Arlo Q VMC3040-100JPS のクチコミ掲示板

音声双方向〇ですがライン電話や通常電話のように会話できる？

[れい77777]

今、自分が持っている、ネットワークカメラは、トランシーバーのように、片方しか話しができません。
宜しくお願いします。

書込番号：23220098

[れい77777]

補足
タイトルの件、通常の電話やライン電話のように会話できますか？

書込番号：23220127

[おじ2]

普段カメラのマイクとスピーカーはオフにして使っていますが、テストの為にオンにしてみました。

ライブ映像視聴中、カメラ周囲の音は常にこちらに聞こえます。こちらが話す時はアプリ画面のマイクアイコンを押して話します。マイクアイコンを押している時、カメラからの音は途切れます。

会話の開始はアプリ側からのみになりますので（＝カメラ側で話した音声は常に送出されてはいますが、アプリ側でライブ映像を視聴中でなければ聞こえませんのでカメラから会話を開始することは出来ません）、どちらからでも開始出来る通常の電話とは違いますね。

書込番号：23221320

[れい77777]

やはり、そうなんですね！！！電話やライン電話のような、どっちも、同時に
通話できるものを、探しているのですが
やはり、難しいですね！！！

書込番号：23221323　スマートフォンサイトからの書き込み

Wifiと接続できないため、カメラ追加ができない

[サクセッション]

もしわかる方がいましたら教えてください

ベースステーションVMB4000r3とArlo pro3台、Arlo Q1台を所有しています。

昨日ルーターが故障して、新しいルーターで上記機器の再登録をしました。

ベースステーションVMB4000r3とArlo pro3台は接続でき、その後カメラの追加でArlo Qを追加しようとしましたが、追加できませんでした。

状況としては、QRコードを読み込ませチャイムが鳴るまでは行きますが、カメラを検出できない状態です。

設定の問題なのか、考えられる原因はあるでしょうか。

Arlo Qを追加しようとしたのは、iPadのアプリとWindows上のChromeです。両方とも検出できず、でした。


ファームウェア　1.12.0.1
ハード　VMB40000r3
バージョン　2.7.1

この条件です。
よろしくお願いいたします。

書込番号：22506249

[サクセッション]

問題解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：22511340

[カポエラあまみ]

どうやってWifiと接続できないため、カメラ追加ができない状態を解決できましたのでしょうか差し支えなければ教えてもらえますでしょうか？

書込番号：23093100

ライブ監視

[なごろ]

Panasonicのホームネットワークカメラのアプリは数分おきに再読み込みを行う仕様で
困っています。

こちらの製品はライブ監視、せめて20分程度くらいは継続モニター監視可能でしょうか？

スマホやタブレットで使います。

書込番号：22307360

設定不具合

[Mk2000]

Arlo Q の不具合が続いていますが、

新たな不具合
「2018年5月17日
Arlo管理画面で「モード」が表示されない事象について」のお知らせが記載されています！

長く続いていた
自宅に設置した「Arlo Q」の不具合
「検知ゾーンのエリアを設定出来ない」事象は、いつの間にか解消したような？

ところが
ホッとしたのも束の間、

今度はサポートにも記載が見当たらない「音声検知設定のON/OFFが変更しない」不具合が発生！

またまた Arlo Q を初期化したり
アプリを再インストールなどしても発生！

アプリの不具合なのか？ 困ったものです。


最新情報はこちらで。
【NETGEAR】 最新サポート情報
https://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/

書込番号：21834411　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

本当にここのところ不具合が続きますね。

録画時間が正しく表示されず、実際の再生が終了しても延々と静止画表示が続くトラブルは先月ようやく解決しましたが、我が家では動体検知エリア内に動きが無いのに検知録画してしまうトラブルで現在もサポートとやり取りを続けています。
設定した動体検知エリア外の動き（＝風で揺れる枝葉など）を誤検知しているように見えるのですが、まだ解決のメドが見えません。
風の強い日は誤検知だらけで監視カメラの役目は期待出来ない状況です。

仕様通りに動けば本当に良く出来たカメラだと思うのですが。

書込番号：21834967

[Mk2000]

録画時間が正しく表示されなかったり、再生が飛んだり、モードが表示しなかったりの問題が発生していましたが、気付いたら直っていました。

エリア設定外のセンサー反応は困った問題ですが、
エリアが設定が出来ないでは
ほんと！セキュリティーカメラではないです。

機器本体側ではなく
Arloアプリの不良？とか
サーバー側の問題だと思うのですが？

４月で保証期間が切れたから返答できない！
コミュニティーに問えとのサポートはどうかと思います。

長くまともに使えない期間ぐらいは、臨機応変に延長対応すべきだと思うのですが…

保証期間内の機器故障は全て交換対応は良いのですが、
故障修理対応は一切やってないので
“保証期間が過ぎて壊れたらゴミ箱行き！” ということですね。

カメラ本体は良いのですが、
こんなサポート会社だと
次は他社製品を考えたくなります。

書込番号：21835794　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

一般論ですが、「動体検知」は実用的に使えるケースはかなり稀なケースで何らかの妥協的な運用方法するしかないと思います。業務用でも動体検知が確実に使えたら録画用のハードディスクへの容量的負担が激減して、もっと長期間の保存などが可能になりますが、そうした運用をしている事例を見たことがありません。なぜなら動体検知が使い物にならないからです。メーカーもそのあたりは勘案してユーザーが期待しすぎないようにするべきだと思いますが、数少ないアピール点としてむしろ積極的にアピールしているのが現状です。

この先、AIでもっと良くなるかなという期待もありますが、AIのなかでもディープラーニングやマシンラーニングのどちらかの手法を使うことになり、それらを動かすためにはカメラ本体でそうした解析をさせるか、クラウド上でさせるかです。カメラで解析となるとカメラの価格が大幅に高くなり、個人が気軽に購入する価格帯を実現するのはかなり先になると予想、クラウド上でやるには無料というわけにはいかず有料サービスになると思います。個人ユーザの大半は有料になった途端に利用しないというパターンが大半になるでしょう。

現在、クラウド上で画像解析してサービスとして有料販売しているものがいくつかありますが、まだそのレベルは低くて通過した人数を数えるとかざっくりした性別、年齢などを判定するなどです。検出レベルはまだまだ低くてなかなかなんでもOKの実用レベルにはなっていません。音声をトリガーにして録画開始の場合も似たようなものでおよそ実用的なものにはなっていません。カメラに内蔵されているマイクが検出しているのですが、無指向性のかなり安価なマイク素子が１個だけです。

音声トリガーの分野ではスマートスピーカーが登場したことで進化していますが、かなり豪華にマイクや処理用の半導体を使っています。製品で利益を出さないAmazonやGoogleなどが実際のコストをユーザーに直接転嫁しないかたちで安くなっていますが、最低でもああしたレベルがないとマイクによる音声検出が実用レベルになることはないと思います。

身も蓋もないコメントで申し訳ないですが、正直に書いたつもりです。

書込番号：21835963

[Mk2000]

かなりお詳しそうですね。

私は好奇心旺盛で
３月東京ビッグサイトで開催された
「SECURITY SHOW 2018」をカメライベントの後に覗いてきましたが、IAで「年齢、性別、不審者（動きで）」などを瞬時識別する時代なんですね。


Arlo Q
Wi-Fiルータ＋モバイルバッテリーでも動作したのにはビックリでしたが、

外に持ち出し
新幹線をセンサー録画したくなっています。楽チン(笑)

お互い早く正常に戻るといいですね。

書込番号：21836241　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパカー消しゴム]

私も単純に好奇心旺盛なだけですが（笑

バッテリー内蔵させてLTEで動作させること事態は組み合わせ技術なので発明的なものはもはやなくて実装技術が問われているのだと思います。バッテリーで動作させ続けるのはまだ消費電力の都合で難しく消去法的にセンサーの反応があったらメイン機能まわりの電源をオンにするような作りしかできないです。そうなるとすべての動作の起点が確実性の低い動体検知センサーに依存することになるので期待どおりに動かすのはなかなかムズカシイです。

AI系のものは学習させるためのモデルをどう作るかで結果がどうにでもなってしまうので、ある程度の精度までしか出来ないという前提で利用できないかを考えるのが現実的ですね。百貨店やデパートに人数をカウントするカメラの試験導入が進んでいますが、出入り口に設置した場合はそこそこ実用的な結果を出しますが、売り場まわりに設置するとものすごい誤差が出ます。売り場内でウロウロすることは多いのでそのウロウロを毎回カウントしてしまうなどが主な理由の１つです。

米Amazonが試験している無人店舗ではどうやら特定の人物をずっと追尾しているようですがかなり多くのカメラやセンサーを付けているようです。すごい時代になったもんですね。

新幹線など屋外で自動撮影には全部録画してあとから時間を目安にしてパソコンなどで切り出したほうが確実だと思います。日本の鉄道ってかなり時間が正確なので利用しない手はないと思います。設置してカメラ任せで置きっぱなしの場合は戻ってきたら機材が全部盗まれてたなんてこともあるので現実の世界ではいろいろ制約がありますね。知人はとある空港で飛行機を撮影していますが、やはり全部取っておいてあとで切り出ししています。最大の課題は監視カメラの画質では全然満足出来ないという点のようです。

書込番号：21836452

[Mk2000]

まだやったことはありませんが、
流石に放置はしませんよ(笑)

画質は最新スマホの方が良いかもしれませんね。

書込番号：21836522　スマートフォンサイトからの書き込み

[Mk2000]

感度やゾーン１を保存できない！

【Arlo Q】
何度初期化しても
動作検出感度を最大にしたり
動作検知ゾーンをゾーン1に変更保存しても、
元に戻ってしまう不具合が続いて参っています。

書込番号：23407747　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホからの双方向通信できません

[ちーやむ]

セットアップ無事終了しましたが、双方向通信(push to talk)ができません。
アプリ起動後、スマホ画面からマイクのアイコンを押しても、ずっと『お待ち下さい』のままだったり、や『カメラのスピーカーが無効です。カメラの設定から有効にしてください』と出ます。

どう有効にすればよいのでしょう？

とりあえずarloアプリケーションの権限のカメラ、マイクをオンにしてみましたがダメでした。

arloが拾う音はスマホ側にちゃんと聞こえます。。

書込番号：21723372　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

お使いのスマホのOSが不明ですが、iPhone用アプリの場合は、設定＞マイデバイス＞指定されたカメラ名称＞音声の設定　でマイク、スピーカーの使用をオンオフします。ここはオンになっていますか？Android用アプリの場合は使っていないので判りませんが、似たような造りではないでしょうか。

既にここも正しく設定されている場合には不調の原因は判り兼ねますが、米NETGEARのユーザーコミュニティにはiOSのバージョンを11.3にアップデートして以降、Arlo QでPush to Talkが機能しなくなったという趣旨の投稿があり、Arlo BabyやPro2でも同じトラブルが起きているという人もいましたので、もしかするとこれと同じ事象かもしれません。ただ、我が家のiPhoneではiOS11.3、アプリ2.4.8で問題無くPush to Talk出来ています。

Arlo Qに関しては、下記のNETGEAR発表にある通り現在様々なトラブルが発生しており、この発表に含まれないトラブルもあるようですので（例：我が家では動体検知ゾーンを設定していてもゾーン外の動きまで検知してしまう不具合が発生しています）、要注意です。

Arlo サービス障害について　2018.3.30更新
https://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/225.html

書込番号：21725055

[ちーやむ]

ご回答ありがとうございます！

サポートに電話したところ、arloのファームバージョンが古いのが原因かもとのこと。

その後手動で更新したのですが、バージョンアップがアプリに全く反映されず。。。

また電話してみようと思います。。

書込番号：21725150　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラを取り外した時のクラウド録画について

[おじ2]

「Arlo Q VMC3040-100JPSはクラウド型ということなので、例えばカメラを外したとすると後にカメラを外す画像まではクラウドにアクセスすれば画像の確認ができるということであっていますか？」との質問を別スレで頂きました。スレ違いなので新たにスレを立ててご回答します。

まず、当然ですが、カメラを外す人物がカメラの動体検知エリアに入らずに電源を切れば映像は残りません。

電源を切る前に動体検知されれば理屈上は録画がクラウドに残ることになりますが、検知と録画アップロードのタイムラグによってはアップロード前に電源が切れて記録が残らない可能性もあり得るかなと思いましたので、実際に試してみました。

その結果ですが、カメラの動体検知エリアを横切るように物を移動させてから5秒後に電源を切ってみたところ、しばらくしてクラウドのライブラリに録画ファイルが表示されました。録画には検知の5秒前から検知の2秒後までの様子が記録されていました。電源を切る数秒前までしか記録されていないことから、やはり検知とアップドーロの間には数秒のタイムラグがある模様ですが、代わりに検知の数秒前から録画されているのでカメラが外された時の状況はある程度は判ると思います。

私は使っていませんが音声検知も併用されれば第3者による取り外しを記録出来る可能性は更に高まるのではないかと思います。

書込番号：21684606

[マース星人]

試して頂いたようでありがとうございます。今の機種は不具合が多そうなので変えることを検討しています。

書込番号：21686373　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

この機種は正常に稼働すれば大変良い製品だと思いますが、前のスレで報告中の通り、ここ1ヶ月弱の間いろいろなトラブルが続いていてまだ完全には正常化していないようです。今日現在、我が家では動体検知エリア設定トラブルと管理画面ログイントラブルは収束していますが、録画時間表示トラブルは依然として散発的に発生しています。
別スレの通り、4月第一週に対策がリリースされる予定との情報を得ていますが、購入を検討される場合にはその辺りの状況にも注意された方がよろしいかと思います。

書込番号：21686482