WRC-2533GHBK-I のクチコミ掲示板

WRC-2533GHBK-I

  • 高速規格「IEEE802.11ac」に対応し、最大1733Mbps(理論値)の高速通信が可能。
  • 電波の回り込みにくい場所にも電波をしっかり届ける技術「ビームフォーミングZ」に対応。
  • 5GHz、2.4GHzそれぞれ4本のアンテナで家中をカバーするため、電波が途切れにくい。
WRC-2533GHBK-I 製品画像

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最安価格(税込):¥6,750 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格(税別):¥20,310
  • 発売日:2016年 4月下旬

無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/8台(最高32台) WRC-2533GHBK-Iのスペック・仕様

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WRC-2533GHBK-Iエレコム

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WRC-2533GHBK-I のクチコミ掲示板

(142件)
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ナイスクチコミ1

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標準

頻繁に通信途絶あり

2019/07/09 22:43


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I

スレ主 轟蓮次さん
クチコミ投稿数:1件

まず結論から言って買う価値はありません。

5分に1度レベルで有線接続が途切れて使い物になりません。
それ以外は接続出来ている事から、設定ミスは考えられず…。

どうしようもないので返品交換を検討しています。

書込番号:22787796

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ87

返信5

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標準

初心者 現在進行形、返金してもらいます

2019/02/07 17:26(5ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I

スレ主 fs4ppさん
クチコミ投稿数:1件

5GHzの電波が出なくなるという不具合がたびたび発生するので購入して一ヶ月ほどで見切りをつけました。エレコムにはメールサポートはありませんが、ホームページでアンケートは実施しているので、そこに返金してほしい旨を書き、こちらのメールアドレスを添えて送信したところ、「ご購入相談窓口」から返信があり、返金してもらうことになりました。
ところがエレコムの示した返金方法手順は面倒くさいもので、こちらは購入店での返金を望みましたが、店舗での交換・返金に関しては、店舗判断となる為エレコムでは対応が出来ない。店舗での返金を希望するなら自分で購入店にかけあってくれという返事でした。メーカーとして返金という判断している以上、購入店での返金の手はずを整えてくれるものとばかり思っていたので、これにはびっくりです。得意先の小売店には面倒なことは頼めないということなのでしょうか? そうだとするとエレコムにとって大事なのは製品を購入して使用する一般消費者ではなく、継続的に仕入れ販売をしてくれる小売店ということになります。そこで下記のメールを昨日送りました

「まともに動かない製品を売りつけておいて返金してもらいたいならこちらのルールに従えということですね?」

さてどうなることやら

書込番号:22449405

ナイスクチコミ!1


返信する
Musa47さん
クチコミ投稿数:2131件Goodアンサー獲得:202件

2019/02/07 17:52(5ヶ月以上前)

>メーカーとして返金という判断している以上、購入店での返金の手はずを
>整えてくれるものとばかり思っていたので、これにはびっくりです。

そんな考え方を出来る方がビックリです。

自分の会社でも無い小売店にお金を送金して、小売店の方にお金がらみの面倒な小売店も嫌がる事をしてくれと頼めと?

少し考えればわかるのにな〜 残念。

書込番号:22449444

ナイスクチコミ!31


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:29440件Goodアンサー獲得:4112件

2019/02/07 18:03(5ヶ月以上前)

購入するときにお金はショップとやり取りしているのですから。返金もショップとやり取りするのが常識です。

書込番号:22449463

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:36581件Goodアンサー獲得:6427件

2019/02/07 21:01(5ヶ月以上前)

エレコム、すごく親切ですね。
メーカーが、返金に応じるとは、早々あることはありません。それに応じてくれるとは、エレコムの対応に驚いてます。
返金などは、購入店の仕事で製造メーカーの仕事ではないはず。

>購入店での返金の手はずを整えてくれるものとばかり思っていたので
はじめから、購入店に連絡すれば、返金が可能なら手間もかからず終わりましたのに。

直営店でもなければ、販売店と製造メーカーは別物ですy

>「まともに動かない製品を売りつけておいて返金してもらいたいならこちらのルールに従えということですね?」
悪質なクレーマーです。
メーカーが返金に応じた上、手間がどうしてもかかるのを説明しているのに、文句をいうのは・・・

トヨタで86を購入して、不具合が多く、製造してるスバルに持っていって返金に応じたが、手続きに時間と手間がかかる。
当たり前です。

書込番号:22449924

ナイスクチコミ!15


Re=UL/νさん
クチコミ投稿数:11161件Goodアンサー獲得:1762件 縁側-iPhoneに関する自由な掲示板(メンバー限定)の掲示板

2019/02/07 21:17(5ヶ月以上前)

1か月も経ってから返金を求めること自体がナンセンス。
珍しく返金に応じる神対応。
に、めんどくさいと無茶ぶり。

ビックリな事ばかりです。
販売店とメーカーは直結しておりません。(例外はあるが)

そもそも、ホンマに故障なのか、設定、調整含めて使いこなせていないだけ
じゃないかと疑いたくなるね。

書込番号:22449975

ナイスクチコミ!12


芝リスさん
クチコミ投稿数:17件

2019/02/08 22:03(5ヶ月以上前)

購入して1ヶ月も立ってるようであれば購入店での交換や返金は望めないのが普通ですよ。

初期不良の場合などの対応締め切りが早い店舗は1週間、大手量販店でせいぜい30日位です。

ちなみに、店舗でも余程のことがない限り返金しません。交換か差額負担or差額のみ戻しで別の製品に交換するのが普通です。

製造メーカと販売店は全く別物な上、売買に直接関与していないメーカ側がエンドユーザに返金を行うのは異例です。

失礼ながらビックリするようなことをメールで送っているようなので、メーカの担当者は早々にスレ主さんと縁を切りたくてイレギュラーな対応を提案せざる終えなかったのかも知れませんね・・・

書込番号:22452166 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9




ナイスクチコミ5

返信3

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標準

インターネット接続が頻繁に切れる。

2018/08/05 12:13(11ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I

クチコミ投稿数:1件

NTTからレンタルしているルーターのみ使用していましたが、使用機器が増え、ルーター(親機)から離れた場所で使用する環境もあり、新設しました。自宅は、7LDKの2階建て、周囲に高い建物無し、ブロバイダーに問い合わせても、通信が遮断されている形跡が見られない事を事前に確認済みです。パソコンWindows 10を1台、タブレットを1台、スマホ(アンドロイド2台、i フォンを1台)、その他、子供のゲーム機4台を保有しています。
これら全て、もしくは、多くの機器を同時に使用すると、通信速度が遅くなる、繋がりにくくなると思いますが、通常、同時使用しても、PC、スマホ(アンドロイド1台、iフォン1台、タブレット1台)程度です。
親機の近くであれば、ネットワーク帯域5gを使うようにし、離れた部屋、ドア等、電波状況を悪くする物がある部屋で使用する場合2gを選択しています。
2gに設定していても、親機から離れた部屋、夏季、冬季の空調使用時は、出入り口のドアを閉めているため、余計に電波状態が悪くなりますが、頻繁に、「インターネットに繋がっていません」という表示がタブレットに出て、その都度、親機、本機の電源を切り、約10秒待って、電源を投入し、再度、設定(数値の入力)をしています。
エレコム製の中継器も2階に取り付けています。
電子レンジの使用中の如何によらず、頻繁に接続が切れます。
エレコムへの問い合わせ先も不明であり、聞くに聞けず、他者の対処方法に頼るのみです。
非常に使い勝手が悪いです。
トラブルシューティングのための問い合わせ先を設けるべきです。
多少の知識がある方向けのメーカー品と思いますが、素人には不向きです。
何が原因かすら分かりません。
その都度、本体の電源を切り、再起動で対応しており、不便極まりない。

書込番号:22009778

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:694件Goodアンサー獲得:83件 WRC-2533GHBK-IのオーナーWRC-2533GHBK-Iの満足度1

2018/08/05 13:23(11ヶ月以上前)

>Nobushige Tamakiさん
こんにちは。
私も昨年この機種で痛い思いをしました。
レビューを出しています(2017年3月6日 14:10 [1009313-1].)

■まず、サポートの連絡先ですが、下記で良いと思います。
エレコムサポート
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118
0570-(ナビダイヤルですので通話料金がかかります)

■私の場合は購入からすぐにサポート問い合わせ、初期不良扱い、交換、返金という流れになりました。
あれこれ、ユーザー側で原因究明しても徒労に終わったり、今後も不便を強いられる可能性もあると思いますので、
諦めずに対応をしてもらうべきかと思います。

■私なりに、同じ環境でI-Oデータ機器製品、本器、バッファロー製品と立て続けに設置・設定をしておりますが、
この機種はCPUの性能が低く、カタログ通りの能力が発揮できないのでは?と結論付けました。
トラブルの状況が、「電波が弱い」とか「速度が遅い」とかでなく、必ずハングアップ(再起動以外不可、ログ解析できず)で、
その後の他の方のレビューでも、同様の内容が投稿されています。
満足度が3点台前半(45位前後)も頷けます。

返品後に代わって設置した機種は、1年半経過後の現在も、常時10台程度の接続では全くトラブルが出ていません。

書込番号:22009919

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22231件Goodアンサー獲得:4735件

2018/08/05 15:29(11ヶ月以上前)

とりあえずは背面のモード切り替えスイッチがAPになっているか確認。

書込番号:22010193

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2906件Goodアンサー獲得:232件

2018/08/05 17:48(11ヶ月以上前)

 各端末が計9台ですが、同時接続をリアルタイムにしている形では無いかと思いますが、端末の1台あたりの同時セッション数を考慮する必要があるかと思います。

 確かに放熱耐久性の兼ね合いも有りますが、複数端末の同時処理での負荷も考えると、微妙かともいますが。

 先ず、切り分けとして、無線LAN親機の設置箇所から、ドアを閉めてどのあたりまで通信がレベルが下がらないか判断し、下がる境界地点に中継機を設置する方法になるかと思います。

 それにしても、ELECOMの無線LANの選択はあまり良くないかと思います。
 ELECOMやIO-DATAなど、ネットワーク系では三流メーカーですので、機器自体の性能・安定性を考えると、NECやBuffalo、Netgearになるかと思います。

 無線ルーター単体でも、NECなどの選択にて、中継機での無線LANレスポンスの低下や、ルーターでのインターネット接続処理を考えると、NTT光電話ルーターでのPPPOEセッションやV6プラス接続、PA-WG2600HP3(ブリッジモード)での接続、中継機にPA-WG2600HP3若しくはPA-WG2200HPあたりの選択をされた方が良いかと思います。

 無線ルーターにも、無線LAN同時接続時のCPUスペックが御座います。
 
 

書込番号:22010448

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

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標準

10.10.10.188へのNTP同期について

2018/04/24 22:39(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I

スレ主 ECOWOOD2さん
クチコミ投稿数:3件

10.10.10.188へのNTP同期をしているようです。classAプライベートアドスレスであり通常では考えられないアドレス向けの通信ですが、止め方がわかりません。

気づいたので、気になります。止め方知ってる方もしくは、このアドレスへのNTP同期の必然性をご存知の方いらしたらご教授ください。


```
# tcpdump dst host 10.10.10.188
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes
22:11:01.991971 IP 192.168.1.253.44534 > 10.10.10.188.ntp: NTPv3, Client, length 48
```

書込番号:21776104

ナイスクチコミ!1


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Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:8990件Goodアンサー獲得:1204件

2018/04/24 23:09(1年以上前)

おそらくは、「こどもネットタイマー」を機能させるために、時刻を取得しているんでないのかなぁ。
「こどもネットタイマー」を無効にしてみる以外には、対応法はないのではないかなぁ。
まぁ効果があるかどうかはやってみてくださいねー。
初期値は「有効」みたいっすよ。

書込番号:21776178

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27822件Goodアンサー獲得:6298件

2018/04/24 23:19(1年以上前)

>10.10.10.188へのNTP同期をしているようです。classAプライベートアドスレスであり通常では考えられないアドレス向けの通信ですが、止め方がわかりません。

確かに10.10.10.188はプライベートIPアドレスですから、
インターネット上のサーバーが使えるIPアドレスではないです。
また、10.10.10.188宛てのパケットはルータのWAN側(インターネット側)に転送されることはないです。
ちなみに、NTPの応答も返って来ているようなのでしょうか?

書込番号:21776207

ナイスクチコミ!1


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9064件Goodアンサー獲得:1433件

2018/04/25 00:46(1年以上前)

『0.10.10.188へのNTP同期をしているようです。classAプライベートアドスレスであり通常では考えられないアドレス向けの通信ですが、止め方がわかりません。』

「ルーターは、初期設定が完了してインターネットに接続可能な状態になった後に、NTP(Network Time Protocol)サーバーを自動検出し、時刻は「自動で設定」されます。」という仕様のようです。

「※インターネット接続可能な状態になった後、自動で時刻設定されるまでに2時間ほどかかる場合がございます。」ということのようですので、インターネット側に接続して2時間以上経過しているのでしょうか?

「ルーターの設定画面等で時刻を手動入力する項目はありません。」ということで、止めることはできない変な仕様のようです。

Q.【Wi-Fiルーター】ルーターに時刻の設定をしたい
ルーターは、初期設定が完了してインターネットに接続可能な状態になった後に、NTP(Network Time Protocol)サーバーを自動検出し、時刻は「自動で設定」されます。
※RT(ルーター)モード時のみ
※インターネット接続可能な状態になった後、自動で時刻設定されるまでに2時間ほどかかる場合がございます。

その為、ルーターの設定画面等で時刻を手動入力する項目はありません。

【対象シリーズ】
・LAN-シリーズ
・WRC-シリーズ
・WRC-「-A」シリーズ
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7048

書込番号:21776401

ナイスクチコミ!1


スレ主 ECOWOOD2さん
クチコミ投稿数:3件

2018/04/25 13:01(1年以上前)

応答は無い事は確認してます。気持ちが悪いだけなんですけど、自分だけかと思って投稿させて頂きました。

書込番号:21777215 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 ECOWOOD2さん
クチコミ投稿数:3件

2018/04/25 13:04(1年以上前)

設定項目がない事も確認しました。NTP同期も出来てないので、ログの時間も全くあってませんね!

書込番号:21777224 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9064件Goodアンサー獲得:1433件

2018/04/25 13:09(1年以上前)

『10.10.10.188へのNTP同期をしているようです。
 応答は無い事は確認してます。』

自動でインターネット上のNTPサーバに接続して、時刻の同期が定期的に完了しても、「10.10.10.188へのNTP同期」が続いているのでしょうか?

正常にインターネット上のNTPサーバと同期が完了しているかログに履歴が記録されていませんか?

書込番号:21777234

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9064件Goodアンサー獲得:1433件

2018/04/25 13:15(1年以上前)

『NTP同期も出来てないので、ログの時間も全くあってませんね!』

投稿が被ってしまったようです。

だとするとメーカーの問い合わせ窓口経由で状況を説明して、メーカー側で再現性を確認しては如何でしょうか?
バグの可能性がありますので、対策版のファームウェアが公開されれば宜しいのですが?

以下のファームウェアは、適用されていますか?

WRC-2533GHBK-I用ファームウェア
バージョン Ver.1.20
http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-2533ghbk-i/?_ga=2.3874288.1533076762.1524584316-861914407.1523583198

書込番号:21777244

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27822件Goodアンサー獲得:6298件

2018/04/25 20:08(1年以上前)

>設定項目がない事も確認しました。NTP同期も出来てないので、ログの時間も全くあってませんね!

それではログとしてあまり役に立たないので、
サポートに連絡した方が良いと思います。

書込番号:21777882

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2906件Goodアンサー獲得:232件

2018/08/06 13:29(11ヶ月以上前)

あまり現実的では無いかと思いますが、NTPサーバーアドレスへの通信を、フィルターかけられるように、上位にNTPサーバーアクセス拒否してみては、如何でしょうか?

上位に光電話ルーターなどがありましたら、可能かと思います。
その際には、無線ルーターは、ブリッジモードになりますが。

書込番号:22012209 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0




ナイスクチコミ11

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標準

壊れるの早い

2018/04/20 08:50(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I

クチコミ投稿数:6件

2年持たずに故障
スマホで5gの電波を検出しなくなり、2.4gの電波も検出したりしなかったりしてスマホの接続が切れるようになりました。

この機種で無線LANは3台目なのですが壊れるのが一番早かったです。(しかも一番購入金額が高かった)
一台目は7年位持ったし、二台目は3年経っても故障しなかったけど、引越を機にこの機種に替えたのは間違いだったかもしれないですね。

書込番号:21765136 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


返信する
JTB48さん
クチコミ投稿数:10285件Goodアンサー獲得:960件

2018/04/20 08:54(1年以上前)

故障と言うより電波状況が悪いだけでは? 家屋状況・スマホの機種・接続機器の名称等不明だらけでは単なる愚痴にしか思えませんよ。

書込番号:21765148

ナイスクチコミ!2


febmarさん
クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:22件

2018/04/20 09:07(1年以上前)

お気の毒です。
エレコムは、ルータだけは、どうも評判が良くないようですね。
僕は、購入しないようにしています。

書込番号:21765177

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:246件Goodアンサー獲得:53件

2018/04/20 10:05(1年以上前)

以前僕もエレコムの別のルーター1年1ヶ月で壊れた…。

書込番号:21765267 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:6件

2018/04/29 10:48(1年以上前)

スマホの機種も何も、家族全員のスマホで検出しなくなったんですよ。
iPhoneからAndroid、果てはPanasonicのお風呂テレビも機器の前でも5gは検出しなくなりました。

書込番号:21786088 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ8

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標準

5GHz帯が認識しない。

2017/07/27 03:27(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > エレコム > WRC-2533GHBK-I

スレ主 mupglayさん
クチコミ投稿数:276件

普段NETGEARの無線ルーターを使用していますが、故障のため代替機として常備してある本機「WRC-2533GHBK-I」を設置しましたが、2.4GHz帯は認識しますが、5GHz帯は認識しません。
・ファームウェアの更新
・初期化
・チャンネル変更
を試しましたが、認識しません。

確認した使用端末、機種は
・iPhone7
・iPadPro 9.7
・iPadPro 10.5
・Xperia XZPremium(SO-04J)
・ASUS ZenFone 3 Deluxe ZS570KL
・LAVIE Direct HZ
・Let's note MX5

いずれも5GHz帯対応機種です。
故障でしょうか。改善方法はありますか?

サポートに電話するも時間が悪いのか繋がりません。
ナビダイヤルなのででお金だけかかります。

エレコムのサポートに一般電話番号は存在するのでしょうか。

書込番号:21073869

ナイスクチコミ!2


返信する
jm1omhさん
銅メダル クチコミ投稿数:6453件Goodアンサー獲得:766件 flickr 

2017/07/27 05:51(1年以上前)

まずは販売店に初期不良交換を要求かと。

書込番号:21073918 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


papic0さん
クチコミ投稿数:17383件Goodアンサー獲得:3482件

2017/07/27 07:24(1年以上前)

>本機「WRC-2533GHBK-I」を設置しましたが、2.4GHz帯は認識しますが、5GHz帯は認識しません。

本機「WRC-2533GHBK-I」に登録した2.4GHzのSSID は、子機(iPhone7等)で選択できるが、5GHzのSSID は、選択肢の中に現れない、という意味でしょうか?

それとも、5GHzのSSID を子機で選択できるが、子機のWiFi 通信が開始されないのですか?

複数の子機が親機との通信ができないのですから、
親機の設置場所が良くない(遮蔽物がある)、
5GHzのチャンネルが通常使用されないものに設定されている、
ステルス設定がされている、
Mac アドレスフィルタリングが設定されている、
親機が故障している、

などの原因が考えられます。


書込番号:21073999

ナイスクチコミ!0


LsLoverさん
クチコミ投稿数:9064件Goodアンサー獲得:1433件

2017/07/27 07:41(1年以上前)

『・チャンネル変更
 を試しましたが、認識しません。』

5GHz 帯の無線使用チャンネルを[Auto]などから(36〜)48などに設定しても改善しませんか?

基本設定(5GHz 帯[11ac/11a/n]の場合)
画面左のメニューリストから[無線設定(5GHz)]→[基本設定]を選択します。
チャンネル:Auto
http://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533ghbk-i/WRC-733GHBK-I_WRC1167GHBK2-I_WRC-1750GHBK2-I_WRC-2533GHBK-I_users_v2.pdf

『エレコムのサポートに一般電話番号は存在するのでしょうか。』

エレコムネットワークサポートセンター
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=5118

書込番号:21074027

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:27822件Goodアンサー獲得:6298件

2017/07/27 08:40(1年以上前)

5GHzにはW52 /W53 / W56 があって、
子機の中にはW52しか対応していない機種もあります。

本機の5GHzのCHがW52(CH36-CH48)になっているか確認してみて下さい。

書込番号:21074121

ナイスクチコミ!2


febmarさん
クチコミ投稿数:240件Goodアンサー獲得:22件

2017/07/27 08:46(1年以上前)

「サポートに電話するも時間が悪いのか繋がりません。」について
朝一番に電話して見られたらいかがでしょう?
僕の経験ではすぐつながります。
また、メールで問い合わせることができるかもしれませんので、プロバイダ、エレコムともにお調べになってみてはいかがでしょう?
ご参考まで、、。

書込番号:21074126

ナイスクチコミ!2


スレ主 mupglayさん
クチコミ投稿数:276件

2017/08/01 22:37(1年以上前)

皆さんありがとうございました。
同じ機種を購入したところ5GHz帯が表示されました。
機器の故障と思われます。

書込番号:21087034

ナイスクチコミ!1



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更新日:7月12日

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