VIERA TH-55DX850 [55インチ] のクチコミ掲示板

プライムビデオが、外部スピーカーから音が出ない？

[fantastic toranoko]

光デジタルケーブルで、サウンドバーを繋いで使用しています。

テレビ、HDMI出力（ブルーレイレコーダーやゲームなど）、YouTubeアプリは、問題なくサウンドバーから音が出るのですが、プライムビデオアプリだけ、テレビスピーカーからのみでサウンドバーから音が出ません。

他のアプリでは試していないのですが、これは仕様なのでしょうか？

書込番号：24325497　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

プライムビデオから出るマルチチャンネルのフォーマットがお持ちのサウンドバーでは再生出来ない形式かもしれません。以下のリンクからダウンロード出来るDX850の操作ガイドのp233に記載がある音声出力の設定でPCMにしてみてサウンドバーから音声が出るか確かめましょう。
https://panasonic.jp/viera/p-db/TH-49DX850_manualdl.html

書込番号：24325546

[fantastic toranoko]

指定の通りの操作でサウンドバーから音が出るようになりました！

極めて迅速で正確な回答を頂けて感動です。

書込番号：24325699　スマートフォンサイトからの書き込み

故障 画面がうつらなくなった

[mari:)]

49型を2017年8月に購入し、
引っ越しの関係で2017年の11月に使い始め
2021年3月故障。

リモコンで電源を入れようとすると
反応せず、
コンセントの抜き差しを行うと、
パッと一瞬画面が明るく点滅するが、
その後すぐ真っ暗のまま。
一定間隔で赤の点滅。

ネットショップで購入し、延長保証に加入していたので、
修理に来てもらったが
液晶パネルの交換となり購入代金より上回るため、
代替品を、、ということなのですが、、

代替品になると、延長保証が切れてメーカー保証の1年だけになるようで、渋っています。
同じパナソニック製品で考えているのですが、
こちらを見ると、同じような現象の方がいらっしゃるようなのですが、
パナソニックに連絡しても有償保証となるのか、
少し粘ってみれば、無償となるのか、、
この製品自体がハズレのようなので、
代替品で済ませる方がいいのか、、と悩んでいます。


皆さんなら、どうされますか？
御教授ねがいます。

書込番号：24002720　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞mari:)さん

DX850は3年3カ月持った、代替品1年で計保証4年3カ月カバー、はまあまあな気はします。
あと延長保証条件は購入代金以下、という決まりがあれば代替品なのかなあと。
例えば延長5年保証だとその期限に満たないのでその辺どうなっているか確認は必要でしょう。

修理に来たのはパナソニックではなかったのですか？パナならば交渉の余地は少なそうで、やはり代替品かな。

書込番号：24002758

[ＭｉＥＶ]

49型を2017年8月に購入し、引っ越しの関係で2017年の11月に使い始め2021年3月故障。
代替品になると、延長保証が切れてメーカー保証の1年だけになるようで、渋っています。
↑
5年保証なら、もう3年半過ぎています。
保証が切れても交換して貰ってもいいでしょう。

書込番号：24002767

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>49型を2017年8月に購入し、
>引っ越しの関係で2017年の11月に使い始め
>2021年3月故障。

「使い始めた時期」は関係ありません。
「購入日」からの計算なので、３年７ヶ月前後経過しています。


>液晶パネルの交換となり購入代金より上回るため、
>代替品を、、ということなのですが、、
>
>代替品になると、延長保証が切れてメーカー保証の1年だけになるようで、渋っています。
>同じパナソニック製品で考えているのですが、
>こちらを見ると、同じような現象の方がいらっしゃるようなのですが、
>パナソニックに連絡しても有償保証となるのか、
>少し粘ってみれば、無償となるのか、、
>この製品自体がハズレのようなので、
>代替品で済ませる方がいいのか、、と悩んでいます。

修理費が保険では補えないから代替品に交換なのですよね？
https://panasonic.co.jp/ap/s/avc/1905/index.html
　＜https://av.jpn.support.panasonic.com/support/pickup/index.html?&_ga=2.182033390.817076662.1614873824-2099103413.1593109982#tv
　　https://panasonic.co.jp/ap/information.html
　　https://www.panasonic.com/jp/corporate/info.html
の様に製品自体に何か問題が有るというのが明確なら別ですが、３年以上経過しているのでごねても「修理費」が安くなることは無いですよ？
　＜むしろ、「○○という客はごねて修理代を下げようとする」って記録されるかも知れません。

在庫処分で、仕入れ値を下回る売値で無い限り、本体修理費が高くなるとは思えないため、「延長保証」の「保証対象」に対する制限が有ったりするのでは？
　＜保険内容に依っては、３年過ぎると液晶パネル以外の部品代しか出してくれなかったり、人件費しか出してくれなかったり．．．
自分の都合の良いように書かれている場合も有るので、その辺の状況が分からない状況では何とも言えませんm(_ _)m


>皆さんなら、どうされますか？

「代替品」がどういう製品なのかに依りますm(_ _)m
気に入らなければ「返金」して貰って、自分が気に入る製品を買い換えるのが一番でしょう。
　＜保証約款により、返金額が極端に低い可能性も有るので、その場合は諦めて代替品になるかと．．．

書込番号：24002797

[どうなる]

先に出てるけど延長保証の残りが1年半くらい

交換してもらって1年保証になっても損（？）するのは半年分だけ、何に交換してくれるのか知らないけど2017年のTVに交換なんてのは無くて今売ってるやつ、もしくは古くても去年のモデルとかそんな感じ

半年間の保証短縮
　　と
新品（再生品もありえる？）のTVに交換

自分にとってどっちが得かってのを考えて決めればいいと思うけど、大半の人が交換してもらった方がいいって言うと思うよ

TVは年々値段は下がっていってるけど、逆に性能はグンと上がっている

なので例えば買ったとき15万だったけど交換してくれるのを調べたら10万くらいで売ってるやつだったこれじゃ損じゃんってなるかもだけど、実際は良くなってると思っていいだろうね

書込番号：24002807

[kockys]

＞mari:)さん
1年経過している状態。どんなに粘っても無料にはなりません。
新品交換が妥当です。

書込番号：24002904

[mari:)]

＞kockysさん
＞どうなるさん
＞名無しの甚兵衛さん
＞ＭｉＥＶさん
＞すずあきーさん

まとめてで失礼致します。
皆さん、早々なお返事ありがとうございました！
皆さんに御教授いただいたよう、新品交換にすることにします^ ^
四年半の保証で最新機種になったと
良い方向に考えます！
ありがとうございました！！

書込番号：24002937　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

そいやこの頃のTVは4Kパネルだけど4Kチューナー無しなだからなんちゃって4Kチューナーテレビと言えなくもない

交換品はほぼ間違いなく4Kチューナー内蔵のやつだろうし、それだけでも得っちゃ得だと思うよ

書込番号：24003504

いきなり故障その後

[tibi6516]

【困っているポイント】前回の液晶パネル交換修理でついたと思われるスピーカーの汚れに、本日気がつきました。

【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】
本日液晶パネルを拭いたところ、スピーカーに取れない汚れがあるのに気が付きました。液晶パネル交換時についたと思わ
れます。どうしたら取れますか？。

書込番号：23761424

[プローヴァ]

＞tibi6516さん
こんばんは。
とれない汚れと書いてありますが、何を試してとれなかったのですか？

書込番号：23761457　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞tibi6516さん
取れない汚れと書かれてる以上取れない。。

軽めのコンパウンドで磨く程度ですかね。
逆に目立つかもしれませんが。

書込番号：23761535

[BLUELAND]

気が進まないかもしれませんが、
汚れの件でパナソニックに問い合わせされてもと思います。

書込番号：23761657

[tibi6516]

ありがとうございます。問い合わせしてまます。

書込番号：23761727

4Kチューナー内蔵ディーガを買えば4K放送が見れますか？

[sunday back 9]

ちょっと買い急ぎ過ぎた感がありますが、4年ほど前に
VIERA TH-49DX850 [49インチ]を買いました。
パラボラアンテナ、混合器、分配器その他もろもろを
4K対応に買い替え、裏配線が複雑でしょうが、
4Kチューナー内蔵ディーガを買えば4K放送が見れますか？

書込番号：23328610

[オルフェーブルターボ]

＞sunday back 9さん
こんばんは

テレビに４Ｋチューナーは内蔵されてませんが、対応はしているので、

レコーダーのチューナーを使えば、見ることはできると思います。

書込番号：23328621

[偽業界人]

パラボナアンテナや同軸ケーブルは、とりあえずはそのままでもある程度4K BS放送視聴出来るなら事柄多いです。

ある程度とはNHK4K 民放系4Kです。
スターチャンネル４Ｋや４Ｋ CS、12月から開始予定のWOWOW　また将来8Kチューナーを入手され8Kを視聴したい時は今の右旋では無く、左旋となる為パラボナアンテナの取り替えは必ず、ケーブル周りも恐らく取り替えが必要です。

●右旋＝いままでと同じ衛星からパラボナに右旋回（時計周り方向）での電波
　左旋＝左旋回（反時計周り）での電波と帯域が異なる為、アンテナの交換とケーブル周りの取り替えの可能性が高いです。

書込番号：23328646

[プローヴァ]

＞sunday back 9さん
こんにちは。
見れますよ。
18Gbps対応のプレミアムHDMIケーブルでテレビと接続してください。

書込番号：23328862　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunday back 9]

スレッド違いになってしまいますが4Kチューナー内蔵ディーガはオリンピック開幕するころまで
待ったほうがいいのでしょうか？
上を見たらきりがないですけど新しい方式の4k放送がはじまると聞いて
屋内ＴＶケーブルの交換も必要かもと言われますと悩みだしました。

書込番号：23329910

[偽業界人]

＞sunday back 9さん
この機種も4Kの二世代目なので、思い切った新機能はあまり思いつきませんね。

一世代目は、4KかＤＲしか使えなかった、配信出来なかったなどから可能になることを予想出来ました。

アップコンバートなどはもちろん向上すると思います。
また、まだ無理とも思いますが4Kに対するSeeQVaultが策定されてないので、これが対応するかも知れません。

ただこの時期になると前年秋の新製品（現行品）は４割程度安くなりますが、春以前は１０万円近く高価だったりもするので、金額より最新機種が良ければ別ですが、大多数はある程度値段が落ち着いてからになるので、今の６万円位が丁度ではないでしょうか？

ケーブル周りの取り替えを検討されるようですが、左旋の有料チャンネルをお考えなんでしょうか？

オリンピックの放送って、NHK4KBSはもちろんありますが、有料チャンネルの左旋ではしないのでは？

書込番号：23330062　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunday back 9]

2019年式4Kチューナー内蔵ディーガを購入しました。
宅内工事代金は現場を見ないと分からないそうです。
全室4K対応工事すると高くなりそうなので
リビングルームだけにしようと思います。

ありがとうございました。

書込番号：23333368

外部入力の際の音ズレについて

[黒celica]

(状況説明)
こちらの機器を数年間使い、最近、外部入力でオンステージ製品のホームカラオケ、PK-NE01Wを接続しました。

HDMIでの接続で、もちろん映像は綺麗にテレビに出力されますが、カラオケマイクからの音声が、テレビ本体のスピーカーから遅れて聞こえます。
正確に測定したわけではありませんが、映像や演奏メロディーよりマイクが0.5秒くらいの遅延で、カラオケとしては使いにくい状況です。

オンステージのメーカーの方では、遅延を修整する設定はないので、現状では難しいと判断されました。
また、パナソニックのテレビの方では、ゲームモードで試してみることを奨めていただき、試しましたが改善されませんでした。

なお、別な東芝製のテレビで試すと遅延はありませんでした。
また、こちらのパナソニックテレビにオンキョーのホームシアター、HTX-22HDXをつなぐと、シアターのスピーカーからは遅延なく、カラオケを使うことができました。ただ、可能な範囲で本機テレビから鳴らしたいのです。

(ご相談)
何か現状を改善する方法等は考えられますでしょうか？よろしくお願いします。

(余談)
(外部入力で任天堂スイッチを接続し、太鼓の達人で遊ぶ際にも、コントローラ操作とテレビ本体の音声ズレは発生しました。ただ、太鼓の達人のソフトウェアの設定で調整はできました。)

書込番号：23265180　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞黒celicaさん
メーカー確認済みとの事から
ホームカラオケ　テレビ　双方でリップシンク調整不可と理解しました。
また、任天堂スイッチは調整機能が付いていた。

ここから分かるのは何か現状を改善するにはカラオケとテレビの間に機器を挟んでリップシンクをリアルタイムで補正するというしかない。
という事です。つまり、HDMI信号を一旦、音声と映像に分けてタイミング調整後に再度合成すればよいと分かるかと思います。

https://proav.roland.com/jp/products/vc-1-dl/
こういう機器での調整が候補になってくると思います。

書込番号：23265217　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞黒celicaさん
こんにちは。
TVの映像信号処理は多段で数十〜数百msec単位の時間がかかるので、TV放送の受信では時間のかかる映像処理に合わせて音を遅らせて同期をとっています。
そのため、時報などがおくれたり、テレビによって遅れが異なったりします。ゲームモードでは映像信号処理の殆どをスキップするので、遅延時差は少なくなります。

スレ主さんの検証でゲームモードにしても差が出なかったというのがわかりませんが、実際は遅延時差は減っているけど十分違和感を感じる範囲だったので満足できない、ということでしょうかね？
なお、東芝機では大丈夫とのことですが、東芝機でも15msec程度の遅延はあるので、その程度だと気にならないのかも知れません。

根本原因ですが、マイクからの音声は完全にリアルタイムなので、TV側で同期をとって絵に合わせて声を遅らせた結果、発音している本人とスピーカーから出てくる音声のタイミングの遅れが違和感につながるのだと思います。
これは原理的なものなのでどうしようもありません。

すでに試されているオンキョー経由で出す方式、こちらは発音タイミングとスピーカーから聞こえる声はずれませんが、声に比べて映像は遅延するはずです。それでも気にならないという事は、やはり画と音のシンクロが問題ではなく、歌っている本人の意識に比べてスピーカーから聞こえる声がおくれることによる違和感で間違いないでしょう。

ということで、今回のケースは、発音しているタイミングから実際に声がTVから聞こえるタイミングがずれることによって生じている問題だと思うので、TVから音を出す以上解決は難しいと思います。
カラオケはオンキョー経由で使うか、ゲームモードの遅延量の少ないTV（最近はパナソニックも少ないです）に買い替える位しか解決策が思いつきません。

書込番号：23265272

[東京だお おっかさん]

マイクを使わずに歌えばいいんじゃないのかお？
普通の大きさの部屋で普通の声量ならマイク無しでも大丈夫なんじゃないのかお？

書込番号：23265410　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒celica]

＞kockysさん

早速、ご回答ありがとうございます。

標記のような製品もあるんですね。現在、音声が遅れているということは、ビデオを遅らせれば同期するということですよね？！

書込番号：23266001　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒celica]

＞プローヴァさん

ご回答ありがとうございます。

ゲームモードでは、通常と全く変化がありませんでした。体感できていないだけで、厳密には時差が縮まっているのかもしれませんが。
ちなみに、カラオケの画面映像が遅れているのであればゲームモードが有効に解決してくれると思うのですが、音声が遅れている場合にも、ゲームモードが有効に機能するのでしょうか？

カラオケ機のマイクがワイヤレスということもあり、音声が遅れてしまう要素がたくさんあるように思います。
ですが、東芝テレビでは、明らかに(体感できるほど)遅延を感じないのです。

パナソニックのこのテレビ本体のスピーカーを生かしてカラオケを楽しみたかったのですが、諦めようと思います。

書込番号：23266022　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒celica]

続けての関連質問ですが、

オンキョーのホームシアターで試して、音の遅延が感じられなかったことから、パナソニックのホームシアターSC-HTB900などを導入した場合、オンキョー同様に遅延は起こらないだろうという認識でよいのでしょうか？

書込番号：23266284　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒celica]

＞東京だお おっかさんさん

ご回答ありがとうございます。
もっともですが、カラオケセットを生かし、採点なども楽しみたいので。

書込番号：23266289　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞黒celicaさん
ワイヤレスマイクはおそらくアナログ接続ですので、音声遅延は無視できるレベルと思いますよ。

>>音声が遅れている場合にも、ゲームモードが有効に機能するのでしょうか？

音声がどこかで遅れているのではなく、テレビ内部の処理として、時間のかかる映像信号処理に合わせて音声もわざと遅らせて同期させている、ということです。
ゲームモードは、時間のかかる高画質系の映像信号処理を大幅に省略して時間短縮しますので、音声の遅延もいっしょに短縮されます。ゲームモードでどの程度遅延が短縮されるか、トータルでどの程度の遅延量になるかは機種によります。最近の機種の方が総じてゲームモードの遅延量は少なめですね。

東芝で遅延を感じなかったのはパナソニックより遅延が少なかったからかと思います。DX850の頃の映像信号処理では60msec程度の遅延もありうる範囲でした。それがゲームモードで30msec前後に短縮されるとか、そんなイメージです。東芝は早くからゲームモードの遅延の少なさをアピールしていたので、この30msecが東芝だと15msecになるとかそんなイメージです。

HTX-22HDXとTVをHDMIで接続していて遅延を感じないならサウンドバーでも同様になる可能性は高いですが、オートリップシンクなどが今のオンキョーで動作しているのかどうか、そのあたりがわからないので、実際はやって見ないとなんとも言えません。またカラオケセットのHDMI出力をテレビに接続するか、サウンドバーやオンキョー側に接続するかによっても変わってくると思います。

正直テレビでカラオケは、画と音の同期、遅延量の十分な少なさ、HDMIの規格の正しい処理、すべてが求められるので、現代のテレビ用のアプリケーションとしてはなかなか鬼門なのです。

書込番号：23266947

[東京だお おっかさん]

遅延した映像と音声をディレイさせる機能とか使ってシンクロさせてもマイクはシンクロしないし採点も正常に機能しないんだお

遅延が少ないテレビを使う以外マイクの音声の問題があるから無理そうだお

書込番号：23266960　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒celica]

＞プローヴァさん
＞東京だお おっかさんさん

ご回答ありがとうございました。

書込番号：23270383

Youtube視聴時、広告後動画が止まってしまいます

[アクセルホッパー１]

はじめまして、
質問させてもらいます
Youtube視聴時、広告が入りますよね
その広告が終わって動画の続きが始まりますがすぐに止まってしまいます
みなさんのビエラではどうでしょうか

書込番号：23106752　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

＞アクセルホッパー１さん
視聴途中でスキップしてますけど、止まりませんよ

回線速度や接続状況を確認してみては、どうでしょうか？

書込番号：23106817

[アクセルホッパー１]

回答ありがとうございます
家のは光回線で
下り40
上り90MBです

書込番号：23106856　スマートフォンサイトからの書き込み

[cbr600f2とし]

視聴途中でスキップしてますけど、止まりませんよ

広告をスキップが出たらボタンを押してスキップしてです

ちなみにEX850です

書込番号：23106865

[アクセルホッパー１]

回答ありがとうございます
ここでいうボタンは「決定」ボタンですよね

書込番号：23106894

[cbr600f2とし]

＞アクセルホッパー１さん
はい、そうです

書込番号：23106903

[zakkie]

その挙動は出たことが無いのですが、録画関係などで何らかの不具合が出た時は背面の電源スイッチを切ってテレビを再起動すると直ることがあります。再起動は試されましたか？

書込番号：23107270　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクセルホッパー１]

回答ありがとうございます

背面の電源ボタンですが２年半前に買ってから押したことが無いはずです汗

早速試して、広告をスキップをリモコンの「決定ボタン」を押して、動画がとまるかとまらないか試します

書込番号：23107306