フォルクスワーゲン ゴルフ トゥーラン 2016年モデル のクチコミ掲示板

パノラマルーフ

[bright3]

パノラマルーフの開放感に憧れていたけれど他のオプションと連動で
高価になってしまうのと、そもそも受注生産とのことで希望の色は
日本には1台も無いとのことであきらめました。
自分の準備・勉強不足が一番悪いことは分かっているけどカタログのメインで
写真が出ているのに在庫が無いって「そりゃーねーだろ」
嬉しさ半分だけどなんとか良いほうに考えを切り替えたい。

書込番号：21684527

[尽忠報国の士]

人間は、無い物ねだりなイキモノです。

つけたらつけたで

昼間は暑くてシェード閉めっぱなし。
高いカネ払って付けなきゃよかった。
てなぐあい。

ムダな買い物しなくて済んだと
担当セールスにお礼を言うと
新しい一歩が踏み出せると思います。

新型が買えて羨ましい。
私は、中古を検討中。

パノラマルーフ付きは、
なかなか出て来ないです。

書込番号：22023569　スマートフォンサイトからの書き込み

ウォルフィサポートは入っても意味ない気がします

[pam08]

一時停止して発進する度にガタガタと振動する事が何度っもあったのでディーラーに行きましたが、
機械では数値が出ないので補償対象ではないと言われ、
更に、ウインドーのモーターが壊れても補償の対象にならないと言われました。
ウォルフィサポートに入ってても何の意味もないのですが、どこまで補償してくれるものなのでしょうか？
初めてのフォルクスワーゲンでしたが、壊れてばかりでガッカリです。

書込番号：21136505

[Jailbird]

pam08さん

>発進する度にガタガタと振動

ジャダー、スナッチングの類は保証対象です。

前の車ですが、2回クラッチ交換(保証期間、ウォルフｨー サポート期間内 =無償交換)を経験しています。

条件としてサービスの人間が実走行で確認(体感)出来れば、本社経由で本国に報告、認証を取れれば大丈夫なはず。

現象が出ない(例えば急速なアクセルオン/オフによるDSGのタイムラグ起因の振動等)は、この対象にはなりせん。どうでしょうか？

>ウインドーのモーターが壊れても補償の対象にならない

何をもって「パワーウインドウ」が項目にあるかです(リンク先の図を参照)
ウインドウモーターが対象外はあり得ません、聞いたこともないです。
http://web.volkswagen.co.jp/afterservice/support/wolfi.html

一部対象外があり、消耗品の類、ヘットライトバルブでもハロゲンは交換対象、HID・LEDは非対象で有償になります。

もう一度確認を行い、同じ答えなら客相にコンタクトを入れ、系列の異なる販売店に入庫させてください。

今の販売店の対応はちょっと酷すぎると思います。

この行動に関してユーザー側に問題はありません。

書込番号：21136555　スマートフォンサイトからの書き込み

[pam08]

Jailbird さん

ご返信ありがとうございます。
やっぱり普通は補償される物なのですね。

そうです。ジャダーという現象だと思います。
信号停止していて、アクセルをゆっくり踏むとガタガタとなっていたのでディーラーへ行くと、
機械では数値が出ないからと言われ、クラッチ交換で10数万円請求されましたが、抗議したら修理代として6万位支払わされました。
今度は、ウインドーのモーターの交換と言われたのですが、7万数千円かかると言われています。
いいディーラーと対応の悪いディーラーで相当の差があると思います。

書込番号：21136581

[けんてぃ]

パワーウィンドウ対象外はあり得ないと思うのですが。以前所有のアウディでも無償修理してますし、DUO現ヤナセ系列のディーラーでもその事を言ったらゴルフ5だか6以降は仕組みが変わって壊れにくくはなったって言ってましたが、もちろん故障の際は費用はかかりませんと言ってましたよ。

担当が勘違いしているので無ければ客相電話するかディーラー変えた方が良いと思います。

書込番号：21136620　スマートフォンサイトからの書き込み

[Jailbird]

pam08さん

他のVWディーラー(ただし系列違い)に一度入庫させ、見積もりだけ出してもらっても遅くはないです。

(ユーザーが故意、あるいは完全なミス以外)パワーウインドウモーターの件は違うと思いますよ。
ウォルフィ以前に新車保証対象（3年以内）のはず。

今の車両ではまったくお世話になっていませんが、前車が結構手がかかるやつで

・ 運転席側ウエザーストリップゴム破損（のちにゴムコーティング仕様変更、単価約1万円→ 無償）
・ エアコンブロアモーター異音（交換修理 価格不明→ 無償）
・ DSGジャダー#1（2年半前後 サービス現認→ クラッチユニットAssy交換 新車保証内）

・ 大雪でインジェクションワイパー折る（★消耗品扱いとユーザー不注意、F用2本約5千円→ 有償)
・ 片側ブレーキランプ切れ（予防のため両方交換してくれる→ 無償)
・ DSGジャダー#2（ただし5万km未満 サービス現認→ クラッチユニットAssy交換 ウォルフィ無償）

くらいでしたね、有償は折れてしまったワイパーの件だけです。

その他リコールやサービスキャンペーン等よく通いましたが、不快ではありませんでしたよ。
現車は真逆で不調・故障は皆無です。

10数万がクレームで6万というのも信じられないです、見積もりをきちんと出したのでしょうか？
もうあり得ないとしか…。

書込番号：21136778

シートバックテーブル（２列目）が白く変色

[晴れ晴れとした]

２０１６年製。
１年目でシートバックテーブル（２列目）の凹部が白く変色された方おられないでしょうか？

運転席側、助手席側両方とも同程度の白く変色です。
後席の窓はUVカット機能付のため、日焼けも考えにくいです。

書込番号：21003689

累計走行データがリセット

[自由な旅]

累計走行データが手動でリセットできることは知っていましたが、
累計走行データが自動でリセットされることは知りませんでした。

累計走行データの自動リセットは解除できないそうです。

書込番号：20944648