Surface Pro 4 CR3-00014 のクチコミ掲示板

故障のため交換した結果

[エクストみっちー]

先日、surfaceを使っていて気づいたことがある部分だけ画面が暗くなっていたので、サポートに問い合わせたところ何をしても解決しなかったので交換になりました。しかし、交換された機種の画面に3〜4cmほどの傷がついていました。今回の交換2回目なのですが、サポートに言っていいものなのでしょうか？我慢しなければならないのでしょうか？皆さんどう思いますか？

書込番号：20488983　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

Surfaceの修理って、代替品との交換ですよね。程度が悪かったらクレームかと。

書込番号：20489049　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクストみっちー]

代替品の交換だったんですが1回目は本体に数ヶ所傷があって交換。そして、2回目が今の状態です。明日には言ってみようかと思います。

書込番号：20489104　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

surfaceの故障代替品は、多少傷があったり、場合によっては筐体が歪んでいても、そのまま送られてきます。アメリカ本社の基準ではOKということのようです。
バッテリも新品レベルではないこともあります。
気になるのであれば、満足がいくまで何回も交換してください。ただし交換しても、かならずよいものが来るとは限りません。

書込番号：20489180

[エクストみっちー]

画面に白く明るくなる点

返信ありがとうございます。サポートに問い合わせて交換品が届いたのですが、画像のような感じです。右上と左下の赤くなっているところはカメラによるものですが現状こんな感じです。真ん中に白くなっている部分があるのがわかると思います。また，自分が初めて買った機種には画面のふちがこんな明るくなっていなかったのですが、皆さんどうですか？交換されていない新品持っている方はこんな風になってます？交換された方はどうでしょうか？もし持っている方がいらっしゃったらお聞かせ願いたいです。

書込番号：20499942

非正規販売店からの購入

[royal-blue]

価格コムに登録されている価格推移をみると、非正規販売店では最近はだいぶ値下がりしてるようです。
非正規販売店から購入して、マイクロソフトの保証は受けられるものなんでしょうか？
他に非正規販売店でのデメリットってありますか？

書込番号：20437291

[キハ65]

>>非正規販売店から購入して、マイクロソフトの保証は受けられるものなんでしょうか？

保証規定を見るとそのように取れます。

>日本マイクロソフト株式会社（以下「マイクロソフト」といいます）、認定小売業者、または認定リセラーか
>ら購入した Microsoft SURFACE （以下「SURFACE ハードウェア」といいます）、または Microsoft
>のブランドが付された SURFACE の アクセサリ（以下「アクセサリ」といいます）を使用することにより、
>お客様は本保証書（以下「本書」といいます）に同意されたものとみなされます。

>>他に非正規販売店でのデメリットってありますか？

初期不良交換は不可です。

書込番号：20437728

[キハ65]

↑
書き間違えました。
保証規定を見るとそのように取れます。　→　保証規定を見るとそのようには受け取れません。

書込番号：20437747

[royal-blue]

＞キハ65さん

ハードウェアが故障した場合は、保証が適用されずに、有償修理ということでしょうかね？
非正規販売店で安く購入できるのは確かですが、故障時のリスクを考えると、かなり微妙ですね。
ありがとうございました。

書込番号：20438332

[キハ65]

製品登録の入り口	Surfaceの製品登録（Microsoftアカンとでログインしています）	Surface を修理に出す方法画面

保証規定には上記のことが書かれていますが、Microsoftアカウントでオンラインで製品登録し、修理が必要な場合は、オンラインで修理を依頼できます。
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/how-do-i-get-my-surface-serviced?os=windows-10&=undefined#RegisterJ

書込番号：20438383

Surfaceペンでの入力(質問)

[Jtsivl kb']

one noteを使っている際、タイトルをsurfaceペンで入力すると一筆一筆が勝手に入力されてしまいます。
例「木」と書く→一十オ木

検索バーなど他の場面ではちゃんと一文字ずつ入力されるのですが…
一筆書きすると該当する漢字が一発で出てくるのですが、画数が多いと認識されず面倒です。

もともとこういう仕様なのでしょうか。
何か解決策などがあったら教えて頂きたいです。

書込番号：20363749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Milkyway1211]

少なくとも仕様ではなく不具合かと思います。

お使いの OneNote はOffice のデスクトップ版ですか？
それとも ストア版のほうですか？


※後で時間がある時にでも僕も試してみまーす('◇')ゞ

書込番号：20367597

[Jtsivl kb']

＞Milkyway1211さん
返信ありがとうございます。
使用しているのはデスクトップ版のone noteだと思います。
(ストアでインストールはしていません)

ぜひ試していただきたいです。お願い致します。

書込番号：20368723　スマートフォンサイトからの書き込み

初期に設定してしまったらIDの変更

[まりも姉さん]

初期設定の際作ったIDを変更したいです。
ちなみにつくったらIDはアドレス後半の文字がミスでつかえません。

いつも使っているマイクロソフトのIDをいれればよかったと後悔してます。間違ったIdのせいかペンもつかえません。

よろしくお願いします。

書込番号：20225361　スマートフォンサイトからの書き込み

[HARE58]

体験が無いので、Google Searchしてみました。
ピッタリのが、見つから無いね。

サポートにコンタクトしてみたら、どうでしょ。
別なことですが、サポートの人に教えて貰って直ぐに解決出来たよ、私は。

書込番号：20225532　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりも姉さん]

早速ありがとうございます。

サポートに連絡しますね(*^◯^*)

書込番号：20225674　スマートフォンサイトからの書き込み

父親へ購入予定なのですが

[ゾロアスター教徒]

教員の父親が仕事で使用したいとのことでただいま候補を絞っているところです。

父曰く、【キーボードが取り外せる】【オフィス系が使える】【軽くて持ち運びが楽なもの】【プロジェクターに繋げらるもの】【仕事以外はネットサーフィンや動画を楽しみたい】【動作サクサク】のものが欲しいとのことです。おそらくあまり複雑なことはしないと思われます。

この用途ならCR5-00014とCR3-00014、SU3-00014はどれが良いでしょうか？また、全く別の機種でも良いので候補があればご教授願います。

またレビューなどを見るとたまに動作不良などを起こすようなのですが、頻繁に起こるのでしょうか？父があまりパソコン関係にあかるくないことに加え、自分もすぐに行ける距離に住んでおりませんので、頻繁に起こって自身で対処できるかが不安です。

よろしくお願いします。

書込番号：20207934　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガラスの目]

DELLは、廉価で良い製品を作っています。
修理を考えるなら、HDD、バッテリー交換のできる機種を推奨しますが、重くなりがちです。
http://www.dell.com/jp/p/laptops
仕事で使うのなら画面が大きい方が楽だと思いますが。。

書込番号：20207964

[at_freed]

そりゃ、
松　ＣＲ３
竹　ＣＲ５
梅　ＳＵ３
ってことでしょう。

ただ、これって去年11月発売だから
もうちょっとしたら新型出そうな気もするんだよね。

と言うことで、急いでないなら
クリスマス付近の年末で買う予定の方が良いのかなと。

書込番号：20208045

[Milkyway1211]

予算が許せるなら、CR3-00014 がいいと思います。

お父様が教職員であるなら、ご自身で購入されたほうが学生・教職員割引があるので、
お得に買えるとは思うんですが・・・(´･ω･｀)
https://www.microsoftstore.com/store/msjp/ja_JP/list/categoryID.594436800?icid=JP_Edu_banner_Surface_8931_STCB_29072016

書込番号：20208134

[HARE58]

『Surface Pro 4 CR3-00014』を、サブ用のPCとして、
ディスプレイ寸法が15インチないし17インチのPCをメインPCとして、
が、お勧めですね。

お書きのことは、『Surface Pro 4 CR3-00014』で、全てＯＫでしょう。
しかし、お仕事には、画面サイズが大きな方が、良いようね。

Surfaceオプション品が有ると、更に便利ですよね(^o^)v

プロジェクターなど外部ディスプレイ接続Surfaceオプション品ですが、
有線用（２種類）、無線用（新旧２種類）が有るよ。

実際お使いなる人の近くの販売店で購入されると良いかも。
Surfaceの旧型をサブＰＣとして、利用してますが、いろいろ、購入店で教えて貰えてます。

書込番号：20208148　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイのちらつき

[いえすうぃーきゃん]

設定からがめんこうどを15％以下に下げると画面がちらつくことがわかり、交換対応になりましたが交換後の物も同じ事象がはっせいすることが分かりました。これは「不具合」ではなく「仕様」ということなのでしょうか？

書込番号：19785381　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

メーカーに電話。

書込番号：19785565　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

Surface のサポート - Microsoft Support
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support

彩度が極端に低いと何かトラブルが出る仕様なのかもしれません。
サポートに問い合わせてみて下さい。
新しいグラフィックドライバなどで直るかもしれません。

書込番号：19785804

[キハ65]

ファームウェアをアップデートしてみる。
>画面がちらつく問題の改善
https://blogs.msdn.microsoft.com/microsoft_surface_blogs/2015/11/12/surface-pro-4/

書込番号：19785828

[とるくた]

答えにならなくてすみませんが、私のマシンも同じ現象がでています。
ファームウェア更新プログラム2015/11/2 付けの「画面がちらつく問題の改善」では
改善していません(´・ω・`)

書込番号：19800169

[いえすうぃーきゃん]

皆さんお答えありがとうございます。
とかる家電量販店のものを確認してみたらそこのもなっていたので多分そういう仕様なのでしょう。
アップデートで直ることを期待しておきます

書込番号：19801849　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

輝度(きど)

書込番号：19801890