WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー のクチコミ掲示板

電源が入らない

[MasQuts]

イライラするくらい電源が入らない。何十回もやってる。これじゃ何も始まらないだろ。
ひどい機械だな。キーボードちゃち。いきおいよく打つと右のシフトキーがボードから外れる。
安けりゃどんなんでもいいってもんじゃないだろ。メーカーがいい加減。中国製

書込番号：21026198

[８・８・８]

私も起動しなく困りました。どうやらIntelロゴが出るまで長押しいないと起動しないようです。長押し時間は一定ではないです。感情を入れすぎ強く推すと故障の原因となりますのでボタンが沈む程度でよいと思います。

書込番号：21045629

[fplc]

私も同様に電源が入らなくなりました。
電源が入らなくなったこととは、関係ないかもしれませんが、
充電用のACアダプターは、２〜３回で使用ができなくなり、
付属のUSBケーブルも挙動があやしいです。

書込番号：21108899

[fplc]

先ほどの追記です。＞電源が入らない
新しいACアダプタ（というか、USBソケットのあるタップ、ELECOM MOT-U06-2134）と
USBケーブル（type.C、iBUFFALO BSUAC2)を購入し接続。
１０分程度充電した後に起動できました（充電率１５％くらい）。
後出しですみませんが、昨日からスリープ状態にしていたので、その間に電池消費をしていたのと、
ケーブル類不良の合わせ技が原因だったようです。

書込番号：21109134

[コロスケ_]

inteｌのロゴが出るまでボタンを押しているのですが、
話した時にちゃんと起動するときとバッテリ残量が大きく表示され起動されない時があります。

２者の違いって何かありますでしょうか？
意外と長押し時間も長いので、結構イライラしますね。
やはりスリープのまま運用するのがいいのかな…

書込番号：21124195

[コロスケ_]

久しぶりに起動しようとしたけど、intelのロゴも一切出ない。
しばらく充電しても変わらず……これって充電ランプどこに付いてましたっけ？

書込番号：25214922　スマートフォンサイトからの書き込み

故障ばかり

[りょう2009]

購入してから不具合だらけ（ディスプレイ・キーボード等）で、修理をしてもらうも、再度故障。
再々度修理してもらうも、再々度故障。
正常に動くものと商品交換を希望しても、メーカーから再々々度送ってくれとの事。
同様の経験者いますか？

書込番号：21216031

[ZZ2012]

昔から製品問わず「不良個体は修理してもまた壊れるから修理ではなく交換してほしい」というユーザーの声は聞きますね。
何度も修理でお金を出しているユーザーに負担を押し付けるのではなく交換に応じて不良品をしっかりと再生してメーカー側で再利用すればいいのにと思います。

書込番号：21216207

[EP82_スターレット]

＞りょう2009さん
そもそも、自身で商品選択した責務と、商品の管理責任をきちんと果たしているのでしょうか？

メーカー側は、その商品の部品交換する責任はあるが、商品交換をする責任は無い。

商品交換するのは、食品位。

書込番号：21216539　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

他のメーカーですが、似たような経験はあります。
構成部品製造段階の不具合なので、その実証も行い２度同じ不具合品が届き、結果として返金依頼しています。
特定の時期を避け、中身の構成は殆ど同じものを再購入し、これで落ち着きましたよ。
その企業の登録会員は、既に辞めていますけどね。


製品が届いて使う時に、１週間の短い期間内に不具合症状起きている時、早期製品交換(部品ではなく製品丸ごと)が望ましいです。
丸ごと交換受け付けない場合、返金依頼の手続きが望ましいですね。


スレ主さんの書き込みは購入時期と合わせて、故障の症状と発生期日について、明確ではなく分からない事が多いです。
その辺を少し詳しく書かれた方が良いでしょう。

書込番号：21217163

[くまくま２]

私の場合、キーパッドとキー不調でサポートへ。キーボード部交換でした。時間が約３週間と待たされましたが、きちんとした対応でした。修理の内容により差が出てしまうのは仕方がないにしても一度で結果を出して欲しいですね。サポート力がさらに良くなると魅力がましますね。

書込番号：21290177　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかのうえ]

購入１か月目に、ｓｉｍが接続されず販売店で交換。
次に、ｓｉｍとｗｉｆｉが接続されず、販売店で交換

６か月後にキーボードが反応せず入力ができなくなり、製造メーカーのサポートセンターへ送付。
症状が再現できなかったそうで、そのまま戻ってきました。
キーボードは、正常動作をするようになっていました。

現在はｓｉｍが相変わらずつながらないが、使えています。

書込番号：21449493

[コロスケ_]

キーボードのヒンジ割れた方っていらっしゃいませんか？
そんなに無理な力加えたわけではないような気がするのですが。これは保証対象外ですよね。

書込番号：21513312

[りょう2009]

＞コロスケ_さん

この会社かなり、悪質ですよ！
カスタマーサービスは、言い逃ればかりです。

書込番号：21514039

[hiro.delicious]

私もキーボードが反応しないことがたまにあります。立ち上げ後にPINで入力するようにしているんですが、PW入力に一旦切替えまたPINに戻すと反応する時もあり、それでダメな場合はもう一度立ち上げ直すと反応するって感じです。そもそも電源の入りが悪いです。ボタンちゃんと押しても無反応って時もしばしばあります。SIMも最初の頃は繋がったり繋がらなかったり1ヶ月くらいしていましたが、その後は問題なくなりました。
なんだか変は変なんですが、バッテリーも1年経っても5時間以上使えてるし、とりあえず動くうちは使います。
購入後すぐにサポートに電源ボタン押してもうんともすんとも言わず電話したら、話している途中で急に起動したんでそれを言ったら「この程度（価格とスペック）の製品ですからこんなもんです」的なことを言われて唖然としました。

書込番号：21524835

[コロスケ_]

ついにキーボードも効かないキーが出てきてしまいました。ここのサポートってメールアドレス以外に記載ってありますか？

書込番号：21720791　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょう2009]

サポートセンターに直接電話できます。
本社にも出来ますが、「サポートセンターに電話して下さい」と言われるだけ、

そもそも、サポートセンターに修理に出しても、
適当に手を入れて、治っていないまま、送り返されます。
「サポートセンターでは正常動作していました」って嘘をつかれるだけです。

本気で怒って電話し、相手が折れるまで、諦めずに何度も何度も電話し続けないと
納得いく対応まで持って行けません。

購入者に非がなければ、諦めずにしつこく行くだけです。
頑張って下さい。

書込番号：21722778

[おだやかちゃん]

部品交換してくれるのが当たり前ですよね！
ASUSのノートパソコンでキーボードに不具合が出てサポートセンターに送りましたが、初期化のみで送り返されました。全く直ってません。
ASUSの対応が酷くて困っていました。部品交換をお願いしてみます。
返品・交換は絶対にしない、と言われて困ってたんです。

書込番号：21726161　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

ちなみに送る時の送料ってこっち持ちなのでしょうか？
着払いではなく、発払い？その上直ってなかったら……

書込番号：21732575　スマートフォンサイトからの書き込み

[コロスケ_]

キーボード一部反応しなくなった件、送ったら有償修理だとのことです。
ヒンジグラつきによるもので5800円と修理しないと返送料1000円程度が掛かるとのことでした。

書込番号：21791268　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの放電

[nobuguma]

フル充電してシャットダウンしても、放電してしまいます。前の投稿でも同じ質問ありましたが、これってこの手のでは、普通なんでしょうか？
みなさんも同じなのでしょうか？

書込番号：20988512　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

前の投稿が、どれを示しているかわかりませんが、自然放電は極普通のことです。
あとは、程度問題ですｙ

1％でも放電が許せないというのか、シャットダウンしてたのに一晩で半分以下にまで落ちていたのか。
具体性のない曖昧な質問には、曖昧な回答しか返ってきません。

書込番号：20988576

[Rioh]

同様に十分にバッテリー残量がある状態からシャットダウンを行っても次の日には完全に放電しきっていて残量０で
電源が入らないという症状が時々発生します。
ちょっと調べてみた感じでは、ドライバ関係の問題でうまくシャットダウン出来ていない場合に発生するようです。
その際には、KB部に電流を流しているようで放電し切ってしまうので、電源が入らずまずは充電が必要になります。

メーカー側に問い合わせてみましたが、どうやら仕様というか問題は把握はしているものの抜本的な解決方法は回答されず、
(放電して)電源が入らない場合には、まずは充電を行ってから電源ボタンを押して下さいとという身も蓋もないものでした。

そこで、個人的に行っている対処方法を以下に挙げてみます。
・シャットダウン時にはKBと分離させる。
・シャットダウンではなくスリープを行う。
・KBと接続時にタブ部を閉じる時には、電源に接続した状態にする。
というような運用を試しています。

はっきり言うと製品としてはちょっとお粗末というか、まぁ値段相応の割り切って付き合っていくしかないのかなあといった感ですね。

書込番号：20988760

[m.odani]

私も同様の現象に良く遭遇しBIOSの設定等いじったのですが改善しないので
検索でここにたどり着きました。
仕様のようですね。

当方の電源の切り方ですがKB接続時
シャットダウンし画面が黒い状態で閉じる→翌日電池完全放電。
シャットダウン後画面が黒い状態で暫くそのままで画面に起動時のintelロゴが一瞬表示した後再度画面黒で閉じる→電池残維持

のようで、intelロゴまで待ってます。
どうも完全シャットダウンがintelロゴ後でそれまでにKBを閉じると稼働状態でスリープになってしまうのかなと。

BIOS更新で改善するのでしょうがメーカー把握済で改善策なしのようですね。

書込番号：21078932

[コロスケ_]

この現象も皆さん発生しているのですね…
すごい困ったものです。当方スリープにするとたびたび復帰できないので、毎回電源を切るようにしています。
シャットダウン時にｉｎｔｅｌのロゴなんて表示されますか？
そのようなの見掛けないのですが、
画面切れてからしばらくしてから閉じるようにしてました。
が、やっぱり完全放電してしまいました。

シャットダウン時にＫＢ分離方法は、シャットダウン後は接続しても大丈夫なんですかね…・
早くソフトＢＩＯＳのソフト改修して欲しいものです。

書込番号：21217788

[しんくん２００８]

Windows10はスリープ後に一定時間過ぎると自動的に休止状態になります。

この機種はシャットダウン(or 休止状態)が正常に行われた場合はIntelのロゴが表示されます。
多分、休止状態に入る途中でフリーズしているのでしょう(この機種ではよくあります)。
表示されない場合はフリーズ状態で電源が入ったままになっているために放電してしまいます。

「powercfg.exe /hibernate off」 を実行して休止状態を無効にしてスリープ運用で様子を見てください。

書込番号：21218972

[コロスケ_]

intelロゴ後が表示後、画面は消えるのですがCapsLockのランプが点灯したまま消えないことがあるのですが、
そのような経験ある方いらっしゃいますか？

どうも相変わらず、バッテリーが完全放電される現象に見舞われて。

書込番号：21298919

[コロスケ_]

上記の方法でだいぶ放電することが少なくなりましたが、やはり放電しますね…
KBを閉じずにそのままの状態にしておいても、放電してしまうことがありました。
完全放電してしまうケースって何パターンかあるようです。

書込番号：21513307

かな入力ユーザーは要注意！

[男ライダー]

2in1は初めてだったので入門機用に購入しました。
僕はかな入力ユーザーなのでキーボードはかな表記があるキーであるこれを選びましたが、かなり変形です。
小型のガジェットにはあるあるなのですが、「ろ」の位置がスペースキーの列、つまり一番下、これでもましな方です。
問題は長音記号。
「−」とか「￥」のキーがありません。
いろいろ検証中ですが、
「長音記号がかな入力では入力できない」
というレベルです。
今までかな入力に関しては、表示すらされない、というキーボードは出てきましたが、この機種の場合、キーが足らないようです。
キーがないと入力すらできません。
購入元に問い合わせはしていますが、返事待ちです。
ローマ字入力であれば問題ありません。

書込番号：20878177

[EP82_スターレット]

＞男ライダーさん
そもそも、小型パソコンのキー配列は、記載している通りが当たり前です。
設計思想が英語キーボードのローマ字打ち用になってます。
スレ主側が単に選択ミスしただけです。

書込番号：20878605　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんくん２００８]

フリーウェアで他のキーに割り当ててみてはどうでしょうか？

書込番号：20879116

[男ライダー]

ご指摘ありがとうございます。
私の単なる選択ミス、なるほど、よく心得ておきます。

キーがない、という事があり得る、ということを当然に考えなければいけなかったのですねぇ。

書込番号：20880650　スマートフォンサイトからの書き込み

[男ライダー]

はい、そのような対策が現実的かと思いました。
良い知恵をお借りできました。
ありがとうございます。

書込番号：20880655　スマートフォンサイトからの書き込み

[男ライダー]

＞EP82_スターレットさん
時間をおき、冷静に考え、
他の方のスレッドも拝見しましたが、やはり不愉快に感じる方が多いようです。
正しいことを言っているようで、実のところ丁寧な言葉で相手を侮辱している感が否めません。
二度と関わらないでください。

書込番号：20906220

[男ライダー]

メ−カ−に直接問い合わせをして、回答を得ましてので、シェアしたいと思います。

1.「ほ」を入力して、F9またはF10で変換をする
2.ファンクションキ−＋「れ」で「-」を入力する
3.「ひく」と入力、変換をする

以上でした。

かな入力ユ−ザ−はワ−プロ時代からの方や、長文を入力する方が多いと個人的に推察します。
テンポよく入力は難しく、それをしたいならば、

・ローマ字入力に転向する
・外付けキーボート（有線ならUSB,無線ならBluetooth）を使用する。

付属のキーボードでローマ字入力は問題なく、慣れるまでの辛抱です。

この場を借りて、お知恵を貸してくださった方々、
この拝見していただいた方々、
メーカーサポートの皆さま、
心から感謝申し上げます。
このスレッドがお役に立てれますよう祈っております。

書込番号：21073823

simカード入れたが認識されない

[nk78]

説明書通りsimを挿入し、設定の「ネットワークとインターネット」の「携帯電話」のアイコンをタップしても、認識されてないのか、“simを挿入してください”と表示されたまま次にすすめません。

simは奥まで入っており、向きも説明書通りに入れてます。
ocnのマイクロsimを利用しています。
何をどうすればよいか分かりません。
交換返品した方がよいのでしょうか。

メーカーのサポートセンターへTELしましたが、何回トライしても、「只今大変混み合ってます。お掛け直しいただくか、そのままお待ちください」とアナウンスが流れたあと、一方的に通話が遮断されます。平日の昼間ではありますが、つながらないくらい問い合わせが多い商品なのか、不誠実な会社なのか。

こちらで聞いた方が、早く誠実かつ的確な回答が得られそうで投稿しました。
よろしくお願い致します。

書込番号：20979629　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞nk78さん

レビュー「simを選ぶ？」
http://review.kakaku.com/review/K0000881691/ReviewCD=1019866/

のように、SIM を使うのを諦め方がおられます。

一通り、試行されて、駄目なら、早めに返品した方がよろしいかと思います。

「悲」だと目に止まりにくいですよ。
回答を求める「質問」スレッドの方が、多くの方からの回答が得られる可能性が高いです。

書込番号：20979653

[papic0]

追伸です。

>一通り、試行されて、駄目なら、早めに返品した方がよろしいかと思います。
と書きましたが、それは、

マニュアルとおりMicro SIMを装着して認識されないのであれば、
APN 設定などの操作に入る前の段階ですから、不具合と考えられるためです。

書込番号：20979684

[しんくん２００８]

説明書が間違っていますので以下の通りにやって認識しないのであれば本体かSIMの不良と思われます。
http://jenesis.jp/support/geanee_wdp-104-2g32g-ct-lte.html

書込番号：20979894

[sane7417]

私も質問者様と同様ocn.mobileのユーザーで、設定の際にこのような状態になりました。
SIMカードの不良か機種不良かと思いましたが、単にOcnmobileのナノSimカードの差し込みの方向の間違いでした。
ジェネシスホールディングスさんのWebサイトのお知らせページにこの機種のsimカードの差し込みの方向が説明書に記載されている方向ではなく、違う向きに差し込みをしなければならないとの記載がされていましたので、改めて違う方向にsimカードを差し込みし直して、初期設定の項目を入力をし直した上で再起動させてみたらsimカードを認識出来たらしくて、接続出来たので一度Webページを確認されて初期設定をし直しされてみたがよろしいかと存じます。

書込番号：20980498　スマートフォンサイトからの書き込み

[nk78]

＞papic0さん

早速の回答、補足ありがとうございました。
返品検討します。
また投稿に対するアドバイスもありがとうございました。

書込番号：20981343　スマートフォンサイトからの書き込み

[nk78]

＞しんくん２００８さん

説明書が間違っていたのですね。再試行してみます、ありがとうございます!

書込番号：20981352　スマートフォンサイトからの書き込み

[nk78]

＞sane7417さん

同じocn利用者からのご回答、参考になりました。HPの通り試してみてダメなら返品したく思います。ありがとうございました。

書込番号：20981365　スマートフォンサイトからの書き込み

[nk78]

＞papic0さん
＞しんくん２００８さん

追伸
先の返信アイコンが悲のままで、すみません（汗）

書込番号：20981371　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞nk78さん

sane7417さん　と　しんくん２００８さん
にレスで、取扱説明書が間違っていることがわかりました。

わたしの紹介したレビューを書いた方は、SIM利用を断念していますが、
取扱説明書の誤りが十分に周知されていないのではないでしょうか。

nk78さんが、しんくん２００８さんご提示の訂正文に従って、
SIMを入れ直し、もし、うまく行けば、結果を書いていただけると、
他の方への周知効果が生まれますね。

書込番号：20981616

[しんくん２００８]

SIMカードを認識（"DOCOMO(HSDPA)"）してもまだ使用できない場合はEPSONのAPN設定ツールで設定すれば使用できました。
("IIJmio" と "0 sim"で確認済み)

書込番号：20981898

[nk78]

＞papic0さん

再度ありがとうございます。
しんくん２００８さん、sane7417さんの回答に従い、HPにて修正された方向でsimを差込み、何とか接続完了にたどりつきました。

私は恥ずかしながら素人で戸惑いが大きかったのですが、その他躓いた点を記載しますと、

○simは奥まで入りずらい
→意識して奥まで差込むように何回かトライすればカチッと入りました。

○simカードの設定が出来ない
→説明書30頁�C　接続をタップした後ではなく、タップ前に詳細オプションからAPN入力を行う必要がありました。

さきほど、しばし放置すると電源が落ちてしまったので、まだ不安はありますが様子を見たいと思います。
この度はありがとうございました。

書込番号：20982294　スマートフォンサイトからの書き込み

[nk78]

＞しんくん２００８さん

再度アドバイスありがとうございます。四苦八苦しながら接続完了することが出来ました。
ご丁寧にありがとうございました、感謝いたします。

書込番号：20982299　スマートフォンサイトからの書き込み