか判断がつきません。今のところSurface Pro4ようのファームフェアupdateはなく、万策尽きた状態です。どなたか同じ症状を経験されている方はいないでしょうか？ちなみにインターネット接続の契約はsofttbank光-YahooBBの組み合わせですが、回線終末装置に相当する機器はNTTのVDSL RV-S340SEという機器です。どうかアドバイスをよろしくお願い申し上げます。

書込番号：19371475

[sakoBar]

その後、交換した光BBユニットをもう一台ダメにしました。YahooBBのサポートセンター(08001111820)に再度電話し、３台目の光BBユニットを送ってもらいました。症状を詳しく説明したところ、同じような事例があり以下の方法で解決するかもしれないとのことで試したところ無事WiFi接続できました。

まずは、有線LANでSurface Pro4を接続し、Internet接続 (Edge)で
http://172.16.255.254/ (光BBユニット設定画面)に接続
ユーザー名、パスワードはともに"user"でsetupmenuに入り、２か所の設定を変更します。
詳細設定(上級者向け)から
1.　無線LANの設定・通信規格設定・無線チャンネルの自動選択をやめて1〜１１のどれかを選択(どれでもよい)
2. 暗号化設定の WEP を選択し 10文字の暗号を（初期値はFFFFFFFFFF)入力し、OKをクリックする
最後に左下にある　再起動をクリック　して120秒ほど待つ。
その後有線LANを抜いて、通常の無線LANの設定をして上の 2.で決めた暗号を入力する。

以上で接続できるようになりました。
Surface Pro4にはLAN portはないためUSBポートからLANケーブルの変換アダプターが必要です。
私の場合、Surface Pro3用に手元にあったため、すぐに作業ができました。

光BBユニット固有の問題なのか、Surface Pro4側の仕様に問題があるのか今のところ不明です。
Yahoo BBと契約されている方がSurface Pro4を購入する場合には注意が必要です。
これから購入される方の参考になれば幸いです。

書込番号：19395722

[meiji_shimizu]

全く同じ症状になりましたが、この方法で解決出来ました。とても分かりやすくて助かりました。
貴重な情報ありがとうございます。
ちなみに私は、surfaceからの有線LAN変換アダプタを持っていませんでしたが、 surfaceからではなく別のPCから有線でBbユニットに接続して設定を変更出来ました。

書込番号：19408596　スマートフォンサイトからの書き込み

[meiji_shimizu]

やはり、WEP接続ではセキュリティ上不安が残る為、マイクロソフトのサポートに問い合わせしたところ
IPｖ６設定を無効にすることで問題が解消する可能性があるとの情報をいただき、
試したところとりあえずWPA接続に戻すことができた為、参考になればと思い報告いたします
（設定はコントロールパネルからネットワークと共有センター→アダプター設定の変更→WIFIのプロパティから行います）
もしBBユニットをWEP接続に変更していた場合は上記の通りSurface側の設定を変更後にスレ主の指定の手順でルータの設定画面を開きWEPからWPA-PSK接続(PSK:AES)に戻し、暗号化キーを再設定する必要があります

書込番号：19445173

[MKfirestar]

初めて投稿させていただきます。

私も妹がSurface Pro4を買ってきて同様の症状になりました。いったんこちらのスレを見て何とかつながるようになりました。ありがとうございました。
ただ、セキュリティーが弱いWEP接続は不安だったので、Softbank光のサポートセンター（0800-111-2009）に電話して相談したところ、光BBユニット2.2だと問題が発生するが、光BBユニット2.3だと正常に接続できるということで交換してもらえることになりました。

現在そのBBユニット2.3が届くのを待っている状況ですので、きちんと接続できるかは試していませんがご報告いたします。

他の方の参考になればと思います。

書込番号：19593194

[G--ji]

ユニット交換後はどうなりましたか？お客様サポートに上手くつながらないのであきらめかけています。

私は、光ＢＢを契約した電気屋のアドバイスで、従来繋がっていた無線ルーターを光ＢＢユニットに繋いで、
それに Surface を接続しています。

書込番号：19967246

skypeをすると・・・

[タロイモ☆]

Skypeを内蔵カメラですると、
1対1ですると問題なく作動するのですが、
多人数ですると、カメラが勝手に背面の物に切り替わります。
frontのままになっていますし、試しにrearにしようとしても、切り替えられません。

どなたかどうしたらよいか分かる方いらっしゃいますか？

書込番号：19952867

顔認識が出来なくなりました

[海原]

先日のアップデート以降、顔認証が出来なくなりました。

顔認証でのログイン時や、「顔認証の精度を高める」をしようとした場合、赤いLEDが*点灯していたかと思うのですが、22日だかのアップデート以降、このLEDが光らなくなり顔認証によるログインが出来なくなりました。
(インカメラ自体はきちんと、作動しています)

それ以前の状態へと復元すれば、また作動しますのでハードウェアの故障ではないように思います。

他に報告がないので、こんな事態に陥ってるのは珍しいケースなのかなとも思いますが、回避方法がわなる方、いらっしゃいましたらお願いします。

書込番号：19903736　スマートフォンサイトからの書き込み