『android6へバージョンアップ』のクチコミ掲示板

[PRADO1975]

皆様、宜しくお願い致します。

１週間前に海外(インド)で、android6へバージョンアップ致しました。
その後、インストールし再起動後にGoogleアカウント(端末で以前使用していた)に入力の際にパスワードを間違えましたが、1回他の端末から変更し直し再入力しました。
変更前にも24時間後に再ログインと英語て表示され、１日待って再入力で駄目でしたので、他のサイトで関連しているHPをうかがい72時間後(android6は24時間後だと思いますが)に再入力しても駄目な状況です。
リセットをするという操作自体(意味合い)が、パスワード変更ではなく別の操作なのでしょうか？または、Googleアカウント入力バグでLenovoへ端末を送らなければならないのでしょうか？
海外赴任な為、日本への対応も出来ず非常に参ってます。唯一の娯楽が、動画鑑賞でしたので。
御教授の方々、お時間をさいて大変申し訳ありませんがアドバイスの程、宜しくお願い致します。

書込番号：20622759　スマートフォンサイトからの書き込み

[手焼き煎餅]

私もまったく同じ症状です。

Lenovoのサポートにメールで問い合わせるも、googleアカウントの問題はgoogleに聞けと回答。初期化方法が無いか聞くと、こちらでは答えられないので電話で聞けと回答。電話をかけると、無料サポートが切れた場合は、4千いくらの料金がかかるとの音声メッセージ。自動応答に従って進み、担当者への接続を待ったが、５分以上待っても待ち受けん音楽が続くのみ。

ここまでで断念。どなたか解決方法がわかれば教えてください。
電源ボタンと音量上げるボタンを押しながら起動し、 wipe data/factory reset　を実施して再起動しても、状況は変わらず。

書込番号：20709147

[手焼き煎餅]

本日、再度ログインしたらログインできるようになりました。
毎回、起動時にソフトウェアアップデートの確認画面は出ていたので、それで解決されたのかもしれません。

書込番号：20721969