レクサス RX 2015年モデル のクチコミ掲示板

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RX 2015年モデル のクチコミ掲示板

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エアコンについて

2020/02/11 21:16(1年以上前)


自動車 > レクサス > RX 2015年モデル

クチコミ投稿数:16件

本当に初歩的な質問ですみません
本日300Fスポーツ納車されたのですがACのオンオフの使い方がわかりません笑
担当の方の説明の時そこらへんは大丈夫ですと省略してしまいました

書込番号:23224759 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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たぬしさん
クチコミ投稿数:5049件Goodアンサー獲得:372件

2020/02/11 21:19(1年以上前)

25℃固定の常にオンです。
昭和じゃないので余計なことをする必要はありません。

書込番号:23224766

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:51395件Goodアンサー獲得:15403件 鳥撮 

2020/02/11 21:42(1年以上前)

ぱこりすたさん

私の場合は暑い時、若しくは窓ガラスの曇りを取り時にエアコンをONにします。

ただし、デフロスタースイッチをONして空気の吹き出し口をフロントガラスにすると、エアコンも連動してONになります。

書込番号:23224836

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麻呂犬さん
クチコミ投稿数:16093件Goodアンサー獲得:1315件

2020/02/11 21:58(1年以上前)

オートで使用
今の季節ならACはオフ
ガラスに曇りが出るならACをオンに

常にオンでも良いけどね。
燃費を気にするならこの車にはならない事です。

書込番号:23224877 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:2222件Goodアンサー獲得:427件

2020/02/11 22:29(1年以上前)

>ぱこりすたさん

オートON、エアコンONで、希望の温度に設定すれば、あとは機械が全部やってくれます。

外気取入れか?内気循環か?を状況に応じて切り替えるぐらいですかね。

・・・とは言うものの、とりあえず取説を一度は読んだ方が、より理解できるかと思います。

書込番号:23224963

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:16件

2020/02/11 23:49(1年以上前)

>スーパーアルテッツァさん
説明下手で申し訳ありません
そのACのオフの仕方というかACのスイッチってどこにあるのでしょうか??

書込番号:23225110 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3662件Goodアンサー獲得:408件

2020/02/12 00:22(1年以上前)

>ぱこりすたさん

はじめまして

車種は違いますがNXに乗ってます。AC Offですが、フロント中央のパネル上にACのスイッチがあると思います?そのAC のボタンスイッチONで小さなLEDが点灯 Offで消灯しませんか?

書込番号:23225151 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:19003件Goodアンサー獲得:1756件 ドローンとバイクと... 

2020/02/12 05:29(1年以上前)

>ぱこりすたさん

ネットで画像を検索すると年式によって違うようですが、画像のような形式でしょうか?
参照先> https://youtu.be/6SalRkypJqc

であれば、横一列に並んでいるメッキ仕上げのスイッチの左から2番目がACのON/OFFスイッチだと思いますよ。
別のモデルということでしたら、一度カメラで写真を撮ってアップされると適切なアドバイスがいただけるのではないかと思います。

書込番号:23225299

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クチコミ投稿数:16件

2020/02/12 07:50(1年以上前)

>ダンニャバードさん
そうですよね(汗)
画像貼ってみます

書込番号:23225401 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:19003件Goodアンサー獲得:1756件 ドローンとバイクと... 

2020/02/12 08:20(1年以上前)

>ぱこりすたさん

ホントだ!ないですね!(^^;)
このような高級車には縁のない人間ですのでネットでチェックするしか手段がありませんが、LSのエアコンパネルにも見当たりません。
https://youtu.be/1igahYawPWU?t=805
その変わり、上の画面に設定できそうな項目が並んでいますね。

高級車に限らずクルマのオートエアコンは、基本的に年中ACオンで動作させるのが快適になるようにできています。
ですのでドライバーが操作する必要がないように、スイッチは省略する流れなのかもしれませんね。

書込番号:23225431

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3662件Goodアンサー獲得:408件

2020/02/12 08:25(1年以上前)

>ぱこりすたさん

ずいぶん変わりましたね。恐らく上段のAUTOがACのスイッチだと思います。あとは風量と温度設定のスイッチもありますし。下段のAUTOは外気内気の自動切り替えでしょうね。

書込番号:23225439 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:19003件Goodアンサー獲得:1756件 ドローンとバイクと... 

2020/02/12 08:40(1年以上前)

>RTkobapapaさん

いや、そうではなくてスレ主さんは「A/C」のスイッチ、つまり冷却器の作動スイッチが見当たらない、といっているのだと思いますよ。

昔はエアコンといえば冷却器(クーラー)のことを指しましたが、今は冷暖房を含めた空調機としての「エアコン」という呼び名が当たり前になってきたのでややこしいですね...(^^;)

書込番号:23225458

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山田犬さん
クチコミ投稿数:70件Goodアンサー獲得:3件

2020/02/12 09:32(1年以上前)

スレ主さま こんにちは。
ACのスイッチですが、RXは物理キーが無いですよね。私も乗っていた時、同じように探しました(笑)
で、結局のところナビモニターに半画面でもフル画面でもいいので空調設定画面にすると『AC』があります。これでON、OFFを行ってました。

書込番号:23225522 スマートフォンサイトからの書き込み

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NC07-Eさん
クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:2件

2020/02/12 10:14(1年以上前)

ナビ画面右のエアコンの所でACオフできますよ。
少し手間はかかりますが。
自分も冬は当然ACはオフで曇った時だけオンにしてます。
物理スイッチがないのは不便ですよね。
何でもかんでもオート任せというのも便利ではありますが不便な部分も多々あると思います。

書込番号:23225574 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:11件

2020/02/12 11:09(1年以上前)

はじめまして。


レクサスクライメイトコンシェルジュという機能?は御存知でしょうか?
空調、シートヒーター(夏はシートベンチレーション)、内気外気の切り替え等を
設定温度に合わせてフルオートで行ってくれるものです。

車内環境は全て車にお任せ機能なのですが、これが案外と快適でストレスフリーです。
ちなみに、上記はRX以上の車格の車種にしか搭載されていない機能だったはずです。
NXに物理スイッチがあってRXに無いのは、この機能の影響かもしれませんね。

書込番号:23225635

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3662件Goodアンサー獲得:408件

2020/02/12 12:32(1年以上前)

>tortoisekameさん

クライメントコンシェルジュ機能ですが、UXにも装備されたいます。昨年4月納車されてこの冬は快適に使用しています。ただ、ACのスイッチはインパネ上に設置されています。RXにはそのスイッチがないのですね。

書込番号:23225745 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:16件

2020/02/12 21:23(1年以上前)

>NC07-Eさん
そういう事でしたか!
お陰様でやっとわかりました!
ありがとうございました。

書込番号:23226737 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:16件

2020/02/12 21:25(1年以上前)

皆様のご協力をいただき解決致しました。
ありがとうございました!

書込番号:23226749 スマートフォンサイトからの書き込み

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スピンドルグリル 水垢について

2020/01/27 15:42(1年以上前)


自動車 > レクサス > RX 2015年モデル

スレ主 ph2525さん
クチコミ投稿数:13件

先日、RX300Fスポーツが納車されました。納車され数週間が経過したのですが、漆黒スピンドルグリルの水垢が気になっております。皆さん、どのように落としてらっしゃいますか?何か良い商品などありましたら、ご教示下さい。

書込番号:23194291 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2020/01/27 16:00(1年以上前)

>ph2525さん
こんにちは。

前にレクサスの何らかの車種で同じような悩みのスレを目にしました。
ある程度奇麗さを保ちたいとの事であれば、多少の手間とお金は必要かなと思います。

・洗車した際の水気は、ブロワで吹き飛ばす。
・それでも雨天走行などで水垢が付いた場合には、一つ一つクロス等で拭き掃除を行う。割り箸に薄めのクロスを巻き付けて、各隙間ごとに突っ込んで落とすのがマシっぽい。(ある程度クロスが汚れたら、巻き付け場所を変えて奇麗な所を使って拭く)

他に良い方法やグッズがあるかもしれませんが、結局のところグリル掃除は地道に拭くしかなさそうだと思っています。

書込番号:23194319

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:983件Goodアンサー獲得:42件

2020/01/27 16:04(1年以上前)

ディーラーで予約して無料洗車

グリルの事伝えたらきれいにしてくれますよ

書込番号:23194325

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6913件Goodアンサー獲得:1176件

2020/01/27 16:04(1年以上前)

>ph2525さん
すみません、曖昧さと雑さがあるなと思いましたので少し訂正を。

>多少の手間とお金
手間…地道に拭くこと
お金…ブロア購入費

>割り箸に薄めのクロスを巻き付けて
必ずしも薄めである必要はありませんが、グリルの隙間を拭くのに丁度良い厚みのクロスを使う、という事です。

書込番号:23194327

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6016件Goodアンサー獲得:451件

2020/01/27 18:54(1年以上前)

洗車は永遠の課題ですね(o^-^)
がんば!

書込番号:23194598 スマートフォンサイトからの書き込み

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spectre99さん
クチコミ投稿数:208件Goodアンサー獲得:2件

2020/01/27 19:17(1年以上前)

>ph2525さん
マキタのブロワいいですよ。グリルだけではなく、ホイルやドアの継ぎ目など。拭き上げも楽になりますよ。

書込番号:23194642 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件

2020/01/27 21:19(1年以上前)

自分は水垢クリーナーと筆を駆使して除去しています!
ブロアが使用できる環境ならば駆使してください!洗って少ししてから洗い流すとキレイに落ちてます🎵

書込番号:23194899 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 ph2525さん
クチコミ投稿数:13件

2020/01/28 02:04(1年以上前)

>テレマーク0112さん
>spectre99さん
>ぜんだま〜んさん
>でそでそさん
>調べてから来てくださるさん
やはり地道にブロア等でやるしかないのですね!さまざまな貴重ご意見ありがとうございました😊

書込番号:23195355 スマートフォンサイトからの書き込み

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bubuponさん
クチコミ投稿数:12件Goodアンサー獲得:2件 RX 2015年モデルのオーナーRX 2015年モデルの満足度5

2020/01/28 16:40(1年以上前)

グリル清掃道具

スピンドルグリルの清掃と水垢がなるべく付かないようにする方法(私の場合)
ある程度スピンドルグリルを洗浄した後、ブロアーで水滴を飛ばしてから 薄めのウェスにシェアラスターゼロウォーター親水タイプを浸み込ませます。
そのウェスをCAR MATE の PURPLE MAGIC(筆又は箸でも良いと思います)に被せてスピンドルグリル内を清掃していました。
ゼロウォーター浸み込ませは、親水式か撥水式かどちらが効果があるかわかりませんが、しないよりする方が良いのかな程度です。
ちょっと面倒ですがきれいになります。
このCAR MATE の PURPLE MAGICですが、ホイルのナット周りの細かい部分の掃除もできるので便利です。

きれいな状態を維持するには皆さんが言われるように 水滴を残さないのが一番良い方法(ブロアーで水滴を飛ばす)と思います。
スピンドルグリルの形状は、水平部分があるのでどうしても水滴が溜まる構造になっていますよね。水滴が自然に流れるような形状に変更してほしいものです。
私事ですが、今回 FスポからバージョンLに乗換えましたのでブロックパターンのスピンドルグリルになります。
これもかなり手強そうです。

書込番号:23196246

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rx450h前期のブレーキ異音

2019/11/30 20:02(1年以上前)


自動車 > レクサス > RX 2015年モデル

クチコミ投稿数:34件

ただ今後期の納車待ちで1月下旬に納車予定なのですが、下取りに出す予定の前期450hが、ここ数日でブレーキを踏む度に異音がする様になりました。
走行距離は2万キロ、今までは鳴らなかったのでショック受けてます。
Dへ持ち込めば交換等でお金が飛ぶかもしれないので、何とか原因を突き止めて対策したいです。納車も近いので手放す車にお金を使いたく無い思いが強いです。
症状はブレーキの踏み始めで、短くキュッと鳴ります。低速時に音は大きく、特に際立ちます。
鳴らない時もあるのですが、やはり鳴る時は鳴ります。治る気配は無く、ブレーキ踏み始めの度にキュッ、ギュッと鳴ります。
停車時もたまに小動物の鳴き声の様な、か弱い音が鳴る時があります。

これはどこが原因でどういう対策が有効ですか?
ご教示いただけますでしょうか。宜しくお願いいたします。

書込番号:23079272 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:86件Goodアンサー獲得:9件

2019/11/30 20:40(1年以上前)

異物の噛み込みではないと思いますので、ブレーキパッドの面取りでしょうか。作業経験がなければご自分での対処はなかなか難しいのではと思います。

書込番号:23079351 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:515件Goodアンサー獲得:11件

2019/11/30 21:22(1年以上前)

ブレーキパッド外してグリスを塗り塗りすれば音は止まりますよ。簡単に出来るのでyoutube見てトライして見てくださいね!

書込番号:23079459 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9932件Goodアンサー獲得:1393件

2019/11/30 21:42(1年以上前)

>エイシン信さん
ブレーキの鳴きは異状ではないので、何もせず、そのまま下取りでよいのでは?

書込番号:23079500

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:62件

2019/12/01 18:41(1年以上前)

>エイシン信さん
新車なら保証ついてますよね?
まさか中古?

書込番号:23081226 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:11件

2019/12/05 10:34(1年以上前)

はじめまして。
前期450hのブレーキ(ペダル)異音はD側も認識してる不具合だと思いますよ。

1年ほど前ですが、新車購入の300の不具合で1ヶ月ほど借りていた
代車の450hで同様の異音が頻繁にありました。
Dにて異音の件を話すと認識されており、直さないのか聞くと、
原因がまだ分からないようなことを言っておられました。

保証で直してくれでいいのではないですか?
直さなくても契約済みでしょうから下取り価格は保証されているのでは?

書込番号:23088440

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:34件

2019/12/20 18:04(1年以上前)

>tortoisekameさん
>ナルファード買っちゃいやしたさん
>funaさんさん
>透明な雲さん
>エルレジェイミーさん

皆さん遅レスですがありがとうございました!
Dへ実印証明を持って行ったついでに見てもらいました
結果は異常なし。納車までそのままで大丈夫との事でした。
最近前期のこういった異音の問い合わせが来てるみたいです。
皆さんは大丈夫ですか?なんか原因も分からず、異常なしとは驚きましたが、ブレーキを踏むたびにこんな音が鳴る車は正直乗りたくないです。納車待ちの後期ではこういった事がない事を祈るのみです。

書込番号:23118710 スマートフォンサイトからの書き込み

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RX300後期純正スポイラー交換

2019/12/18 08:58(1年以上前)


自動車 > レクサス > RX 2015年モデル

スレ主 K.SOさん
クチコミ投稿数:1件

RX300後期ベースなのですが、Fスポーツ純正のフロントスポイラー、リアスポイラーに交換することは出来るのでしょうか?(シルバー塗装部分)
もし可能でしたら、必要な部品番号などご存知の方がいましたら教えていただけませんか?

書込番号:23114093 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4003件Goodアンサー獲得:120件

2019/12/18 09:08(1年以上前)

やめておいたほうがいいよ。
いろいろな意味で。

書込番号:23114107

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BMW3シリーズからの乗り換え

2019/12/14 20:39(1年以上前)


自動車 > レクサス > RX 2015年モデル

スレ主 KO 11さん
クチコミ投稿数:6件

現在BMW F31の318iに乗っています。

車検のタイミングで現在の車の買い替えを検討しているのですが、レンジローバーのヴェラール(ディーゼル)かレクサスのRX(300)で悩んでいます。

どちらも試乗したのですが、走り、デザイン、人と被らない点ではヴェラールが良いのかなと思いました。

しかし、故障のリスク、おもてなし、リセールを考えると圧倒的にレクサスが良いと思いました。

どちらも本当によくできており、なかなか決めることが出来ません。
また、レンジローバーについてあまりネットでは評価等書かれていません。

同じような境遇の方やレクサスRXの決めてとなったことを教えて頂きたいです。

書込番号:23107110 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:6件

2019/12/14 21:04(1年以上前)

レクサスが好きな人は、ドイツの主要3ブランド以外の外国車はムリだと思います。
一瞬でもリセールという言葉が頭をよぎるなら尚更です。
あなたは有名ブランドがお好きなはず。
レンジローバーは物珍しさによる一時的感情ではないでしょうか。
冷静になって考えると答えは出やすいと思います。

書込番号:23107158 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:2件

2019/12/14 22:40(1年以上前)

>KO 11さん
故障のリスク、リセールを気にしないのであれば答えは出ていると思います。

私がRXに決めたのは現行前期・発売当時の一目惚れと国産の故障のリスク、維持のしやすさです。

私もヴェラールは候補にあがりましたが、故障のリスクが全く読めないというのがスルーした大きな要因です。

ぜひ良い買い物をしてください(^ ^)

書込番号:23107359 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:31件Goodアンサー獲得:1件

2019/12/14 23:25(1年以上前)

現在NXに乗っており、買い替えを考えてRXにしました。候補に、x3.イヴォーク.GLCとありましたが、リセールと国産の安心感でまたレクサスにしました。

書込番号:23107472 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 KO 11さん
クチコミ投稿数:6件

2019/12/14 23:44(1年以上前)

>おっさんRXさん
やはり、レクサスのリセールは素晴らしいですね。

以前はCTを所有しており、14万キロ 7年おちでしたが80万での売却ができました。

レクサスディーラー曰く、UX、NX、RXはリセールがすごいとのことですね〜

書込番号:23107517 スマートフォンサイトからの書き込み

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Hirame202さん
クチコミ投稿数:2431件Goodアンサー獲得:115件

2019/12/14 23:54(1年以上前)

車に何を求めるかでしょう。移動手段として考えるならリセール重視も分かります。嗜好品として車を選ぶなら、リセール悪くても、運転の愉しさなどの対価と考えることもできます。リセールが気になるなら、トヨタで間違いないかもしれません。

書込番号:23107538 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4147件Goodアンサー獲得:192件

2019/12/15 00:31(1年以上前)

リセールは凄いけど値引きが無いレクサス
値引きは凄いけどリセールが悪い外車
どっちもどっちのような。

書込番号:23107615

ナイスクチコミ!17


クチコミ投稿数:31件Goodアンサー獲得:1件

2019/12/15 22:55(1年以上前)

>KO 11さん
NXベースで、ディーラー下取りだしましたら、3年落ち2万キロで310万いきました。ガリバー、ビックモーター出したらまだもう少しいけそうな気がしますね。レクサスリセール高いのは間違いないですね。

書込番号:23109610 スマートフォンサイトからの書き込み

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営業の知識、対応について

2019/11/15 18:05(1年以上前)


自動車 > レクサス > RX 2015年モデル

今回RXの購入を考えております。
そこで、オプション品について質問したところ、間違った説明をされました。
その後、私がカタログで調べて、セールスの言っていることと違っていたため確認したところ、勘違いでしたとのこと。
そしてまた、違うオプション品で誤った説明を受けたことが発覚しました。
自分の購入するものだから、自分で色々と調べることも必要と思いますが、ブランド、価格を考えると、もう少ししっかりしてもらいたいという気持ちが強くあります。
皆様の購入時や、ディーラーはこういったことはありませんでしたか?
また、こういったことがあった時、どうされましたか?

書込番号:23048939 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


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クチコミ投稿数:62件

2019/11/15 18:16(1年以上前)

>スカイスクレイパさん
細かいこといちいち笑
嫌なら買わなきゃ良い話

私が担当者なら、あなたを面倒くさい客に認定します。

書込番号:23048963 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!54


kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2019/11/15 18:23(1年以上前)

こういう事があった時、、
何かやりようありますか?
違っていると思えば確認するのみです。
間違いはあるもので、ある程度の経験年数ある営業ならば実際は知識は上です。今後しっかり教えて貰えば良いだけ、、
但し、性格的に合わない人がいるのも事実です。その場合は営業変えて貰いましょう。

書込番号:23048974 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:21件

2019/11/15 18:36(1年以上前)

>kockysさん
返信ありがとうございます。
今回の間違いというのは、サンルーフ(パノラマルーフではないです)にチルトが付いているのか確認したところ、付いていないと。
なので、サイドバイザーを付けようとしましたが、今乗っている車のサンルーフにチルトができるため、カタログを見て確認した次第です。
バージョンL購入予定ですが、ヘッドアップディスプレイは付いていないって言うし。
カタログをもう少し確認してくれれば、わかることなので、サービスにそれをお願いしたいところなのです。
人間なので、間違いはありますが、先の回答にあった様に、面倒くさい客と思われたくないというか、良好な関係を築いていきたいと考えており、すると、担当をかえるのも微妙な感じで、だったら買うなということになるのですが、とても良い車なので、どうしたもんか考えがまとまらない感じです。

書込番号:23049001 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:40件Goodアンサー獲得:1件

2019/11/15 18:44(1年以上前)

>ナルファード買っちゃいやしたさん
私もあなたを使えない担当と認定しますw

書込番号:23049024 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!30


クチコミ投稿数:4147件Goodアンサー獲得:192件

2019/11/15 18:46(1年以上前)

別のレクサス店に行けばいい。

担当を変えてもらうことはできても、面倒な客と認識されるのは変わらないからな。

書込番号:23049029

ナイスクチコミ!12


Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:11619件Goodアンサー獲得:1820件

2019/11/15 18:59(1年以上前)

どこのメーカー系列でも自分より詳しい人に出くわすことは滅多にない感じ。
だから、自分のモノになるのだから徹底的に自分で調べます。営業だろうと頼りません。
セール担当よりもメカサービスのチーフクラスの方が詳しいはず。

問題は自分が売る商品に関して間違うほどの知識しか得ていないことよりも
間違うような曖昧なままに確認もせずにお客さんへ伝えている事だと思う。
腰掛な従業員だろうと思って
特にその店に義理もツテもなく、初見であれば担当を変えたいところ。
少し範囲を広げて、良い営業マンにあたるように相見積もりをとってから決めても良いとは思う。

書込番号:23049051

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:6364件Goodアンサー獲得:479件

2019/11/15 18:59(1年以上前)

ツンデレツンさんに共感します。そのレクサス店は「確認する」という作業を怠った社員の問題で見込み客を一人失ったということでしょう。

書込番号:23049052

ナイスクチコミ!11


JTB48さん
クチコミ投稿数:15806件Goodアンサー獲得:1679件

2019/11/15 19:14(1年以上前)

>カタログをもう少し確認してくれれば、わかることなので、サービスにそれをお願いしたいところなのです。

営業の立場から見ればそんなことはカタログを精読してくれとも(貴殿には)言えないので苦し紛れに曖昧な返事をしたのでしょう。言い換えれば今後付き合いたくない客だなとも思われているんです。

私が営業さんだったら「クルマに関してはお客様のほうが詳しく勉強されていますので..」とか言ってごまかすかな?

まあ貴殿とは合いそうにない営業さんだと思いますので他店で商談されたほうが良いかと思います。

書込番号:23049079

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:6件

2019/11/15 20:02(1年以上前)

レクサスを買おうという貴方に対する妬みも半分くらいあって皆さん辛辣な意見を言ってるだけです。
気にしなさんな笑。
テキトーなこと言ってくる営業さんから買いたくないのは僕も同じですよ!
生理的に無理じゃないなら我慢して買いますね僕なら。生理的に無理なら店を変えます。

書込番号:23049157 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:965件Goodアンサー獲得:32件

2019/11/15 20:12(1年以上前)

レクサスの営業は、マツダ並みにレベル低いです。
商品知識ない、接客技術ない、タバコ臭いで最悪でした。

以前LS460を購入しましたが、二度と買おうとは思いません。

書込番号:23049181 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


kockysさん
クチコミ投稿数:13710件Goodアンサー獲得:1796件

2019/11/15 20:17(1年以上前)

>スカイスクレイパさん
そのレベルなら何思われようとも
「カタログ読み直して確かめたら***だったよ」という事実をその店舗の上司に話した上で
「車には興味ある」旨をしっかり伝えて
「適当な担当だと不安があるから担当変えて!」と言います。
そこでめんどくさい客と思われたら、、さようならですね。別の店舗で買いますよ。

上から目線で言うと言ってるのではなく淡々と伝えます。そこから開始ですよ。
長く付き合うのなら最初の見極めは大事です。この辺り甘く見られない程度で性格見せて誠実に対応すれば大抵うまくいきますよ。
何よりこの客には「丁寧に伝えて対応は必要、でもそこを守れば問題ない客だ」と印象付ける事もできます。

私は駄目なら駄目とハッキリ言うので「早く連絡しないとまずいと思って連絡しました」なんて正直に言いながら連絡がありますよ。
そういう関係で対応して貰うパターンが多いですね。参考になれば良いですが。

書込番号:23049195

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:21件

2019/11/15 20:56(1年以上前)

皆様、心のこもった返信ありがとうございます。
色々なアドバイスをいただき、私としては、店舗は変えず(近くに別系列ディーラーが無いため)、担当に少し冗談交じりでツッコミを入れていこうかと考えています。
それでも変化がない場合は、上長に相談するしかないかと。
ヨツイスミトモさんの考えに近いものがあります。
レクサスの車を買うのに、我慢しなければいけないのは少し嫌な気持ちになりますが、点検くらいしかディーラーと関わらないと思いますし、この嫌な気持ちを吹き飛ばすくらいいい車だと思いますので、心を広く持って、対応していきたいと思います。

書込番号:23049266 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


まじ44さん
クチコミ投稿数:166件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/15 21:43(1年以上前)

>スカイスクレイパさん
欲しい車なら調べる気持ち分かります。
販売員も車が好きな人、全く興味ない人居てますね
仕事に情熱がある人ならそんな事ないと思いますが、とりあえず働いて給料貰ったらそれで良い人も居てるので、どこか諦めるしかないかな

そんな事では多分長く営業続かないかなと思いますので早く担当が代わる可能性があるかも?と思いますよ(笑)

書込番号:23049351 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3662件Goodアンサー獲得:408件

2019/11/15 22:30(1年以上前)

>スカイスクレイパさん

私は過去サービスからセールスへ代わった担当者から車を購入したことがあります。その時は、こちらからのメカニズムの事や、気になる症状が発生したとき直ぐに答えが返ってくるから安心感があるからです。
しかし、今の担当者はセールスしか経験なく、何かあってもサービスへ確認してからの解答になり、少々時間が掛かります。もう少しメカの事に詳しくなってもらえれば心配りが出来るいい担当者なんですが、、、
やはり、担当者とのやり取りで不信感を拭えないのであれば、担当者の交代をGMへ相談されるのも一つの手かも、それでもダメなら皆さんが仰る通りディーラーを変えるしかないと思います。
昨年NXを購入するとき、営業母体が異なるレクサス店2店舗で競合し、私と相性が合うと思ったディーラーから購入し、今年の4月にはUXも購入しました。値引き等の条件は他店の方が良かったのですが、相性の方を選びました。

書込番号:23049433 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:18320件Goodアンサー獲得:3375件

2019/11/15 23:53(1年以上前)

その人は車屋なのに車に興味が無いんだろうね

何となく働いてるサラリーマンなんだよ

営業とは車を買ってからも付き合うから、購入後の事も考えるとどうなの?って気がします

カローラなら許せてもレクサスならしっかりとした営業であって欲しいですね。

書込番号:23049580 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:4147件Goodアンサー獲得:192件

2019/11/16 00:12(1年以上前)

レクサスの営業マンってトヨタ販社の使えない人が行きつく閑職だからね。

書込番号:23049615

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件

2019/11/16 00:37(1年以上前)

>まじ44さん
>RTkobapapaさん
>ツンデレツンさん
>北に住んでいますさん
皆様返信ありがとうございます。
カローラなら許せても...ごもっともです。そんな気持ちなのです。
別スレで、営業マンを教育するというものを見たことがあり、そういった考えもあると思いましたが、レクサス=おもてなしというイメージがあるため、なんだかなと思ってます。
確かに、面倒くさい客ですね。
ただ、私の望みとしては、質問にしっかり回答してもらえればいいんです。
わからないんだったら、時間が掛かっても調べてもらえればいいんです。
決して客だからこっちが偉い、神様だという考えは無く、お互いにやるべきことをやれば問題無いと思いますので、ただただディーラーにクレームを言うのも、気が引けてしまいます。
歩み寄って、良好な関係を築いていきたいのですが、相手がいることなので、私の考えを担当に伝えるしかないのかなと。
担当の方も、悪い人ではなく、適当にやってる感も感じないため、ミスリードに気付かないことが多く、たまたま今回の間違いを発見した次第なので、念のため全てにおいて、カタログ等と睨めっこが必要と感じております。
やはり、面倒くさい客&スレ主ですねw

書込番号:23049662 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:140件Goodアンサー獲得:4件

2019/11/16 11:12(1年以上前)

>スカイスクレイパさん
間違いがない人なんて居ますか?
気付いたら教えてあげるだけで、楽しい商談になると思いますけどね。w

書込番号:23050248 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:21件

2019/11/16 12:31(1年以上前)

>kakaku.com神降臨.さん
おっしゃるとおりですね。
私も間違いますし、レクサスだからといった、色眼鏡で見過ぎていたと感じております。
やはり、何事も楽しく過ごしたいので、考え方を改めるのが最良の方法ですね。
アドバイス、ありがとうございます。

書込番号:23050398 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:74件

2019/11/16 13:21(1年以上前)

ディーラーOPで勘違いされてもリカバリーできるけど、メーカーOPで勘違いされたら車両交換でしかリカバリー出来なくなるのもありますからね。 
自分より車のこと知らない人から車を買いたくないなぁ。その辺は売る側の責任だと思うけどな。 
実際、勘違いされて納車されて損するのはこちら側なので、内容は確実に見ておいた方が良いですね。 
担当を変えて欲しいっすね自分なら。 もしくはその後のリアクションで信頼できるか観察しますね。

書込番号:23050496 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


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