WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
- インテル「Atom」CPUや2GBメモリーを備えた、10.1型（1280×800）液晶搭載タブレットのSIMフリーモデル。
- Windows10用「Office Mobile」の3アプリ「Word」「Excel」「PowerPoint」をプリインストールしている。
- 背面には500万画素、正面には200万画素のカメラを内蔵。静止画や動画撮影ができる。
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画面サイズ：10.1インチ 画面解像度：1280x800 詳細OS種類：Windows 10 Home ネット接続タイプ：SIMフリーモデル ストレージ容量：32GB メモリ容量：2GB CPU：Atom x5-Z8300/1.44GHz
※SIMカードをご利用の際は、通信事業者の動作状況を必ずご確認ください。
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
このページのスレッド一覧（全71スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 故障ばかり |
29 | 13 | 2018年5月1日 11:06 |
 キーパットが突然 |
2 | 3 | 2018年2月27日 13:24 |
| このPCにメーカー保証はありますか？ |
1 | 4 | 2018年2月1日 10:04 |
| バッテリーの放電 |
12 | 7 | 2018年1月15日 20:09 |
| ブルースクリーンが頻発してしまいます |
0 | 4 | 2017年8月28日 23:29 |
| hdmiでテレビ接続しても本体画面が明るいまま |
2 | 2 | 2017年8月23日 22:57 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
購入してから不具合だらけ（ディスプレイ・キーボード等）で、修理をしてもらうも、再度故障。
再々度修理してもらうも、再々度故障。
正常に動くものと商品交換を希望しても、メーカーから再々々度送ってくれとの事。
同様の経験者いますか？
6点
昔から製品問わず「不良個体は修理してもまた壊れるから修理ではなく交換してほしい」というユーザーの声は聞きますね。
何度も修理でお金を出しているユーザーに負担を押し付けるのではなく交換に応じて不良品をしっかりと再生してメーカー側で再利用すればいいのにと思います。
書込番号：21216207
4点
＞りょう2009さん
そもそも、自身で商品選択した責務と、商品の管理責任をきちんと果たしているのでしょうか？
メーカー側は、その商品の部品交換する責任はあるが、商品交換をする責任は無い。
商品交換するのは、食品位。
書込番号：21216539 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
他のメーカーですが、似たような経験はあります。
構成部品製造段階の不具合なので、その実証も行い２度同じ不具合品が届き、結果として返金依頼しています。
特定の時期を避け、中身の構成は殆ど同じものを再購入し、これで落ち着きましたよ。
その企業の登録会員は、既に辞めていますけどね。
製品が届いて使う時に、１週間の短い期間内に不具合症状起きている時、早期製品交換(部品ではなく製品丸ごと)が望ましいです。
丸ごと交換受け付けない場合、返金依頼の手続きが望ましいですね。
スレ主さんの書き込みは購入時期と合わせて、故障の症状と発生期日について、明確ではなく分からない事が多いです。
その辺を少し詳しく書かれた方が良いでしょう。
書込番号：21217163
4点
私の場合、キーパッドとキー不調でサポートへ。キーボード部交換でした。時間が約３週間と待たされましたが、きちんとした対応でした。修理の内容により差が出てしまうのは仕方がないにしても一度で結果を出して欲しいですね。サポート力がさらに良くなると魅力がましますね。
書込番号：21290177 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
購入１か月目に、ｓｉｍが接続されず販売店で交換。
次に、ｓｉｍとｗｉｆｉが接続されず、販売店で交換
６か月後にキーボードが反応せず入力ができなくなり、製造メーカーのサポートセンターへ送付。
症状が再現できなかったそうで、そのまま戻ってきました。
キーボードは、正常動作をするようになっていました。
現在はｓｉｍが相変わらずつながらないが、使えています。
書込番号：21449493
3点
キーボードのヒンジ割れた方っていらっしゃいませんか？
そんなに無理な力加えたわけではないような気がするのですが。これは保証対象外ですよね。
書込番号：21513312
4点
＞コロスケ_さん
この会社かなり、悪質ですよ！
カスタマーサービスは、言い逃ればかりです。
書込番号：21514039
1点
私もキーボードが反応しないことがたまにあります。立ち上げ後にPINで入力するようにしているんですが、PW入力に一旦切替えまたPINに戻すと反応する時もあり、それでダメな場合はもう一度立ち上げ直すと反応するって感じです。そもそも電源の入りが悪いです。ボタンちゃんと押しても無反応って時もしばしばあります。SIMも最初の頃は繋がったり繋がらなかったり1ヶ月くらいしていましたが、その後は問題なくなりました。
なんだか変は変なんですが、バッテリーも1年経っても5時間以上使えてるし、とりあえず動くうちは使います。
購入後すぐにサポートに電源ボタン押してもうんともすんとも言わず電話したら、話している途中で急に起動したんでそれを言ったら「この程度（価格とスペック）の製品ですからこんなもんです」的なことを言われて唖然としました。
書込番号：21524835
1点
ついにキーボードも効かないキーが出てきてしまいました。ここのサポートってメールアドレス以外に記載ってありますか？
書込番号：21720791 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
サポートセンターに直接電話できます。
本社にも出来ますが、「サポートセンターに電話して下さい」と言われるだけ、
そもそも、サポートセンターに修理に出しても、
適当に手を入れて、治っていないまま、送り返されます。
「サポートセンターでは正常動作していました」って嘘をつかれるだけです。
本気で怒って電話し、相手が折れるまで、諦めずに何度も何度も電話し続けないと
納得いく対応まで持って行けません。
購入者に非がなければ、諦めずにしつこく行くだけです。
頑張って下さい。
書込番号：21722778
0点
部品交換してくれるのが当たり前ですよね！
ASUSのノートパソコンでキーボードに不具合が出てサポートセンターに送りましたが、初期化のみで送り返されました。全く直ってません。
ASUSの対応が酷くて困っていました。部品交換をお願いしてみます。
返品・交換は絶対にしない、と言われて困ってたんです。
書込番号：21726161 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ちなみに送る時の送料ってこっち持ちなのでしょうか？
着払いではなく、発払い？その上直ってなかったら……
書込番号：21732575 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
キーボード一部反応しなくなった件、送ったら有償修理だとのことです。
ヒンジグラつきによるもので5800円と修理しないと返送料1000円程度が掛かるとのことでした。
書込番号：21791268 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
１年まえより眠っていて仕事で使う為に電源を入れてみました。
最初は問題なく付属のキーパットも使えていました。
次の日にもう一度使用しようとしましたがキーパットが反応しにくくなっていました。
キーパットのマウスは全く反応なし。キーは時たま変な反応をします。
素人なためもしかしたら何か設定を変えてしまったのかも知れません。
解る方いたらご教授をお願いします。
0点
＞徐晃ダメダメさん
Windows Update実施中ではないかと思います。
このパソコンは、内蔵ストレージが32GBしかないため、Windowsの大型アップデートがWindows Updateで行われると
破綻して、動かなくなると思います。
このため、半年に1度リリースされるWindowsの大型アップデートについては、USBメモリにダウンロードして、
手動でインストールしてください。
今回の場合は、Fall Creators Updateがインストールされているさいちゅうなのだと思います。
以下の解説に沿って、USBメモリにダウンロードして、インストールしてください。
（いったん、Windowsを再起動する必要があります）
■Windows 10 Fall Creators Updateを手動でインストールする
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1704/10/news023.html
書込番号：21634766
1点
＞徐晃ダメダメさん
にっちもさっちも行かなくなっているなら、
Windows10 「PCのリフレッシュ」「PCの初期化 (リカバリー)」をする方法！
https://mechalog.com/windows10-refresh
を参考に、初期化することをお勧めします。
そして、すぐに、Fall Creators UpdateをUSBメモリにダウンロードして、インストールしてください。
書込番号：21635047 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
早速のご教授誠にありがとうございます。
試してみたいと思います！
助かりました！
書込番号：21635096 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
＞@ソラ@さん
使えないのですから、クチコミ掲示板で質問するより、メーカに連絡して、
無料で修理してくれることを確認することをお勧めします。
サポート情報 WDP-104-2G32G-CT-LTE
https://www.jenesis.jp/support/geanee_wdp-104-2g32g-ct-lte.html
抜粋
本件についてのお問い合わせ先
サポートセンター 電話番号： 050-5865-1709
mail： support@geanee.jp
受付時間 10:00〜12:00、13:00〜17:00
（ 土、日、祝祭日および当社規定休業日を除く）
書込番号：21559886
0点
＞@ソラ@さん
先ほどのレスで書いた連絡方法は、付属取扱説明書の誤りに関するものでした。
一般的には、以下のサイト記載の方法でメーカに連絡してください。
https://www.jenesis.jp/contact.html
書込番号：21559901
0点
保証期間内なら、修理してくれるでしょう。
>修理のご相談について
>修理規約
>保証期間中の修理については、保証書の記載の無料修理規定に従い製品の無料修理をいたします。
https://www.jenesis.jp/support.html
書込番号：21559912
1点
＞@ソラ@さん
他メーカですが、
■ARROWS Tab LTE F-01D docomo 『内臓バッテリの保証は3カ月 保証書に記載なし』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000285904/SortID=15009762/
抜粋
先ほど ドコモインフォメーションセンター 151から故障窓口に確認しました。
ドコモとしては バッテリは消耗品で基本保証対象外 つまり保証しないとの事でした。
ただ、初期不良的な事はドコモショップに相談して対応する場合がある
抜粋終わり
というように、バッテリについては、消耗品扱いで保証対象外になっていることも多いと思います。
保証書をお持ちでしたら、確認してください。
なお、たとえ保証外と記載されていても、ダメ元で、メーカには無償修理を依頼してみることをお勧めします。
メーカ修理のための回収まで時間がある場合は、
充電器の抜き差しを何回か行う、
充電器を２、３日、差したままにしておく、
といった回復策を試みてください。
書込番号：21560015
0点
タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
フル充電してシャットダウンしても、放電してしまいます。前の投稿でも同じ質問ありましたが、これってこの手のでは、普通なんでしょうか？
みなさんも同じなのでしょうか？
書込番号：20988512 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
前の投稿が、どれを示しているかわかりませんが、自然放電は極普通のことです。
あとは、程度問題ですｙ
1％でも放電が許せないというのか、シャットダウンしてたのに一晩で半分以下にまで落ちていたのか。
具体性のない曖昧な質問には、曖昧な回答しか返ってきません。
書込番号：20988576
4点
同様に十分にバッテリー残量がある状態からシャットダウンを行っても次の日には完全に放電しきっていて残量０で
電源が入らないという症状が時々発生します。
ちょっと調べてみた感じでは、ドライバ関係の問題でうまくシャットダウン出来ていない場合に発生するようです。
その際には、KB部に電流を流しているようで放電し切ってしまうので、電源が入らずまずは充電が必要になります。
メーカー側に問い合わせてみましたが、どうやら仕様というか問題は把握はしているものの抜本的な解決方法は回答されず、
(放電して)電源が入らない場合には、まずは充電を行ってから電源ボタンを押して下さいとという身も蓋もないものでした。
そこで、個人的に行っている対処方法を以下に挙げてみます。
・シャットダウン時にはKBと分離させる。
・シャットダウンではなくスリープを行う。
・KBと接続時にタブ部を閉じる時には、電源に接続した状態にする。
というような運用を試しています。
はっきり言うと製品としてはちょっとお粗末というか、まぁ値段相応の割り切って付き合っていくしかないのかなあといった感ですね。
書込番号：20988760
2点
私も同様の現象に良く遭遇しBIOSの設定等いじったのですが改善しないので
検索でここにたどり着きました。
仕様のようですね。
当方の電源の切り方ですがKB接続時
シャットダウンし画面が黒い状態で閉じる→翌日電池完全放電。
シャットダウン後画面が黒い状態で暫くそのままで画面に起動時のintelロゴが一瞬表示した後再度画面黒で閉じる→電池残維持
のようで、intelロゴまで待ってます。
どうも完全シャットダウンがintelロゴ後でそれまでにKBを閉じると稼働状態でスリープになってしまうのかなと。
BIOS更新で改善するのでしょうがメーカー把握済で改善策なしのようですね。
書込番号：21078932
3点
この現象も皆さん発生しているのですね…
すごい困ったものです。当方スリープにするとたびたび復帰できないので、毎回電源を切るようにしています。
シャットダウン時にｉｎｔｅｌのロゴなんて表示されますか？
そのようなの見掛けないのですが、
画面切れてからしばらくしてから閉じるようにしてました。
が、やっぱり完全放電してしまいました。
シャットダウン時にＫＢ分離方法は、シャットダウン後は接続しても大丈夫なんですかね…・
早くソフトＢＩＯＳのソフト改修して欲しいものです。
書込番号：21217788
1点
Windows10はスリープ後に一定時間過ぎると自動的に休止状態になります。
この機種はシャットダウン(or 休止状態)が正常に行われた場合はIntelのロゴが表示されます。
多分、休止状態に入る途中でフリーズしているのでしょう(この機種ではよくあります)。
表示されない場合はフリーズ状態で電源が入ったままになっているために放電してしまいます。
「powercfg.exe /hibernate off」 を実行して休止状態を無効にしてスリープ運用で様子を見てください。
書込番号：21218972
0点
intelロゴ後が表示後、画面は消えるのですがCapsLockのランプが点灯したまま消えないことがあるのですが、
そのような経験ある方いらっしゃいますか？
どうも相変わらず、バッテリーが完全放電される現象に見舞われて。
書込番号：21298919
0点
上記の方法でだいぶ放電することが少なくなりましたが、やはり放電しますね…
KBを閉じずにそのままの状態にしておいても、放電してしまうことがありました。
完全放電してしまうケースって何パターンかあるようです。
書込番号：21513307
0点
タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
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スリープから復帰時にブルースクリーンが出て強制的に再起動されてしまいます。
同様な症状が発生する方はいらっしゃらないでしょうか？
毎回発生するわけではなく、5回に1回程度の頻度です。（今のところは）
エラーコード：0x000006a4
0点
一般的な措置としては、
>1. 高速スタートアップを無効にする
>10. システムの復元を行う
>11. 再セットアップを行う
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019353
書込番号：21132897
0点
恵安の格安タブレットでも0x000006a4が新品で頻発するという事例が出てますね。
あちらでは購入して何もしてないのに0x000006a4エラーで落ちるそうです。
再セットアップも改善されない場合、初期不良かもしれません。
書込番号：21132944
0点
すぐ下のスレッド
スリープにすると電源も落ちることがある
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000881691/#21130018
をはじめ、本機には、電源やスリープ関連のトラブルが多いです。
上記スレッドにもありますが、「高速スタートアップ機能をオフにする」を試して、
状況が改善しない場合は、早めに修理・交換を依頼することをお勧めします。
購入したばかりであれば、購入店に返品返金を依頼してみると良いです。
書込番号：21133365
0点
高速スタートアップを無効にすると今のところ問題ないですね。
ただ、タブレットとして使うには高速スタートアップが使えないのは致命的だなぁ・・・
恵安の格安タブレットの件は、一人しか見つからなかった上に、
解決方法も書かれていなかったので…
購入店はイートレンドなので、店舗対応していただけないです。
もしダメなら、メーカー対応に期待ですね。
書込番号：21152882
0点
タブレットPC > Geanee > WDP-104-2G32G-CT-LTE SIMフリー
hdmiでテレビに接続しても本体の画面がうっすらと明るいことが度々あります。画面が映っているわけではなく画面のライトだけがついています。hdmiコードを抜いて挿し直すと元に戻ります。改善策などがあれば教えてください
書込番号：21139593 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
過去スレを見ると電源周りも色々なトラブルが有るようですが、このようなトラブルもこの機種独特のものではないでしょうか。
書込番号：21139692
1点
＞@ソラ@さん
ディスプレイドライバとディスプレイの動作との間に不整合があるようですね。
恐らく、製造品質が良くないため、製品にばらつきが出ていると思います。
ソフトウェアで対策できるとすれば、
1 BIOS の新バージョンがあれば、バージョンアップする
2 ディスプレイドライバの新バージョンが提供されていれば、インストールする
の２つです。
上記の対策を実施しても改善しない場合は、
1. メーカに修理を依頼する
2. 現状を受け入れ(改善を諦め)、そのまま使用する
のいずれかを選択してください。
書込番号：21140303
1点
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