Surface Pro 4 CR3-00014
- ノートPCとしても利用できる、解像度2736×1824の「PixelSense」ディスプレイを搭載した12.3型タブレット。
- 1024段階の筆圧感知機能と低レイテンシー技術を搭載した「Surface ペン」に対応し、より自然かつ滑らかなペン入力が可能。
- Mini DisplayPortやUSBなどの拡張性を備えた「Surfaceドック」と接続し、フルキーボード、マウスなどのアクセサリーを使用可能。
ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 価格推移グラフ
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画面サイズ：12.3インチ 画面解像度：2736x1824 詳細OS種類：Windows 10 Pro ネット接続タイプ：Wi-Fiモデル ストレージ容量：256GB メモリ容量：8GB CPU：Core i5
Surface Pro 4 CR3-00014 の後に発売された製品
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
Surface Pro 4 CR3-00014マイクロソフト
最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日：2015年11月12日
このページのスレッド一覧（全33スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 故障のため交換した結果 |
7 | 4 | 2016年12月20日 18:54 |
| 非正規販売店からの購入 |
4 | 4 | 2016年11月29日 16:47 |
Surfaceペンでの入力(質問) |
0 | 2 | 2016年11月6日 23:29 |
| 初期に設定してしまったらIDの変更 |
0 | 2 | 2016年9月22日 08:50 |
| 父親へ購入予定なのですが |
2 | 4 | 2016年9月17日 07:38 |
| 光BBユニットがリセットを繰り返し壊れる |
22 | 5 | 2016年6月18日 20:29 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
先日、surfaceを使っていて気づいたことがある部分だけ画面が暗くなっていたので、サポートに問い合わせたところ何をしても解決しなかったので交換になりました。しかし、交換された機種の画面に3〜4cmほどの傷がついていました。今回の交換2回目なのですが、サポートに言っていいものなのでしょうか？我慢しなければならないのでしょうか？皆さんどう思いますか？
書込番号：20488983 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
Surfaceの修理って、代替品との交換ですよね。程度が悪かったらクレームかと。
書込番号：20489049 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
代替品の交換だったんですが1回目は本体に数ヶ所傷があって交換。そして、2回目が今の状態です。明日には言ってみようかと思います。
書込番号：20489104 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
surfaceの故障代替品は、多少傷があったり、場合によっては筐体が歪んでいても、そのまま送られてきます。アメリカ本社の基準ではOKということのようです。
バッテリも新品レベルではないこともあります。
気になるのであれば、満足がいくまで何回も交換してください。ただし交換しても、かならずよいものが来るとは限りません。
書込番号：20489180
1点
 |
|---|
画面に白く明るくなる点 |
返信ありがとうございます。サポートに問い合わせて交換品が届いたのですが、画像のような感じです。右上と左下の赤くなっているところはカメラによるものですが現状こんな感じです。真ん中に白くなっている部分があるのがわかると思います。また，自分が初めて買った機種には画面のふちがこんな明るくなっていなかったのですが、皆さんどうですか？交換されていない新品持っている方はこんな風になってます？交換された方はどうでしょうか？もし持っている方がいらっしゃったらお聞かせ願いたいです。
書込番号：20499942
1点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
価格コムに登録されている価格推移をみると、非正規販売店では最近はだいぶ値下がりしてるようです。
非正規販売店から購入して、マイクロソフトの保証は受けられるものなんでしょうか？
他に非正規販売店でのデメリットってありますか？
0点
>>非正規販売店から購入して、マイクロソフトの保証は受けられるものなんでしょうか？
保証規定を見るとそのように取れます。
>日本マイクロソフト株式会社（以下「マイクロソフト」といいます）、認定小売業者、または認定リセラーか
>ら購入した Microsoft SURFACE （以下「SURFACE ハードウェア」といいます）、または Microsoft
>のブランドが付された SURFACE の アクセサリ（以下「アクセサリ」といいます）を使用することにより、
>お客様は本保証書（以下「本書」といいます）に同意されたものとみなされます。
>>他に非正規販売店でのデメリットってありますか？
初期不良交換は不可です。
書込番号：20437728
3点
↑
書き間違えました。
保証規定を見るとそのように取れます。 → 保証規定を見るとそのようには受け取れません。
書込番号：20437747
1点
＞キハ65さん
ハードウェアが故障した場合は、保証が適用されずに、有償修理ということでしょうかね？
非正規販売店で安く購入できるのは確かですが、故障時のリスクを考えると、かなり微妙ですね。
ありがとうございました。
書込番号：20438332
0点
 |
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|---|---|---|
製品登録の入り口 |
Surfaceの製品登録（Microsoftアカンとでログインしています） |
Surface を修理に出す方法画面 |
保証規定には上記のことが書かれていますが、Microsoftアカウントでオンラインで製品登録し、修理が必要な場合は、オンラインで修理を依頼できます。
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/how-do-i-get-my-surface-serviced?os=windows-10&=undefined#RegisterJ
書込番号：20438383
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
one noteを使っている際、タイトルをsurfaceペンで入力すると一筆一筆が勝手に入力されてしまいます。
例「木」と書く→一十オ木
検索バーなど他の場面ではちゃんと一文字ずつ入力されるのですが…
一筆書きすると該当する漢字が一発で出てくるのですが、画数が多いと認識されず面倒です。
もともとこういう仕様なのでしょうか。
何か解決策などがあったら教えて頂きたいです。
書込番号：20363749 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
少なくとも仕様ではなく不具合かと思います。
お使いの OneNote はOffice のデスクトップ版ですか？
それとも ストア版のほうですか？
※後で時間がある時にでも僕も試してみまーす('◇')ゞ
書込番号：20367597
0点
＞Milkyway1211さん
返信ありがとうございます。
使用しているのはデスクトップ版のone noteだと思います。
(ストアでインストールはしていません)
ぜひ試していただきたいです。お願い致します。
書込番号：20368723 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
初期設定の際作ったIDを変更したいです。
ちなみにつくったらIDはアドレス後半の文字がミスでつかえません。
いつも使っているマイクロソフトのIDをいれればよかったと後悔してます。間違ったIdのせいかペンもつかえません。
よろしくお願いします。
書込番号：20225361 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
体験が無いので、Google Searchしてみました。
ピッタリのが、見つから無いね。
サポートにコンタクトしてみたら、どうでしょ。
別なことですが、サポートの人に教えて貰って直ぐに解決出来たよ、私は。
書込番号：20225532 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
早速ありがとうございます。
サポートに連絡しますね(*^◯^*)
書込番号：20225674 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
教員の父親が仕事で使用したいとのことでただいま候補を絞っているところです。
父曰く、【キーボードが取り外せる】【オフィス系が使える】【軽くて持ち運びが楽なもの】【プロジェクターに繋げらるもの】【仕事以外はネットサーフィンや動画を楽しみたい】【動作サクサク】のものが欲しいとのことです。おそらくあまり複雑なことはしないと思われます。
この用途ならCR5-00014とCR3-00014、SU3-00014はどれが良いでしょうか？また、全く別の機種でも良いので候補があればご教授願います。
またレビューなどを見るとたまに動作不良などを起こすようなのですが、頻繁に起こるのでしょうか？父があまりパソコン関係にあかるくないことに加え、自分もすぐに行ける距離に住んでおりませんので、頻繁に起こって自身で対処できるかが不安です。
よろしくお願いします。
書込番号：20207934 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
DELLは、廉価で良い製品を作っています。
修理を考えるなら、HDD、バッテリー交換のできる機種を推奨しますが、重くなりがちです。
http://www.dell.com/jp/p/laptops
仕事で使うのなら画面が大きい方が楽だと思いますが。。
書込番号：20207964
0点
そりゃ、
松 ＣＲ３
竹 ＣＲ５
梅 ＳＵ３
ってことでしょう。
ただ、これって去年11月発売だから
もうちょっとしたら新型出そうな気もするんだよね。
と言うことで、急いでないなら
クリスマス付近の年末で買う予定の方が良いのかなと。
書込番号：20208045
1点
予算が許せるなら、CR3-00014 がいいと思います。
お父様が教職員であるなら、ご自身で購入されたほうが学生・教職員割引があるので、
お得に買えるとは思うんですが・・・(´･ω･｀)
https://www.microsoftstore.com/store/msjp/ja_JP/list/categoryID.594436800?icid=JP_Edu_banner_Surface_8931_STCB_29072016
書込番号：20208134
0点
『Surface Pro 4 CR3-00014』を、サブ用のPCとして、
ディスプレイ寸法が15インチないし17インチのPCをメインPCとして、
が、お勧めですね。
お書きのことは、『Surface Pro 4 CR3-00014』で、全てＯＫでしょう。
しかし、お仕事には、画面サイズが大きな方が、良いようね。
Surfaceオプション品が有ると、更に便利ですよね(^o^)v
プロジェクターなど外部ディスプレイ接続Surfaceオプション品ですが、
有線用（２種類）、無線用（新旧２種類）が有るよ。
実際お使いなる人の近くの販売店で購入されると良いかも。
Surfaceの旧型をサブＰＣとして、利用してますが、いろいろ、購入店で教えて貰えてます。
書込番号：20208148 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > マイクロソフト > Surface Pro 4 CR3-00014
11/29に購入しました。早速、自宅の無線LAN環境[光BBユニット(E-WMTA2.2)]を介してWiFi接続しようとしたところ、接続を試みるたびに光BBユニットがリセットされてしまいます。具体的には赤い警告ランプがついて、インターネット接続のランプが緑からオレンジとなり1-2分すると回復します。Windows10のupdateをしたりいろいろ試しながら、20回ほど接続を試みた時点で光BBユニットがリセット後ついに回復しなくなりiPhone６やSurface Pro3からもWiFi接続できなくなってしまいました。softbankに電話したところ、２日後には新品の、といっても同じ型の光BBユニット(E-WMTA2.2)が届きました。ユニットを交換したところ、他の機器からは問題なく接続できるようになったものの、Surface Pro4から接続しようとすると同じ症状が再現されます。10回ほど試みましたが諦めて、やむなくLANケーブルでの接続に切り替え使用しています。リセットのタイミングはSurface Pro4を起動した直後で、光BBユニットがリセットされ回復した後にもWiFi接続しようとするとリセットされてしまいます。LANケーブルで接続して使用する限り不具合は生じません。他の機器の接続は問題がないためSurface Pro4側の問題のように思いますが、光BBユニットとの相性？なのか判断がつきません。今のところSurface Pro4ようのファームフェアupdateはなく、万策尽きた状態です。どなたか同じ症状を経験されている方はいないでしょうか？ちなみにインターネット接続の契約はsofttbank光-YahooBBの組み合わせですが、回線終末装置に相当する機器はNTTのVDSL RV-S340SEという機器です。どうかアドバイスをよろしくお願い申し上げます。
2点
その後、交換した光BBユニットをもう一台ダメにしました。YahooBBのサポートセンター(08001111820)に再度電話し、３台目の光BBユニットを送ってもらいました。症状を詳しく説明したところ、同じような事例があり以下の方法で解決するかもしれないとのことで試したところ無事WiFi接続できました。
まずは、有線LANでSurface Pro4を接続し、Internet接続 (Edge)で
http://172.16.255.254/ (光BBユニット設定画面)に接続
ユーザー名、パスワードはともに"user"でsetupmenuに入り、２か所の設定を変更します。
詳細設定(上級者向け)から
1. 無線LANの設定・通信規格設定・無線チャンネルの自動選択をやめて1〜１１のどれかを選択(どれでもよい)
2. 暗号化設定の WEP を選択し 10文字の暗号を（初期値はFFFFFFFFFF)入力し、OKをクリックする
最後に左下にある 再起動をクリック して120秒ほど待つ。
その後有線LANを抜いて、通常の無線LANの設定をして上の 2.で決めた暗号を入力する。
以上で接続できるようになりました。
Surface Pro4にはLAN portはないためUSBポートからLANケーブルの変換アダプターが必要です。
私の場合、Surface Pro3用に手元にあったため、すぐに作業ができました。
光BBユニット固有の問題なのか、Surface Pro4側の仕様に問題があるのか今のところ不明です。
Yahoo BBと契約されている方がSurface Pro4を購入する場合には注意が必要です。
これから購入される方の参考になれば幸いです。
書込番号：19395722
7点
全く同じ症状になりましたが、この方法で解決出来ました。とても分かりやすくて助かりました。
貴重な情報ありがとうございます。
ちなみに私は、surfaceからの有線LAN変換アダプタを持っていませんでしたが、 surfaceからではなく別のPCから有線でBbユニットに接続して設定を変更出来ました。
書込番号：19408596 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
やはり、WEP接続ではセキュリティ上不安が残る為、マイクロソフトのサポートに問い合わせしたところ
IPｖ６設定を無効にすることで問題が解消する可能性があるとの情報をいただき、
試したところとりあえずWPA接続に戻すことができた為、参考になればと思い報告いたします
（設定はコントロールパネルからネットワークと共有センター→アダプター設定の変更→WIFIのプロパティから行います）
もしBBユニットをWEP接続に変更していた場合は上記の通りSurface側の設定を変更後にスレ主の指定の手順でルータの設定画面を開きWEPからWPA-PSK接続(PSK:AES)に戻し、暗号化キーを再設定する必要があります
書込番号：19445173
7点
初めて投稿させていただきます。
私も妹がSurface Pro4を買ってきて同様の症状になりました。いったんこちらのスレを見て何とかつながるようになりました。ありがとうございました。
ただ、セキュリティーが弱いWEP接続は不安だったので、Softbank光のサポートセンター（0800-111-2009）に電話して相談したところ、光BBユニット2.2だと問題が発生するが、光BBユニット2.3だと正常に接続できるということで交換してもらえることになりました。
現在そのBBユニット2.3が届くのを待っている状況ですので、きちんと接続できるかは試していませんがご報告いたします。
他の方の参考になればと思います。
書込番号：19593194
3点
ユニット交換後はどうなりましたか？お客様サポートに上手くつながらないのであきらめかけています。
私は、光ＢＢを契約した電気屋のアドバイスで、従来繋がっていた無線ルーターを光ＢＢユニットに繋いで、
それに Surface を接続しています。
書込番号：19967246
1点
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