『常時点灯？ ドット抜け？』のクチコミ掲示板

[jumpman23]

こんにちは

このディスプレイを買って1週間ほど経ちますが、
常時点灯？を見つけてしましました。
黒い画面だと白く点灯していて白い画面だと黒く抜けています。
これはドット抜けなのでしょうか？　それとも常時点灯なのでしょうか？
それによってはメーカー保証が異なるみたいで。
メーカーに問い合わせれば分かるのでしょうが、事前に教えていただきますと助かります。

宜しくお願い致します。

書込番号：19878038

[キハ65]

ドット抜けのチェックは、下記のフリープログラム。
http://www.vector.co.jp/soft/winnt/hardware/se345049.html
常時点灯は、黒の画面でチェックして下さい。

書込番号：19878112

[jumpman23]

キハ65さん　こんにちは

早速の回答有難うございます
この手のサイトで確認したところ、黒い画面だと一点が白く点灯していて
白い画面だとその白い点が黒い点になります。
この様な現象をドット抜けと言うのか常時点灯と言うのか分からなくて。

書込番号：19878135

[キハ65]

赤、青、緑の画面ではどうなっていますか。

書込番号：19878197

[jumpman23]

キハ65さん、こんにちは

ご連絡有難うございます
いま出先なので戻り次第確認してみます
夜中にまた書き込みますので宜しくお願いします

書込番号：19878281　スマートフォンサイトからの書き込み

[hina_yuri]

「黒画面では白点、白画面では黒点」ですか
面白いですね、まるでとんちか謎々のようです

50%グレーの常時点灯か？
ピクセルのONOFFスイッチが逆転してしまったのか？

そこで名探偵登場です＾＾；
ズバリ異常ピクセルは1つではなく２つあったのです！
一つは黒点もう一つが輝点、隣り合わせにあるのです！！
そんなコトがあるのか・・・無いとは言い切れません
輝点がある場合それを潰して黒点にするケースがあるそうです、黒点の方が目立ちませんからね
そう、輝点を潰すときに何らかの原因で１ピクセルずれて隣のピクセルを潰してしまったのです！
(ここでコナン風ファンファーレ)

まぁ、冗談はこれくらいで＾＾；
でもどうしてでしょうね、さっぱり原因が分かりません
分かったらこの掲示板でぜひ教えてくださいね

書込番号：19878391

[jumpman23]

キハ65さん、hina_yuriさん　こんにちは

コメント有難うございます
写真をアップしました
iphoneで拡大して撮りましたので画質は多少異なりますがこんな感じです。
グレーの背景に見えるのは白の背景です。
拡大して見たら白の背景は黒のドットではなく紫に見えます

実はhina_yuriさんが言われる事も考えました。

書込番号：19878659

[jumpman23]

因みに他の背景では

書込番号：19878664

[jumpman23]

連投ですみません

赤と青は見えない様に感じます

書込番号：19878670

[キハ65]

緑が怪しいですね。

書込番号：19878743

[jumpman23]

キハ65さん こんにちは

この状況が常時点灯なのかドット抜けなのか分からなくて…
判断はメーカーなのでメーカー送りしかないでしょうが、
日にちが10日ほど掛かるそうなので、送った結果ドット抜けなので
保証対象外と言われると日にちが勿体無くて。
常時点灯なら保証内なのでパネル交換して貰おうと思いまして。
全くって言って良いほど支障はないのですがどうしてもソコに目が行って
探そうとしてしまう行為にストレスを感じてしまって。

書込番号：19879127

[キハ65]

>A S U S「R O G S w ift P G 279Q 」スペック表
>※4 ZB D保証は、常時輝点ドットが発見された際に無償で液晶パネルを交換するサービスです。
http://www.asus-event.com/pdf/asusjp_spec_lcd_rog_swift_pg279q.pdf

ASUSのサポートをボロクソに言う人がいますが、私が受けた経験ではまともです。片道送料も取られないし…
ASUSサポートへ相談することをお勧めします。ついでにこの口コミの画像を見てもらいましょう。

書込番号：19879140

[jumpman23]

キハ65さん こんにちは

サポートセンターには事前に電話はしていますが、
これがどの様な症状なのかが分からなくていました。
事前の連絡でのサポートセンターの対応は安心出来る対応でした。
今日でも再び電話して対応して頂きます。
また結果をここに書き込まさせて頂きます。

色々と有難う御座いました。

書込番号：19879475　スマートフォンサイトからの書き込み

[jumpman23]

こんにちは

今日、修理に出してた物が全て新品交換で送って来ました。
早速一番に常時点灯とドット抜けをチェックしましたところ大丈夫でした。

サポートは良いと思います。
　最初の電話連絡で交換や修理の場合は1週間〜2週間掛かりますと言うことでした。
　それでその場で依頼を掛けて2日後に日通さんが引き取りに来ました。

引取り後、更に2日後に修理センターから電話が掛かって来ました。
　内容は現象が確認出来ましたので交換しますとの連絡でした。
　ただ商品が品薄で修理センターには品物が無いので2週間〜3週間掛かりますと言われ、
　返金も応じますと言われました。
　その際に返金処理にも2週間〜3週間掛かります言われました。
　最初の電話とこの時の電話で1週間のズレは、ん？とは思いましたが、
　交換してくれると言うことなのでヨシとしました。

結果のところ修理センターの電話から2週間で到着しましたので満足しています。
　こちらから交換してくれ、返金してくれと頼んでもいないのにメーカーから言って来たのは
　拍子抜けするくらいビックリしました。
　
この手のサポートにつきものの中国系の人での対応で、こちらからの日本人独特の言葉の表現で
　伝えるのは難しかったけど、親切な対応で安心してやり取りが出来ました。

今ではこのディスプレイを買って正解だったと思っています。

書込番号：19931083