『pppoe接続ができません。クイックセットアップは完了します。』のクチコミ掲示板

[できたて豚キムチ]

2日間自力で頑張りましたが、解決できませんでした。

目的はNTTのインターネットをWR841nで飛ばして、iPhoneやタブレット、Androidスマホなどそれぞれ繋げたい です。

契約は、ソフトバンク光を新規契約しました。
モデムとルーターをレンタルしました。
NTT GE-ONU
ルーターは、TL-WR841Nです。


Tp-linkのTetherという専用アプリではクイックセットアップができなかったため、Webブラウザから
192.168.0.1を入力しクイックセットアップしました。
クイックセットアップも完了しますが、マニュアルに出てくるpppoe設定はできず、選べるのは静的IPか、スマートDHCPのみです。そのため、認証IDの入力画面がわかりません。
tetherアプリとWebの管理画面のどこを探しても、pppoe設定ができる項目がどこにもありません。

Wi-Fiは接続しますが、SafariやLINEなどインターネットを使用することはできません。
(到着までレンタルしている、ソフトバンクエアーも、ルーター到着し、接続中より、急遽LTEランプのみ赤く点灯しており、使えなくなりました。)

なお、モデムのランプは四つとも緑で点灯しており、ルータのランプはインターネットとWi-Fiのランプが緑に点灯します。LANのランプは点灯しません。画像の通りです。

ルーターの設定なのか、機器の設定が悪いのか、検討がつきません。 プロバイダーに連絡しても、マニュアル通りの操作しか説明されず、わからないと言われました。私自身も有線PCを持っていないため、iPhoneからのセットアップしかできません。
詳しい方で対処法をご存知の方がいれば教えて欲しいです。

書込番号：23395434　スマートフォンサイトからの書き込み

[とにかく暇な人]

＞できたて豚キムチさん
普通に考えれば、マニュアル通りにやってダメなら、プロバイダー側の工事内容に誤りが有ったか、入力情報を見誤って入力しているという事ぐらいしか考えられませんが、入力情報に誤りが無ければ、有償になるかもしれないですが、プロバイダーの担当者を自宅に呼ぶしかないのではないですか。

書込番号：23395469

[羅城門の鬼]

>契約は、ソフトバンク光を新規契約しました。
>モデムとルーターをレンタルしました。
>NTT GE-ONU
>ルーターは、TL-WR841Nです。

本当にソフトバンクからTL-WR841Nをレンタルしたのでしょうか？

https://emulator.tp-link.com/Emulator_TL-WR841NV11(JP)/userRpm/Index.htm
はTL-WR841Nの設定画面のシミュレータですが、
[クイックセットアップ] - [次へ] でPPPoEの設定を選択できるようですが、
そのような画面になりませんか？

>クイックセットアップも完了しますが、マニュアルに出てくるpppoe設定はできず、選べるのは静的IPか、スマートDHCPのみです。

PPPoE自体が表示されないのですか？
それとも表示されるけれど、選択出来ないのですか？

書込番号：23395486

[Excel]

>契約は、ソフトバンク光を新規契約しました。
>モデムとルーターをレンタルしました。

念のためにっすね、
・「GE-ONU」の後ろ側画像
・「TL-WR841N」の後ろ側画像
を上げてみてくださいねー。

それと、「ソフトバンク光」ならではの、「光BBユニット」ってもんはレンタルしていないってことでいいっすか？

書込番号：23395542

[Excel]

あと、有線LAN接続できるノートPCとかはあるっすか？

書込番号：23395560

[できたて豚キムチ]

＞羅城門の鬼さん＞Excelさん
解答ありがとうございます。

失礼しました。
ソフトバンク光を契約したのは、株式会社ワイズという会社から契約しました。
クイックセットアップから、そのような画面には切り替わりません。
また、pppoe自体が表示されません。

光bbユニットはありません。
すいません。有線PCは待ち合わせていません。。

書込番号：23395567　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>クイックセットアップから、そのような画面には切り替わりません。
>また、pppoe自体が表示されません。

1枚目の添付画像でワイヤレスルータを選択してみて下さい。
それでもPPPoEは出てきませんか？

書込番号：23395582

[Excel]

>私自身も有線PCを持っていないため、

おっと、有線PCはなしっすね。

そしてっすね、「192.168.0.1」から進んでいった画面の、
・「Status」という画面の画像を上げてみてください。「MACアドレス」とかは隠してくださいね。

>マニュアルに出てくるpppoe設定はできず、選べるのは静的IPか、スマートDHCPのみです。そのため、認証IDの入力画面がわかりません。

そこのところの「画像」を上げてみてくださいね。

そして、後ろ側の「リセットボタン10秒以上長押ししてから」電源を入れなおしして、やり直しても変わらないっすか？

書込番号：23395583

[できたて豚キムチ]

＞羅城門の鬼さん
ワイヤレスルータを選定したところ、pppoeが出てきました。その後、認証ID、パスワードを入力し再起動しました。
すると、すべての端末にて、インターネット接続が完了しました。本当に本当にありがとうございました！

書込番号：23395603　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

んで、「リセットボタン初期化」して、「192.168.0.1」で設定画面に入って、「クイックセットアップ」は使わないで、手動設定で入ると、「Operation Mode」っての聞いてくるっすよね？
ここは、「Wireless Router」ってのを選ぶっす。

そーすると、「Network > WAN.」って進んだところの、「Connection Type」のプルダウンに、「PPPoE」ってのが出てくるはずっす。

違っていたら、設定画面の「画像」を上げてみるっす。
書き込みでは伝わらないことも、「画像」だと、「イッパツ！」ってこともあるっすからね。(^^)/

書込番号：23395606

[Excel]

ん？
ニアミスしてしまったっすね。(;^_^A

まずはおっけーってことでー。

書込番号：23395609

[できたて豚キムチ]

＞Excelさん
すみません。羅生門の鬼さんの解答により解決することができました。丁寧にお助けていただき本当にありがとうございました！！

書込番号：23395610　スマートフォンサイトからの書き込み