ASUS ZenPad 8.0 Z380M-BK16 [ブラック] のクチコミ掲示板

画面が勝手にひらきます。

2018/04/05 00:52（1年以上前）

なっぴょさん

クチコミ投稿数：2件

修理に出せばいいのか、しばらく様子を見た方がいいのか迷っているので教えてください。
こちらのタブレットを購入して１か月弱ですが、２週目後半辺りから、画面を開くと、何もしていないのにいろんなアプリが勝手にどんどん開いたり他のページに移動したりし始めます。ほっておくと、永遠に動き続けることも。
ほぼ同時期に購入したもう一台の方は正常に動作しています。
これは、やはり修理を依頼するべきでしょうか。

書込番号：21728631

1点

あさとちんさん

クチコミ投稿数：13667件Goodアンサー獲得：2853件

2018/04/05 01:37（1年以上前）

ウィルス感染の可能性も。
まずは初期化してみたらどうでしょう。

書込番号：21728681

0点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/04/05 06:27（1年以上前）

＞なっぴょさん

ゴーストタッチ(触ってないのに、勝手に動く)という現象だと思います。

ASUSのスマホでは、ゴーストタッチが発生しています。

例１　ASUSのzenfone2（ZE551ML）が勝手に動く暴走現象を解決できた
http://pikaichi.net/archives/946/

例2　Zenfone3 Laserゴーストタッチ修理結果
http://tipsnote.minibird.jp/m2j-toraripi/notes/ghost-touch3

上記の２例では、修理（液晶パネル交換）で解決しています。

タッチパネルの不具合か、OSまたはアプリの誤動作か、両者の複合的な不具合かはわかりません。

しかし、ASUSに連絡すると、例2の場合
＞・手袋モードをOFFにする
＞・保護シートがついていたら剥がす
＞・初期化してみる
＞等を試すよう回答がきましたので指示通り行い2週間ほど経過を見ましたが改善せず。
＞再度問い合わせをした所修理に出すように返信がありました。

「手袋モード」は、タブレットには付いていない機能だと思います。無視してください。
「保護シートを剥がす」「初期化してみる」の2点をASUSから指示されることを覚悟の上、

１．ASUSに連絡して交換・修理を依頼する
　　すぐに、交換・修理に応じてくれれば、解決。
２．ASUSから初期化等の指示があれば、指示とおり実施し、再度、ASUSに連絡する。

なお、多少でも、端末操作を行えるなら、
　設定　バックアップとリセット　データの初期化
で、初期化を行えます。

もし、端末操作をまったく行えない場合は、
１. 電源がOFFの状態で
２. 電源ボタンと音量大ボタンの両方を押し続けると、
３. ブートローダが起動するので、音量大、音量小でカーソルを移動して
４．Factory Rest の場所で電源ボタンを押すと、
初期化が始まります。

上記「２．」でブートローダが起動しない場合は、
２’．電源ボタンと「音量小」ボタンの両方を押し続ける
を実施してください。

書込番号：21728817

0点

なっぴょさん

クチコミ投稿数：2件

2018/04/08 01:01（1年以上前）

丁寧なお返事大変参考になりました。
初期化や、画面保護フィルムを外してみるなど全て試してみましたが、駄目でした。
まだ保証期間内なので、ASUSへ修理依頼をしたいと思います。
タブレットとしては非常に気に入っているので早く問題なく使いたいです。
ありがとうございました。

書込番号：21735464

0点

ナイスクチコミ12

返信3

削除していいアプリを教えて下さい

2018/04/06 01:00（1年以上前）

te-rumiさん

クチコミ投稿数：7件

こちらの機種を少し前に購入しました。
過去にAndroidスマホは使用していましたが、タブレットは初めてです。
内部ストレージの残量に不安があるため、必須でないアプリはアンインストールしたいと思っていますが、どれが必要か必要でないのかよく分かりません。
SDカードを内部ストレージ化も考えましたが、知識がないため不具合に対応出来るかどうか自信がありません。
とりあえずアプリの整理で様子を見たいので、教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：21730841　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/04/06 05:31（1年以上前）

＞te-rumiさん

【レビュー】ASUS最新タブレット「ASUS ZenPad 8.0」を約1ヶ月使ってみた感想
https://andmem.blogspot.jp/2015/09/asus-zenpad-8-software.html
抜粋
電子書籍やYahoo!など関係のないものや用途がよくわからないものもいくつかありました。
・・・
最も驚いたのが、「Clean Master」というスマホの最適化系アプリです。
抜粋終わり

使用しないのであれば、以下はアンインストール（アンインストールできない場合は「無効化」）しても問題ないと思います。

キッズモード
クイックメモ
Amazon Kindle
BookLive!Reader
Yahoo!
Google ドライブ
ハングアウト
Clean Master
Google+
フォト
マップ
i-フィルター
PCLink
天候
電子書籍
SuperNote
TripAdvisor

アンインストールしてから、使いたくなった場合には、Google Playストアからインストールするか、
端末の初期化を行うことで、使えるようになります。

使うか、使わないか迷うものは、とりあえず「無効化」しておけば、簡単に有効化できます。

書込番号：21730964

4点

S_DDSさん

クチコミ投稿数：3897件Goodアンサー獲得：276件

2018/04/06 07:21（1年以上前）

重要なものは消せないので停止か無効にしかできません。
使わないものはどんどん消しても大丈夫です。

書込番号：21731075　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

te-rumiさん

クチコミ投稿数：7件

2018/04/06 16:31（1年以上前）

お二人とも丁寧に教えていただき、ありがとうございました。
初めてのタブレットなので心配でしたが、これで安心してアンインストール出来ます。
本当にありがとうございました。

書込番号：21731939　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ22

返信4

充電について

2018/04/02 22:57（1年以上前）

ukiuki08さん

クチコミ投稿数：7件

度々すいません。また質問お願いします。
電池残量が15％になった時点で警告が出るので、付属のACアダプターで充電を行おうと接続をするのですが接続しても充電されない場合があります。
充電されない場合は、ACアダプターに接続しても充電中の表示が出ません。端末を再起動すると充電できるようになります。
接続しただけで充電が開始される場合もありますので、毎回必ずではありません。
夜、寝る前に充電しても朝に残量が1％になって全然充電されていない場合もありました。
原因がさっぱり分かりませんので教えてください。よろしくお願い致します。

書込番号：21724008

1点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60342件Goodアンサー獲得：16095件

2018/04/02 23:02（1年以上前）

以下ASUSサポートの事項を確認して下さい。
>FAQ
>スマートフォン・タブレットの充電異常に関して
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1015484/

書込番号：21724013

7点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/04/02 23:15（1年以上前）

＞ukiuki08さん

＞端末を再起動すると充電できるようになります。

ということは、ソフトウェアの問題。
設定　バックアップとリセット　データの初期化
で、Android を現行バージョンの初期状態に復元することをお勧めします。

保存してあるデータや設定は消えます。

書込番号：21724047

6点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/04/02 23:40（1年以上前）

＞ukiuki08さん

購入したばかりでしたね！

先ほどのレスは取り消します。

・お持ちの　２A以上の充電器
・短めの高速充電ケーブル
で充電してみてください。

例

Anker 24W 2ポート USB急速充電器【急速充電 / iPhone&Android対応 / 折畳式プラグ搭載】 (ホワイト)
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B0156NEAJ2/

【2本組】Rampow Micro USBケーブル【生涯保証 / 2.4A急速充電 / 高速データ転送対応】 5000+回の曲折テスト高耐久編組ナイロンケーブル Android microusb対応マイクロusbケーブル赤い
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B06XW7JNQV/

書込番号：21724124

7点

ukiuki08さん

クチコミ投稿数：7件

2018/04/03 10:47（1年以上前）

＞キハ65さん
ご回答ありがとうございます。
ASUSサポートの事項を確認したらシステムアップデートを行うとの記述がありました。確認したところアップデートが存在しましたので先ほど摘要しました。これで様子を見たいと思います。

＞papic0さん
いつもご回答ありがとうございます。
USB急速充電器も欲しいと思っていましたのでご紹介いただいた急速充電器とUSBケーブルを購入してみようと思います。
製品の紹介までいただきましてありがとうございます。

書込番号：21724859

1点

ナイスクチコミ0

返信2

USBメモリーについて

2018/03/27 09:42（1年以上前）

ukiuki08さん

クチコミ投稿数：7件

最近、Memopad 7 ME176Cからこの機種に変更いたしました。
色々と快適にはなったのですが1点、USBメモリーのことで困っております。
変換アダプタでUSBメモリーを接続しております。正常に認識されファイルマネージャーからファイルの読み書きも可能な状態です。
ただPerfect Viewerという電子書籍ビューワーからUSBメモリー上のファイルを開くことができません。
ドライブを指定して開くことが可能なのですが、内部ストレージ、MicroSDは選択肢の中に出てくるのですがUSBメモリーが表示されません。USBメモリー上のファイルからアプリを指定して開くとファイルが見つかりませんという表示が出ます。
他のアプリで試しても同じ現象でした。
以前の機種はandroid5.0だったのですが今回の機種はアップデートでandroid7.0になっております。
そのせいなのでしょぷか？それとも何か設定が必要なのでしょうか？
ご教授いただけると幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号：21707689

0点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/03/27 10:01（1年以上前）

＞ukiuki08さん

＞以前の機種はandroid5.0だったのですが今回の機種はアップデートでandroid7.0になっております。
＞そのせいなのでしょぷか？それとも何か設定が必要なのでしょうか？

ユーザが指定できるところは無いように思います。

USBメモリは、micro SDカードのように常時取り付けておく機器ではないので、Androidバージョンアップで考慮されていないのかも知れません。

USBメモリから内部ストレージやmicroSDカードにコピーして使う、という利用をして、USBメモリでも直接開けるようになるのを待つのが良いと思います。

書込番号：21707714

0点

ukiuki08さん

クチコミ投稿数：7件

2018/03/27 10:21（1年以上前）

>papic0さん

早速のご回答ありがとうございます。

>USBメモリから内部ストレージやmicroSDカードにコピーして使う、という利用をして、USBメモリでも直接開けるようになるのを待つのが良いと思います。

次のアップデートを期待して取り敢えずそれまでは教えていただいた様にmicroSDカードにコピーして使用する方法で回避しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：21707757

0点

ナイスクチコミ2

返信5

スクエア決済に使用されている方

2016/12/16 18:42（1年以上前）

青い眼鏡さん

クチコミ投稿数：1件

おられますでしょうか？

ICカードリーダーがイヤホンジャックのマイク機能に邪魔されて繋がらない感じです。

実際に解決された方、（何かアプリの設定かと思われます）

対策をご教授願えませんでしょうか。

書込番号：20488674

0点

でぶねこ☆さん

クチコミ投稿数：8178件Goodアンサー獲得：666件

2016/12/16 19:32（1年以上前）

ICカードリーダーってAndroidで使える機種ってありましたっけ？

書込番号：20488797　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

yammoさん

クチコミ投稿数：6682件Goodアンサー獲得：181件

2016/12/19 06:23（1年以上前）

解答ではないですが、知らない人がトンチンカンな返答しないように
情報は載せておいた方がいいですよ。

ICカードリーダーでクレジット決済を受付 | Square (スクエア)
https://squareup.com/jp/reader

対応端末一覧 | Square
https://squareup.com/jp/compatibility

サポート・ヘルプセンター | Square (スクエア)
https://squareup.com/jp/square-support

書込番号：20495833

0点

ぽんころぽんさん

クチコミ投稿数：7件

2017/03/23 05:30（1年以上前）

もう遅いかもしれませんが、私はzenpad10でsquare決済をしています。
zenpadで問題になっているのが、audiowizard。

これが音を変質してしまうので、offにしてください。
そうしないとsquareリーダーが認識されません。

OSのアップデートがたまに入ると、その都度audiowizardが勝手にONになっていたりもしますので、
うまく認識しない場合は、まずOFFになっているかの確認と音量確認です。

書込番号：20760216

0点

wanwanpopoさん

クチコミ投稿数：1件

2018/01/05 13:26（1年以上前）

squareカードリーダーが使えなくて困っています。初歩的な質問ですが、オーディオウィザードのOFFとは無効にするということでしょうか？
強制停止ということでしょうか？
あと、音量は最大にすれば良いのでしょうか？

色々試してみてるのですがうまくいかず...

書込番号：21485403　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

yhhehdkjrlbfさん

クチコミ投稿数：1件

2018/03/27 01:01（1年以上前）

zen10で決済してますが、オーディオウィザード強制停止でICカードリーダーは認識されます。＞青い眼鏡さん

書込番号：21707187　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ナイスクチコミ6

返信4

「質問です」

2018/03/08 13:09（1年以上前）

a+bさん

クチコミ投稿数：51件

全くの初心者です。amazonの音楽配信をWiHiでSONYのMAP-S1もしくはSRS-ZR7で聞こうと思っていますが、
本機を購入してMusicCenterをインストールすれば可能なのでしょうか。教えて下さい。
　今は、Win10パソコンからUSBケーブルで接続して聞いています。よろしくお願いいたします。

書込番号：21658921

1点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60342件Goodアンサー獲得：16095件

2018/03/08 14:05（1年以上前）

Amazon Musicをインストールして、SONYのMAP-S1もしくはSRS-ZR7をWi-FiではなくBluetooth接続してはどうでしょうか。

Amazon Music
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.mp3&hl=ja

書込番号：21659019

2点

a+bさん

クチコミ投稿数：51件

2018/03/08 16:18（1年以上前）

　早速の回答ありがとうございます。できるかどうか自信がありませんが
購入を検討してみます。

書込番号：21659267

1点

papic0さん

クチコミ投稿数：19687件Goodアンサー獲得：4024件

2018/03/08 17:22（1年以上前）

＞a+bさん

ソニー、Android用アプリ「Music Center」リリース！
http://yagumo-camera.blog.so-net.ne.jp/2017-03-15-1

にあるように、
〉お手持ちのスマートフォンでハイレゾ音源を含む楽曲の再生が可能
です。

SONYのMAP-S1もしくはSRS-ZR7は、
「Music Center」から見ると、スマートフォンのように見えて、楽曲を転送することになります。

書込番号：21659405　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

a+bさん

クチコミ投稿数：51件

2018/03/08 18:35（1年以上前）

丁寧な回答ありがとうございました。あいにく、スマートフォンを持っていないので上記のような
質問になりました。タブレットを購入しMusic　Centerをインストールしてみようと思います。

書込番号：21659573

1点