『一日くらい使っていると画面出力が切れる』のクチコミ掲示板

[etstr]

OS:Windows7
電源:850w
ディスプレイ1→DVIで接続
ディスプレイ2→HDMIで接続
ディスプレイ3→DPを>DVIコンバーター(アクティブ)で変換して接続
ドライバ→GeForce 368.95／GeForce 372.54(2016/0815最新)で確認

といった状況で、本製品を使用していますが、1日ほどパソコンを使い続けている(電源入れ続けて放置していることも)と
ディスプレイが一斉に「No Signal」となって消えてしまいます。

画面の出力が切れるだけで、OS自体は普通に動いているようです。再生していた音楽は再生されっぱなしですし、エンコード中に不具合が起きたときはエンコードが終わるくらいまで放置後、再起動でエンコードは完了していました。
電源/電圧/CPU/メモリ使用率などを自動で記録するソフトなどを使っても、画面が消えるタイミングで特に数値がぶれているなどの問題はありません。

画面が消えた後に、OS走らせたままディスプレイ端子(VGA側)を抜き差ししても反応はありませんでした。
イベントログ見る限り、画面が消えたときに(システム上で)ディスプレイを見失ったことも、そのまま別のディスプレイを接続しても新しいディスプレイが接続された反応もありません。

長々と書いてしまいましたが、同様な不具合が発生している方は他にいらっしゃいませんでしょうか。

書込番号：20123743

[野良猫のシッポ。]

OSの電源設定で、ディスプレイの電源を切る設定やスリープは無効化された上での事でしょうか？

書込番号：20123747

[etstr]

>OSの電源設定で、ディスプレイの電源を切る設定やスリープは無効化された上での事でしょうか？
そです。そこら辺まで全部確認した上で、しばらく使っていると画面だけ消えるという状況でして。

そして、わざわざ返信していただいて申し訳ありませんが、販売店に確認したところ、初期不良と言うことで交換に応じていただけるそうなので、サックリと返品することにいたします。

中途半端なところで話を終わらせることになってしまいますが、ご容赦ください。

書込番号：20125003

[uPD70116]

現状では解決していません。
貴方が解決したと思い込んでいるだけです。
交換した品も同様という可能性もあるので、解決したとは言えないのです。

取り敢えず、交換した結果を良い悪いに拘わらず、こちらに書き込んでください。

書込番号：20125236

[etstr]

＞uPD70116さん
>取り敢えず、交換した結果を良い悪いに拘わらず、こちらに書き込んでください。
申し訳ありません。
△交換→◎別の同製品と交換 or 同価格帯の別商品と交換
ということなので、同価格帯のRx480に逃げるつもりなので、完全に別の話になってしまいます…

書込番号：20126462

[野良猫のシッポ。]

RX480のDPの挙動が気になりますね。
Windowがしっちゃかめっちゃかにならないか気になる所ですね＾＾；

書込番号：20126626

[uPD70116]

掲示板は質問をするだけではなく、後で見て解決の手助けとなる貴重な情報源という側面もあるのです。
解決の手段として他のカードに替えた、これだって重要な情報です。

個人的にはお礼より何より情報の還元こそ掲示板で最も重要なマナーだと考えています。
質問者だってどの様に解決したのかを書くことで、貢献することが出来るのです。

仮に交換しても続く様なら別な場所へ移して遣り取りを続けてもいいでしょうが、最終的にはこちらにも最終結果だけでも書き込んでおくと有り難いです。

書込番号：20127229

[くれすもんて]

初期不良とのことで、交換に応じてもらえてよかったですね。
その後普通に使えるようでした、問題ないということですね。
もし何も問題が起きなかったら、それは商品に問題がないわけですから
その後のご報告はいらないと思います。
当たりがきますように :)
また問題が起きたら、書き込みお願いします。

書込番号：20153318