『ユーザ登録ができない』のクチコミ掲示板

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http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502710/#16163975
の件でユーザサポートを受けようと思い、ASUSにユーザ登録しようとしましたが
入力したシリアルナンバーをなかなか受け付けず、少し悩みましたのでそのレポートを。

箱にはシリアルナンバーらしきものが記されていますが、それは12桁。
が下記サイトによれば15桁との事。しかもサイトの画像は実際の箱に貼られてるシールとは違うし。
https://www.asus-event.com/form/Fonepad/step1.php

　12桁を入力したり、頭にSSNを付けて15桁にして入力してみたり、色々試してみても全て
「シリアルナンバーが違う！」･･･。一体何が正しいのか判らずユーザ登録出来ませんでした。

　で、パソコンにハンディバーコードリーダを接続し。それで箱に貼られたシリアルナンバーの
バーコードを読み直接ユーザ登録画面に入力する事で上手くいきました。


　結局、シリアルナンバーは12桁で良いようです。またシールにはアルファベット大文字で
書かれていますが、バーコードリーダではそれらは全て小文字で入力され、その状態でシリアル
ナンバーが通りました。
　正しいシリアルナンバーが入力されると、次の選択項目である製品名やモデル名が自動的に
セレクトされます。これらが自動的に選択されない時は、入力したシリアルバンバーが間違ってる
と言うことになるようです。

　あ、あと「0ゼロ」と「Ｏオー」、「1イチ」と「Iアイ」の違いは気をつけていたのですが、
正直文字では見分けがつきませんでした。バーコードリーダーで「Ｏオー」が入力されたので
「これがオーだったんだ」と判りましたが、後でシールの文字を何度見ても「これ、どう見ても
ゼロだよなぁ」みたいな。

　せめて桁数が判っていれば文字の違いはリトライして試せますので、参考になればとレポートしました。

書込番号：16171811